管理學(xué)概論 試題

1、1、 單項(xiàng)選擇題 （共15題，每小題3分，共45分）1古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（A ） A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人 C、現(xiàn)實(shí)人D、自我實(shí)現(xiàn)的人 2法約爾認(rèn)為，無論對(duì)哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D ）原則的要求。 A、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律 C、集中D、統(tǒng)一指揮3人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（B ） A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B、梅奧的“霍桑試驗(yàn)” C、管理過程學(xué)派D、管理權(quán)變理論4哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（B ） A、“霍桑試驗(yàn)”B、“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)” C、“熵”的試驗(yàn)D、“從眾”試驗(yàn)5法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A ）一書中。A、工業(yè)管理與一

2、般管理B、科學(xué)管理原理 C、社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論D、心理學(xué)與工業(yè)效率620世紀(jì)初，泰羅（ B）一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。A、工業(yè)管理與一般管理B、科學(xué)管理原理 C、社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論D、心理學(xué)與工業(yè)效率7在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（B ） A、生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn) C、“熵”的試驗(yàn)D、從眾試驗(yàn)8在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（D ） A、泰羅B、法約爾 C、巴納德D、韋伯9通過“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”，泰羅創(chuàng)立了（ A） A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)學(xué)派 C、一般管理理論D、管理組織理論14管理的核心是（A ） A、配置資源B、協(xié)調(diào)指揮C、領(lǐng)導(dǎo) D

3、、激勵(lì) 16管理者統(tǒng)御能力的核心是（A ） A、決策能力B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力D、指揮和控制能力 18在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（A ） A、人力資源 B、金融資源C、物資資源D、信息資源 20作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場、行為和作用等一系列特性的歸納就是（A ） A、管理者角色 B、管理階層 C、管理者技能D、管理者素質(zhì) 24關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（D ） A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技

4、能28具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（B ） A、程序型決策B、非程序型決策 C、確定性決策D、高層決策 29各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C ） A、確定型決策B、非確定型決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非程序性決策 46根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（D ） A、指令性計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃 47企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A ） A、程序型決策B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策D、無需決策第9題:在下面的描述中，對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確的是( )A. 決

5、策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作B. 決策是SWOT分析C. 決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過程D. 決策是“運(yùn)籌于帷幄之中，決戰(zhàn)于千里之外”的工作 答案: C第10題:人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（ ）。A. 泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B. 梅奧的“霍桑試驗(yàn)” C. 管理過程學(xué)派D. 管理權(quán)變理論 答案: B第11題:車間主任，對(duì)自己手下人常說句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”。可以認(rèn)為，車間主任把他的手下都看成了（ ）。A. 只有歸屬需要和安全需要的人B. 只有生理需要和歸屬需要的人C. 只有生理需要和安全需要的人D. 只有安全需要和尊重需要的人 答案: B第12

6、題:需要層次理論認(rèn)為人的需要分為5個(gè)層次，它們從低到高的了順序是（ ）。A. 生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B. 安全的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C. 自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案: A第24題:激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是（ ）。A. 緊張感B. 目標(biāo)C. 未得到滿足的需要D. 不滿意 答案: C第26題:對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（ ）。A. 管理B. 組織C. 決策D. 激勵(lì) 答案: B第28題:計(jì)劃工作的核心是（ ） A. 確定目標(biāo)B

7、. 估量機(jī)會(huì)C. 決策D. 確定計(jì)劃前提條件 答案: C第29題:首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（ ）。A. 泰勒B. 法約爾C. 韋伯D. 梅奧 答案: B第30題:計(jì)劃工作是（ ）。A. 各級(jí)管理人員都要從事的工作B. 計(jì)劃職能部門的工作C. 高層管理部門所要從事的工作D. 以上都不是 答案: AB.第32題:“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵(lì)手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)_是（ ）。A. 消極怠工B. 一切向錢看C. 生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品D. 對(duì)工作漠不關(guān)心 答案: B第42題:有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（ ）。A. 教師是管理者，因?yàn)榻虒W(xué)中同樣要行使決

8、策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。B. 教師不是管理者，因?yàn)榻處煕]有下屬。C. 教師是管理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫榻虒W(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作。D. 教師不是管理者，因?yàn)闆]_有行政級(jí)別而只有職稱的高低。 答案: B第47題:管理科學(xué)理論源于（ ）。A. 人際關(guān)系理論B. 一般管理理論C. 科學(xué)管理理論D. 系統(tǒng)學(xué)派 答案: C第48題:中層管理人員的主要工作是（ ）。A. 戰(zhàn)略管理B. 現(xiàn)場管理C. 組織協(xié)調(diào)D. 開拓創(chuàng)新 答案: C第50題:決策所涉及的問題一般與（ ）。A. 將來有關(guān)B. 過去有關(guān)C. 現(xiàn)在有關(guān)D. 過去、現(xiàn)在、將來都有關(guān) 答案: A1 古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問題上，把員工

9、看成是（ ） A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、現(xiàn)實(shí)人 D、自我實(shí)現(xiàn)的人 2 在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（ ）A、泰羅 B、法約爾 C、巴納德 D、韋伯3 人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（ ）A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) B、梅奧的“霍桑試驗(yàn)” C、管理過程學(xué)派 D 、管理權(quán)變理論4 企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（ ）A、綜合計(jì)劃 B、部門計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃 D、長期計(jì)劃 5 按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（ ）A、計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制 C、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制 6 計(jì)劃工作的核心是（ ）A、決策 B、目標(biāo) C、

10、評(píng)價(jià) D、實(shí)施7 對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（ ）A、概念技能 B、人際技能C、技術(shù)技能 D、診斷技能 8 計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（ ）A、決策 B、目標(biāo) C、評(píng)價(jià) D、實(shí)施 9 被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（ ） A、人數(shù)部門化 B、職能部門化 C、產(chǎn)品部門化 D、時(shí)間部門化10 團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）A、1.9型 B、9.1型C、5.5型 D、9.9型 11 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo) 方式是（ ）A、命令型 B 、說服型C、參與型 D、授權(quán)型 12 參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（ ）A、低工作、低關(guān)系 B、低工作、高關(guān)系

11、C、高工作、高關(guān)系 D、高工作、低關(guān)系 13 第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（ ）A、前期控制 B、同期控制C、反饋控制 D、不屬于控制方法 14 以下那個(gè)選項(xiàng)為馬斯洛的需求層次理論中所包含的：（ ） A、保健因素 B、成就需求 C、權(quán)力需求 D、尊重需求15 以下哪種特質(zhì)不與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)（ ） A、 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 B、自信 C、外向性 D、敏銳 答案：D答案A答案：D1、 判斷（10個(gè)，每個(gè) 1分，共 10分）1、從生產(chǎn)過程來看，技術(shù)創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。 2、甘特圖是在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的橫道圖。 3、力場分析理論是波特提出來的。 4、技術(shù)技能對(duì)

12、管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析，確定問題所在，得出解決問題的方法。 5、權(quán)力的分配可以通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)，制度分權(quán)和授權(quán)。 6、當(dāng)一個(gè)人以他人的期望為行為準(zhǔn)則時(shí)，那么他的道德階段處在慣例階段。 7、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 8、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。 9、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。 10、決策理論學(xué)派是從Barnard創(chuàng)始的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中獨(dú)立出來的。二、單選題（ 20個(gè)，每個(gè) 1分，20分）1、一個(gè)管理者所處的層次越高。面臨的問題

13、越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）A、領(lǐng)導(dǎo)技能 B、組織技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是決策 ”是 ( )的著名觀點(diǎn)。 A、赫茨伯格 B、戴爾 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要貢獻(xiàn)在于，提出了（） A、人際關(guān)系理論 B、官僚組織理論 C、團(tuán)體力學(xué)理論 D、權(quán)變管理理論 4、法約爾管理原則中，組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，這一原則是（） A、統(tǒng)一命令原則 B、等級(jí)鏈原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、個(gè)人利益服從整體利益原則 5、最先提出科學(xué)管理理論的代表人物是（）。 A、法約爾 B、韋伯 C、甘特 D、泰羅 6、19世紀(jì)末 20世紀(jì)初，（）的

14、出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志 A、一般管理理論 B、科學(xué)管理理論 C、組織理論 D、人際關(guān)系學(xué)說 7、根據(jù)費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（） A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱； B、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱； C、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱； D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利強(qiáng)； 8、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（） A、關(guān)懷和定規(guī) B、關(guān)系行為和任務(wù)行為 C、獨(dú)裁和民主 D、對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心 9、美國“管理運(yùn)動(dòng)”的第一次高潮，誕生了（）

15、A、勞動(dòng)分工 B、人際關(guān)系論 C、事業(yè)部制 D、科學(xué)管理10、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為（）？ A、3萬件 B、4.5萬件 C、6萬件 D、7.5萬件 11、一般來說，高層管理人員的決策傾向于（） A、戰(zhàn)略性、非程序化 B、戰(zhàn)略性、程序化 C、戰(zhàn)術(shù)性、程序化 D、戰(zhàn)術(shù)性、非程序化 12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（） A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我表

16、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要13、注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（）。A、事前控制B、過程控制C、事后控制D、直接控制 14、企業(yè)管理應(yīng)隨即應(yīng)變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。 A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 C、權(quán)變學(xué)派 D、管理科學(xué)學(xué)派 15、巴納德代表的是（） A、決策理論學(xué)派 B、社會(huì)合作學(xué)派 C、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D、管理過程學(xué)派 16、提出公平理論的管理學(xué)家是（） A、赫茲伯格 B、斯金納 C、亞當(dāng)斯 D、弗魯姆 17、職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是( ) A、橫向協(xié)調(diào)差 B、多頭領(lǐng)導(dǎo) C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) D、適用性差 18、所謂授權(quán)，是指（） A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬

17、管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D、委托代理關(guān)系 19、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是（） A、初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡 B、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) C、形成、有序、規(guī)范、成熟 D、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 20、以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：（） A、需要層次理論 B、期望理論 C、公平理論 D、目標(biāo)設(shè)置理論5麥格雷戈的Y理論指的是(D) A、理性-經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、復(fù)雜人 D、自我實(shí)現(xiàn)的人6消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于( A)A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會(huì) D、團(tuán)隊(duì)9關(guān)于公司總經(jīng)

18、理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切(D) A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能10理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于(A)A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論11對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(B)A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能14法約爾認(rèn)為，無論對(duì)哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（ ）原則的要求。( D)A、權(quán)力和責(zé)任 B、紀(jì)律 C、集中 D、統(tǒng)一指揮17對(duì)于企業(yè)高層管理人員來說，它的

19、主要精力應(yīng)集中在（ ）上。(說明：非程序性決策多為戰(zhàn)略決策，由組織高層作出，故選B)A、程序性決策 B、非程序性決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策18根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于(D)（說明：Y理論指向自我實(shí)現(xiàn)人，故選D）A、指令性計(jì)劃 B、具體性計(jì)劃 C、綜合性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃22一個(gè)企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（B）A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、不確定型決策24企業(yè)高層管理人員對(duì)于（ ）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。(A)P106A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定25企業(yè)在每年

20、的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于(A)A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無需決策30小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是(D)A、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多 B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮D、該公司在運(yùn)作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則51如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識(shí)你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵(lì)因素是(A)A、激勵(lì)因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素52如果你的老板為了留住你這樣

21、的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素(B)A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素57通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是(B)A、妥協(xié) B、教育C、和平共處 D、協(xié)商58按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成(A)A、計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制7人本管理的目的是(D)A、始終把人放在中心的位置 B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮 C、實(shí)現(xiàn)人力資源

22、的優(yōu)化配置 D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化1在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（A）A、人力資源 B、金融資源C、物資資源D、信息資源三、多選（10個(gè)，每個(gè)2分，共20分） 第10題:在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有( )A. 安全需要B. 社交需要C. 尊重需要D. 自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案: C|D第11題:作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（ ）。A. 指揮B. 激勵(lì)C. 溝通D. 控制 答案: A|B|C第18題:管理者的基本素質(zhì)包括（ ）A. 政治素質(zhì)B. 文化素質(zhì)C. 基本業(yè)務(wù)素質(zhì)D. 心理素質(zhì) 答案: A|B|C|D第29題:超Y理論的含義包括（

23、 ）。A. 每個(gè)人的需要都不一樣B. 隨著各種變化會(huì)產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)C. 成就的需要對(duì)于管理者有重要意義D. 自我實(shí)現(xiàn)是人們最高需要 答案: A|B第32題:赫茨伯格提出影響人們行為的因素主要有（ ）。A. 滿意因素B. 不滿意因素C. 保健因素D. 激勵(lì)因素 答案: C|D第37題:根據(jù)期望理論，激勵(lì)程度的大小取決于（ ）。A. 效價(jià)B. 期望值C. 歸屬D. 成就 答案: A|B第39題:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是（ ）。A. 對(duì)指揮別人的權(quán)力的需求B. 開拓新方向、創(chuàng)新的愿望C. 對(duì)事業(yè)成就的需要D. 指導(dǎo)別人的能力 答案: B|D第62題:社會(huì)人假設(shè)說明（ ）。A. 應(yīng)該否定集體獎(jiǎng)勵(lì)制度B. 應(yīng)該

24、以金錢和地位作為唯一的激勵(lì)手段C. 人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)D. 人們的工作效率隨社會(huì)需求滿足程度的提高而提高 答案: C|D第75題:管理學(xué)派的代表著作有（ ）。A. 法約爾的工業(yè)管理與一般管理B. 韋伯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原理C. 西蒙的管理決策新科學(xué)D. 孔茨的管理學(xué) 答案: A|D答案：ABCD答案：BCD1、下列關(guān)于社會(huì)責(zé)任、社會(huì)反應(yīng)的說法正確的是： A、食品袋用紙袋代替塑料袋是企業(yè)的社會(huì)反應(yīng)； B、企業(yè)強(qiáng)力推行綠色生產(chǎn)理念是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任； C、跨國企業(yè)優(yōu)先采用本地員工是企業(yè)的社會(huì)反應(yīng)； D、企業(yè)推行ISO質(zhì)量管理體系是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任； 2、以下關(guān)于腳本計(jì)劃的說法正確的是： A、腳本計(jì)

25、劃是殼牌石油公司首先使用并成功的； B、腳本計(jì)劃是管理者在需要面對(duì)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下的一個(gè)適宜的計(jì)劃技術(shù)； C、腳本計(jì)劃對(duì)隨機(jī)事件的預(yù)測也是很方便的； D、開發(fā)腳本計(jì)劃就是在制造各種應(yīng)對(duì)事件的計(jì)劃。 3、Barnard的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括： A、組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)； B、一個(gè)組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；C、經(jīng)營管理需要照看好組織的內(nèi)外部條件； D、管理具有藝術(shù)性。 4、下列關(guān)于邊際貢獻(xiàn)M的說法正確的是： A、M是銷售收入減去變動(dòng)成本； B、邊際貢獻(xiàn)率是單位邊際貢獻(xiàn)與單價(jià)的比較； C、邊際貢獻(xiàn)率是M與邊際成本的比值； D、邊際貢獻(xiàn)率常被稱為毛利。 5、按照目標(biāo)對(duì)象，控制一般分為

26、： A、生產(chǎn)作業(yè)控制； B、質(zhì)量控制； C、成本控制； D、資金控制。 6、以下關(guān)于帕金森原理的說法中，正確的是： A、彼得原理與帕金森原理是有聯(lián)系的； B、按帕金森定律，組織層次將會(huì)增多，而管理幅度也將增大； C、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來的不利； D、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。 7、Barnard認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是： A、協(xié)作的意愿； B、共同的目標(biāo)； C、信息聯(lián)系； D、開發(fā)潛力。 8、以下關(guān)于計(jì)劃的層次說法正確的是： A、程序是不可更改的計(jì)劃； B、預(yù)算是最具體的計(jì)劃，是數(shù)字化的計(jì)劃； C、政策、程序、規(guī)則都是計(jì)劃，從上到下，從抽象到具體； D、規(guī)則是最

27、簡單的計(jì)劃； 9、馬克思韋伯認(rèn)為，科層制會(huì)導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是： A、形式主義； B、本位主義； C、文牘主義； D、繁瑣主義。 10、下面哪些提到了崗位分工？ A、泰勒的第一流工人；B、法約爾的秩序；C、Gantt橫道圖；D、吉爾吉布斯動(dòng)作研究。8 決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（A ）。 A 非確定型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策C 確定型決策D 非程序化決策9 管理過程理論之父法約爾的代表作是（A ）。 A 科學(xué)管理原理 B 車間管理C社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論 D工業(yè)管理和一般管理10 管理的二重性是指（D ）。 A藝術(shù)性和科學(xué)性 B 基礎(chǔ)性和邊緣性C 自然屬

28、性和社會(huì)屬性 D普遍性和重要性14 美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋?D）。 A 生理、安全、社交、尊重、成就B 安全、生理、社交、尊重、成 C 尊重、生理、安全、社交、成就 D 生理、安全、尊重、社交、成就15 商鞅在秦國推行改革，他在城門立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（B ）。 A 居民對(duì)得到薪酬的期望太低 B 居民對(duì)完成任務(wù)的期望太低 C 500金的效價(jià)太高D 500金的效價(jià)太低 4 X理論的要點(diǎn)包括（AD ）。 A 多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相矛盾B 多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任 C

29、 多數(shù)人工作是為了金錢和地位D 控制和懲罰不是惟一手段 5 管理者的基本技能有（AD ）。 A 人員技能 B 勞動(dòng)技能 C 概念技能D 技術(shù)技能 6 口頭溝通的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABC ）。 A 具有迅速并充分交換意見的潛力 B 比較正式，接受者可反復(fù)推敲 C 能夠當(dāng)面提出或回答問題 D 能夠節(jié)省很多時(shí)間18 雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（ABC ）。 A 激勵(lì)因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果B 保健因素改善只能防止職工的不滿情緒 C 激勵(lì)因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)D 保健因素能夠起到直接激勵(lì)的作用 30 霍桑試驗(yàn)得出的結(jié)論有（ABCD ）。 A 管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度 C 職工是“社會(huì)人”D 企業(yè)中存在“非正式組織” 32 管理的基本特征