XX年大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX年大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書社會(huì)的開放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是“洋節(jié)日”興起的必然結(jié)果，吃飽肚皮的人，已不滿足于物質(zhì)文明給我們帶來的享受。精神文明在物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上追求品味人生，已成為這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚節(jié)拍，跟上時(shí)代節(jié)拍讓你人生的夢(mèng)想插上機(jī)會(huì)的翅膀，把握機(jī)會(huì)擁有明天。1.創(chuàng)業(yè)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上，由此可見的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的，“的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。在大學(xué)城，雖然花店零零散散的很多，但沒有

2、一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來的，因而前景是非常廣闊的?；诖髮W(xué)城內(nèi)沒有一種將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，但我們的花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣的模式改變?yōu)椤安璋伞⒖Х葟d等休閑服務(wù)+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式，并推出一系列主題消費(fèi)，例如私人定制，愛情銀行等。從而打造一個(gè)獨(dú)具風(fēng)格的新型花店。同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與店同步經(jīng)營(yíng)的新型花店，因此市場(chǎng)前景非常廣闊。本次創(chuàng)業(yè)旨在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存的局面，我們想要通過這家花店，將活動(dòng)策劃公司，婚慶公司，大型農(nóng)場(chǎng)，學(xué)生群體結(jié)合在一起，建立一個(gè)利益共同體，利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其他方的利益，不能不維護(hù)他們之間的利益關(guān)

3、系，達(dá)成一種多贏的局面。我們可以以更廉價(jià)更全面的服務(wù)和活動(dòng)策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯(lián)合大型農(nóng)場(chǎng)集體收購(gòu)鮮花，解決了農(nóng)場(chǎng)的銷售問題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境，租賃，出售。我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇，創(chuàng)業(yè)的同事增加就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)他們也是我們主要的客戶。同時(shí)，我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會(huì)議準(zhǔn)備的鮮花，轉(zhuǎn)租給其他需要的公司。2.創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)概述目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求，XX年國(guó)內(nèi)花店的年銷售量有3億枝，臺(tái)灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，可見鮮花市場(chǎng)的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%80%，十分可觀。3.營(yíng)銷策略：價(jià)格策略， 采取低成本高

4、產(chǎn)出的方法來進(jìn)攻市場(chǎng)，同時(shí)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)新，主打私人定制等特色牌。：產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)，顏色，款式，商標(biāo)等方面，形成鮮明的深曦風(fēng)格，給顧客深刻印象。：渠道策略，主要采取多渠道進(jìn)行營(yíng)銷， 實(shí)體和上銷售同步化。降低成本，擴(kuò)大消費(fèi)群， 且讓消費(fèi)者更能清晰地感受到花店的服務(wù)。：促銷策略， 加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等方式。4.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介我們是一支年輕的隊(duì)伍，均為在校大學(xué)生。我們?cè)敢鈱⒗碚摳吨T于行動(dòng)，在實(shí)踐中充實(shí)自己，在實(shí)踐中服務(wù)社會(huì)。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機(jī)制，俗話說財(cái)散人聚，財(cái)聚人散是也。在我們的管理團(tuán)隊(duì)中，活躍著一支積極的志愿者隊(duì)伍

5、，他們點(diǎn)亮了賽場(chǎng)的每一個(gè)角落。以下為團(tuán)隊(duì)管理層人員簡(jiǎn)介：xxx5.市場(chǎng)分析隨著生活水平的提高， 花卉消費(fèi)近些年呈越來越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿， 人們所追求的的時(shí)尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來?；ɑ艿墓δ芤踩找嬖龆?，制造浪漫，美化家居，走親訪友等?；ɑ艹吮旧硭咔嘻愖巳?、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想像力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄、更有品位。現(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢?fù)?jù)調(diào)查，XX年鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元1800元不等，大學(xué)城現(xiàn)在已有花店數(shù)量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，

6、人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大，并且我們花店的市場(chǎng)定位本身就存在很大的市場(chǎng)空白，因此，我們的市場(chǎng)前景會(huì)非常廣闊并且通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺(tái)栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。6.財(cái)務(wù)計(jì)劃目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種，顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。初期資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期

7、宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)較為注重店面的規(guī)模及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎(chǔ)。7.融資需要1. 個(gè)人集資我們會(huì)通過個(gè)人集資的方式拿出20萬人民幣2.銀行貸款(1).雖然現(xiàn)在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應(yīng)急，除了信用卡透支外，典當(dāng)要求有價(jià)值超過所貸金額的相應(yīng)資產(chǎn)作為抵押。這對(duì)于我們來說是無法實(shí)現(xiàn)的。(2).高昂的利息風(fēng)險(xiǎn)。目前，銀行貸款六個(gè)月以內(nèi)(含六個(gè)月)的短期貸款利率為%，六個(gè)月至一年(含一年)的短期貸款利率為%，一至三年(含三年)的貸款利率為%，三至五年(含五年)的貸款利率為%，五年以上

8、貸款利率為%。典當(dāng)費(fèi)率大多維持在3%的水平。雖然相對(duì)于所貸金額來說，這筆費(fèi)用并不算高，但個(gè)人創(chuàng)業(yè)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間越長(zhǎng)，費(fèi)用就越高，這又提高了個(gè)人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對(duì)較低，日利率只要萬分之五，按月計(jì)收單利，但是透支期限最長(zhǎng)只有60天。透支額度也很有限。新的銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法對(duì)信用額度有了提高，但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我們的開店需要。(3)基于以上兩點(diǎn)，我們會(huì)通過國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，向銀行方面貸款510萬，并通過泛海揚(yáng)帆重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”獲得5萬元的創(chuàng)業(yè)資金，并可享受項(xiàng)目推薦、融資補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)地扶持、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等

9、六項(xiàng)扶持政策3 風(fēng)投我們希望獲得1520萬人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到企業(yè)初步運(yùn)營(yíng)的目的。二 花店概述1公司使命我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。2.公司目標(biāo)立足重慶，服務(wù)西南，輻射全國(guó)。本公司將用一年的時(shí)間在重慶的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。我們的開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，努力為買花者創(chuàng)造一種優(yōu)良的環(huán)境，利用花店的鮮花，可提供茶話會(huì)場(chǎng)所，情侶約會(huì)場(chǎng)所，類似花吧。三 市場(chǎng)與客戶分析1、國(guó)家政策為支持大學(xué)生創(chuàng)

10、業(yè)，國(guó)家和各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%(出資額不低于3萬元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn) 收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽(yù)良好、還款有保障的，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。此外，重慶科技學(xué)院本身就是一個(gè)實(shí)業(yè)型的強(qiáng)校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會(huì)有一部分的資金補(bǔ)助。更有相關(guān)的指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助。2.行業(yè)

11、分析目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求，XX年國(guó)內(nèi)花店的年銷售量有3億枝，臺(tái)灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，這樣大的國(guó)家，這么多人口又怎么能在銷售上輸給日本呢!都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上，由此可見的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的，“的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費(fèi)問題3.調(diào)查結(jié)果分析 在目標(biāo)人群中展開市場(chǎng)調(diào)查，主要關(guān)于他

12、們中意的花的品種，可以接受的價(jià)格，什么時(shí)候?qū)儆谛枨蟮母叻迤凇?將調(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析，定量定性相結(jié)合。明確市場(chǎng)的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定經(jīng)營(yíng)策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。調(diào)查目的大學(xué)城是一個(gè)高效聚集地，由于目前只有熙街一個(gè)商業(yè)聚集地。擁有良好的發(fā)展?jié)摿?。隨著生活水平的提高。大學(xué)生對(duì)花卉的需求越來越大?；ɑ艹吮旧肀旧硭哂械牡那蚊淖藨B(tài)，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。我們的“xxx”花店以大學(xué)城廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)為依托，以大學(xué)生為主體消費(fèi)人群，兼顧其它消費(fèi)群體。開展個(gè)性品味花店創(chuàng)業(yè)。以鮮花零售為切入點(diǎn)，兼營(yíng)盆花，花種。逐步發(fā)展成上花店，電話預(yù)約以及我們的“愛情銀行”。最終

13、將我們的花店打造成大學(xué)城獨(dú)一無二的具有區(qū)域影響力，顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店。調(diào)查與分析當(dāng)人們物質(zhì)生活滿足之后，對(duì)精神生活的要求就會(huì)越來越強(qiáng)烈。有人說“在鮮花像手機(jī)一樣普遍的時(shí)代即將到來”。此話并不假。目前日本等發(fā)達(dá)國(guó)家鮮花消費(fèi)人均接近十朵。而沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場(chǎng)消費(fèi)存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)初期我們花店暫時(shí)將定位于中端與高端群體。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生。輻射周邊居民區(qū)。將來逐步擴(kuò)大，輻射整個(gè)大學(xué)城地區(qū)。以科院為例，在校大學(xué)生接近兩萬，而目前大學(xué)城地區(qū)大學(xué)生數(shù)量超過20萬。消費(fèi)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對(duì)本花店的忠實(shí)度，我們的上銷售也存在巨大潛力。為了更加清楚的了解創(chuàng)業(yè)形式，我們?cè)谖踅肿?/p>

14、了調(diào)查，并走訪了五所大學(xué)，每所調(diào)查人數(shù)50。主要采取問卷調(diào)查與問談的形式。采訪者大都由大學(xué)生組成。由于調(diào)查主體在大學(xué)生，問卷不多?？赡艽嬖谝欢ú顒e。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求。以下是對(duì)250名學(xué)生對(duì)鮮花價(jià)格的選擇。其中68名選擇了在50元以內(nèi)，81名選擇了在50100之間，72名選擇在100200之間，33名選擇了200以上。以下是對(duì)大學(xué)城幾個(gè)花店12個(gè)月份的鮮花銷售統(tǒng)計(jì)，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家，為銷售的淡季。結(jié)果顯示如下幾點(diǎn)：有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為. 購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買

15、行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.年輕人沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.對(duì)淡季銷售的建議·開展畢業(yè)季活動(dòng)，每年的六月為各大高校的畢業(yè)時(shí)間，我們可抓住商機(jī)，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對(duì)各大高校實(shí)行配送活動(dòng)，專門帶著包裝好的花禮在學(xué)校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個(gè)時(shí)期卻相對(duì)好銷，花店若能將綠植融入經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，在方式上推陳出新，

16、定能有意外收獲。4.目標(biāo)客戶分析年輕人購(gòu)買一般不問價(jià)格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對(duì)價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意和象征。老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu)，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問題，我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求，且他們消費(fèi)能力較高，推廣較為容易。由高及低

17、易，由低入高難，打開了這方面的市場(chǎng)，店面提供的中低檔花，也能滿足大學(xué)生的需求。通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺(tái)栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。四,經(jīng)營(yíng)策略1.營(yíng)銷策略分析可通過電話訂購(gòu)送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對(duì)客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購(gòu)買，贈(zèng)送禮物。(1)品牌策略花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.(2)價(jià)格策略 開放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限

18、度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.2.促銷策略(4)宣傳策略利用報(bào)刊,利用站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.(5)服務(wù)方面開放式花店的服務(wù)必須是一流的,我們要對(duì)來店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄，建立VIP制度，設(shè)立會(huì)員折扣日，節(jié)日折扣售花等服務(wù)對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,聯(lián)想電腦做到世界的原因就是他們擁有最強(qiáng)大的售后隊(duì)伍，因此，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:.打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電

19、子賀卡.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.第一次買花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.不定期的與消費(fèi)者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題. .對(duì)待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑.對(duì)于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識(shí)。.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識(shí)。渠道建設(shè)就目前來看,花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)

20、量等問題達(dá)成一致意見.3店鋪的裝修：花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞，但是我的目的不單單是賣花，還要作為一個(gè)鮮花體驗(yàn)店來推廣，為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴。另外，要這樣做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉(cāng)庫來做，倉(cāng)庫在店面旁邊額外做，雖然會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用，但這樣一做廣告效益，二對(duì)鮮花也是一種保護(hù)。以玻璃為材料的裝修，費(fèi)用低效果好。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。4 店的開展.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕

21、，我們會(huì)考慮建立公司自己的站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。.店擬在實(shí)體店開放后的一個(gè)月開放，屆時(shí)我們會(huì)把店和實(shí)體店做的一樣棒。5 特色項(xiàng)目(1)，私人定制所有的一切，都源于喜歡。每個(gè)人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情?；ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r(shí)的情感樹洞。慶祝生日紀(jì)念日而訂制的花束固

22、然最多，而更打動(dòng)人眼球的是定制花束背后的情感故事?；ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設(shè)計(jì)，購(gòu)花人也給予絕對(duì)信任，無形中，情感樹洞和賣花商的兩個(gè)身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。有故事的花.“我會(huì)和你一起變老，看你頭發(fā)白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調(diào)侃著，照看著，一直一起走下去吧!特別找來白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴”對(duì)策：白色落新婦的花語：我愿清澈地愛著你。主配花材：進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。.“和她在一起7年，卻沒能挨過所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融

23、化了。分開這些年，我始終不停地憶起，在一起時(shí)那些荒唐的爭(zhēng)吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你的手溫存地哭一場(chǎng)，無需說起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬?！?主配花材：紫菜甘藍(lán)、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰、景天、繡球。.“你存在我深深的腦海里，我的夢(mèng)里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她”“你的每個(gè)眼神，每個(gè)心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂傷，些許釋然。藍(lán)綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時(shí)間吧” 主配花材：進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。(2).花吧：如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病?；ò纱蚱苽鹘y(tǒng)花店

24、的模式，不再僅僅是簡(jiǎn)單的賣花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個(gè)充滿花的環(huán)境，清新自然，如一片花海， 一幅幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶 ，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕， 下午茶， 朋友聚會(huì)，情人約會(huì)，時(shí)光在不輕易間流轉(zhuǎn)，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現(xiàn)代人的呼吸節(jié)奏與情感脈搏 。(3)，實(shí)體店店同步絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在客戶的密布的漁，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在上進(jìn)行同步銷售，可以將銷售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)的地區(qū)?；ǘ渚哂袝r(shí)效性，因?yàn)槲覀兛梢栽谏铣鍪刍ㄋ嚬に嚻?，紙類玫瑰花，玩偶花?.開放式花店策略實(shí)施(1).市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場(chǎng)

25、,該區(qū)市場(chǎng)容量大,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月.該模式成功后,擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).(2).重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以公司白領(lǐng)，在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.7.供應(yīng)商的管理：供應(yīng)商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源、公道的價(jià)格、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的大前提。為此，應(yīng)做好供應(yīng)商管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一，供應(yīng)商調(diào)查：調(diào)查花卉供應(yīng)商，就是為了了解花店有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的情況，為我們了解市場(chǎng)以及選擇花店的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。第二，市場(chǎng)調(diào)查：調(diào)查市場(chǎng)，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解掌握整個(gè)市場(chǎng)的基本情況和基本性質(zhì)：

26、了解到花卉市場(chǎng)是屬于買方市場(chǎng)還是買方市場(chǎng)是在成長(zhǎng)還是在沒落花卉的供應(yīng)情況、價(jià)格水平、管理水平等第三，供應(yīng)商的開發(fā)：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開發(fā)，得到一個(gè)基本符合花店需要的供應(yīng)商。第四，供應(yīng)商的考核，定量到各個(gè)供應(yīng)商考核指標(biāo)(1).產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/n*100%(m是合格的數(shù)量，n是抽取的數(shù)量，p是質(zhì)量合格率)(2).交貨期。準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨率/總交貨次數(shù)*100%(3).交貨量。按時(shí)交貨量率=期內(nèi)實(shí)際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成交貨量*100%供貨的價(jià)格水平。平均價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場(chǎng)平均價(jià))/市場(chǎng)平均價(jià)*100% 最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場(chǎng)最低價(jià))/市場(chǎng)最低價(jià)*100%信

27、用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)*100%進(jìn)貨費(fèi)用水平。進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=(本期進(jìn)貨費(fèi)用上期進(jìn)貨費(fèi)用)/上期進(jìn)貨費(fèi)用*100%第五。供應(yīng)商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應(yīng)商。第六。與選定的花卉供應(yīng)商開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)，與供應(yīng)商建立起良好的伙伴關(guān)系，適時(shí)適量的進(jìn)行一定的激勵(lì)。物流環(huán)節(jié)：物流過程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠?yàn)榛ǖ旯?jié)約成本，從而帶來利潤(rùn)。所以，優(yōu)化物流過程也是重中之重。由于花卉自身的特殊性，它的物流過程也應(yīng)該“對(duì)癥下藥”：花卉的包裝?；ɑ艿纳芷谳^短，容易受到損壞，受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛，帶來不必要的損失。所以， 包裝目的是為了盡量減少花在運(yùn)輸時(shí)的機(jī)械損

28、傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態(tài)，所選包裝應(yīng)盡可能的適應(yīng)產(chǎn)品、運(yùn)輸方法及市場(chǎng)。干藏是運(yùn)用較廣的方式。干藏法常用于長(zhǎng)期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長(zhǎng)。貯藏后，花苞開放需適宜的促開花溶液。花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內(nèi)，花呼吸制造一個(gè)氣調(diào)環(huán)境(MA)。降低了O 2 濃度，提高CO 2 濃度，這使貯藏期延長(zhǎng)。包裝箱的尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運(yùn)空間，又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運(yùn)輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運(yùn)等運(yùn)輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運(yùn)輸過程的損失。第二，尋找降低花卉運(yùn)輸成本的更好辦法。為此，我們了解

29、到目前新發(fā)明的保溫時(shí)間可以持續(xù)96個(gè)小時(shí)，可以儲(chǔ)存在寬體飛機(jī)底部貨倉(cāng)內(nèi)的環(huán)保式集裝箱內(nèi)，可以專門運(yùn)輸玫瑰等名貴花卉。因?yàn)轱w機(jī)底部貨倉(cāng)沒有保溫裝置，所以，運(yùn)輸費(fèi)用較低。物流信息系統(tǒng)。采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，對(duì)訂單管理、調(diào)度分配、行車管理、GPS車輛定位系統(tǒng)、車輛管理、人員管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對(duì)車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)考核，大大提高花卉運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本五，管理團(tuán)隊(duì)及人事任命本公司市場(chǎng)前景廣闊，花店服務(wù)水平會(huì)逐漸提升，經(jīng)營(yíng)范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”。公司會(huì)戰(zhàn)略需求，經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu)

30、。1 公司前期組織形成以總經(jīng)理市場(chǎng)部為核心，以財(cái)務(wù)部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個(gè)高效的組織管理團(tuán)隊(duì)。有利于整個(gè)公司緊密團(tuán)結(jié)與協(xié)作。創(chuàng)業(yè)初期為使權(quán)力集中、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)。2 部分部門職能表3 人員構(gòu)成4 員工管理 員工管理：花店的經(jīng)營(yíng)過程中，作為終端銷售人員的 銷售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店的銷售業(yè)績(jī)和整體形象 。員工選拔，員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。了解公司 ：要充分了解所在公司的 狀況、 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市

31、場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。了解行業(yè)和常用術(shù)語對(duì)各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解 不僅可以增加導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)花店的歸屬感，更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。了解各種 花種知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以， 店員代表要將 花朵名稱、種類、價(jià)格、特征 、 流行性、 維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。工作職責(zé)與工作規(guī)范透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。 良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范， 必須做到：熱情，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。并有一定的

32、與客戶溝通的能力，了解顧客特性與其購(gòu)買心理由于本公司的消費(fèi)人群針對(duì)大學(xué)生 ， 應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能更好地向其提供 購(gòu)買建議。貨品陳列與展示的常識(shí)根據(jù) 花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來加強(qiáng)的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的 懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。 績(jī)效考核運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)手段，在績(jī)效評(píng)價(jià)管理的工作中應(yīng)該堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)： 確立組織的事業(yè)目標(biāo)以及對(duì)人力管理的要求。 進(jìn)行工作分析，明確各項(xiàng)工作職責(zé)任務(wù)，以此為基礎(chǔ)，制定相應(yīng)得績(jī)效。 標(biāo)準(zhǔn)體系 選擇恰

33、當(dāng)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法來評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。 在評(píng)價(jià)之前對(duì)員工傳達(dá)對(duì)其工作成果的期望。 建立工作與績(jī)效相關(guān)的反饋機(jī)制。 評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于既目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。 溝通和激勵(lì)本公司管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報(bào)酬和待遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：、考慮企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展取決于內(nèi)外部的環(huán)境。、設(shè)置柔性的激勵(lì)制度，充分考慮各個(gè)層次的員工的情況，保證各級(jí)部門在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)有據(jù)可依.、緊密聯(lián)合員工的需要，以員工的需要為切入點(diǎn)。、除了以獎(jiǎng)金作為激勵(lì)的手段以外，我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞，帶薪休 假，員工持股，各人的發(fā)展和晉

34、升機(jī)會(huì)等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠(chéng)度。 員工培訓(xùn)在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，沒有人能夠詳細(xì)地了解自己將來從事的職業(yè)需要哪些知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷更新知識(shí)與技能，以使自己在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人力競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，以立于不敗之地、知識(shí)更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業(yè)開注重對(duì)培訓(xùn)的投資，對(duì)員工的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，使員工能夠?qū)W以致用。1 既要提高員工的花藝技術(shù)水平，也要提高員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時(shí)，制訂詳細(xì)的管理制度，并用制度去規(guī)范員工。 花店內(nèi)部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低，直接影響者花店對(duì)外

35、的競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)?；ǖ臧l(fā)展的動(dòng)力源泉來自花店的綜合創(chuàng)新能力。對(duì)花店中人、時(shí)間和事件，進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策，制定有效的目標(biāo)系統(tǒng)。2開展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)有效地使員工融入。企業(yè)每個(gè)公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使 員工對(duì)公司的各

36、個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。 充分了解我們的花店特色 ，發(fā)展需求。六 經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1.原則:合理使用每一份錢2.初期投資:這一時(shí)期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間.3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.4.物流成本供應(yīng)商的選取選擇有良好服務(wù)，信譽(yù)的供應(yīng)商長(zhǎng)期不間斷供貨，并與其建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證貨源的數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應(yīng)的成本。物流運(yùn)輸通

37、過向供應(yīng)商發(fā)出訂貨要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的花卉，利用專門的車輛運(yùn)輸，保證花卉在運(yùn)輸過程中不會(huì)受到損壞，帶來不必要的損失。5.店面的選取選擇目標(biāo)消費(fèi)人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費(fèi)人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購(gòu)物中心較為合適。七收益估算1收入估算依據(jù)和說明價(jià)格說明：目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種，顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。如需其余服務(wù)，如租借花籃，購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品等，價(jià)格另計(jì)，具體收費(fèi)如下：該收費(fèi)將花卉損壞，枯萎考慮其中。預(yù)計(jì)旅行人數(shù)總表說明：1、愿意購(gòu)買人數(shù)按在校人數(shù)的50%計(jì)算。2、預(yù)計(jì)購(gòu)買人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計(jì)算。第一年購(gòu)買人數(shù)及消費(fèi)明細(xì)表略八 財(cái)務(wù)分析和融資需要 股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)經(jīng)估算，該項(xiàng)目需要110萬元左右的啟動(dòng)資金，由創(chuàng)業(yè)者即我們的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)部分(十萬元左右)，股份均攤。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)注資。建設(shè)投資估算工程概況本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司，逐步發(fā)展起來后根據(jù)重慶其他縣區(qū)對(duì)鮮花的需求，即潛在顧客數(shù)量的調(diào)查后建立子公司?？?/p>