河北自考中小企業(yè)人力資源組織與管理05170考試大綱

1、河北省高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱：中小企業(yè)人力資源組織與管理 課程代碼：05170第一部分 課程性質(zhì)與學習目的 一、課程性質(zhì)和特點中小企業(yè)人力資源組織與管理是河北省高等教育自學考試工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)骨干課程，是為培養(yǎng)自學應考者的人力資源組織與管理的基本理論和應用能力而設置的一門實用性很強的課程。中小企業(yè)人力資源組織與管理是管理理論的重要組成部分，它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，具有很強的實踐性和應用性特點，設置中小企業(yè)人力資源組織與管理課程是使學生系統(tǒng)掌握中小企業(yè)人力資源管理的基本理論與知識，并能結合案例和中小企業(yè)的實際情況靈活加以運用。二、課程設置的目的和要求設置本課程，

2、是為了使考生掌握中小企業(yè)人力資源組織與管理的基本理論和專業(yè)知識，能夠緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對人的生活和工作實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。通過本課程學習，要求考生正確理解企業(yè)人力資源管理概論、人力資源計劃、企業(yè)的人力資源吸收、企業(yè)的人員培訓和開發(fā)、企業(yè)的激勵機制、企業(yè)的績效管理、企業(yè)的薪資報酬、企業(yè)的員工問題、人力資源會計以及民營企業(yè)人力資源管理問題等內(nèi)容。 三、與其它課程的關系中小企業(yè)人力資源組織與管理是現(xiàn)代管理理論體系當中的一門新興學科，同時也是一門相當復雜的綜合性科學，涉及經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學、人類學、組織行為學等

3、學科，既立足于這些相關學科的基本理論，又形成自身獨特的理論觀點和方法。人力資源管理還與企業(yè)文化、社會學等學科有著密切的聯(lián)系。在學習這門課程的時候，應當結合上述相關學科，以達到更好的學習效果。第二部分 課程內(nèi)容與考核要求 第一章 工作生活質(zhì)量和提高生產(chǎn)率一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握企業(yè)人力資源的的重要性、工作生活質(zhì)量以及生產(chǎn)率的相關內(nèi)容 二、考核知識點與考核要求 員工堪稱企業(yè)最寶貴的財富，為提高員工價值而進行投資，從投入產(chǎn)出的角度理解和處理與員工發(fā)展的有關費用，是現(xiàn)代人力資源管理的基本特點。 第一節(jié)      &#

4、160; 人力資源的重要性1、什么是人力資源（重點）2、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（重點）3、人力資源開發(fā)與管理的意義（重點）第二節(jié) 工作生活質(zhì)量1、什么是工作生活質(zhì)量（重點）2、影響工作生活質(zhì)量的因素（重點）3、企業(yè)提高工作生活質(zhì)量的途徑（重點）第三節(jié) 提高生產(chǎn)率1、什么是生產(chǎn)率（重點）2、影響生產(chǎn)率的因素（重點）3、提高生產(chǎn)率的措施（重點）第二章 人力資源計劃一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握的人力資源計劃的含義及作用、人力資源供給需求預測、人力資源計劃的制定與執(zhí)行等的相關內(nèi)容 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 人力資源計劃概述1、什么是人力資源計劃（重點）2、人力資源計

5、劃的模型（重點）3、人力資源計劃的意義及其影響因素（重點）第二節(jié) 人力資源需求與供應預測1、人力資源需求預測（重點）2、人力資源內(nèi)部供應預測（重點）3、人力資源外部供給預測（重點）第三節(jié) 人力資源計劃的制定與執(zhí)行1、人力資源政策的制定（重點）2、制定人力資源計劃（重點）3、執(zhí)行人力資源計劃（次重點）第三章 工作分析一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握工作分析、收集工作分析的主要方法等相關內(nèi)容 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 什么是工作分析1、工作分析的術語（重點）2、工作分析的基本定義（重點）3、工作分析的意義（次重點）4、工作分析的程序（重點）第二節(jié) 收集工作分析的主要方法1

6、、問卷法（重點）2、觀察法（重點）3、實驗法（次重點）4、參與法（次重點）第三節(jié) 工作分析中各種信息類型與標準1、工作描述中主要信息的類型與標準（次重點）2、工作說明書中主要信息的類型與標準（次重點）第四章 人力資源吸收員工招聘 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握招聘的基本程序、招聘的主要形式、招聘工具的設計以及招聘中的評估等內(nèi)容二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 招聘的基本程序1、招聘決策（重點）2、發(fā)布招聘信息（重點）3、收集與分析應聘信息（重點）第二節(jié) 招聘的主要形式1、內(nèi)部選拔（重點）2、收集人際關系網(wǎng)信息（重點）3、公開招聘（重點）第三節(jié) 招聘工具的設計1、招聘廣告的設

7、計（重點）2、招聘登記表格的設計（次重點）3、招聘測試圖表的設計（次重點）第四節(jié) 招聘中的評估1、招聘成本評估（重點）2、錄用人員評估（重點）3、撰寫招聘小結（次重點）第五章 招聘中的測試 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握心理測試、知識考試、面試等內(nèi)容。 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 心理測試1、什么是心理測試（重點）2、心理測試的主要類型（重點）3、心理測試中的技術指標（重點）4、心理測試的評定（重點）第二節(jié) 知識考試1、什么是知識考試（重點）2、知識考試的操作（重點）3、知識考試的評價（重點）第三節(jié) 情景模擬和系統(tǒng)仿真1、什么是情景模擬（重點）2、情景模擬的設計（重點

8、）3、情景模擬的操作（重點）4、情景模擬的評價（重點）第四節(jié) 面試1、什么是面試（重點）2、提高面試效果應注意的事項（重點）3、面試的評定（重點）第六章 員工培訓與開發(fā) 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握員工培訓與開發(fā)的基本理論、方法、類型和存在的問題及應對策略 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 員工培訓與開發(fā)概述1、什么是員工培訓與開發(fā)（重點）2、員工培訓與開發(fā)的重要意義（重點）3、員工培訓與開發(fā)中的五大誤區(qū)（重點）第二節(jié) 培訓與開發(fā)的實施類型1、實施模型簡介（重點）2、前期準備階段（重點）3、培訓實施階段（重點）4、評價培訓階段（重點）第三節(jié) 培訓與開發(fā)的方法與類型1、培訓

9、與開發(fā)的方法（重點）2、培訓與開發(fā)的類型（重點）第四節(jié) 培訓與開發(fā)中的主要問題及其應對策略1、培訓師的選擇與培養(yǎng)（重點）2、培訓預算及其使用（次重點）3、培訓效果的測定與反饋（重點）第七章 職業(yè)計劃與職業(yè)管理 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握職業(yè)計劃與職業(yè)管理的基本概念，正確認識職業(yè)路徑以及制定合理的員工職業(yè)活動。 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 職業(yè)計劃與職業(yè)管理概述1、職業(yè)計劃與職業(yè)管理概述（重點）2、運用職業(yè)計劃和職業(yè)管理的重要性（重點）第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展1、職業(yè)發(fā)展階段管理（重點）2、“職業(yè)錨”理論（重點）第三節(jié) 職業(yè)管理1、職業(yè)路徑（重點）2、工作家庭平衡計劃（重點

10、）3、職業(yè)咨詢（重點）4、退休計劃（次重點）第四節(jié) 員工職業(yè)活動1、制定個人評估（重點）2、確定工作、組織和行業(yè)類型（重點）3、準備組織生活（重點）4、爭取工作要約（重點）5、選擇工作要約作出承諾（次重點）6、追求卓越（次重點）第八章 績效評估 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握績效管理的基本理論、包括績效管理的標準、基本方法以及績效評估系統(tǒng)設計二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 績效評估概述1、績效評估（重點）2、績效評估的重要性（重點）3、績效評估的阻力與對策（重點）第二節(jié) 績效評估的標準與主要方法1、績效評估的標準（重點）2、績效評估的主要方法（重點）第三節(jié) 績效評估的系統(tǒng)

11、設計與具體操作1、績效評估系統(tǒng)設計（重點）2、績效評估的操作（重點）第九章 報酬系統(tǒng)一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握報酬管理的原則與政策、影響報酬系統(tǒng)的因素以及工資、獎金、福利的合理方法。 二、考核知識點與考核要求 第一節(jié) 報酬管理1、報酬概述（重點）2、報酬管理的原則與政策（重點）3、影響報酬系統(tǒng)的因素（重點）第二節(jié) 工資與獎金1、工資調(diào)查（重點）2、工資制定與實施（重點）3、獎金的種類與制定（重點）第三節(jié) 福利1、福利的重要性及其影響因素（重點）2、福利的類型（重點）3、福利的管理（重點）第十章 員工問題及其處理 一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握員工壓力

12、的種類、壓力的起因并了解控制壓力的方法；針對員工心理情況進行心理咨詢；并處理員工之間的正常交往。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 壓力的種類、起因和控制方法1、壓力（重點）2、員工壓力的種類（重點）3、壓力的起因（重點）4、控制壓力的方法（重點）第二節(jié) 心里咨詢的類型及其效果1、心理咨詢（次重點）2、個別咨詢（次重點）3、集體質(zhì)詢（次重點）4、書面咨詢（次重點）5、電話咨詢（次重點）第三節(jié) 科學懲罰的原則與實施1、懲罰的意義（重點）2、懲罰的原則（重點）3、正確運用懲罰（重點）第四節(jié) 員工交往1、員工交往的重要性（重點）2、員工交往的順序（重點）3、員工交往的種類（重點）4、改善員工交往的效果（

13、重點）第十一章 人力資源會計一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握人力資源會計成本分析、人力資源價值分析。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 人力資源會計概述1、人力資源會計（重點）2、人力資源會計與傳統(tǒng)的會計理論（重點）3、人力資源會計的產(chǎn)生原因（重點）4、人力資源會計的發(fā)展歷程（次重點）5、人力資源會計的重要意義（次重點）第二節(jié) 人力資源成本分析1、什么是人力資源成本會計（重點）2、人力資源成本會計計量的一般方法（重點）3、人力資源成本具體計算（重點）4、人力資源成本的會計核算（重點）第三節(jié) 人力資源價值分析1、什么是人力資源價值會計（重點）2、人力資源價值會計的研究意義（次重點）

14、3、人力資源價值的具體計算（重點）4、人力資源價值的會計核算（重點）第四節(jié) 人力資源的需求預測與投資決策1、人力資源的需求預測（重點）2、人力資源的投資收益分析（重點）3、人力資源的投資決策（重點）第十二章 民營企業(yè)人力資源管理一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握民營企業(yè)人力資源管理的特點、民營企業(yè)人員的素質(zhì)要求、民營企業(yè)人力資源管理中存在的問題和對策以及中小型民營企業(yè)面臨的特殊問題。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 民營企業(yè)人力資源管理的特點1、民營企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢（重點）2、民營企業(yè)人力資源管理的劣勢（重點）第二節(jié) 民營企業(yè)人員的素質(zhì)要求1、民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期人員的素質(zhì)要求

15、（次重點）2、民營企業(yè)成熟期人員的素質(zhì)要求（重點）第三節(jié) 民營企業(yè)人力資源管理中存在的問題1、家族式經(jīng)營（重點）2、擇業(yè)觀念和現(xiàn)有的戶籍制度的阻礙（重點）3、大多數(shù)民營企業(yè)不重視人力資源的開發(fā)（重點）4、民營企業(yè)員工流動率過高（重點）第四節(jié) 民營企業(yè)人力資源管理的對策1、民營企業(yè)如何選人（重點）2、民營企業(yè)如何用人（重點）3、民營企業(yè)如何留人（重點）第五節(jié) 中小型民營企業(yè)面臨的特殊問題1、人力資源虛擬管理（重點）2、遣散（離職）技術（重點）第十三章 高科技企業(yè)人力資源管理一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握高科技企業(yè)人才規(guī)劃與戰(zhàn)略、高科技企業(yè)中員工的心理和行為特點、高科技企業(yè)員工

16、招聘與選拔以及高科技企業(yè)員工的激勵策略。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 高科技企業(yè)的人才規(guī)劃與戰(zhàn)略1、基本概念（重點）2、高科技企業(yè)的人才戰(zhàn)略（重點）第二節(jié) 高科技企業(yè)中員工的心理和行為特點1、高科技企業(yè)高級研發(fā)人員的素質(zhì)要求（重點）2、高科技企業(yè)高級經(jīng)營管理者的特點與需求（次重點）第三節(jié) 高科技企業(yè)員工招聘與選拔1、高科技研發(fā)人員的招聘與選拔原則（重點）2、高級管理人員的招聘與選拔（重點）第四節(jié) 高科技企業(yè)員工的激勵策略1、高科技企業(yè)一般員工的心理特征與需求（重點）2、高科技企業(yè)員工激勵原則（重點）3、高科技企業(yè)員工激勵措施（重點）第五節(jié) 高科技企業(yè)人員流動的問題及對策1、“跳槽”原因分析（

17、次重點）2、高科技企業(yè)人員流動問題對策（重點）第十四章 人力資源的測評方法一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握員工健康的測評、員工素質(zhì)的測評、工作環(huán)境的測評和人力資源管理能力的測評。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 員工健康的測評（一般）第二節(jié) 員工素質(zhì)的測評（一般）第三節(jié) 工作環(huán)境的測評（一般）第四節(jié) 人力資源管理能力的測評（一般）第十五章 人力資源的散發(fā)層次改革與思考一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握企業(yè)人力資源的三大層次、進行合理的人力資源部門改革。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 人力資源在企業(yè)中的地位和層次分析1、人力資源是企業(yè)中最重要的資源（次重點）2、企

18、業(yè)人力資源的三大層次分析（重點）第二節(jié) 如何進行人力資源管理改革1、建立一個現(xiàn)代化的人力資源開發(fā)與管理部門（次重點）2、從招聘入手，嚴把入門關（次重點）3、加強培訓，普遍提高員工的素質(zhì)（次重點）4、創(chuàng)造一個讓人才脫穎而出的環(huán)境（次重點）5、改革工作時間（重點）6、拓寬“出口”，使人員真正流動起來（次重點）第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理的改革引起的系列改革1、失業(yè)保險（養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險）（次重點）2、健全企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度（次重點）3、普及就職培訓（次重點）第十六章 人力資源開發(fā)與管理中若干理論問題一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握崗位與人員配置之間的關系、知人與善任、員工晉升與員工

19、使用以及人才流動與人才培養(yǎng)。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 因人設崗與因崗配人1、因人設崗與因崗配人（次重點）2、因人設崗的利與弊（次重點）3、因崗配人的利與弊（次重點）4、企業(yè)家的選擇（次重點）第二節(jié) 知人與善任1、知人與善任（次重點）2、知人的意義與知人的難度（次重點）3、知人的途徑（次重點）4、善任的意義與影響善任的因素（次重點）第三節(jié) 員工晉升與員工使用1、員工晉升與員工使用（次重點）2、晉升的作用與反作用（次重點）3、晉升的條件（次重點）第四節(jié) 人才流動與人才培養(yǎng)1、人才流動和人才培養(yǎng)（次重點）2、人才流動的意義（次重點）3、影響人才流動的因素（次重點）4、人才培養(yǎng)的意義（次重點）5、影響企業(yè)人才培養(yǎng)的因素（次重點）6、人才流動與人才培養(yǎng)的關系（次重點）第十七章 人力資源開發(fā)與管理的新趨勢一、學習目的和要求：通過本章學習，學生要了解并掌握人力資源開發(fā)與管理的新趨勢。二、考核知識點與考核要求第一節(jié) 未來的企業(yè)組織1、網(wǎng)絡化（一般）2、扁平化（一般）3、靈活化（一般）4、多元化（一般