健身房商業(yè)策劃書

1、某健身會所創(chuàng)業(yè)計劃書目 錄一.企業(yè)概況 .二.商業(yè)構(gòu)想和市場分析 .三.主營產(chǎn)品 . 70四.定價計劃 . 8五.選址計劃 . 10六.促銷計劃 . 11七.法律形式 . 12八.啟動資本 . 13九.啟動資本來源 . 15十.組織機(jī)構(gòu)與員工 . 16十一.企業(yè)運(yùn)營與成本預(yù)測 . 27十二.現(xiàn)金預(yù)算 . 29十三.盈利情況預(yù)測 . 32十四.資產(chǎn)負(fù)債表 . 34十五.總結(jié) . 36附錄： . 37一、企業(yè)概況一）企業(yè)名稱;某某健身二）法律模式;個體經(jīng)營1三）聯(lián)系地址;四）經(jīng)營范圍; 服務(wù)業(yè) 零售商五）商業(yè)計劃簡述;1產(chǎn)品或服務(wù)提供健身場所以及茶水類的供應(yīng)2客戶都市中一切熱愛運(yùn)動和健康的朋友們3

2、所有者4吸收就業(yè)人數(shù)3-4 人六）啟動資本;1.投資 600000 元整2.運(yùn)營資本 145000 元整3.總計 745000 元整七）資本來源;1.業(yè)主的儲蓄 750000 元2.合伙人出資 150000 元3.民間借貸 024.銀行貸款 150000 元二、商業(yè)構(gòu)想和市場分析一）商業(yè)構(gòu)想描述;（如，確定的需求、誰是顧客、滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)的種類、如何接近 顧客等。）隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢 買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。在號稱大學(xué)村的武昌， 少不了愛好運(yùn)動的男女老少迫切的想鍛煉自己的身體，強(qiáng)健自己的身軀。我們 為顧客提供全方面的

3、服務(wù)，讓您擁有完美身材，讓別人羨慕不已。對于經(jīng)營健身俱樂部的預(yù)銷售策略：一）選擇合適的宣傳媒體 ；俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存 與發(fā)展。媒體大致可分為：1.平面媒體主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。2.電子媒體主要是電視、廣播、 INTERNET 為主。33.會員的影響主要是俱樂部會員的傳播能力。二）組織現(xiàn)場宣傳 ；會員參觀俱樂部 ：主要流程： 預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時間 跟進(jìn)。1.預(yù)約 ；問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。2.引導(dǎo)參觀 ；這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直 接的影響。為了讓人們深入

4、了解俱樂部的情況，前臺工作人員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：在參觀前，首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議， 應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練 方式。3.參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。當(dāng)停下來介紹時引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介 紹場地時應(yīng)伸出左手，一手掌指示目標(biāo)。在通過門時應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。在客人感興趣的地方可多花一些時間。不要慌慌張張，更不能看表。如來賓的鞋不合乎要求，應(yīng)請之套上鞋套。如未經(jīng)經(jīng)理允許，來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。4

5、爭取首次拜訪要求銷售向潛在的會員展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。討論健身意義、提供售價。主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健 康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時機(jī)，明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格，同時說明價 格與價值比。約定第一次運(yùn)動時間當(dāng)接受一位新的會員時，應(yīng)主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定 第一次的運(yùn)動時間。值得注意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動時間，同時尊重客戶的時間 安排與愿望。運(yùn)動的跟進(jìn)及時得到會員或潛在客戶第一次運(yùn)動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中 如果存在問題，應(yīng)急時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后 仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是

6、他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生 活中去.三）預(yù)售推廣方式 :俱樂部在前期推廣中，會慣用會籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn) 中總結(jié)會籍的銷售注重“面對面”的銷售，面對面的銷售會達(dá)到很好的 效果，展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇 地點(diǎn)一般會在人員集中且符合俱樂部消費(fèi)檔次的場所，例如：商場、寫 字樓、公寓等，銷售采取面對面的銷售。a.布展內(nèi)容：俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場銷售俱樂部 會籍。5b.包裝： 除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外， 銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對俱樂部的情況非常了 解。整體效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品

7、質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。c.場地選擇：俱樂部在前期還是會有較強(qiáng)的地域限制，所以經(jīng)過時常調(diào)查 周邊的社區(qū)、寫字樓及商場情況有如下可供布展的宣傳場所二）市場分析;（如地域、城鎮(zhèn)、顧客種類、市場規(guī)模、競爭對手情況、新企業(yè)所占的市場份 額等）隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買 健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供 全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了 人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。20 世紀(jì) 80 年代以來， 隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立， 也帶給 我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等得

8、以廣泛的發(fā)展，并 從中派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及 瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了 一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少 各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費(fèi)水平來說現(xiàn)在的俱樂 部數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短， 俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法， 相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?。再來看看武漢大學(xué)城武昌，存不存在一群無聊的少年半推半就進(jìn)入6健身 美體 減肥 鍛煉

9、產(chǎn)品 服務(wù)名稱規(guī)格（例如大小 顏色 質(zhì)量）（1）了網(wǎng)吧，上起了小網(wǎng)，打起了DOTA，lol，其實(shí)可以找一種更好的生活模式來代替這種現(xiàn)狀：是不是有一群上班族，下班了找不到合適的去處而發(fā)愁：是不是有一群中年人，無奈的打著麻將，而不知道怎么去換個方式來生活。在某某區(qū)，以上所述的現(xiàn)象隨處可見，而且這一代也沒有像樣的，為大眾所熟知的健身房，所以對于我們的經(jīng)營是有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢的，所以某某健身俱樂部一定在某某區(qū)會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?。三主營產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)描述產(chǎn)品 服務(wù)名稱規(guī)格（例如大小 顏色 質(zhì)量） 跑步機(jī) 健身車 啞鈴 拳擊架包裝 選擇 9 成新器械售后服務(wù)：健身教練提供專業(yè)訓(xùn)練（3）臺球 乒

10、乓球 棋牌等星牌臺球桌乒乓球臺 棋牌桌7（2）跆拳道 瑜伽 健美操瑜伽墊 護(hù)膝護(hù)腕套裝全新裝備（4）兒童娛樂區(qū)兒童娛樂跳跳床兒童充氣玩具包裝 選擇 8.5 新器械 全新售后服務(wù)：在兒童區(qū)有專業(yè)老師提供服務(wù)提供免費(fèi)雜志等四定價計劃產(chǎn)品 服務(wù)顧客可接受的價格競爭對手的價格本企業(yè)定價本企業(yè)定價的理由折扣（1）中中成人每次每小時 8 元1. 基于普通群眾2. 大眾化程度高3. 易于接受的價格年卡折扣 60%月卡折扣 80%（2）中低成人每次每小時 6 元年卡折扣 60%月卡折扣 80%產(chǎn)品 服務(wù) （3） （4）顧客可接受的價格 中 中競爭對手的價格 低 低8本企業(yè)定價本企業(yè)定價的理由折扣成人每次每小時

11、 8 元4. 基于普通群眾5. 大眾化程度高6. 易于接受的價格年卡折扣 60%月卡折扣 80%兒童每次每小時 3 元1. 家長容易接受2. 適于社會中層家庭接受年卡折扣 60%月卡折扣 80%一）競爭分析：我們的健身房是基于中層水平因此運(yùn)營成本比較低，所以我們的健身器材也相對比較薄弱。同比之下現(xiàn)在許多大型健身房設(shè)備齊全，有穩(wěn)定的客源和穩(wěn)定的收入，可以說是財大氣粗。弱勢分析：想要在現(xiàn)在市場中生存下來是很困難的，我們的前期投入什么時候可以回籠， 是關(guān)鍵的問題，如果我們的資金鏈斷裂，對以后的經(jīng)營會有很大的困難。二）備注：會員制度；1. 金卡會員： 888/年 不限時 不限次 不記名；2. 銀卡會員

12、： 666/半年 不限時 不限次 不記名；3. 貴賓卡會員： 288/季度 不限時 不限次 不記名；4. 普通卡會員： 98/月 不限時 不限次 不記名；三）目標(biāo)消費(fèi)群體：9A 類顧客：是屬于附近大學(xué)生，目標(biāo)年齡在 18-22 歲之間。B 類顧客：社會中層消費(fèi)群體，目標(biāo)年齡在 25-35 之間。C 類顧客：兒童，目標(biāo)年齡 4-10 歲。按照準(zhǔn)群分類：A 類：社會壓力大適用于解壓放松。B 類：追求娛樂單身一族 像學(xué)生之類。五選址計劃一）企業(yè)的位置：某某省某某市某某大道 號。二）企業(yè)選址計劃的描述；首先我們針對目前該市健身會所的大致分布繪出了大致分布圖，總結(jié)出了很 多健身會所選址的考慮因素。在此基

13、礎(chǔ)上我們也對附近這一塊健身會所具體分 布圖做了分析，接下來我們著手進(jìn)行了這一片區(qū)的市場調(diào)研。在此過程中，我 們通過分發(fā) 1000 份問卷調(diào)查，回收率達(dá)到百分之 95 以上，并得出了這塊區(qū)域 對便民健身會所的強(qiáng)烈需求，有關(guān)人士還多次向社區(qū)及規(guī)劃負(fù)責(zé)人反應(yīng)吸引商 家來此投資，豐富大家業(yè)余文化生活。最后，我們也對這一塊地段的店面價格 做了一個詳細(xì)的調(diào)查。最終我們確定下來了我們的店面地址。三）選擇此地的理由；從自身因素和其他因素兩發(fā)面出發(fā)：我們是一個初次嘗試創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊，并沒有 很過硬的管理團(tuán)隊很應(yīng)用資金。所以我們選擇發(fā)展階段選對而言稍微滯后些的 成長片區(qū)-光谷軟件園片區(qū)。相對于其他地段，這里租金較為實(shí)

14、惠，適合創(chuàng)業(yè)，10有很大的發(fā)展?jié)摿?。另外，通過我們對光谷這片區(qū)域的了解，大大小小的健身 會所寥寥無幾，相對于現(xiàn)在民眾日益提供的物質(zhì)文化需求以及對身體健康的追 求潮流，這樣的分布完全滿足不了市場的需求，因此我們斷定這塊有很大的潛 在客戶。此前，我們也通過才去一些公開的市場調(diào)研啊，實(shí)況采訪啊，很多熱 心的市民，在校大學(xué)生以及一些企業(yè)在職人員，也給了我們很多很多寶貴的意 見和期望。從他們的對話中，我們了解到他們對這一塊服務(wù)迫切的需求和渴望， 我們也相信這是廣大消費(fèi)則的期望。最后，我們也分析了這塊的市場優(yōu)勢：在 光谷軟件園附近，大大小小的樓盤小區(qū)相繼開盤入住，居民需求將是一個很大 的推動模塊。另一方面

15、，著周邊附近有十幾所大學(xué)林立，百萬師生員工的消費(fèi) 群里也相當(dāng)可觀。鑒于以上考慮，我們決定將健身會所落戶于此。四）營銷渠道;介于健身服務(wù)行業(yè)的特殊性，我們選擇多鐘營銷渠道銷售業(yè)務(wù)：比如網(wǎng)絡(luò)營銷 （在美團(tuán)，團(tuán)吧等一些團(tuán)購網(wǎng)站上優(yōu)惠報名），校園直銷（當(dāng)然也會在一些學(xué)校 網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門辦理展攤吸引學(xué)生報名）公司推銷等。五）選擇原因 ：選擇以上營銷方式主要是當(dāng)前一個競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)成為每個公司必不 可少的營銷工具，選擇網(wǎng)絡(luò)，必將一網(wǎng)而絡(luò)。選擇校園直銷，這是介于武漢的 特殊背景-大學(xué)城。大學(xué)生已經(jīng)成為主流消費(fèi)群里，不容小覷。公司推銷 -由 于光谷軟件園處于一個發(fā)展階段，大大小小的公司都在入住，已經(jīng)必將成為

16、中 國的硅谷，這是多大的一個潛在市場，相信光谷，贏在光谷！六.促銷計劃；11在促銷這一塊，我們大致分為三個模塊：前期，中期，后期。在前期，我們準(zhǔn) 備炮火猛攻的模式打響第一炮，震撼落戶。決定采用三種渠道進(jìn)行宣傳： （一） 在各大商場門口，校園門口，小區(qū)門口，設(shè)立多個營銷據(jù)點(diǎn)。推出開業(yè)前15 天 至開業(yè)后 15 天期間內(nèi)辦卡有驚喜（辦三個月送一個月，辦半年送兩個月活動。 最先報名的 100 位會員還能獲得 100 元的幸運(yùn)優(yōu)惠（寓意：百分百滿意活動） （二）在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)園內(nèi)，同樣設(shè)立展位。并推出一系列量身為職場人打造的 套餐活動（辦理健身卡享受九則優(yōu)惠，同時能根據(jù)大家的興趣愛好，免費(fèi)上大 課（瑜伽

17、課，動感單車，有氧運(yùn)動等），另外推出“快樂 1+1”活動，上一位會 員介紹新會員入會能獲得精美禮品一份。） （三）由于很多大學(xué)都在拉校外贊助， 我們可以通過一些學(xué)生會，社團(tuán)等組織在學(xué)校師生間進(jìn)行宣傳，比如通過校園 廣播點(diǎn)歌播報（有償播報大約是 50 元 perday 一則消息），發(fā)宣傳冊子（冊子成 本大概 2 毛 onepiece），我們通過在學(xué)校公告欄貼出宣傳海報推出學(xué)生證， 教師 證優(yōu)惠活動，可達(dá)到最低八 discount 優(yōu)惠（海報約合 4 元人民幣一張）。在中 期，即是我們的開業(yè)時期，在門口兩邊擺放花籃，拉橫幅，負(fù)責(zé)人致開業(yè)辭， 同時開業(yè)當(dāng)天，推出免費(fèi)三天體驗(yàn)活動。于此同時禮炮綻放（禮

18、炮 8 個 5 元每 個）。我們除了現(xiàn)場發(fā)送宣傳冊子外，進(jìn)行“現(xiàn)場報就送小禮品“活動，同時附 上一本印有一些身體鍛煉的只是普及冊子（市場上大概是0.8 元每冊）。后期， 我們繼續(xù)進(jìn)行前期宣傳活動，只是力度減小，只在周末的時候進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳。12七、法律形式一）企業(yè)法律形式：普通合伙制企業(yè)選擇這種法律模式的原因：可以從眾多的合伙人處籌集資本，合伙人共同償還債務(wù)，減少了銀行貸款的風(fēng)險，使企業(yè)的籌資能力有所提高，同時，合伙人對企業(yè)盈虧負(fù)有完全 責(zé)任，有助于提高企業(yè)的信譽(yù)。而且合伙企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所取得、積 累的財產(chǎn)，歸合伙人共有。如有虧損則亦由合伙人共同承擔(dān)。損益分配的比 例，應(yīng)在合伙協(xié)議中明確規(guī)

19、定；未經(jīng)規(guī)定的可按合伙人出資比例分?jǐn)?，或?均分?jǐn)?。以勞?wù)抵作資本的合伙人，除另有規(guī)定者外，一般不分?jǐn)倱p失。二）投資項目說明投資項目 說明 價格場地 場地面積 200 平方 300000 元/年13設(shè)備跑步機(jī)健身車啞鈴拳擊架按摩椅健腹椅甩脂機(jī)杠鈴乒乓球桌臺球桌體操墊兒童充氣玩具 兒童娛樂跳跳床 工具其他總投資米22822222221011辦公用具員工招聘、服裝、室 外廣告宣傳、辦證照1472003000280080006000260027003000280012000200050005000共 150 元共 10000 元150000 元八啟動資金啟動資本的估算 數(shù)量辦公場所設(shè)備裝修其他總投資

20、一 個 月 的 員 工 工資一 個 月 的 經(jīng) 營支出總運(yùn)營資本總啟動資本200 平米全套2 人30000 元/年600000 元整30000 元整10000 元整130000 元整5000 元整10000 元整145000 元整150000 元整15九啟動資金來源；一）資金來源類別所有者權(quán)益資本貸款 1貸款 2總資金來源 自己的儲蓄 合作伙伴 家庭 借款人 信用合作社 政府優(yōu)惠貸款 銀行貸款狀況（持續(xù)時間/利息）5 年2.892 年3 年3.58金額750000 元150000 元150000 元1000000二）資金來源信息1貸款 1債權(quán)人或貸款機(jī)構(gòu)的姓名及住址債權(quán)人：債權(quán)人地址：16貸款

21、協(xié)議 正在討論 已達(dá)成協(xié)議 獲得資金日期： 任何時間需要資金的情況下都可取用 2貸款 2債權(quán)人或貸款機(jī)構(gòu)的姓名及住址貸款機(jī)構(gòu)：某某信用合作社銀行路址： 貸款協(xié)議 正在討論 已達(dá)成協(xié)議 獲得資金日期： 每年 1 月 1 日可獲取貸款 50000，分三年取用3信貸服務(wù)還款期貸款 1分期付款利息貸款 2分期付款利息信貸服務(wù)分期付款總額3金額30000 元0 （每年）30000 元0 （每年）60000 元30000 元 30000 元 30000 元 30000 元0 0 0 030000 元 30000 元 30000 元 30000 元0 0 0 060000 元 60000 元 60000 元

22、 60000 元金額金額金額金額金額金額金額458267117十組織機(jī)構(gòu)與員工一）企業(yè)組織職員要求；一、市場部1、市場部經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)俱樂部整體市場計劃的制定和實(shí)施，監(jiān)督進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)與其他部門和上級部門的溝通協(xié)調(diào)，支持市場部各項工作的有效執(zhí)行。 負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)俱樂部 CI 形象戰(zhàn)略計劃的確定和實(shí)施。負(fù)責(zé)與全國相關(guān)媒體接觸，建立良好的長期合作關(guān)系。2、企劃文案（1 名）負(fù)責(zé)大型市場推廣、公關(guān)活動的文案策劃、新聞稿撰寫等。負(fù)責(zé)為相關(guān)媒體雜志提供稿件。負(fù)責(zé)俱樂部市場數(shù)據(jù)調(diào)查與預(yù)測及市場活動的總結(jié)反饋。負(fù)責(zé)俱樂部市場資料的收集和整理。負(fù)責(zé)會員刊物的籌劃和出版發(fā)行。負(fù)責(zé)

23、俱樂部的市場咨詢和培訓(xùn)。3、廣告招商（1 名）18負(fù)責(zé)俱樂部宣傳廣告事宜和媒體宣傳。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部廣告位開發(fā)和招商。負(fù)責(zé)俱樂部市場收入的開發(fā)與拓展。負(fù)責(zé)俱樂部大型市場推廣活動的招商事宜。4、市場推廣（2 名）負(fù)責(zé)俱樂部市場推廣事宜：聯(lián)合商家、社區(qū)開拓、小型市場推廣活動等，加強(qiáng)俱樂部市場運(yùn)作能力。負(fù)責(zé)俱樂部市場活動的創(chuàng)意、協(xié)調(diào)和組織，定期不定期的策劃市場活動。負(fù)責(zé)和相關(guān)客戶的緊密聯(lián)系和合作事宜。5、平面設(shè)計（1 名）負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)外部廣告、 DM 小冊、宣傳 FL、海報等的設(shè)計制作。負(fù)責(zé)印刷品的制作，并與相關(guān)公司保持聯(lián)系。二）會籍部 ；1、銷售經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)會籍部日常管理工作，制定會籍部月、周

24、、日銷售業(yè)績計劃并確保實(shí)現(xiàn)， 保證俱樂部每日營業(yè)額。負(fù)責(zé)信息分配，確保會籍顧問每日信息量。負(fù)責(zé)會籍部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)為會籍顧問 TO。2、會籍顧問（10 名）電話銷售：電話預(yù)約、追蹤（跟進(jìn)）。接待WI，接聽 TI。配合市場做市場推廣活動，主動收集信息。19三）運(yùn)營部；1、運(yùn)營部經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)運(yùn)營部管理監(jiān)督和各項工作的協(xié)調(diào)安排。負(fù)責(zé)運(yùn)營部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)便利中心（商品部）商品購入的出庫入庫事宜。負(fù)責(zé)便利中心商品銷售的財務(wù)結(jié)算。負(fù)責(zé)處理棘手的會員投訴問題，并有責(zé)任向負(fù)責(zé)副總經(jīng)理匯報。2、運(yùn)營主管（1 名）協(xié)助經(jīng)理處理相關(guān)問題，確保運(yùn)營部各項工作的順利進(jìn)行。3、前

25、臺（6 名）接待會員咨詢，回答會員問題，處理會員投訴。接聽 TI 電話，留下健身咨詢者信息，轉(zhuǎn)接給會籍顧問。登記會員健身狀況。接待來訪賓客，通知各個部門。將信件、報紙、雜志等傳送到相應(yīng)部門。4、客服（2 名）負(fù)責(zé)處理會員服務(wù)事宜，包括會員生日問候、會員咨詢、健身愛好者咨詢等。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會員生日禮物，籌備會員生日晚會。負(fù)責(zé)將會員增值服務(wù)及時有效的傳遞給會員。負(fù)責(zé)處理會員投訴事宜。5、便利中心（3 名）負(fù)責(zé)向會員推銷運(yùn)動產(chǎn)品，包括運(yùn)動服、水壺、飲料、保健品等。負(fù)責(zé)商品供需統(tǒng)計，并處理好商品物流問題。206、衛(wèi)生保潔 PA（10 名）辦公區(qū)、健身區(qū)、男女浴室、洗手間等地的衛(wèi)生保潔工作。早晚一次的器械衛(wèi)

26、生打掃，協(xié)助工程部做好器械保養(yǎng)。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)盆景的養(yǎng)護(hù)。四）健身部；1、健身部經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)健身部日常管理工作和人員協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)會員健身服務(wù)工作（身體測試、會員健身指導(dǎo)）的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)組織健身課程的開發(fā)。負(fù)責(zé)健身部內(nèi)部人員的培訓(xùn)、考核和評定。配合市場部協(xié)調(diào)外聯(lián)活動事宜：節(jié)目編排、課程展示等。2、操課部主管（1 名）負(fù)責(zé)制定每月操課課程。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。3、私教部主管（1 名）負(fù)責(zé)私教的開發(fā)和管理。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。4、器保（5 名）負(fù)責(zé)場地的會員健身服務(wù)，在工作時間內(nèi)為會員提供健身器械使用、健身技能 專業(yè)指導(dǎo)和器械保護(hù)服務(wù)。配合工程部做好器械養(yǎng)護(hù)工

27、作。5、私人教練（5 名）做好私教服務(wù)，體現(xiàn)俱樂部專業(yè)健身水平，提高會員健身質(zhì)量。21制定會員專業(yè)的、人性化的健身計劃。6、兼職教練（若干）五）綜合部；1、綜合部經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)俱樂部日常用品和商品的訂購問題及其財務(wù)結(jié)算。負(fù)責(zé)管理俱樂部會員卡的流通：制作、領(lǐng)取、使用管理等。負(fù)責(zé)單次卡、周卡、體驗(yàn)卡等的制作、印刷、領(lǐng)取、使用等的管理問題。 負(fù)責(zé)贈卡、置換卡及特惠卡管理及監(jiān)控。負(fù)責(zé)俱樂部會員管理系統(tǒng)的管理。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部財產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)安排節(jié)日、員工生日的一般性福利。2、普通職員（1 名）負(fù)責(zé)日常用品和商品的出庫入庫事宜。負(fù)責(zé)會員卡和會員信息的核對。負(fù)責(zé)會員信息的計算機(jī)錄入和會員檔案管理。六）工程

28、部；1、工程部經(jīng)理（1 名）負(fù)責(zé)工程部日常管理工作。負(fù)責(zé)有關(guān)器械零件、工程工具的采購方面的申報和購買。2、普通職員（2 名）確保俱樂部各項設(shè)施正常運(yùn)行：水、電、燈、器械等。負(fù)責(zé)俱樂部各類器械的養(yǎng)護(hù)和維修。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部的日常施工。22七）財務(wù)部；1、 財務(wù)總監(jiān)兼主管會計（ 1 名）負(fù)責(zé)俱樂部財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)俱樂部各類財務(wù)報表的制作。負(fù)責(zé)財務(wù)分析，從財務(wù)專業(yè)方面提出意見，為俱樂部運(yùn)營決策提供參照資料。 2、會計（1 名）負(fù)責(zé)俱樂部工資薪酬的發(fā)放。負(fù)責(zé)俱樂部營業(yè)額的結(jié)算。3、出納（1 名）負(fù)責(zé)管理公司的日常收支情況。負(fù)責(zé)監(jiān)控俱樂部財物和費(fèi)用使用情況。八）人力資源部；1、人事總監(jiān)（1 名）負(fù)責(zé)俱樂

29、部整體人事管理工作。負(fù)責(zé)俱樂部的工薪制度、晉升制度的建立和實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂部人員的招聘、審核、解聘工作。負(fù)責(zé)俱樂部人員的業(yè)務(wù)評定、績效考核、獎懲實(shí)施、薪酬核算等，確保工薪制 度的實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂部人員定期、不定期的職前和在職培訓(xùn)計劃，并編寫部分培訓(xùn)教材。負(fù)責(zé)俱樂部企業(yè)文化的建立和實(shí)行。2、人事助理（1 名）協(xié)助人事總監(jiān)做好人力資源部各項工作。聯(lián)系各類招聘媒體。23整理應(yīng)征人員信息，收存未錄入人員的個人簡歷，應(yīng)征人員的預(yù)約等。 建立與保管員工檔案。為各部門提供人力資源的良好服務(wù)，以協(xié)助提高各部門專業(yè)工作效率。 負(fù)責(zé)員工各類保險、福利等的辦理工作。二）組織機(jī)構(gòu)圖；三）人工成本職位 資質(zhì) 月工資 社會保

30、障 總支出：1、市場部經(jīng)理，從事與全國相關(guān)媒體接觸工作經(jīng)驗(yàn)五年以上， 5000 元/月 900元/月 5900 元/月2、企劃文案， 大型市場推廣、 公關(guān)活動的文案策劃、新聞稿撰寫經(jīng)驗(yàn)三年以上，243500 元/月， 600 元/月， 4100 元/月3、廣告招商，大型市場推廣活動的招商事宜三年以上經(jīng)驗(yàn)， 3500 元/月， 600 元/月， 4100 元/月4、市場推廣，策劃市場活動兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 600 元/月， 3600 元/月5、平面設(shè)計，參與公司廣告、 DM 小冊、宣傳FL、海報等的設(shè)計制作兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500 元/月， 3000 元/月6、

31、銷售經(jīng)理，從事會籍工作五年以上經(jīng)驗(yàn)， 3500 元/月， 600 元/月， 4100 元/月7、會籍顧問，從事會籍工作兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 500 元/月， 3500 元/月8、運(yùn)營部經(jīng)理，從事市場運(yùn)營五年以上經(jīng)驗(yàn)， 3500 元/月， 600 元/月， 4100 元/月9、運(yùn)營主管，從事市場運(yùn)營二年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 500 元/月， 3500 元月10、前臺，從事前臺工作二年以上經(jīng)驗(yàn)，2000元/月，500元/月，2500元/月11、客服，從事會員投訴事宜兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 2000 元/月， 500 元/月， 2500 元/月13、衛(wèi)生保潔 PA，1500 元/月，

32、 500 元/月， 2000 元/月14、健身部經(jīng)理， 從事健身管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 500 元/月， 3500元/月15、操課部主管，從事操課兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 2000 元/月， 500 元/月， 2500 元/月16、私教部主管，從事私教的開發(fā)和管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500元/月， 3000 元/月2517、器保，從事健身器械使用、健身技能專業(yè)指導(dǎo)和器械養(yǎng)護(hù)兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 2000 元/月， 500 元/月， 2500 元/月18、私人教練，從事健身相關(guān)行業(yè)五年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500 元/月， 3000元/月19、兼職教練，從事健身

33、相關(guān)行業(yè)兩年以上經(jīng)驗(yàn)， 2000 元/月， 500 元/月， 2500元/月20、綜合部經(jīng)理，從事健身事業(yè)五年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500 元/月， 3000元/月21、工程部經(jīng)理， 從事工程管理工作五年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 500 元/月， 3500元/月22、 財務(wù)總監(jiān)兼主管會計，從事財務(wù)管理工作五年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500元/月， 3000 元/月23、會計，從事財務(wù)管理三年以上經(jīng)驗(yàn)， 2000 元/月， 500 元/月， 2500 元/月24、出納，從事財務(wù)管理兩年以上經(jīng)驗(yàn)，2000元/月，500元/月，2500元/月25、人事總監(jiān)，從事人事管理工作五

34、年以上經(jīng)驗(yàn)， 3000 元/月， 500 元/月， 3500元/月26、人事助理， 從事人事管理工作兩年年以上經(jīng)驗(yàn)， 2500 元/月， 500 元/月， 3000元/月26四）企業(yè)經(jīng)營場所的構(gòu)成2728十一企業(yè)運(yùn)營與成本預(yù)測；全部產(chǎn)品、產(chǎn)品類別或服務(wù)：我們健身俱樂部有兩種收費(fèi)方式：一是按次收費(fèi)的，每次不限時間；而是按時 期收費(fèi)，即在該時間段內(nèi)可以隨時來。并且在健身的同時，有附贈的瑜伽、街 舞、動感單車等教學(xué)課程，可根據(jù)自身需求選擇參加。產(chǎn)品一：月卡（不限次數(shù)） 300 元產(chǎn)品二：季卡（不限次數(shù)） 750 元產(chǎn)品三：半年卡（不限次數(shù)） 1300 元產(chǎn)品四：年卡（不限次數(shù)） 2000 元產(chǎn)品四： 50 次產(chǎn)品五： 150 次產(chǎn)品六： 300 次1000 元2000 元3000 元每年 7 月和 1 月的時候進(jìn)行假期大促銷，全場 8 折！月份月卡季卡價 格 數(shù) 量 營 業(yè) 額 價 格 數(shù) 量 營 業(yè) 額124030720060020120002300206000750151125033002060007501511250430020600075015112505300206000750151125063002060007501511250724030720060020120008300206000750151125093002060007501511