溝通與協(xié)調(diào)能力試題100分標(biāo)準(zhǔn)答案專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)考試試卷4

1、（）是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法A.正向思維B.逆向思維C.發(fā)散思維D.慣性思維答案：B毛澤東致信林克讓其多看點(diǎn)理論書(shū)，旨在（）A.提高其文化修養(yǎng)B.增加其文化知識(shí)C.培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D.提高專業(yè)素質(zhì)答案：C哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（）A.要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)B.要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系C.要建立社會(huì)道德思想教育的體系D.要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制答案：B由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動(dòng)，人們?nèi)菀灼?tīng)偏信，容易受傳聞和謠言的蠱惑，容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（）A.加快處理

2、謠言的來(lái)源B.轉(zhuǎn)移公眾的注意力C.事后披露事實(shí)真相D.揭露謠言，控制信息的混亂傳播答案：D一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（）A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.自身和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：A德國(guó)人在談判的過(guò)程中按照計(jì)劃表一步步地去實(shí)現(xiàn)，這份計(jì)劃表包括（）A.交易程度B.談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題C.對(duì)方的意愿D.對(duì)方要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)答案：B以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念的傳達(dá)為主的是（）信息A.認(rèn)知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（）A.展其長(zhǎng)，避其短B.及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通C.大事講原則，小事講風(fēng)格D

3、.完全服從指揮答案：D“大抵觀書(shū)須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾?！笔侵福ǎ〢.有些書(shū)時(shí)要泛讀的B.提倡囫圇吞棗似的讀書(shū)C.熟讀精思很需要下工夫D.怎樣才能記的踏實(shí)答案：CCn2n2+(n-1)公式中，C為（）A.管理的跨度B.已存在的人際關(guān)系C.下屬的人數(shù)D.可能存在的人際關(guān)系答案：D下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（）A.設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B.加強(qiáng)思想建設(shè)C.設(shè)立層級(jí)機(jī)構(gòu)D.制定團(tuán)體章程及工作制度答案：B解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能采用（）方法、討論的方法、說(shuō)服教育的方法A.強(qiáng)制灌輸?shù)腂.說(shuō)服教育的C.民主的D.討論的答案：A下列哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要的

4、知識(shí)結(jié)構(gòu)（）A.深厚的政治理論知識(shí)B.精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)C.嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識(shí)D.廣博的通俗文化知識(shí)答案：D下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）A.提高組織整體功能的過(guò)程B.獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用C.使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)D.協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體)答案：B溝通者的社會(huì)活動(dòng)不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者（）的心理素質(zhì)A.胸襟開(kāi)闊B.氣度博大C.百折不撓D.臨危不懼答案：C從心理學(xué)的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征A.心理狀態(tài)B.能力C.氣質(zhì)D.性格答案：B由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是（）A.求援幫助B.同意溫和C.幫

5、助接受D.管理服從答案：D下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)A.本質(zhì)上的創(chuàng)造性B.遺傳性C.組合的差異性D.內(nèi)容的綜合性答案：B對(duì)（）溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度A.電話B.網(wǎng)絡(luò)C.口頭D.會(huì)議答案：C哪些哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的基本特性（）A.反應(yīng)性B.平衡性C.靈活性D.強(qiáng)度答案：A擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（）A.商業(yè)、金融、法律工作B.藝術(shù)工作C.科研工作D.社會(huì)性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生答案：D如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）A.給上級(jí)留下好的印象B.對(duì)你升職有好處C.合作愉快，貴在和善、真誠(chéng)D.因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事答案：C人的

6、個(gè)性不包括（）A.興趣B.氣質(zhì)C.習(xí)慣D.價(jià)值觀答案：D遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則是溝通原則中的（）A.針對(duì)原則B.合作原則C.及時(shí)原則D.擇機(jī)原則答案：B同事間的交往類型不包括（）A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是（）A.依靠自己的才華B.依靠別人的同情C.依靠自己對(duì)群眾的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（）A.安靜的環(huán)境B.緊張的氛圍C.舒緩的節(jié)奏D.放松的狀態(tài)答案：B下列哪些不是沖突的過(guò)程（）A.潛在的對(duì)立階段B.認(rèn)知和個(gè)性化階段C.行為階段D.分析階段答案：D美國(guó)銀行現(xiàn)任總裁史蒂芬·蓋瑟的親身

7、經(jīng)歷在溝通方面的意義是（）A.與下級(jí)溝通很重要B.問(wèn)題并不在他身上C.顯示了他的商業(yè)才能D.要學(xué)會(huì)與人交往答案：B傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（）A.責(zé)任大于權(quán)力B.強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性C.加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì)D.年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技答案：B </sing_type> <mul_type>哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突（）A.兒女B.上級(jí)C.朋友D.夫妻答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（）組成的A.決策能力B.指揮能力C.組織能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有（）A.在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾B.在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾C.在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群

8、眾疾苦D.幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題答案：ABCD哪些是北歐人的溝通特點(diǎn)（）A.不易激動(dòng)B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不主動(dòng)表述自己的意見(jiàn)答案：ABD大團(tuán)體沖突有（）A.地區(qū)性B.民族性C.宗教性D.氣候性答案：ABC溝通能力的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為（）A.不斷發(fā)展變化B.與生俱來(lái)的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色沖突的形態(tài)有（）A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.他人和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：ABD與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動(dòng)密切相關(guān)的情感特質(zhì)有（）A.穩(wěn)定性B.廣闊性C.深刻性D.傾向性答案：ABCD哪些是越位的表現(xiàn)（）A.決策

9、越位B.表態(tài)越位C.干工作越位D.場(chǎng)合越位答案：ABCD當(dāng)我們與北歐人談判時(shí)，應(yīng)該（）A.以誠(chéng)相待B.不要過(guò)于死板C.不必拘泥于某一問(wèn)題而拖延談判D.采取靈活而有效的措施答案：ABCD“兩贏方案”具體實(shí)施程序有（）A.提出解決沖突的方案B.估價(jià)C.詳細(xì)描述不同意見(jiàn)和細(xì)則D.承認(rèn)和接受沖突答案：ABCD溝通的對(duì)象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強(qiáng)（）A.同一社會(huì)制度B.同一文化氛圍C.相同社會(huì)屬性D.同一活動(dòng)地域答案：ABCD對(duì)專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對(duì)象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對(duì)象（）A.同事B.鄰里C.上級(jí)D.下級(jí)答案：ACD增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（）A.進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐B.深入社會(huì)階

10、層C.仔細(xì)研究歷史記載D.訪問(wèn)當(dāng)事人答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（）A.承認(rèn)和接受沖突B.粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作C.一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息D.周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案：BCD思想政治的任務(wù)是（）A.教育人們反對(duì)惡劣的性格B.教育人們拋棄惡劣的性格C.教育人們克服不良的性格D.教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格答案：ABCD由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（）A.飲食習(xí)俗B.宗教問(wèn)題C.交往模式D.文化底蘊(yùn)答案：ABCD根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（）A.目標(biāo)完全一致的志同道合型B.目標(biāo)基本一致的友好共事型C.目標(biāo)不一致的根本分離型D.目標(biāo)不一

11、致的貌合神離型答案：ABD再向上司提建議時(shí)，你需要注意（）A.多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)B.注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)C.要讓自己的想法變成上級(jí)的D.多從側(cè)面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)答案：ABC人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的A.覺(jué)悟程度B.文化水平C.思想觀念D.利益沖突答案：ABCD </mul_type> <judge_type>廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)A.(是)B.(否)答案：B學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開(kāi)發(fā)A.(是)B.(否)答案：B動(dòng)物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢(shì)而變的。A.(是)B.(否)答案：B在一個(gè)組織中，全局和局部的利益

12、從根本上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一致的，所以要時(shí)刻顧全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù)A.(是)B.(否)答案：A如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良后果。A.(是)B.(否)答案：B在社會(huì)沖突研究中，最重要也最容易被忽視的因素，就是個(gè)人價(jià)值體系的差異A.(是)B.(否)答案：A專業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、唯命是從是最佳表現(xiàn)A.(是)B.(否)答案：B方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙A.(是)B.(否)答案：B相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系

13、行為模式A.(是)B.(否)答案：B協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁A.(是)B.(否)答案：A一個(gè)聰明有魄力的下級(jí)，在上級(jí)遇到棘手的事情時(shí)應(yīng)該站出來(lái)為上級(jí)作犧牲A.(是)B.(否)答案：A在出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是下屬間人際沖突的最后仲裁者A.(是)B.(否)答案：B有的時(shí)候?yàn)榱巳罕?，要?duì)群眾負(fù)責(zé)，拒絕執(zhí)行上級(jí)的指示A.(是)B.(否)答案：B意志過(guò)程，就是人們有意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性作用A.(是)B.(否)答案：A在信息溝通過(guò)程中，常常存在信息“盲點(diǎn)”，如果建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò)，則可有效地消除這種現(xiàn)象A.(是)B.(否)答案：A沖突的過(guò)程和

14、結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位A.(是)B.(否)答案：A多元化的利益群體會(huì)不可避免地相互競(jìng)爭(zhēng)和沖突A.(是)B.(否)答案：A角色沖突的強(qiáng)度決定于角色期望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色期望對(duì)象本身想符合這些期望的意愿程度A.(是)B.(否)答案：A發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當(dāng)，不能冒太多的合作風(fēng)險(xiǎn)，否則會(huì)導(dǎo)致遲滯甚至失敗A.(是)B.(否)答案：A語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書(shū)面溝通A.(是)B.(否)答案：A基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源A.(是)B.(否)答案：A只要與上司進(jìn)行了有效溝通，就不會(huì)遇到挫折A.(是)B.(否)答案：B只有對(duì)其他文化理解與尊重，才能有效地進(jìn)行溝通A.(是)B.(否)答案：A丑陋的中國(guó)人，該書(shū)揭示了當(dāng)代一些中國(guó)人身上的陋習(xí)，所以我們要推行國(guó)外的優(yōu)秀道德思想A.(是)B.(否)答案：B如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解A.(是)B.(否)答案：B一種是建立在公