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1、企業(yè)信息化建設(shè)http:/信息化愿境信息化程度及提高措施信息化問題及改進(jìn)措施目錄企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部條件目標(biāo)愿境未來的期望我的兩年愿境1、電子商務(wù)怎樣幫助我的員工提高工作效率? 我的兩年愿境2、我的客戶對(duì)我的獨(dú)特的服務(wù)有什么看法,為什么他會(huì)滿意的繼續(xù)跟我們進(jìn)行業(yè)務(wù)?3、我的業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商為什么喜歡跟我們合作為什么他們感覺跟我們合作很容易? 4、描述貴公司成為一家獨(dú)特領(lǐng)先地位公司的 特性? 5、怎樣衡量這些特性,讓你們知道你們究竟有多成功?6、這些衡量標(biāo)準(zhǔn)跟兩年前相比,增加了多少倍??jī)杀??三倍??003年,AAA公司將通過致力于構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)管理平臺(tái),建立企業(yè)同用戶、供應(yīng)商和經(jīng)銷商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙
2、伴關(guān)系,形成長(zhǎng)玲企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品研發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成為行業(yè)內(nèi)第一集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。并通過建立長(zhǎng)鈴企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)和企業(yè)的凝聚力,最終贏得最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。特定的說,AAA公司將在二年內(nèi)做到: 生產(chǎn)成本比同行業(yè)平均水平低5%; 生產(chǎn)效率提高5倍; 市場(chǎng)占有率提高5倍以上;在B2C方面,在B2B方面,在B2E方面,兩年遠(yuǎn)景(例)信息化愿境信息化程度及提高措施信息化問題及改進(jìn)措施目錄內(nèi)部評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施評(píng)價(jià)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)決心技術(shù)平臺(tái)配套機(jī)制配套能力調(diào)查問卷(例)根據(jù)您公司的實(shí)際情況,在相應(yīng)的數(shù)字下劃“”提示:1、強(qiáng)烈反對(duì) 2、有一點(diǎn)反對(duì) 3、中立 4、有一點(diǎn)同意 5、完全同意高層的領(lǐng)導(dǎo)者已調(diào)整到
3、適應(yīng)電子商務(wù)所帶來的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) 1 2 3 4 5我們當(dāng)前的電子商務(wù)活動(dòng)都很好地和我們的商務(wù)戰(zhàn)略集成到一起 1 2 3 4 5我們的企業(yè)展現(xiàn)了一種范圍內(nèi)共享信息的文化 1 2 3 4 5我們的機(jī)構(gòu)為了電子商務(wù)的成功公布了廣泛接受的12至18個(gè)月的運(yùn)作圖和運(yùn)作途徑 1 2 3 4 5 我們的電子商務(wù)側(cè)重于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造策略和價(jià)值而不是操作效率 1 2 3 4 5 領(lǐng)導(dǎo)決心領(lǐng)導(dǎo)決心我們的機(jī)構(gòu)在為電子商務(wù)創(chuàng)意開發(fā)一個(gè)商務(wù)方案時(shí)有一套標(biāo)準(zhǔn)的管理過程 1 2 3 4 5我們已經(jīng)建立了評(píng)估電子商務(wù)方案的尺度 1 2 3 4 5 我們已經(jīng)清楚的定義了電子商務(wù)創(chuàng)意的角色、責(zé)任、義務(wù)和控制 1 2 3 4 5 為了達(dá)
4、到我們的目標(biāo),我們已經(jīng)為電子商務(wù)工程配備了適當(dāng)?shù)娜肆Y源和激勵(lì)機(jī)制 1 2 3 4 5 IT被看作是電子商務(wù)的合作伙伴,它能對(duì)經(jīng)商單位提供因特網(wǎng)方面的顧問服務(wù) 1 2 3 4 5配套機(jī)制配套機(jī)制企業(yè)能夠應(yīng)付不停的快速變化 1 2 3 4 5 在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)解決方案時(shí),我們表現(xiàn)了快速的執(zhí)行能力。(例如:36個(gè)人,3個(gè)月的時(shí)間) 1 2 3 4 5 商業(yè)管理人員要有因特網(wǎng)知識(shí),IT技術(shù)人員要有商務(wù)知識(shí) 1 2 3 4 5 我們已經(jīng)具有同時(shí)應(yīng)付多重(內(nèi)部和外部)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn) 1 2 3 4 5 我們能快速的形成或分解相對(duì)關(guān)系、合作關(guān)系(構(gòu)造并管理一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)) 1 2 3 4 5配套能力配套能力 我們
5、在企業(yè)范圍內(nèi)擁有一個(gè)建立好的標(biāo)準(zhǔn)的IT基礎(chǔ)建筑 1 2 3 4 5 我們擁有必要的技術(shù)基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)服務(wù),硬件,安全) 1 2 3 4 5 我們的解決方案足夠靈活以適應(yīng)(外部和內(nèi)部的)變化 1 2 3 4 5 我們的解決方案可根據(jù)顧客需要而制定 1 2 3 4 5 我們大量新開發(fā)的應(yīng)用都是面向電子商務(wù)的 1 2 3 4 5技術(shù)能力技術(shù)能力 行業(yè)行業(yè)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)等級(jí)等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決心領(lǐng)導(dǎo)決心配套機(jī)制配套機(jī)制配套能力配套能力技術(shù)平臺(tái)技術(shù)平臺(tái)調(diào)查人數(shù)調(diào)查人數(shù)CISCO168領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者4.2所有行業(yè)模范所有行業(yè)模范166領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者4.2汽車汽車120聰明人聰明人3.03.02
6、.93.167銀行銀行125聰明人聰明人3.2285財(cái)經(jīng)財(cái)經(jīng)107覺醒者覺醒者2.842化學(xué)化學(xué)127覺醒者覺醒者3.02.93.03.0230教育教育118聰明人聰明人3.050能源能源111覺醒者覺醒者2.950政府政府103覺醒者覺醒者2.7307醫(yī)療醫(yī)療115覺醒者覺醒者3.01221保險(xiǎn)保險(xiǎn)125聰明人聰明人3.2112媒體媒體120聰明人聰明人3.03.03.12.835制造業(yè)制造業(yè)106覺醒者覺醒者2.7220其它其它121聰明人聰明人3
7、.02.93.03.1510零售業(yè)零售業(yè)114覺醒者覺醒者2.9158服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)127聰明人聰明人3.2282技術(shù)企業(yè)技術(shù)企業(yè)123聰明人聰明人3.13.03.13.2267電信電信125聰明人聰明人3.2254交通交通125聰明人聰明人3.13.03.23.1102公用事業(yè)公用事業(yè)101覺醒者覺醒者2.874所有有效答卷所有有效答卷4266不同行業(yè)的領(lǐng)先水平 行業(yè)水平(例)技術(shù)平臺(tái)“安全的體系結(jié)構(gòu)”領(lǐng)導(dǎo)決心“有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)組織”配套能力“程序與技術(shù)能力”配套機(jī)制“組織結(jié)構(gòu)與管理”2
8、.1332.53所處階段忽略者 覺醒者 聰明人 領(lǐng)導(dǎo)者 遠(yuǎn)見者0 90 120 150 180 200180分以上:網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)見者。你的企業(yè)正在顯示最好的網(wǎng)絡(luò)就緒化的萌芽,你的電子商務(wù)創(chuàng)意將蓬勃發(fā)展。150179分:網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。你的組織中網(wǎng)絡(luò)就緒化水平很高,但一些重要的細(xì)節(jié)忽略了。120149分:網(wǎng)絡(luò)聰明人。你的組織顯示出高于網(wǎng)絡(luò)就緒化的平均水平。90119分:網(wǎng)絡(luò)覺醒者。你的組織與其說是網(wǎng)絡(luò)就緒,不如說是網(wǎng)絡(luò)覺醒,反思你的電子商務(wù)的嘗試的各方面,還有主要的基礎(chǔ)工作要做。低于90分:網(wǎng)絡(luò)忽略者。電子商務(wù)離你的組織還很遙遠(yuǎn)。無論你采取何種措施也將一無所獲。最好考慮網(wǎng)絡(luò)的影響和對(duì)你公司作用的要求。 分
9、數(shù)說明應(yīng)考慮的行動(dòng)(例)應(yīng)考慮的行動(dòng)(例)應(yīng)考慮的行動(dòng)(例)應(yīng)考慮的行動(dòng)(例)信息化愿境信息化程度及提高措施信息化問題及改進(jìn)措施目錄外部評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施 企業(yè)員工(E)用戶(C)合作伙伴(B)企業(yè)外部信息環(huán)境一、站在客戶的立場(chǎng)上(BtoC)站在客戶的立場(chǎng)上(BtoC)1、我公司最好的四家客戶/客戶群是誰? 1 2 3 4站在客戶的立場(chǎng)上(BtoC)2、第一客戶群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難? C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4站在客戶的立場(chǎng)上(BtoC)3、第二客戶群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難?4、第三客戶群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋?/p>
10、這些困難?5、第四客戶群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難? 高 對(duì)業(yè)務(wù)影響的 重要性 低低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高問題總結(jié)BtoCBtoC障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)- -(1)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)解決方案解決方案解決方案解決方案解決方案解決方案Nr1Nr2Nr3 高 9個(gè)月 重要性12個(gè)月 低 難難 執(zhí)行難度 易 6個(gè)月 3個(gè)月 易 改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃BtoE藍(lán)圖3個(gè)月個(gè)月6個(gè)月個(gè)月9個(gè)月個(gè)月12個(gè)月個(gè)月15個(gè)月個(gè)月 二、站在合作伙伴的立場(chǎng)上(BtoB)站在合作伙伴的立場(chǎng)上(BtoB)1、我公司最好的四個(gè)合作伙伴/合作伙伴群是誰? 1、 2、 3、 4、站在合作伙伴的立場(chǎng)上(Bto
11、B)2、第一合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難?3、第二合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難?4、第三合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難?5、第四合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處,他們?cè)鯓用枋鲞@些困難? 高 對(duì)業(yè)務(wù)影響的 重要性 低低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高問題總結(jié)BtoBBtoB障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)-(1)-(1)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)障礙點(diǎn)解決方案解決方案解決方案解決方案解決方案解決方案Nr1Nr2Nr3 高 9個(gè)月 重要性12個(gè)月 低 難難 執(zhí)行難度 易 6個(gè)月 3個(gè)月 易 改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃BtoB藍(lán)圖3個(gè)月個(gè)月6個(gè)月個(gè)月9個(gè)月個(gè)月12個(gè)月個(gè)月15個(gè)月個(gè)月 三、站在員工的立場(chǎng)上(BtoE)站在員工的立場(chǎng)上(BtoE)1、我公司的員工覺得公司有什么內(nèi)部組織、結(jié)構(gòu)方面的瓶頸,妨礙他們的生產(chǎn)效率? E1 S1 E2 S2 E3 S3 E4 S4站在員工的立場(chǎng)上(BtoE)2、我公司的員工覺得公司有什么低效率工作流程方面的瓶頸,妨礙他們的生產(chǎn)效率?3、我公司的員工覺得公司有什么低效率的溝通過程,妨礙他們的生產(chǎn)效率
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