淺談激勵(lì)管理

1、目錄一、什么是激勵(lì)二、激勵(lì)的五大誤區(qū)三、激勵(lì)原則四、激勵(lì)方法五、經(jīng)驗(yàn)交流一、什么是激勵(lì) 激勵(lì)激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 二、激勵(lì)的五大誤區(qū)n不就是錢(qián)的問(wèn)題n讓員工保持快樂(lè)就能帶來(lái)更高的生產(chǎn)力n忽略沖突便萬(wàn)事大吉n一些人簡(jiǎn)直無(wú)藥可救n響鼓無(wú)需重錘三、激勵(lì)原則1、目標(biāo)結(jié)合原則 在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。 2、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則 物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到以精神激勵(lì)為主。 3、引導(dǎo)

2、性原則 外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺(jué)意愿，才能取得激勵(lì)效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求。 4、合理性原則 激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵(lì)的措施要適度。要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量；其二，獎(jiǎng)懲要公平。 5、明確性原則 激勵(lì)的明確性原則包括三層含義：其一，明確。其二，公開(kāi)。其三，直觀。 6、時(shí)效性原則 要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。7、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則 所謂正激勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。 8、按需激勵(lì)原則 激勵(lì)的起點(diǎn)是滿(mǎn)足員工的需要，但員工

3、的需要因人而異、因時(shí)而異，并且只有滿(mǎn)足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效價(jià)才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。四、激勵(lì)方法常見(jiàn)的激勵(lì)方法有：第一種：金錢(qián)； 第二種：認(rèn)同；第三種：休假； 第四種：舉辦一次活動(dòng)；第五種：提供喜歡的工作；第六種：升職； 第七種：自由行動(dòng)；第八種：幫助個(gè)人成長(zhǎng)； 第九種：娛樂(lè)；第十種：獎(jiǎng)品 五、經(jīng)驗(yàn)交流1、尊重員工建議，締造“交流”橋梁 只有想方設(shè)法將員工的心里話(huà)掏出來(lái)，才能使團(tuán)隊(duì)避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。現(xiàn)有許多管理者采取員工熱線(xiàn)、設(shè)立意見(jiàn)箱、進(jìn)行小組討論、部門(mén)聚餐等方式獲取員工的建議，但是一但信息獲取，多數(shù)情況下就不了了之，時(shí)而久之，員工就不想提出建議了，其實(shí)，管理者無(wú)論

4、選擇哪種方式，能讓員工能夠借助這些暢通的意見(jiàn)渠道，提出他們的問(wèn)題與建議，并能及時(shí)獲得有效的回復(fù)，這樣才能形成有效的激勵(lì)。例如，乘務(wù)室開(kāi)展的“千方百計(jì)”活動(dòng)，每一條建議，主任或主管均會(huì)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)回復(fù)，對(duì)有效建議同時(shí)會(huì)進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。在兩個(gè)多月的活動(dòng)開(kāi)展中，收集到合理化建議幾百條，其中有效建議也近百條。2、興趣為師，給員工更多工作機(jī)會(huì) 興趣是最好的老師，員工都有自己偏愛(ài)的工作內(nèi)容，主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn)，會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣，再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性，員工做起來(lái)就會(huì)很著迷，發(fā)揮出更多的潛力

5、。例如，乘務(wù)室結(jié)合某些員工喜歡自學(xué)電腦編程，主管給他布置任務(wù)，提高條件幫助，這些員工工作積極性很高，高效完成了電子試系統(tǒng)、模擬列車(chē)故障現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理培訓(xùn)系統(tǒng)等。3、任務(wù)活動(dòng)化，給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎(jiǎng)勵(lì) 在特殊形勢(shì)下，物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)員工最主要的形式。有些工作難度不是太高，但量大、涉及面廣。比如排查危險(xiǎn)源、編制培訓(xùn)課件等類(lèi)似這些活動(dòng)，可通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)方式進(jìn)行，設(shè)一些優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)、設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等，可進(jìn)一步提高員工參與的積極性。前海車(chē)廠(chǎng)組在11年，對(duì)班組相關(guān)設(shè)備、工作流程等危險(xiǎn)源排查中，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，收集到有效的危險(xiǎn)源及卡控措施有102項(xiàng)之多。 4、激勵(lì)對(duì)象的多樣化 激勵(lì)并非是對(duì)少數(shù)人的激勵(lì)。傳統(tǒng)的激勵(lì)方法

6、多為獎(jiǎng)勵(lì)極少數(shù)有突出貢獻(xiàn)者，旨在樹(shù)立“典型”、“楷?！薄０炊嗽瓌t，在重點(diǎn)抓住20%員工的同時(shí)，要考慮到調(diào)動(dòng)80%員工的動(dòng)力。比如在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上，應(yīng)多設(shè)集體獎(jiǎng)，少設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)；多設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，少設(shè)綜合獎(jiǎng)；在樹(shù)立“楷模”的同時(shí)，要特別注意對(duì)員工的小小進(jìn)步都給予及時(shí)的肯定和強(qiáng)化，從而形成一個(gè)從小到大多層次、多種類(lèi)的激勵(lì)手段體系。 5、形象激勵(lì)樹(shù)榜樣 日本三洋電機(jī)公司創(chuàng)始人井植薰自創(chuàng)業(yè)伊始就堅(jiān)持“欲善人，先律己”的管理原則。他堅(jiān)信：要想塑造他人，必先塑造自己。只有將自己塑造成一名稱(chēng)職的企業(yè)管理者，才有充分的資格去教育和培養(yǎng)他人。井植薰通過(guò)言傳身教、自我約束，為員工做出表率，身體力行著三洋公司“造就他人，塑造自

7、己”的經(jīng)營(yíng)理念。在他的帶領(lǐng)下，三洋公司管理層展現(xiàn)出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，整個(gè)企業(yè)組織則展現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力，最終使三洋電機(jī)成長(zhǎng)為著名跨國(guó)集團(tuán)公司。6、給予一對(duì)一的指導(dǎo) 指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。但這一花費(fèi)的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。比如，某一領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)視察工作，發(fā)現(xiàn)某班組或個(gè)人在某項(xiàng)管理或工作表現(xiàn)很好，會(huì)在公眾現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)給予表?yè)P(yáng)和指導(dǎo)。如僅僅如此，有些員工會(huì)認(rèn)為這領(lǐng)導(dǎo)是走過(guò)場(chǎng)，講形式。如果，在領(lǐng)導(dǎo)回去當(dāng)天或次日，領(lǐng)導(dǎo)再打電話(huà)親自或通過(guò)該員工部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)該員工工作的認(rèn)可及指導(dǎo)些更高

8、的要求，起到的效果會(huì)大不一樣，員工會(huì)認(rèn)為你是發(fā)自?xún)?nèi)心的表?yè)P(yáng)及關(guān)注。7、 情感激勵(lì)暖人心、不要吝嗇你的激勵(lì)語(yǔ)言 例如：1、下屬協(xié)助完成一件事情，你真誠(chéng)地說(shuō)一聲“您辛苦了！”、 “謝謝您！” 2 、下屬完成一個(gè)好的任務(wù)，你真誠(chéng)地說(shuō)一聲“你真棒！” 3 、下屬給你一個(gè)合理的建議，你由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)注意太好了！” 4、生日當(dāng)天，一條短信或一個(gè)電話(huà)的祝福和問(wèn)候（注意，盡量不要采用他人號(hào)碼代發(fā)）8、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合 授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式，但如果形成“反向授權(quán)”就會(huì)適得其反。為此，管理者應(yīng)針對(duì)員工的特點(diǎn)及能力，授權(quán)他們合適的工作任務(wù)并在程中要注重傳授和承擔(dān)。初期，員工可能會(huì)因經(jīng)驗(yàn)等方面完成任務(wù)的效果達(dá)不到預(yù)期，甚至可能會(huì)搞砸，這時(shí)，作為管理者要將責(zé)任承擔(dān)下來(lái)，同時(shí)在完善的過(guò)程中注入時(shí)間傳授及共同參與，這樣，員工不會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是甩手掌柜，同時(shí)也會(huì)內(nèi)心感受到領(lǐng)導(dǎo)是在培養(yǎng)自己，自己的自信心、積極性及工作能力自然會(huì)越來(lái)越高。9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中 例如，對(duì)年度先進(jìn)或成績(jī)優(yōu)異的員工，部長(zhǎng)或更高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)改變集體匯集的方式，分別到這些員工的家里座談，一起炒幾個(gè)小菜，