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1、1 1 / / 2222T1200T1200 銷(xiāo)售寶典(綜合版)一、售前預(yù)備1、保證樣機(jī)中的電池電量充足。以免發(fā)生在播放音頻文件時(shí) 關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。2、依照樣機(jī)內(nèi)所用電池的種類(lèi),調(diào)整在 T1200T1200 系統(tǒng)設(shè)定模塊 中的電池選項(xiàng)。3、將 T1200T1200 的屏幕亮度設(shè)為 1 1。4、將樣機(jī)插上耳機(jī),并確定耳機(jī)能夠正常放音。5、將“聽(tīng)力強(qiáng)化”功能中雙語(yǔ) OKOK 資料添加到播放列表中, 如內(nèi)置的資料有關(guān)于現(xiàn)行教材的,以添加教材資料到播放列 表為佳。6、將“ MP3MP3 功能中的歌曲添加到播放列表中。二、銷(xiāo)售流程1、查找潛在消費(fèi)者營(yíng)業(yè)員: 你好!你是要買(mǎi)詞典, 依舊學(xué)習(xí)機(jī)。(引起消費(fèi)者注意
2、。 ) 顧客回答:(1 1)我想看看詞典。2 2) 我想賣(mài)個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)處理方式:依照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向,推舉適合的產(chǎn)品(1 1)假如是家長(zhǎng)和小孩一同來(lái)點(diǎn)選購(gòu),要以吸引小孩的注意 力為要。 同時(shí)要觀看小孩和家長(zhǎng)走路的先后次序。 假如家長(zhǎng)在前 引路,要先詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng),然后轉(zhuǎn)向吸引小孩的注意力。假如小孩在 前引路,則要首先吸引小孩的注意力。( 2 2) 注意消費(fèi)者是否看過(guò)其他廠家的產(chǎn)品,在其他廠商的柜 臺(tái)看的是什么機(jī)器, 效果如何。 總之要盡量收集其他營(yíng)業(yè)員向該 顧客銷(xiāo)售時(shí)的相關(guān)信息。2、區(qū)分消費(fèi)者類(lèi)不(1)假如顧客的年齡在 3535 到 4545 歲之間的,一般是給自己的小 孩買(mǎi),帶著小孩一起來(lái)的,則更是如
3、此。 3535 歲以下的則大 多數(shù)是自用。(2)注意觀看消費(fèi)者體貌特征,能夠關(guān)心營(yíng)業(yè)員判不他的消費(fèi) 需求。(3)要詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者是給自己的小孩買(mǎi),依舊送人用。3、收集使用者信息包括使用者的年級(jí)和學(xué)習(xí)成績(jī)。 切記! 不可直接詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)成 績(jī),要講求策略。要以贊美使用者或購(gòu)買(mǎi)者為開(kāi)場(chǎng)白。 (人減歲,2 2 / / 2222物益價(jià)。這是贊美他人的差不多方法。 )假如小孩上的是當(dāng)?shù)氐?重點(diǎn)學(xué)?;蛘咝『⒌膶W(xué)習(xí)成績(jī)專(zhuān)門(mén)好, 家長(zhǎng)一般情愿向外人夸耀 自己的小孩。反之則會(huì)有意回避小孩的此類(lèi)問(wèn)題。(1 1)假如小孩和家長(zhǎng)一起來(lái)購(gòu)買(mǎi),則可直接推測(cè)小孩的年 級(jí)。(2 2)假如只有家長(zhǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi),則詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)小孩的年級(jí)。如: (
4、假設(shè)一個(gè) 4040歲左右的女士。 )營(yíng)業(yè)員: 看你的年紀(jì)小孩應(yīng)該快上初中了吧? (專(zhuān)門(mén)比實(shí)際 推斷的情況少講兩個(gè)年級(jí), 暗示家長(zhǎng)看起來(lái)專(zhuān)門(mén)年輕, 這招應(yīng)付 女性顧客尤其能夠拉近距離。 )家長(zhǎng):都上初二了。 營(yíng)業(yè)員:哎呀,您看起來(lái)可真年輕。小孩在那兒上學(xué)呀,學(xué) 習(xí)成績(jī)確信專(zhuān)門(mén)好吧?家長(zhǎng):在一中,成績(jī)還行。 從上面的對(duì)話我們差不多上能夠推斷,小孩是初二的學(xué)生, 成績(jī)屬于中等。注意:在收集使用者信息的同時(shí),將 T1200T1200 從柜臺(tái)拿出。4、引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì) T1200T1200 的全科學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣通過(guò)前面幾步,我們差不多差不多上了解了使用者的學(xué)習(xí)情3 3 / / 22224 4 / / 2222
5、況,那下一步就要依照使用者的具體特點(diǎn)介紹T1200T1200,并讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。在上個(gè)還節(jié)對(duì)使用者學(xué)習(xí)成績(jī)方面的提問(wèn),回答無(wú)非三種情況,下面我們分類(lèi)進(jìn)行銷(xiāo)售的模擬:(1 1)客戶(hù)回答學(xué)習(xí)成績(jī)專(zhuān)門(mén)好, 那么我們要重點(diǎn)介紹我們 平臺(tái)的權(quán)威性和全面性。突出特點(diǎn)用戶(hù)需求分析話語(yǔ)權(quán)威性適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)得到消費(fèi)者回答后,首先要及時(shí)能夠拉近距進(jìn)行夸獎(jiǎng),例如:“小朋友,學(xué)全面性離,學(xué)習(xí)成績(jī)習(xí)這么好,以后要做狀兀的哦?!焙玫膶W(xué)生需“小孩學(xué)習(xí)這么好,今后再考個(gè)要的是接著狀兀,您就什么都不用愁了。的提咼,狀兀之后,“桌面”“智學(xué)寶”。掃的誘惑是專(zhuān)瞄智學(xué)寶二級(jí)菜單的同時(shí) “我們門(mén)好的點(diǎn)綴的全科學(xué)習(xí)資料是由志鴻提供 的,
6、志鴻集合了全國(guó) 168 所名校, 2000多位名師的教學(xué)精華。小孩 看得多了,知識(shí)面豐富了,小孩的成績(jī)必定好上加好?!?2(2)客戶(hù)回答小孩學(xué)習(xí)成績(jī)中等, 那么我們要重點(diǎn)介紹全5 5 / / 2222面性和互動(dòng)性。突出特點(diǎn)用戶(hù)需求分析話語(yǔ)全面性中等學(xué)生面得到用戶(hù)的答案以后,首先要及臨的最大的時(shí)發(fā)問(wèn)提起小孩和家長(zhǎng)的信心,互動(dòng)性問(wèn)題確實(shí)是例如:“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈缺少老師的的,您確信想讓讓小孩的成績(jī)更足夠重視,大進(jìn)步。”必定引起他們的好奇,部分老師差之后趁熱打鐵:“像您小孩如此不多上重兩學(xué)習(xí)中游的學(xué)生最缺少的確實(shí)頭輕中間。中是老師的關(guān)注,而有了我們智學(xué)等學(xué)生最希寶平臺(tái)則完全不同了。”這時(shí),望的確
7、實(shí)是“桌面”一“智學(xué)寶”。掃瞄智變成全班矚學(xué)寶二級(jí)菜單?!?T1200 的全科學(xué)目的優(yōu)等生。習(xí),不但能夠講課,寫(xiě)板書(shū)勾劃 重點(diǎn),還能夠做同步的課堂練習(xí) 和單元測(cè)驗(yàn)。而且能夠?qū)π『⒌?學(xué)習(xí)狀態(tài)和成績(jī)做出記錄和分 析。如此小孩學(xué)習(xí)起來(lái)才能抓住 重點(diǎn),有的放矢?!? 6 / / 2222(3)(3) 客戶(hù)回答小孩學(xué)習(xí)不行, 而且如此回答的應(yīng)該占大部分,有些即使回答“一般的。”也能夠歸到這一類(lèi)。遇到這類(lèi)回 答的顧客我們先追問(wèn)他一句:“那是什么緣故呢? ”針對(duì)可能出 現(xiàn)的幾種回答分不的來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。突出特占八、客戶(hù)需求分析話語(yǔ)全面性學(xué)習(xí)沒(méi)有興針對(duì)小孩沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣的用戶(hù)趣:告訴用戶(hù)我們要告訴他如何提升小孩的
8、權(quán)威性我們的平臺(tái)通學(xué)習(xí)興趣。“小孩學(xué)習(xí)沒(méi)興趣,過(guò)生動(dòng)爽朗的要緊是因?yàn)閷?duì)考試失去了信心。教學(xué)方式,提我們的全科學(xué)習(xí),每天都會(huì)給學(xué)升小孩的學(xué)習(xí)生發(fā)送志鴻優(yōu)化的黃金考點(diǎn),考興趣,及時(shí)解試考什么小孩就學(xué)什么。在每次決小孩學(xué)習(xí)中考試前,小孩都能重點(diǎn)考點(diǎn)和經(jīng)碰到的問(wèn)題,典例題。如此考試成績(jī)必定會(huì)大增加小孩的成 就感,讓小孩 感受到我也能 夠做的到、我 也能夠?qū)W得好幅提高,學(xué)習(xí)興趣自然就有了。 ”7 7 / / 2222全面性系統(tǒng)性學(xué)習(xí)方法不 對(duì):我們的機(jī) 器有整套的學(xué) 習(xí)流程,通過(guò) 使用關(guān)心小孩 掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法針對(duì)小孩的學(xué)習(xí)方法不對(duì),重點(diǎn) 突出我們整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念 確實(shí)是在培養(yǎng)小孩掌握科學(xué)的 學(xué)習(xí)方
9、法?!埃ㄕ故局菍W(xué)寶主目 錄)您看看我們的全科學(xué)習(xí),整 套系統(tǒng)是由學(xué)、測(cè)、(補(bǔ))、評(píng), 三(四)大功能組成(指著智學(xué) 玉的總目錄)。連在一起確實(shí)是 個(gè)完整的學(xué)習(xí)過(guò)程。小孩假如每 天都能按照那個(gè)流程做復(fù)習(xí)。那 就能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)適應(yīng),掌握 科學(xué)的學(xué)習(xí)方法?!比嫘曰?dòng)性偏科:我們的 機(jī)器是 9 門(mén)課 程同步的,針 對(duì)小孩偏科的 科目通過(guò)“補(bǔ) 弱增強(qiáng)”的強(qiáng) 化訓(xùn)練,必定能做到齊頭并 進(jìn)針對(duì)小孩偏科的問(wèn)題我們重點(diǎn) 要突出的是我們的 9 門(mén)課程同 步,和補(bǔ)弱增強(qiáng)的欄目。“我們的全科學(xué)習(xí)是九門(mén)同步學(xué),整套 系統(tǒng)最大的特點(diǎn)確實(shí)是,能夠針 對(duì)小孩的弱項(xiàng),進(jìn)行有效的輔 導(dǎo)?!奔t色字為必須會(huì)背同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)必須講得。顧客要購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)8 8 / / 2222營(yíng)業(yè)員:中考、咼考看的是總成績(jī),而不是單科成績(jī)。只有真正 的全科學(xué)習(xí)機(jī),才能解決小孩的升學(xué)問(wèn)題。 我們?nèi)茖W(xué)習(xí)機(jī)的十 分之一功能就比得上單科英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的功能,同時(shí)還多了整句翻譯和朗文當(dāng)代大辭典最新版。用單科的價(jià)鈔票買(mǎi)全科的學(xué)習(xí)機(jī) 多劃算!5、介紹及演示 T1200T1200(1 1)智學(xué)寶全科學(xué)習(xí)系統(tǒng)一句話介紹真正的全科學(xué)習(xí)
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