QC七大手法培訓(xùn)講義

1、七大手法培訓(xùn)講義作成：李培建七大手法（）是在制造業(yè)的品質(zhì)管理過程中，不斷發(fā)展起來的種不同的管理手法。這種手法特點各不相同，主要應(yīng)用范圍也各異，在通常的使用過種中更多的是兩種或兩種以上手法一起結(jié)合運用。在組立課，七種手法不僅僅是做為一種品質(zhì)管理工作的技術(shù)，更多的是作為一種思維、分析的有效工具，應(yīng)用在不同的工作中。關(guān)于七手法，不同教材的分類方法略有差異，本講義采用的是目前中國國內(nèi)比較一致的方法進行分類。七手法：層別法、排列圖、特性要因圖、散布圖、查核表、直方圖、管理圖。詳見下表：手法一覽表標準名稱其它名稱主要就應(yīng)用領(lǐng)域?qū)觿e法分層法依據(jù)需要的目的，將原始的數(shù)據(jù)進行分門類統(tǒng)計排列法柏拉圖找出解決問題的

2、主要原因特性要因圖魚骨圖按的個方面分析影響1可題的多種要素散布圖相關(guān)圖通過作圖，分析兩個因素之間有無相關(guān)性查核圖統(tǒng)計分析法調(diào)查表收集數(shù)據(jù)的規(guī)范化的表格直方圖柱狀圖將切的數(shù)據(jù)進行整理加工，找出統(tǒng)計的規(guī)律管理圖控制圖研究質(zhì)量數(shù)據(jù)隨時間變化規(guī)律性的一種統(tǒng)計方法1.層別法：按需要的目的將原始數(shù)據(jù)分門別類集計。特點：）目的不同，分類方法不同；）同一條件，同一性質(zhì)的數(shù)據(jù)放在一起；）用整理的數(shù)據(jù)達到科學(xué)管理的要求；）數(shù)據(jù)處理的方法不直觀，一般和其他方法結(jié)合使用。難點：按照何種方法進行分類.應(yīng)用：產(chǎn)品不良統(tǒng)計表2.排列圖：將影響問題的因素，按照其影響程度的大小用圖形的方式表達出來的數(shù)據(jù)處理方法。通俗的叫法是柏

3、拉圖。特點：）找出問題的關(guān)鍵（重點管理法）；）源于資本主義社會的經(jīng)濟現(xiàn)象（:理論）；）由兩個縱坐標，一個橫坐標，一條百分比曲線，幾條高低排列的長方形組成。做法：）將要處理的事件、現(xiàn)象、狀態(tài)或原因加以層別；）確定收集資料的時間間隔，應(yīng)盡可能定期；）計算各項目類別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所占比例；）依照數(shù)據(jù)所占的比例的大小順序排列；）計算出數(shù)據(jù)所占比例的累加值；）以項目類別為橫軸，以累加值為縱坐標，繪出柱裝圖；）連接累計曲線；）從柏拉圖中可清楚的找出關(guān)鍵問題，針對關(guān)鍵問題，制訂糾正和預(yù)防措施。應(yīng)用：、年月部品不良的統(tǒng)計表（資料來源：石龍品管部）從下表可以看出：反射鏡污損和外端板標簽是主要的不良，兩項不良達到

4、全部不良的。也就是說：解決了上述的兩項不良，就解決問題的關(guān)鍵。2叩1年。4月DL-SSP品不良的統(tǒng)品管情服不良項目黛生斂量舜生率合舞生率反射步竟;號揖4650.550.5MFB外喝板2829.5SO1010.5905BS內(nèi)島物44.2194.7主基板3電項979其他22-10095.特性要因圖：用圖形的方式表示出影響問題的多種因素，形似魚骨故也稱魚骨圖,特點：）圖形表達，一目了然，避免文字說明的煩瑣；）與會者暢所欲言，便于分析和解決問題；）標示出主要原因便于對策。ManJVKaciiineivlateriaJVIetlhml.散布圖：用坐標的形式表示一組成對的數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性（聯(lián)系）特點：）能

5、反映現(xiàn)象與原因之間的關(guān)系；幾種相關(guān)性：、強正相關(guān)性，、強負相關(guān)性，、弱正相關(guān)性，、弱負相關(guān)性，、不相關(guān)，、非線形關(guān)系；）變量較多的場合，各變量的影響難確定；）變量對結(jié)果的影響比較明了就不必作散布圖。做法：）組對應(yīng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)必須對應(yīng)。）畫出橫坐標和縱坐標，橫坐標表自變量，縱坐標表因變量。）按數(shù)據(jù)畫出坐標點。）填上有關(guān)事項：標題、日工資期、制圖日、數(shù)據(jù)個數(shù)及其它參數(shù)。、查核表：將要確認的項目用表格的形式列出，定時或定期檢查此項目的完成情況。特點：）動態(tài)管理，定時收集變化的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。）點檢型和計數(shù)型。）記入方法只用"是、否”或"有、無"等簡單標識。）有異

6、常問題時應(yīng)在相應(yīng)位置記入。、直方圖：也叫柱狀圖，將雜亂無章的數(shù)據(jù)按一定的方法整理以找出規(guī)律性。特點：）直方圖是為找出一組數(shù)據(jù)的規(guī)律性而做的圖形，不同于層別分析中的分門別類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。）對大量計量值數(shù)據(jù)進行整理加工，找出統(tǒng)計規(guī)律分析數(shù)據(jù)分布形態(tài)，以便從整體上進行分析。分析：用公差對比類觀察直方圖：作法：例：已知某一輕工產(chǎn)品的質(zhì)量特征，要求為，現(xiàn)對其工序能力進行分析。步：取件產(chǎn)品并按先后順序測量其特性值并排列。步：找出所有數(shù)據(jù)中最大值和最小值步：求出全體數(shù)據(jù)分布范圍即極差步：分組原則：一組，一組，一組故本例組數(shù)步：計算組距，步：計算第一組上下界限值，公式：土故：第一組第二組第三組第四組第五組第六組第

7、七組步：記錄各組的數(shù)據(jù)，整理成頻率分布表號1組距中心值頻數(shù)統(tǒng)計-步：畫直方圖、質(zhì)量特性公布范圍在的中間，平均值基本與公差中心重合，質(zhì)量特性分布的兩邊還有一定余地。這很理想。、質(zhì)量特性分布范圍也落在公差界限內(nèi)，但因偏向一邊，故有超差的可能應(yīng)采取措施糾正。、質(zhì)量特性公布范圍也落在公差之內(nèi)，但完全沒有余地，說明總體已出現(xiàn)一定數(shù)量的廢品，應(yīng)設(shè)法使其分布更集中，提高工序能力。、公差范圍比特性分布范圍大很多，此時應(yīng)考慮是否可改變工藝，提出生產(chǎn)效率，降低成本，或縮小公差范圍。、質(zhì)量特性分布范圍過分偏離公差范圍，已明顯看出公差應(yīng)立即采取措施加以糾正。、質(zhì)量特性分布范圍太大，兩邊產(chǎn)生了超差，要提高加工精度，縮小

8、分布范圍。、管理圖：考察數(shù)據(jù)隨時間變化的規(guī)律的一種統(tǒng)計方法。特點：）判斷生產(chǎn)工序過程是否處于控制狀態(tài)。）區(qū)分質(zhì)量波動量是由偶然原因引起還是由于系統(tǒng)原因引起。）計量值的控制圖和計數(shù)值控制圖。作法：參照（）1）收集數(shù)據(jù)2）數(shù)據(jù)分組（表示組數(shù)，每組數(shù)為）3）填寫數(shù)據(jù)表_4）計算多組平均數(shù)據(jù)和級差_5）計算管理線：中心線；管理上限：；管理下限：；6）在管制界限內(nèi)，描出每個點所計算的值，并依據(jù)取樣的先后順序?qū)Ⅻc連成一條線7）觀察所做圖形，對異常數(shù)據(jù)及時采取必要的糾正和預(yù)防措施。分析：）判斷生產(chǎn)過程或工作過程處于控制狀態(tài)可歸納為以下兩條：?控制圖上的點不超過控制界限？控制圖上的點排列沒有缺陷）控制圖沒有處

9、于控制狀態(tài)的分析。?鏈狀點連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)；當連續(xù)出現(xiàn)點在中心線一側(cè)，應(yīng)注意其發(fā)展情況，當出現(xiàn)點時，應(yīng)開始調(diào)查。當連續(xù)點在中心線一側(cè)，判定為有異常狀態(tài)，應(yīng)采取措施解決。?偏離較多的點間斷地出現(xiàn)在中心線一側(cè)連續(xù)點中至少有點出現(xiàn)在中心線一側(cè)時，連續(xù)點中至少有點出現(xiàn)在中心線一側(cè)時，連續(xù)點中至少有點出現(xiàn)在中心線一側(cè)時，連續(xù)點中至少有點出現(xiàn)在中心線一側(cè)時，?傾向點的連續(xù)上升或連續(xù)下降的狀態(tài)當出現(xiàn)點連續(xù)上升或連續(xù)下降時，判定生產(chǎn)過程為異常狀態(tài)。?接近點在上下控制界限附近出現(xiàn)，點接近上下控制界限；?周期點的上升或下降出現(xiàn)明顯的一定間隔，是周期性變化（周期不同于鏈的判斷，尚未有有判斷標準，要具體分析）。計

10、量值控制圖繪制實例：控制圖控制圖數(shù)據(jù)表單位：組號XiRiXIX2X3X413JD心2X538-0M62L2024.34,13.7X94,000.6034.23.63.23.4a.eo1.004334.34+口3,&3+95n.to54.43.43.S3,93.S®1.0063.74.74.33.64.DGD.9073.S3.94.34.54.12。TO4.44.33.S3.94.100.6093,73*2X44,2孔62L00103.13,94.23.0土501.2C113.23.3U.E3.73.620.6012土14h44+8北24,05L4Q133.43,73.S3.93.700.50144.44.24.13,54.05D.90153.43,53.84.43.78L.00163.93-73.24.8土700.80174,q4.34+03.74.100.TO183.63.23.64.43.70L20193.24.4444.54.021.30204.74.63+83.24.0S.50214.84.24.03D.04.0D1.80224,5土53+04,8乳35L30233.83,24.23.0攵551.2C244.24.03.83.53.88D.TO25433.6土64