微機(jī)故障診斷與維修技術(shù)

1、名詞解釋:1、字長：對CPU在單位時間內(nèi)（同一時間）能一次處理的二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)稱為字長。2、CPU勺擴(kuò)展指令集：CPU增加的多媒體或者是3D處理指令，這些擴(kuò)展指令可以提高CPU處理多媒體和3D圖形的能力。3、超線程技術(shù)：指一個物理處理器能夠同時執(zhí)行兩個獨(dú)立的代碼流（稱為線程）。4、整和型主板：整合了聲卡、顯卡、網(wǎng)卡，調(diào)制解調(diào)器甚至CPU的一種主板。5、硬盤的轉(zhuǎn)速：指硬盤電機(jī)主軸的轉(zhuǎn)速，用每分鐘硬盤盤片的旋轉(zhuǎn)圈數(shù)表示，單位r/m。6、康寶，又稱COMBO驅(qū)動器，集CD-ROM讀取、DVD讀取及CD-RW功能于一。7、平均尋道時間：硬盤在接收到系統(tǒng)指令后，磁頭從開始移動到數(shù)據(jù)所在磁道所花費(fèi)的平均值

2、，在一定程度上體現(xiàn)硬盤讀取數(shù)據(jù)的能力，是影響硬盤內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率的重要參數(shù)。單位毫秒（ms）7、集成網(wǎng)卡：是將網(wǎng)卡芯片整合到主板上，而芯片的運(yùn)算都交給CPU或者主板的南橋芯片處理，網(wǎng)卡接口設(shè)置在主板的I/O接口中，一般為RJ-45接口。8、BIOS:基本輸入輸出系統(tǒng)。&BIOS的改寫：也叫升級BIOS，實(shí)質(zhì)是借助于升級程序?qū)⑿酒瑑?nèi)的舊版本程序替換成新版本的BIOS程序。9、通常所說的格式化是指“高級格式化”，根據(jù)文件系統(tǒng)的要求，在目標(biāo)磁盤上創(chuàng)建文件分配表，并劃分?jǐn)?shù)據(jù)區(qū)域。10、FAT32這種分區(qū)格式采用32為的文件分配表，突破了分區(qū)容量只能有2GB的限制，增強(qiáng)了對磁盤管理的能力，提高硬盤

3、效率。11、引導(dǎo)分區(qū)：硬盤分區(qū)后應(yīng)當(dāng)指定硬盤的引導(dǎo)分區(qū)。引導(dǎo)分區(qū)是在啟動電腦時，引導(dǎo)電腦操作系統(tǒng)的分區(qū)，一般默認(rèn)為C盤。12、白平衡度：指紅、綠、藍(lán)（RGB）三原色從電子槍中出來經(jīng)電子束電流的相互搭配和組合后，所產(chǎn)生的白色的精確程序。一臺好的顯示器的白平衡度無論其亮度怎樣變化，在屏幕上顯示出來的白色都是不含其它任何色彩的純正白色。13、拔插法：是一種硬件故障定位方法造用于對板卡故障定位于排除，通過將板的部件或芯片逐個拔出或插入來尋找故障原因的一種方法。14、軟故障：由于操作人員對軟件使用不當(dāng)，或因系統(tǒng)軟件和應(yīng)用損壞，感染了病毒或系統(tǒng)配置不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降甚至“死機(jī)”，這類故障稱為軟故障。1

4、5、替換法：用相同插件板或器件相互交換觀察故障變化情況，以便判斷尋找故障原因的一種方法，特別適用于有兩臺型號相同的電腦。該方法簡單、方便，對沒有圖紙和芯片技術(shù)資料的打規(guī)模集成電路板卡更適應(yīng)16、GPU是專用于提高圖像能力而開發(fā)的總線接口，也是目前最流行的顯卡接口。17南橋：是主板芯片組中的一個重要組成部分，通常位于離CPU插座較遠(yuǎn)的地方。18. 北橋：是主板芯片組中起主導(dǎo)作用的最重要組成部分，通常位于離CPU插座較近的地方。由于數(shù)據(jù)處理量非常大，因此帶有撒熱芯片，又稱為主橋。19. USB接口：有叫通用串行接口，是新一代計(jì)算機(jī)的外設(shè)接口，USB1.1和USB2.0的數(shù)據(jù)傳輸率為12bps和48

5、0bps。20. 顯示器分辨率:指屏幕上像素點(diǎn)的數(shù)目，是定義顯示器畫面的清晰度的技術(shù)參數(shù)。填空題：1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的必然物。2、硬件系統(tǒng)的五大組成部分：運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。3、存儲器分為內(nèi)存（主存）和外存、（輔存）存儲體系的層次結(jié)構(gòu)：從上到下依次為寄存器、高速緩沖存儲器、內(nèi)存、輔助存儲器。越往上與CPU交換數(shù)據(jù)的速度越快，越往下容量越大。4、程序設(shè)計(jì)語言：機(jī)器語言、匯編語言、高級語言。5、主板：由CPU插座、擴(kuò)展槽、芯片組、各種設(shè)備接口組成。6、PSB前段總線頻率（也叫總線頻率）：它直接影響CPU與內(nèi)存數(shù)據(jù)的直接交換速度。數(shù)據(jù)帶寬=總線頻率*

6、數(shù)據(jù)帶寬/87、顯卡的插槽數(shù)據(jù)接口有AGP和PCIE兩種。輸出接口有VGA接口和DVI接口，其中VGA接口也稱為DSub接口。8、鍵盤從內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以分成機(jī)械式鍵盤和電容式鍵盤。9、鍵盤、鼠標(biāo)與主板的接口主要有COM（串口），PS/2和USB三種。9從最基本的原理講，掃描儀是把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。10、顯示芯片即GPU也叫圖形處理器。它的功能是處理系統(tǒng)輸入的視頻信息并將其建構(gòu)、渲染的等工作。顯存芯片代表了顯示卡的檔次和所具備的性能。顯存的要功能是將顯示卡處理的數(shù)據(jù)暫時儲存起來，然后將顯示數(shù)據(jù)映像到顯示屏幕上。11、顯示器按顯像管技術(shù)的不同可以分為：CRT顯示器、LCD顯示器和PDP顯示器。1

7、2、在選購LCD顯示器時，首先要考慮的性能指標(biāo)是響應(yīng)時間。時間越小越好。13、單碟容量是劃分硬盤檔次的一個重要指標(biāo)。由于硬盤是由一個或幾個盤片組成的，所以單碟容量就是包括正反兩面在內(nèi)的每個盤片的總?cè)萘俊?4、在安裝硬盤時，如果安裝了雙硬盤，則需要將其分別設(shè)置為主硬盤和從硬盤。15、USB1.1/usb2.0標(biāo)準(zhǔn)接口的傳輸速率分別為12MB/S和480MB/S16、光驅(qū)的接口方式中，速度最優(yōu)的是SCSI。光驅(qū)最常見的故障是機(jī)械故障，其次才是電路方面的故障。17、影響光驅(qū)壽命的零件主要是激光頭。18、現(xiàn)在的光驅(qū)，共有5種接口方式：（1）、SCSI接口，速度最優(yōu)，占用CPU資源率最低，但設(shè)備價格偏高

8、；（2）、IDE接口，安裝方便，CPU占用率低，性能穩(wěn)定，價格合理，是目前家用市場上的主流；（3）、USB接口，支持熱插拔技術(shù)，攜帶方便，數(shù)據(jù)傳輸速度較高，已達(dá)到DVD刻錄的要求；（4）、IEEE1394接口，傳輸速度高，但需另行購買1394卡,較少見，多用于筆記本電腦；、并行接口，分SPP、EPP、ECP3種，已逐漸被淘汰。19、網(wǎng)卡的總線接口最常見的是ISA和PCI。ISA16位，PCI32位，是網(wǎng)卡市場的主流產(chǎn)品。20、無線網(wǎng)絡(luò)無需架設(shè)任何光纜和電纜，因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)時采用的是微波。21、按照網(wǎng)卡所支持的總線接口不同，可分為ISA網(wǎng)卡、USB網(wǎng)卡和PCI網(wǎng)卡。22、對于無線網(wǎng)卡而言，

9、最重要的兩大技術(shù)指標(biāo)是穩(wěn)定性和功耗。23、光纖是采用光脈沖的形式傳輸信號的。24、在安裝散熱器之前需要在CPU表面涂抹一層硅膠。25、在開啟計(jì)算機(jī)之后的第一個畫面時，根據(jù)屏幕提示按Delete鍵即可進(jìn)入BIOS設(shè)置的主畫面。有些筆記本電腦采用F2鍵或其他功能鍵。26、主板在接通電源后，由POST程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行自檢。27、安裝操作系統(tǒng)和軟件之前，首先需要對硬盤進(jìn)行分區(qū)和格式化。28、目前市場上主要的BIOS有AMIBIOS和AwardBIOS。還有一個品牌為Phoenix,常見于筆記本電腦。29、硬盤驅(qū)動器開始初始化工作，此時磁頭的位置是置于盤片的中心位置，初始化完成，磁頭的位置是置于盤片表面的

10、0道。30、在安裝設(shè)備驅(qū)動程序時，如果未能正確安裝，則在其計(jì)算機(jī)中的設(shè)備名稱之前有一個黃色的感嘆號圖標(biāo)。31、根據(jù)在WindowsXP下安裝硬件驅(qū)動程序的操作特點(diǎn)，可以將硬件分為即插即用設(shè)備和即插即用設(shè)備。即插即用功能，英文為plug&play單選題：1、計(jì)算機(jī)中有一個關(guān)鍵部件，它包含計(jì)算機(jī)中的控制部件（控制器）和算術(shù)邏輯部件（運(yùn)算器），它的名稱是CPU。2、計(jì)算機(jī)理論上的主機(jī)部分主要包括CPU、內(nèi)存和電源三大部分。3、在計(jì)算機(jī)中CPU的運(yùn)算速度是用主頻來描述，主頻=外頻*倍頻系數(shù)；CPU主頻：主頻也叫時鐘頻率，單位是MHZ，用來表示CPU的運(yùn)算速度。外頻：是CPU與主板之間同步運(yùn)算的

11、速度。4、鍵盤是最常見、最重要的電腦輸入設(shè)備之一，常見的104鍵鍵盤又被稱為win9X鍵盤。5、區(qū)別硬盤是高端產(chǎn)品或低端產(chǎn)品的一個主要性能標(biāo)志是轉(zhuǎn)速。6、在開機(jī)自檢時，BIOS自檢報告“HDDControllerFailure”，則故障原因是IDE電纜線接觸不良。問答題：1、計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢：巨型化（指高速度、大存儲量、運(yùn)算能力極強(qiáng)的超大型計(jì)算機(jī)）、微型化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。2、CPU的主要性能參數(shù)：主頻、外頻、倍頻系數(shù)、前端總線（FSB）、高速緩頻、工作電壓。3、如何選購內(nèi)存？什么是DDR2技術(shù)？答：選購內(nèi)存注意以下幾方面：（1）.注意選擇有保障的品牌，女口kingston、現(xiàn)代、三星等；（2

12、）.內(nèi)存容量越大的，處理能力越強(qiáng)；（3）.制作工藝要顏色均勻、表面光滑、邊緣整齊，沒有搭焊現(xiàn)象；（4）。PCB板的質(zhì)量；（5）.每一個內(nèi)存顆粒的品牌標(biāo)識要完全統(tǒng)一；DDR技術(shù)是在時鐘信號上升沿河下降沿各傳輸一次數(shù)據(jù)，使得傳輸速度達(dá)到傳統(tǒng)SDRAM的兩倍。而DDR2技術(shù)是在DDR技術(shù)的基礎(chǔ)上，引入了OCD、ODT和PostCAS三項(xiàng)技術(shù)的新內(nèi)存技術(shù)。4、主板上各個部分的名稱。答：主板包括CPU插座、內(nèi)存插槽、顯卡插槽、PCI插槽、芯片組、硬盤接口、電源插座、I/O接口等部件。5、顯卡的組成部分答：顯卡包括顯示芯片GPU、RAMDAC、顯存、顯卡BIOS、顯卡接口等部件。6、顯示器的分類答：1.按

13、尺寸分為15寸、17寸、19寸、22寸等；2.按顯像技術(shù)分為陰極射線管（CRT）顯示器、液晶（LCD）顯示器、等離子（PDP）顯示器等；3按屏幕比例分為普屏（4:3）顯示器和寬屏（16:9）顯示器等。7、移動硬盤的特點(diǎn)：1.容量大，單位存儲成本低；2.速度快；3.兼容性好，即插即用；4.高安全性和可靠性。8、常見的硬盤接口是哪些？目前市場主流的最新的硬盤接口是什么？答：常見的硬盤接口一般有以下幾種:（1）、IDE接口，多用于臺式個人電腦，為雙排40針；（2）、SCSI接口，多用于服務(wù)器和高速工作站，為雙排80針、Serial-ATA接口，這種接口即是今市場上的新一代硬盤接口，數(shù)據(jù)傳輸率達(dá)到15

14、0MB/S，數(shù)據(jù)接口為單排7針；移動存儲設(shè)備常見接口是VSB和IEEE1394接口。9、SerialATA接口相比ATA接口有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：1.SerialATA以連續(xù)串行方式傳送數(shù)據(jù)，一次只傳送1位數(shù)據(jù)。這樣能減少SerialTAT接口的針腳數(shù)目，使連接電纜數(shù)目變少，效率更高。定義的數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)150MB/S，而SerialATA2.0可達(dá)300MB/S，最終SerialATA將實(shí)現(xiàn)600MB/S的最高數(shù)據(jù)傳輸率。10、集線器在選購時應(yīng)該注意：1.帶寬的選擇；2.端口的選擇；3.網(wǎng)管功能選擇；4.以外形尺寸為參考；5.適當(dāng)考慮品牌和價格。10網(wǎng)卡的分類：1.按集成度分為獨(dú)立網(wǎng)卡和集成網(wǎng)卡；

15、2.其中獨(dú)立顯卡按工作模式分為全雙工和半雙工網(wǎng)卡；按總線接口分為PCI、PCMICA和USB網(wǎng)卡；按接口分為RJ45網(wǎng)卡、ATM網(wǎng)卡和無線網(wǎng)卡等。11、簡述交換機(jī)和集線器的區(qū)別：答：（1）工作層次不同：集線器一般工作在OSI參考模型的第一層，交換機(jī)至少工作于第二層；（2）數(shù)據(jù)傳輸方式不同，交換機(jī)能夠解析接收數(shù)據(jù)中的目的MAC地址；（3）端口帶寬占用方式不同；（4）工作模式不同，交換機(jī)為全雙工模式，而集線器只能工作在半雙工模式。12、簡述交換機(jī)選購時的注意事項(xiàng):答、首先考慮外形尺寸的選擇，如果網(wǎng)絡(luò)較大，或已完成綜合布線，工程要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中管理，19英寸寬的機(jī)架式交換器最適合。其次是交換機(jī)的類型

16、選擇。按照使用的網(wǎng)絡(luò)類型，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)可以分為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、令牌交換機(jī)、ATM交換機(jī)和FDDI交換機(jī)等。目前以太網(wǎng)交換機(jī)占局域網(wǎng)交換機(jī)的主流，幾乎成為局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)交換設(shè)備。第三，關(guān)于使用光纖的解決方案，有以下3種方案可供選擇，1.選擇光纖接口的交換器；2.加裝光纖模塊；3.加裝光纖與雙絞線的轉(zhuǎn)發(fā)器。第四，關(guān)于多媒體的解決方案，在選購交換機(jī)時應(yīng)注意背板帶寬，端口線速率，包裝率延時等幾個參數(shù)。13、BIOS和CMO的區(qū)別：答：BIOS是基本輸入/輸出系統(tǒng)的縮寫，指集成在主板上的ROM芯片。CMOS是互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體的縮寫，通常指計(jì)算機(jī)主板上的一塊可讀寫的RAM芯片。其中存貯了微機(jī)系統(tǒng)的時鐘和硬件配

17、置信息。它靠系統(tǒng)電源和后備電池來供電，系統(tǒng)掉電后其信息不會丟失。計(jì)算機(jī)是通過BIOS設(shè)置程序來設(shè)置CMOS中存儲的各種參數(shù)。14、簡述BIOS的功能：答：功能分為3個部分：自檢及初始化，功能是負(fù)責(zé)啟動電腦，包括3個部分，一是加電自檢（POST）,而是初始化，三是引導(dǎo)程序，引導(dǎo)DOS或其他操作系統(tǒng)工作。長線服務(wù)處理，程序服務(wù)處理程序主要是為應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)服務(wù)，這些服務(wù)主要與輸入輸出設(shè)備有關(guān)，例如讀磁盤、文件輸出到打印機(jī)等。硬件中斷處理；BIOS的服務(wù)功能通過調(diào)用中斷服務(wù)程序?qū)崿F(xiàn)，這些服務(wù)分為多組，每組有一個專門的中斷。15、對硬件故障檢修的流程是：1.由系統(tǒng)到設(shè)備2.由設(shè)備到部件3.由部件到

18、器件4.由器件到故障點(diǎn)。16、檢修電腦故障的基本步驟可歸納為：（1）、由系統(tǒng)到設(shè)備：是指一個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)先確定是系統(tǒng)中的哪一部分出了問題，確定故障的大致范圍.（2）、由設(shè)備到部件：在確定了哪一部分出了問題后，再對該部分的部件進(jìn)行檢查，進(jìn)一步檢測出是哪一部件的問題.（3）、有部件到器件：對該部件上的各個具體元器或集成塊芯片進(jìn)行檢查，以找出故障器件.（4）、由器件到故障點(diǎn)：確定故障器件后，進(jìn)一步確認(rèn)是什么具體的故障。17、在進(jìn)行故障檢修時要注意一下幾點(diǎn)，以免造成人身傷害或?qū)е缕渌收袭a(chǎn)生。（1）、注意機(jī)內(nèi)高壓系統(tǒng)，這是指220V的交流電壓和顯示器1萬伏以上陽極電壓。在做檢修時，要盡量斷

19、電操作，對于剛通電又?jǐn)嚯姷牟僮?，要采取預(yù)先的放電措施。（2）、不要帶電拔插各插卡和插頭。帶電拔插各控制卡容易造成芯片的損壞，同時要避免帶電拔插打印口、串行口、鍵盤口等外部設(shè)備的鏈接電纜。（3）、防止燒毀系統(tǒng)板與其他插卡。燒壞系統(tǒng)板是嚴(yán)重故障，要盡量避免，在檢修時要事先用工具進(jìn)行檢測，確定插卡的好壞后再接通電源。（4）、防止燒壞集成塊芯片。在判斷某一集成塊芯片的邏輯功能是否正常時，要使用正確的方法，并且要區(qū)別對待不同類型的芯片。18、簡要介紹硬件故障的種類：答、硬件故障大致可以分為3類：器件故障，這類故障主要是由于板卡上19、一臺計(jì)算機(jī)在使用過程中顯示的顏色不正常，請簡要分析一下原因。答、顯示的

20、顏色不正常這類故障的原因主要可能有：1、顯卡與顯示器信號線接觸不良；2、顯示器自身的原因；3、可能是在某些軟件中的顏色不正常。常見于老實(shí)機(jī)，在BIOS中有一項(xiàng)校驗(yàn)顏色的選項(xiàng)，將其開啟即可；4、可能是顯卡損壞；5、顯示器被磁化。此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性的物體太靠近了所致，磁化后還可能引起顯示畫面偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。20、如果一臺電腦不能播放聲音了，如何排除故障？答：1再查看任務(wù)欄上的小喇叭圖標(biāo)是否被靜音了；2先查看音箱和耳機(jī)等輸出設(shè)備是否連接正確，電源是否打開；3如果喇叭圖標(biāo)不存在“控制面板”中打開“聲音和音頻設(shè)備”對話框，查看聲卡驅(qū)動程序是否正常，如不正常則重新安裝聲卡驅(qū)動程序；4如果前三項(xiàng)均正常但

21、仍然無聲，則說明聲卡發(fā)的元器件、接插件和印刷板引起的故障。機(jī)械故障，通常主要發(fā)生在外部設(shè)備中，且這類故障也較容易被發(fā)現(xiàn)。常見的機(jī)械故障有：打印機(jī)斷針或磨損，點(diǎn)機(jī)卡死或走紙機(jī)構(gòu)不靈，鍵盤按鍵接觸不良等。存儲介質(zhì)故障，這類故障主要是由于軟盤或硬盤存儲介質(zhì)損壞而造成的系統(tǒng)引導(dǎo)信息數(shù)據(jù)丟失等原因造成的故障。生了硬件故障，需要更換。21、什么是南橋和北橋芯片？他們的作用是什么？答、南橋芯片是主板芯片組中是一個重要組成部分，該芯片主要負(fù)責(zé)硬盤等存儲設(shè)備和PCI插座之間的數(shù)據(jù)交換，如PCI總線、USB、LAN、SATA等。與北橋芯片相比，通常位于距離CPU插座較遠(yuǎn)的地方。北橋芯片是主板芯片組中起主導(dǎo)作用的最重要組成部分，通常位于距離CPU插座較近的地方，由于數(shù)據(jù)處理量非常大，因此帶有散熱芯片，又稱為主橋。該芯片主要負(fù)責(zé)處理CPU、內(nèi)存、吸納卡三者之間的數(shù)據(jù)交換。應(yīng)用題：1、對一個60GB的新硬盤，如何分區(qū)并格式化。答、假設(shè)使用Fdisk程序?qū)τ脖P進(jìn)行分區(qū)的話，步驟如下：（1）、在BIOS程序中將光驅(qū)設(shè)為第一啟動設(shè)備，并放入帶有Fdisk程序的光盤；（2）進(jìn)入Fdisk的主界面后，看到四個選項(xiàng)，選擇第一個“創(chuàng)建DOS分區(qū)或邏輯驅(qū)動器”，進(jìn)入該選項(xiàng)；（3）、在下一個界面有三個選項(xiàng)，選擇第一項(xiàng)“創(chuàng)建主DOS分區(qū)”，將硬盤的一部分容量作為驅(qū)動器C；（4）、第三步完成后，仍然退回該界面，選擇第二項(xiàng)“