崗位評(píng)價(jià)與崗位描述書匯編0

1、崗位分析與評(píng)估 工作報(bào)告密級(jí):編 碼：正文頁(yè)碼：5附件數(shù)：0崗位描述書填寫培訓(xùn)總結(jié)摘要：本次培訓(xùn)的主題是：1.如何填寫崗位描述書2.崗位描述書網(wǎng)上提交系統(tǒng)介紹主題詞/關(guān)鍵詞：基準(zhǔn)崗位/崗位描述書模板無(wú)密級(jí)編寫校核審查批準(zhǔn)簽字林成生/卓蘊(yùn)常啟能康全文周毅文日期2002.11.252002.11.252002.11.252002.11.26分發(fā)：紙質(zhì)分發(fā)：崗位分析與評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組成員：林貴清、劉錦華、戴慶宇、劉達(dá)民、賀禹、郭文駿、楊卡林、王青、鄭東山、張善明、張志雄、劉新栓、高立剛、蔡康元、周毅文、岳林康、陸瑋、楊虹、高鵬飛、黃小平、夏林泉崗位分析與評(píng)估小組成員：劉革新、陳 健、康全文、林北京、高歌

2、、葉志強(qiáng)、張鈺興 崗位分析與評(píng)估工作小組成員:3 / 7蔡 浩、張國(guó)慶、常啟能、馬榮寶、時(shí)刻、王躍青、林成生、張廷良、武穎穎、顧問(wèn)電子分發(fā)：CIS2002 年 11 月 20 日至 11 月 21 日，華信惠悅顧問(wèn)公司顧問(wèn)就如何填寫崗位描述書對(duì)一 二核的108 個(gè)基準(zhǔn)崗位任職代表及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部培訓(xùn)工程師進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)共分四次， 每次半天，內(nèi)容相同。第一次培訓(xùn)在 LBA 樓 521 培訓(xùn)教室，其余三次在培訓(xùn)中心 206 教室。 四次培訓(xùn)整體出勤情況良好，出勤人數(shù)共 186 人，基準(zhǔn)崗位任職者代表缺席 15 人。培訓(xùn)大體上分為五個(gè)內(nèi)容：1.項(xiàng)目概述；2.崗位分析與評(píng)估差不多理論知識(shí)介紹；3.崗

3、位描述書模板及填寫介紹和解釋；4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)并選出代表講解，大伙兒參與分析；5.電腦中心人員介紹崗位描述書網(wǎng)上提交系統(tǒng)。通過(guò)培訓(xùn)，基準(zhǔn)崗位任職代表及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崗位分析與評(píng)估項(xiàng)目有了更好的了解， 并理解了如何填寫崗位描述書，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。為了建立公司崗位信息數(shù)據(jù)庫(kù)，電 腦中心依照崗位分析與評(píng)估工作小組的要求開發(fā)了崗位描述書網(wǎng)上提交系統(tǒng)，開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)參加培訓(xùn)的人員介紹了系統(tǒng)并作了操作培訓(xùn)。崗位描述書網(wǎng)上提交系統(tǒng)通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收集各崗位描述書，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分級(jí)授權(quán)，確定各崗位編寫人、審核人和批準(zhǔn)人。此系統(tǒng)將于2002 年 11 月 25 日投入使用。此次培訓(xùn)的相關(guān)資料可通過(guò)以下網(wǎng)絡(luò)路徑查閱：

4、公司 CIS 主頁(yè)一一治理欄一一崗位評(píng)估相關(guān)培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，顧問(wèn)公司對(duì)代表們提出的問(wèn)題作了解答，并提出了一些建議，詳 細(xì)列舉如下。問(wèn)題解答1描述書是否專為崗位評(píng)估服務(wù)？不是。它是崗位評(píng)估的重要依照，但同時(shí)它為其他人力資源治理做鋪墊。就象我們 在培訓(xùn)時(shí)講到的，企業(yè)招聘，晉升，培訓(xùn)等等各個(gè)環(huán)節(jié)都建立在完整的崗位信息基 礎(chǔ)之上。人力資源部及電腦中心目前合作制作的“崗位描述書提交系統(tǒng)”確實(shí)是建 立完整崗位信息平臺(tái)的開端。2什么緣故崗位描述書有任職者代表填寫，而不是由主管填寫？如何保證描述書填寫的 內(nèi)容真實(shí)？首先，在一個(gè)企業(yè)為建立崗位分析及評(píng)估系統(tǒng)而收集崗位信息時(shí)，市場(chǎng)的普遍作法差 不多上從任職

5、者那兒獵取最原始資料，之后由主管審核。在如此的過(guò)程中，上下級(jí)之 間能夠檢討是否在崗位職責(zé)方面有任何誤解，主管對(duì)職員的要求是否得到職員清晰的 領(lǐng)會(huì)。同時(shí)如此的作法也幸免了有專門多下屬的主管花費(fèi)太多時(shí)刻來(lái)填寫描述書。在 系統(tǒng)建立起來(lái)之后，修正描述書或撰寫新崗位的描述書的工作通常由主管及人力資源 部共同負(fù)責(zé)。其次，任職者代表參加培訓(xùn)，了解項(xiàng)目目的及描述書的填寫方法，這本身是一個(gè)特不 行的溝通和培訓(xùn)的過(guò)程，是現(xiàn)代企業(yè)治理所推崇的。事實(shí)也證明，越多職員響應(yīng)，企 業(yè)改革和進(jìn)取的過(guò)程就越順利。關(guān)于如何保證任職者起草的崗位描述書內(nèi)容的準(zhǔn)確性，我們能夠回憶一下項(xiàng)目的流程。任職者填寫之后，需與主管討論，共同修正。

6、之后所有描述書由人力資源部核實(shí)，如 下級(jí)的崗位數(shù)及任職條件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等。然后顧問(wèn)組依照描述書草案與主管進(jìn)行面談， 詳細(xì)了解每個(gè)基5 / 7準(zhǔn)崗位的內(nèi)容，從專業(yè)及客觀的角度就描述書內(nèi)容進(jìn)行檢查，之后將 描述書以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行整理。 在這項(xiàng)工作之后，顧問(wèn)組還要和評(píng)估小組一起展開討論， 就每一個(gè)基準(zhǔn)崗位的內(nèi)容再次進(jìn)行驗(yàn)證，模糊不清的會(huì)再與有關(guān)主管聯(lián)系。整理完成 的描述書最終由部長(zhǎng)批準(zhǔn)。因此通過(guò)如此一個(gè)反復(fù)論證的過(guò)程，顧問(wèn)公司依照他們的 經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為描述書的準(zhǔn)確性是能夠保證的。3. 描述書收集的是“正在做的”，依舊“應(yīng)該做的”？描述書收集的是“應(yīng)該做的”。這也是我們?cè)谂嘤?xùn)中強(qiáng)調(diào)的“寫崗位，不寫人”。任 職

7、者在填寫時(shí)要謹(jǐn)記那個(gè)原則，主管也要用那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去審核。在之后的各層級(jí)審核過(guò) 程中，這一項(xiàng)都會(huì)得到進(jìn)一步核實(shí)及修正。4. 目前組織結(jié)構(gòu)還沒(méi)最終確定，如何填寫組織關(guān)系？在現(xiàn)在期，請(qǐng)按照現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)來(lái)填寫上下級(jí)關(guān)系。公司會(huì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并做必要的 集體修正。5假如副職沒(méi)有組織關(guān)系上的下級(jí)，但事實(shí)上協(xié)助正職治理所有正職的下屬，如此的情 況如何填寫上下級(jí)關(guān)系？只要組織關(guān)系中不是上下級(jí)關(guān)系，在描述書中就不應(yīng)該以上下級(jí)關(guān)系填寫。該副職 的此類工作職責(zé)應(yīng)該在“要緊崗位職責(zé)”以及“上下級(jí)關(guān)系”中關(guān)于團(tuán)隊(duì)的督導(dǎo)中 體現(xiàn)。6假如沒(méi)有下級(jí)，但經(jīng)常要組織一些組隊(duì)一起工作并做領(lǐng)頭人， 這種情況算不算有下級(jí)？ 不算。那個(gè)地點(diǎn)收集

8、的是正式的組織關(guān)系上的上下級(jí)。關(guān)于以臨時(shí)團(tuán)隊(duì)形式工作的 情況，應(yīng)該在描述書中“上下級(jí)關(guān)系”一項(xiàng)下面的空格中填寫。7. 督導(dǎo)職員數(shù)會(huì)可不能作為崗位評(píng)估時(shí)考慮的因素？可不能。8. 我們有專門多現(xiàn)有的程序，有些詳細(xì)到崗，可不能夠抄過(guò)來(lái)？這些“程序”假如仍適用，都能夠作為崗位描述書的參考，而且是專門好的參考。然 而由于崗位描述書收集信息的格式和目的與其他“程序”不同， 因此仍要嚴(yán)格按照描 述書的要求來(lái)填寫。9假如有些崗目前在做幾個(gè)崗的工作，如何填寫？原則上來(lái)講，每一個(gè)崗位都獨(dú)立存在，臨時(shí)性的崗位職責(zé)不應(yīng)包括在描述書的內(nèi)容 中。如遇到一崗多職而難以分辨時(shí)，請(qǐng)與您的上級(jí)主管討論。10. 什么緣故“要緊崗位

9、職責(zé)”的每一條一定要寫“目的”？崗位價(jià)值中一個(gè)重要的體現(xiàn)確實(shí)是崗位責(zé)任，即責(zé)任的性質(zhì)及范圍。因此崗位所承擔(dān) 的每一項(xiàng)任務(wù)都有它的責(zé)任，清晰了解這些責(zé)任和工作目的是合理評(píng)估崗位的基礎(chǔ)。另外，崗位信息的收集要為今后其他人力資源的系統(tǒng)和流程服務(wù)，崗位職責(zé)中的“目 的”是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的重要參考。最后，職員在填寫職責(zé)和目的時(shí)的考慮過(guò)程能夠有 效關(guān)心本人整理自身工作過(guò)程及明確各項(xiàng)職責(zé)的重要性，也可將各職責(zé)的目的匯總后,檢討“崗位設(shè)置目的”是否全面準(zhǔn)確。11. 如何填寫“要緊崗位職責(zé)”中的“時(shí)刻分配” ？它與各項(xiàng)崗位職責(zé)的次序有什么關(guān)系？ 開會(huì)時(shí)刻如何在“時(shí)刻分配”中體現(xiàn)？首先，特不關(guān)鍵的一點(diǎn)，那個(gè)地點(diǎn)收集

10、的是“職責(zé)”，而不是“工作方式”，開會(huì)及 處理電子郵件等是“工作方式”。其次，職責(zé)各項(xiàng)的排列順序應(yīng)該是按照您認(rèn)為的職 責(zé)重要性來(lái)排，而“時(shí)刻分配”應(yīng)在列出各項(xiàng)職責(zé)之后用100 個(gè)百分點(diǎn)按時(shí)刻的花費(fèi)給各項(xiàng)職責(zé)分配一個(gè)比例?？倲?shù)應(yīng)該是 100%12. 填寫“崗位設(shè)置目的”及“要緊崗位職責(zé)”時(shí)是否一定要使用“通過(guò)以實(shí)現(xiàn)”的格式？不一定。那個(gè)格式只是給大伙兒舉個(gè)例子，只要填寫的內(nèi)容反映了“手段”和“目 的”就能夠了。請(qǐng)注意，“手段”和“目的”要寫清晰，清晰到非本崗位的任職者看到描述內(nèi)容都 能夠明白的程度。13. 假如 2 年以后崗位職責(zé)發(fā)生變化，描述書不適用了如何辦？崗位描述書應(yīng)該是定期更新的。假如崗

11、位職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí)，有必要重新書寫。因此描述書不是一成不變的。14. 什么緣故不在崗位職責(zé)中加入量化的衡量目標(biāo)值？要緊崗位職責(zé)為今后的績(jī)效治理奠定基礎(chǔ)，但崗位描述書是靜態(tài)的，即假如崗位不 變，描述書就不變；而考核的量化目標(biāo)值是動(dòng)態(tài)的，即依照企業(yè)不同時(shí)期的業(yè)務(wù)目 標(biāo)的變化而變化，應(yīng)在績(jī)效治理體系中體現(xiàn)。15. 假如崗位負(fù)責(zé)一些一次性的系統(tǒng)的開發(fā)，如何寫在崗位職責(zé)中？假如崗位負(fù)責(zé)不斷開發(fā)新項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目日后的運(yùn)行 /維護(hù)/更新是其他崗位做的， 那么該崗此項(xiàng)職責(zé)的重點(diǎn)確實(shí)是要“不斷開發(fā)新項(xiàng)目”；假如該崗開發(fā)某項(xiàng)目之后 要負(fù)責(zé)運(yùn)行/維護(hù)/更新，那么該崗此項(xiàng)職責(zé)的重點(diǎn)是“開發(fā)及運(yùn)行 /維護(hù)/更新系

12、統(tǒng)”16. 一些委員會(huì)的運(yùn)作算不算“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”？在現(xiàn)在期請(qǐng)先填寫，顧問(wèn)組會(huì)在核實(shí)具體內(nèi)容后統(tǒng)一處理。17. 什么緣故描述書中不包括“工作環(huán)境”？標(biāo)準(zhǔn)的及市場(chǎng)上普遍的描述書中都不包含“工作環(huán)境”一項(xiàng)。假如某些崗位需要處在 惡劣的環(huán)境中工作，而這是該崗的難點(diǎn)之一，能夠在“該崗位的工作難點(diǎn)”一項(xiàng)中講 明。在作練習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的需要再次提醒的地點(diǎn)：1. 在使用專有名詞時(shí)，請(qǐng)用全稱及中文填寫，可用括號(hào)將中 /英文簡(jiǎn)寫括起。2.在填寫要緊職責(zé)時(shí)，切記要使用最恰當(dāng)?shù)膭?dòng)詞，“負(fù)責(zé)維修工作”如此的表達(dá)不合格。 一定要寫明是什么樣的“負(fù)責(zé)”，如“策劃”、“指揮”、“提供技術(shù)支持”、“實(shí) 施”或“定期檢查”等?！熬S修

13、工作”也太籠統(tǒng)，能夠明確什么范圍的什么性質(zhì)的維 修工作等。另外，動(dòng)詞的選用也要考慮是否夸大或減小了該崗位的職責(zé)，如是“制定” 依舊“協(xié)助上級(jí)制定”等。3. 在考慮職責(zé)時(shí)也能夠參考崗位下一層的各個(gè)組隊(duì)或職能的工作，如生產(chǎn)部下面有5 個(gè)處，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的 5 個(gè)方面，那么生產(chǎn)部長(zhǎng)的要緊職責(zé)能夠是圍繞這5 個(gè)方面展開的。4.“權(quán)限范圍”可參考公司一些現(xiàn)有的分級(jí)授權(quán)制度中的內(nèi)容，如校對(duì)、復(fù)核及批準(zhǔn)某 些程序或工作等。5.“任職條件”中的“其他專業(yè)知識(shí)”是指該崗由于工作需要必須要掌握的跨部門/組隊(duì) /科處工作的知識(shí)，它不是單純指其他部門/組隊(duì)/科處的專業(yè)知識(shí)，它更強(qiáng)調(diào)的是相互 運(yùn)作關(guān)系的知識(shí)，如分工是什么，

14、什么緣故如此分才是最優(yōu)的等。比如講負(fù)責(zé)企業(yè)治 理系統(tǒng)開發(fā)的崗位要了解企業(yè)中要緊部門之間的運(yùn)作關(guān)系及流程才能夠設(shè)計(jì)最有效最 優(yōu)的治理系統(tǒng)。但該崗位不需要了解財(cái)務(wù)、采購(gòu)或生產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。 又如， 運(yùn)行處處 長(zhǎng)需要深入了解生產(chǎn)部下其他各處與自身的運(yùn)作關(guān)系及流程。7 / 7該崗位一定對(duì)其他處的 專業(yè)有部分了解，但這些了解不能取代它所需的對(duì)各處間的運(yùn)作及流程方面的知識(shí)。 能夠講，此項(xiàng)是了解崗位在治理方面所需的知識(shí)的不同程度。至于那個(gè)名詞“其他專業(yè)知識(shí)”假如容易引起混淆，顧問(wèn)組可考慮用更好的講法替換。崗位描述書的審核人員可參考以下要緊審核點(diǎn)：1.檢查整個(gè)描述書應(yīng)該填寫的內(nèi)容是否填寫完整2.上下級(jí)關(guān)系是否按照組織關(guān)系填寫的3.“崗位設(shè)置目的”是否準(zhǔn)確全面，且篇幅合理4.“要緊崗位職責(zé)”是否全面、清晰、準(zhǔn)確，并有對(duì)“目的”的描述5.“要緊崗位職責(zé)”的書寫格式是否正確，時(shí)刻分配是否合理6.“內(nèi)外聯(lián)系”是否寫明聯(lián)系對(duì)象的層次，以及聯(lián)系目的