通用職業(yè)經(jīng)理人資格認證教學(xué)大綱(2005年修訂)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上通用職業(yè)經(jīng)理人資格認證教學(xué)大綱(2005年修訂)根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準制定本教學(xué)大綱，教學(xué)大綱分三個部份，工商管理知識教學(xué)大綱、能力訓(xùn)練教學(xué)大綱及教學(xué)課時安排。職業(yè)經(jīng)理人資格認證面向具備系統(tǒng)工商管理知識，并具備規(guī)定的工作經(jīng)歷和經(jīng)營管理業(yè)績的企業(yè)中高層管理人員。通過教學(xué)使其具備職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準要求的品德、知識和能力。在培訓(xùn)上貫徹以能力訓(xùn)練為主，工商管理知識教學(xué)為輔的指導(dǎo)方針。第一部分 工商管理知識教學(xué)大綱以互動式教學(xué)為主的工商管理知識培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及職業(yè)知識培訓(xùn)?；A(chǔ)知識的培訓(xùn)對象主要是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的工商管理知識培訓(xùn)的學(xué)員。已經(jīng)具備系統(tǒng)工商管理知識的

2、學(xué)員主要接受職業(yè)知識的培訓(xùn)。教學(xué)目的是通過工商管理知識培訓(xùn)使學(xué)員所掌握的基礎(chǔ)知識更加系統(tǒng)，職業(yè)知識更加專業(yè)，為其基本能力和職業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。 教學(xué)目的及要求科 目教 學(xué) 目 的教 學(xué) 要 求準中高經(jīng)濟學(xué)了解經(jīng)濟學(xué)的基本原理及市場經(jīng)濟在社會發(fā)展中的地位和作用，掌握市場經(jīng)濟運行的規(guī)律選修選修選修商法·經(jīng)濟法了解商法、經(jīng)濟法的基本原理、掌握市場主體法、市場運行法、宏觀調(diào)控法以及經(jīng)濟監(jiān)督法的內(nèi)容，熟悉宏觀經(jīng)濟政策必修必修選修管理學(xué)了解企業(yè)管理活動的基本原理，熟悉管理的職能和性質(zhì)，掌握管理的原理、方法和手段必修必修選修戰(zhàn)略管理了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論、知識和方法，靈活運用戰(zhàn)略管理的原理

3、、方法和手段必修選修必修人力資源管理了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理論，掌握人力資源開發(fā)與應(yīng)用的方法及手段、員工培訓(xùn)與考核、薪酬設(shè)計與管理必修必修必修營銷管理了解市場營銷理論、知識和方法，掌握市場營銷環(huán)境分析，研究市場購買行為，制定營銷組合決策必修必修選修財務(wù)管理了解財務(wù)管理的基本原理，掌握財務(wù)預(yù)算與決算編制，熟悉財務(wù)分析和控制必修必修必修生產(chǎn)與運作管理了解生產(chǎn)與運作管理的基本原理，掌握生產(chǎn)運作決策，生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計和操作必修必修選修創(chuàng)新管理了解創(chuàng)新管理的原理，掌握創(chuàng)新管理戰(zhàn)略的制訂，創(chuàng)新內(nèi)容、方法與手段以及創(chuàng)新績效評估必修必修必修組織行為學(xué)了解組織行為學(xué)基本原理，掌握個體、群體和結(jié)構(gòu)這些組織行為

4、的決定因素、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織變革等方法以及組織文化的形成必修必修選修資本運營了解資本運營的功能,掌握資本運營的環(huán)境，資本運營與生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系以及合理利用資本運營的方法必修選修必修企業(yè)國際化經(jīng)營了解企業(yè)國際化經(jīng)營中可能發(fā)生的問題，掌握企業(yè)國際化經(jīng)營的方法及解決問題的對策必修必修必修 教學(xué)大綱課程學(xué)習(xí)深度：符號示例“”了解；“” 掌握；“”運用?？颇恐R點準職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人高級職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟學(xué)基本原理需求與供給消費與效用生產(chǎn)、成本與供給市場結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略市場失靈與政府干預(yù)信息經(jīng)濟與企業(yè)決策宏觀經(jīng)濟分析的基本數(shù)據(jù)宏觀經(jīng)濟分析的基本工具長期經(jīng)濟中的增長與物價短期經(jīng)濟波動宏觀經(jīng)濟政策全球視角

5、下的經(jīng)濟商法·經(jīng)濟法商法·經(jīng)濟法基礎(chǔ)公司法律制度合伙企業(yè)與個人獨資企業(yè)法律制度外商投資企業(yè)法律制度企業(yè)破產(chǎn)法律制度合同法律制度金融法律制度工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度反不正當(dāng)競爭法律制度產(chǎn)品質(zhì)量法律制度消費者權(quán)益保護法律制度國有資產(chǎn)管理法律制度稅收法律制度會計和審計法律制度管理學(xué)管理和企業(yè)管理計劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制信息溝通企業(yè)變革管理組織文化企業(yè)戰(zhàn)略管理 群體與團隊管理目標管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略目標外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動方向戰(zhàn)略實現(xiàn)方法企業(yè)職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制人力資源管理人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)與管理工作分析與工作設(shè)計企業(yè)人力

6、資源分析與對策人員素質(zhì)評鑒戰(zhàn)略薪酬人員培訓(xùn)、保留與開發(fā)企業(yè)文化新形勢下人力資源管理職能營銷管理營銷管理概述戰(zhàn)略營銷 行業(yè)及競爭分析市場結(jié)構(gòu)及行為分析選擇目標市場市場競爭戰(zhàn)略定價與分銷渠道產(chǎn)品與服務(wù)廣告與促銷營銷隊伍建設(shè)營銷計劃與銷售計劃客戶管理營銷活動的實施與控制財務(wù)管理基本財務(wù)觀念財務(wù)報表及其分析本量利分析籌資方式和籌資渠道資本結(jié)構(gòu)與財務(wù)杠桿項目投資決策與資本預(yù)算證券投資管理營運資金管理股利分配內(nèi)部控制制度全面預(yù)算管理責(zé)任會計與業(yè)績考評企業(yè)并購生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理概述生產(chǎn)過程組織物料需求計劃生產(chǎn)戰(zhàn)略項目計劃與控制質(zhì)量管理庫存控制2000版ISO9001標準供應(yīng)鏈管理作業(yè)成本法原理與應(yīng)

7、用模型先進制造技術(shù)概述制造自動化技術(shù)先進制造系統(tǒng)管理技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理中的關(guān)鍵問題創(chuàng)新是一個管理過程開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略的框架定位：國家環(huán)境和競爭環(huán)境路徑：利用技術(shù)軌跡流程：戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的整合從市場中學(xué)習(xí)、從合作中學(xué)習(xí)創(chuàng)新的內(nèi)部流程管理通過公司風(fēng)險創(chuàng)業(yè)進行學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織的建立創(chuàng)建新的創(chuàng)新型企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合方法組織行為學(xué)組織與組織行為學(xué)個性與學(xué)習(xí) 知覺與歸因 需要與激勵 態(tài)度與壓力 群體行為基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與政治沖突與溝通組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 組織文化 組織變革與發(fā)展 資本運營資本與資本運營金融資本運營產(chǎn)權(quán)資本運營無形資本運營投資銀行與資本運營跨國并購的特點與發(fā)展趨勢企業(yè)國際化經(jīng)營企業(yè)國際化經(jīng)營企業(yè)國際化經(jīng)營環(huán)

8、境企業(yè)國際化戰(zhàn)略國際市場進入與開發(fā)國際市場進入模式國際市場營銷國際財務(wù)管理國際人力資源國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 中國企業(yè)國際化經(jīng)營 第二部分 能力訓(xùn)練及測評教學(xué)大綱根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證標準要求，能力訓(xùn)練作為職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn)的重點，以體驗式教學(xué)為主。內(nèi)容包括基本能力訓(xùn)練及職業(yè)能力訓(xùn)練。教學(xué)目的是通過多種訓(xùn)練方法的應(yīng)用，提供全面提升能力的途徑，使學(xué)員達到職業(yè)經(jīng)理人任職的能力要求。能力測評采用評價中心技術(shù)，通過能力訓(xùn)練過程中的測評結(jié)合計算機測評綜合實施。專家委員會指定的技術(shù)包括：1、 多場景模擬能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；2、KJ沙盤模擬經(jīng)營能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；3、情景分析及案例研究報告能力訓(xùn)練與測評技術(shù)

9、；4、企業(yè)運行立體模型能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；5、案例分析能力訓(xùn)練與測評技術(shù)。 各級職業(yè)經(jīng)理人必備的基本管理能力級別準職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人高級職業(yè)經(jīng)理人必備能力訓(xùn)練執(zhí)行能力目標管理能力戰(zhàn)略管理能力分析能力執(zhí)行能力經(jīng)營決策能力應(yīng)變與適應(yīng)能力組織管理能力資本運營能力學(xué)習(xí)能力協(xié)作溝通能力組織協(xié)調(diào)能力社交能力應(yīng)變與適應(yīng)能力人力資源管理能力處理信息的能力協(xié)作與溝通能力創(chuàng)新能力市場開拓能力交流與合作的能力創(chuàng)新能力公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力應(yīng)變危機處理能力選修能力訓(xùn)練 推薦訓(xùn)練模塊管理能力訓(xùn)練一：管理者角色的轉(zhuǎn)變·變革環(huán)境下企業(yè)的危機·練好內(nèi)功·習(xí)慣決定命運·管理角色的二次轉(zhuǎn)變管理

10、能力訓(xùn)練二：執(zhí)行力模塊1：時間管理·時間管理的障礙與改進方法；·80/20原則；第二象限工作法；·有效時間管理的標準和步驟。模塊2：溝通技巧·溝通不暢的原因；·溝通的三個環(huán)節(jié)表達、傾聽、反饋；·與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的技巧。管理能力訓(xùn)練三：目標與績效管理模塊1：目標管理 ·目標管理的四個特征，SMART原則；·設(shè)定目標的步驟，如何與下屬設(shè)定目標，如何與上司設(shè)定目標；·目標對話，工作追蹤的五個原則。模塊2：績效管理·績效評估的要素，績效標準的特征、制定績效標準的三種模式；·中層

11、經(jīng)理在績效評估中的角色和作用；·如何使用績效評估表、績效面談技巧、負面反饋技術(shù)。管理能力訓(xùn)練四：超強領(lǐng)導(dǎo)力模塊1：領(lǐng)導(dǎo)力·權(quán)力好處與戒律；·權(quán)力與影響力的交互使用；·情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用模塊2：激勵·打開暗箱，掌握下屬需求；·雙因素激勵方法；·激勵的原則與激勵環(huán)境的建立。模塊3：教練下屬·做好下屬教練的八個要點；·教練的方法和策略。 模塊4：有效授權(quán)·授權(quán)的好處與障礙；·授權(quán)的四種類型；·授權(quán)的五個原則；·授權(quán)的七個步驟。模塊5：團隊發(fā)展·高效團隊的特征；·老化團隊的發(fā)展問題；·處理團隊沖突五種方式；·組織角色與團隊角色； ·建設(shè)團隊的