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文檔簡介
1、企業(yè)人力資源管理師(一級)肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀
2、袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈
3、芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅
4、腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀
5、肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇
6、肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅
7、羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂
8、袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀
9、芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇
10、膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖
11、膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂
12、肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿
13、羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇
14、羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄
15、衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆
16、膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆
17、膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄
18、肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁
19、肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿
20、羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆
21、袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖
22、芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁
23、膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈
24、肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆
25、肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蠆膆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇薄羆肇蒅薃蚆袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蠆螂袆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅螅袁膈莁螄羃
26、羈芇螄蚃膇膃莀裊罿腿荿羈芅蕆莈蚇肈莃莇螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒅蚄肄 第二章 招聘與配置第一節(jié)崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福垖⒄_答案的序號填寫在括號內(nèi))1.我國將“competence (competences)”翻譯為()。A.勝任力或勝任能力 B.勝任等力或勝任力 c.勝任資質(zhì)或勝任素質(zhì) D.勝任資質(zhì)或勝任能力 A2.勝任特征是潛在的、深層次的特征,即()。 A.水面的冰山 B.水中冰山 c.水面上的冰山 D.水面下的冰山 D3.在深藏內(nèi)涵中作為自我評估、自我認(rèn)識、自我教育體現(xiàn)的是()。 A.社會(huì)角色 B.技能 c.自我概念 D.動(dòng)機(jī) C4. (
27、)是指確保勞動(dòng)者能順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo),并能區(qū)分績優(yōu)者和績劣者的潛在的、深層次的各種特質(zhì)。A.勝任能力 B.勝任特征 c.勝任資質(zhì) D.勝任力 B5.勝任特征是對()或組織的卓越要求。 A.個(gè)體 B.群體 c.集體 D.大家 A6. ()是指采用科學(xué)的研究方法y以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征,經(jīng)過反復(fù)比較分析,最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。A.勝任基本模型 B.勝任能力模型 c.勝任潛在模型 D.勝任特征模型 D7. ()屬于低任務(wù)具體性、非公司具體性和非行業(yè)具體性的勝任特征。 A.元?jiǎng)偃翁卣?B.行業(yè)勝任特征 c.組織勝任特征 D.特
28、殊勝任特征 A8.()屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。 A.特殊技術(shù)勝任特征 B.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征c.行業(yè)技術(shù)勝任特征 D.知識能力勝任特征 A9.關(guān)于促進(jìn)企業(yè)營銷績效的全面提高的KPI全程監(jiān)控實(shí)施過程,錯(cuò)誤的提法是().A.潛質(zhì) B.能力素質(zhì) c.態(tài)度行為 D.員工業(yè)績 A10.員工的目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃不包括()。 A.自我評價(jià) B.自我評估 c.自我研修 D.自我完善 A11.勝任特征模型中訪談內(nèi)容不包含的內(nèi)容是()。 A.被訪談?wù)叩幕举Y料 B.被訪談?wù)吡信e自己三件成功事件和三件不成功事件C.被訪談?wù)邇?nèi)容的回答邏輯性 D.對被訪談?wù)叩木C合評價(jià) C12.構(gòu)建崗位勝任特
29、征模型的定性研究不包括()。 A.回歸分析法 B.專家評分法 C.編碼字典法 D.頻次選拔法 A13.由專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)列出勝任特征清單,并對各項(xiàng)勝任特征進(jìn)行分級和界定的方法,稱()。A.編碼字典法 B.專家評分法 C.頻次選拔法 D.t檢驗(yàn)分析法 A14.以下對專家評分法說法正確的是()。 A.專家分別對某個(gè)崗位所需要的勝任特征指標(biāo)進(jìn)行評估 B.分別對不同專家的資料進(jìn)行整理 C.重新審視自己的思路和結(jié)論,得出新結(jié)論 D.專家使用的是德爾菲法 D15.專家會(huì)議法與()的主要區(qū)別在于是否匿名評隊(duì)。 A.回歸分析法B.德爾菲法 C.頻次選拔法 D.編碼字典法 B16.t檢驗(yàn)分析與()相類似,但利用t檢
30、驗(yàn)可以得到比較滿意的結(jié)論。 A.專家評分法 B.頻次選拔法 C.編碼字典法D.德爾菲法 B17. ()可以分為簡單相關(guān)分析與偏相關(guān)分析。 A.聚類分析法 B.相關(guān)分析法 c.檢驗(yàn)分析法 D.因子分析法B二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.勝任特征的冰山模型可見表象知識包括()。A.自我概念 B.知識 c.技能 D社會(huì)角色 E動(dòng)機(jī)BC2.勝任特征的冰山深藏內(nèi)涵包括()。A.社會(huì)角色 B.自我概念 C專業(yè)知識 D自身特質(zhì) E動(dòng)機(jī)ABDE3.勝任特征必須是可以()的。 A.使用 B.量化 C衡量 D比較 E可行CD4.勝任特征
31、所指的可以是()。 A.單個(gè)特征指標(biāo) B.多個(gè)特征指標(biāo) C.一組特征指標(biāo) D.多組特征指標(biāo) E.集群特征指標(biāo) AC5.勝任特征的兩個(gè)概念是()。 A.基礎(chǔ)性勝任力特征 B.基礎(chǔ)性勝任特征 D.區(qū)別性勝任特征C.確定性勝任特征 E鑒別性勝任特征BE6.勝任特征模型的定義有()幾層含義。 A.是建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上的結(jié)構(gòu)模式 B.它反映了勝任特征的內(nèi)涵 c.勝任特征模型是在區(qū)別了員工績效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來的D.建立勝任特征模型可采用t檢驗(yàn)、回歸等數(shù)量分析方法 E.勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標(biāo) ABCDE7.勝任特征按運(yùn)用情境的不同可分為()
32、A.技術(shù)勝任特征 B.人際勝任特征 c.概念勝任特征 D.個(gè)人和組織勝任特征 E.國家勝任特征 ABC8.按內(nèi)涵的大小勝任特征可分為()。 A.元?jiǎng)偃翁卣鰾.行業(yè)通用勝任特征 c.組織內(nèi)部勝任特征D.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和行業(yè)技術(shù)勝任特征 E.特殊技術(shù)勝任特征 ABCDE9.元?jiǎng)偃翁卣鞯闹R、技能和態(tài)度,包括()、談判能力和適應(yīng)變化的能力等。 A.讀寫能力、學(xué)習(xí)能力B.分析能力、創(chuàng)造力 c.外語和文化知識D.感知和操作環(huán)境信號與事件的能力 E.容納和掌握不確定性的能力、與他人溝通和合作的能力 ABCDE10.崗位勝任特征模型分類是()。 A.按結(jié)構(gòu)形式的不同 B.按建立思路的不同 c.按組織方式不同D.按
33、主體形式不同 E.按崗位要求不同 AB11.勝任模型可分為()。A.層級式模型 B.簇型模型工 C.盒型模型 D.錨型模型 E.管理型模型 ABCD12.崗位勝任特征的意義和作用是( )。 A.人員規(guī)劃 B.組織計(jì)劃 c.人員招聘D.培訓(xùn)開發(fā) E.績效管理 ACDE13.崗位勝任特征使員工( )的培養(yǎng)也躋身于培訓(xùn)行列。 A.潛能 B.品質(zhì) c.個(gè)性特征 D.知識 E.技能 ABC14.勝任特征模型的績效管理()。 A.為確立績效考核指標(biāo)體系提供了必要的保障 B.為確立績效考評指標(biāo)體系提供了必要的前提 c.為完善績效考評管理上體系提供了條件和保障 D.為完善績效考評管理體系提供了可靠的保障 E.
34、為確立潛質(zhì)和潛力提供了方法 BD15.績效管理中克服的目標(biāo)、保持的目標(biāo)、追求的目標(biāo)包括()。 A.能力B.行為 c.機(jī)會(huì)D.激勵(lì) E.績效 ABCDE16.構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟包括()。A.定義績效目標(biāo) B.定義績效標(biāo)準(zhǔn) C.選取效標(biāo)分析樣本 D. 獲取校標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料 E.建立崗位勝任特征模型 BCDE17.建立崗位勝任特征模型中運(yùn)用文字的能力包括()。A起草一般信函、簡報(bào)、便條、備忘錄和通知 B.起草報(bào)告、匯報(bào)文件或總結(jié)C.撰寫、修改本部門專業(yè)文件草案或研究報(bào)告 D.撰寫、修改、審定公司合同文本 E.撰寫、修改、審定公司法律條文 ABCDE18.崗位勝任特征誠
35、信正直的行為是指() 。A.在所有商業(yè)活動(dòng)中都是誠信正直的B.對待所有人都是誠信正直的C.對待別人要求是適當(dāng)?shù)?D.做不到的事情不輕易承諾 E.在其他人心目中有很高的個(gè)人信譽(yù) ABCDE19.崗位勝任特征中創(chuàng)新能力包括()。A用創(chuàng)新想象的方式進(jìn)行思考 B.對現(xiàn)有做法提出質(zhì)疑,努力尋找新方法加以解決 C.用長遠(yuǎn)的眼光看待戰(zhàn)術(shù)問題,并強(qiáng)調(diào)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的方法 D.提出可行性方法或解決方案 E.將創(chuàng)新的疑難問題加以解決 ABCD20.構(gòu)建崗位勝任特征模型中,定量研究的主要方法有()。 A. t檢驗(yàn)分析B.相關(guān)分析 C.聚類分析 D.因子分析 E.回歸分析 ABCDE21.建立編碼字典的具體步驟包括()
36、 。A.組建開發(fā)小組 B.建立能力清單二 C.能力指標(biāo)的刪減D.能力指標(biāo)的概念界定 E.能力指標(biāo)的分級定義 ABCDE22.在勝任特征研究中采取獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的步驟包括( ) A.將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H"L.J、K、L、M、N共14項(xiàng)指標(biāo) B.依靠專家會(huì)議對50名員工是否具有各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)注 C.淘汰頻次過低的指標(biāo) D.對優(yōu)秀組和一般組的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分 E.直接平均專家的評分ABCDE第二節(jié)人事測評技術(shù)的應(yīng)用第一單元沙盤推演測評法一、單項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),每小題只有一個(gè)正確答案)1.沙盤模擬培訓(xùn)是通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個(gè)模擬的()。A.管理
37、模式B.競爭行業(yè) c.管理思路 D.管理素質(zhì) B2.沙盤推演測評法的操作過程不包括()。 A.決戰(zhàn)勝負(fù) B.評價(jià)階段 c.評估階段D.階段小結(jié)。 C3.沙盤推演測評法中,實(shí)戰(zhàn)模擬應(yīng)控制在()小時(shí)以內(nèi)。 A.2 B.3 C.4 D.5 D二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.在應(yīng)用沙盤推演測評法之前,需要做好有關(guān)組織性和技術(shù)性方面的準(zhǔn)備工作,包括()。A.在沙盤之上,借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息B.每6人一組,分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總
38、監(jiān)等重要角色C.面對來自其他企業(yè)(小組)的激烈競爭,根據(jù)對市場需求的預(yù)測和競爭對手的動(dòng)向,決定企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資及生產(chǎn)方面的長、中、短期策略D.按照規(guī)定流程運(yùn)營 E.編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)算經(jīng)營成果,討論并制訂改進(jìn)與發(fā)展方案,繼續(xù)下一年的經(jīng)營運(yùn)作ABCDE2.沙盤推演測評法具有的特點(diǎn)是()。 A.場景能激發(fā)被試的興趣B.被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng) C.直觀展示被試的真實(shí)水平D.能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn) E.能考察被試的綜合能力 ABCDE3.高級經(jīng)理人面臨的巨大挑戰(zhàn)是()。A.決策能力 B.風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任 C.預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)D.判斷風(fēng)險(xiǎn) E.控制風(fēng)險(xiǎn) CDE4.沙盤推演測評法的操作過程包括()。 A
39、.被試熱身 B.考官初步講解 C.熟悉游戲規(guī)則 D.實(shí)戰(zhàn)模擬 E.階段小結(jié) ABCDE5.沙盤推演評價(jià)階段,考察的維度包括()。 A.經(jīng)營管理知識掌握的程度 B.決策能力 C.判斷能力 D.團(tuán)隊(duì)合作能力 E.溝通能力 BCDE第二單元 公文筐測試法一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))1.公文筐測試也稱為()。A.公文分類B.公文整理 C.公文處理 D.公文歸類 C2.現(xiàn)代人力資源管理對中高級管理人員進(jìn)行距選多采用的方法是()。 A.筆試 B.面試 C.情境模擬 D.公文筐測試 D3.在公文筐測試前()分鐘,由引導(dǎo)員將被試從休息室?guī)У较鄳?yīng)的測評室。 A.
40、20 B. 25 C. 30 D.35 A4.公文筐測試指導(dǎo)語應(yīng)在測試前()分鐘宣布。 A.3 B. 5 C.7 D.10B二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.公文筐測試的特點(diǎn)包括()。A.適應(yīng)對象為中高層管理人員B.從兩個(gè)角度對管理人員合理性測查C.對評分者要求高 D.考查內(nèi)容范圍十分廣泛 E.情境性強(qiáng) ABCDE2.公文筐測試的不足有()。A.評分較困難 B.不夠經(jīng)濟(jì) C.表達(dá)能力受到限制 D.發(fā)揮受到書面能力發(fā)揮影響比較大 E.試題對被試能力發(fā)揮影響比較大ABDE3.公文筐測試材料涉及的工作包括( )等。A.日常管
41、理 B.人事 C.財(cái)務(wù) D.市場 E.公共關(guān)系和政策法規(guī)ABCDE4.公文筐的文件設(shè)計(jì)內(nèi)容包括()A.選擇文件的類型 B.備忘錄、批示 C.確定每種文件的內(nèi)容 D.選定文件預(yù)設(shè)的情境 E.注意難度ACD5.公文筐測試常見的測評維度包括()及風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、信息敏感性等。 A.個(gè)人自信心 B.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 C.計(jì)劃安排能力 D.書面表達(dá)能力 E.分析決策能力ABCDE第三單元 職業(yè)心理測試一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福垖⒄_答案的序號填寫在括號內(nèi))1.心理測試是指在控制情境的情況下,向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的(),以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本,從而對個(gè)人行為作出評價(jià)。A.要求B.方法
42、C.刺激 D.數(shù)量 C2.心理測試從內(nèi)容上劃分,可以分為個(gè)性測試、能力測試和()。 A.紙筆測試 B.投射測試 C.筆跡分析測試 D.職業(yè)興趣測試 D3.人的個(gè)性形成不包括()因素。 A.遺傳 B.職業(yè)C.環(huán)境 D.重大生活經(jīng)歷 B4.心理測試的主要特點(diǎn)不包括()。 A.代表性 B.間接性 C.一致性 D.相對性 C5.投射技術(shù)只能有限地用于()的選拔。 A.高級工人 B.高級技工 C.高級人才 D.高級管理人員 D6.如果心理測試結(jié)果穩(wěn)定、可靠,將會(huì)有的特點(diǎn)不包括(.')。 A.重測信度高 B.重測穩(wěn)定度高 C.同質(zhì)性信度高 D.評分者信度高 B二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫
43、在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.心理測試從形式上劃分為()。A.紙筆測試 B.心理實(shí)驗(yàn) C.投射測試 D.筆跡測試 E.能力測試 ABCD2.人的個(gè)性包括()等。 A.需要、動(dòng)機(jī)B.興趣、愛好 C.感情、態(tài)度 D.氣質(zhì)、價(jià)值觀 E.人際關(guān)系 ABCDE3.個(gè)性具有的基本特征包括()。 A.獨(dú)特性 B.一致性 C.穩(wěn)定性 D.特征性 E.個(gè)人特性 ABCD4.心理測試需要測量的心理特征及差異包括()。 A.職業(yè)素質(zhì) B.職業(yè)能力 C.能力傾向 D.興趣 E.動(dòng)機(jī) BCDE5.職業(yè)心理測試的主要手段是()。 A.學(xué)業(yè)成就測試 B.職業(yè)興趣測試 C.職業(yè)能力測
44、試 D.職業(yè)人格測試 E.技射測試 ABCDE6.投射測試過程的不足之處主要表現(xiàn)為()。 A.投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗(yàn)主觀推斷而來 B.投射測試在計(jì)分和解釋上相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn) C.對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干擾沒有定論 D.投射測試在應(yīng)用時(shí)存在不便之處 E.在評分上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn),難以量化 ABCDE7.職業(yè)人格類型包括()。 A.常規(guī)型 B.現(xiàn)實(shí)型 C.藝術(shù)型 D.管理型 E.社會(huì)型 ABCDE8.一個(gè)具有良好使用價(jià)值的心理測試應(yīng)具備()條件。 A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.信度 C.效率 D.效度 E.常模 ABDE9.選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素有()。 A.時(shí)間 B.費(fèi)用C.實(shí)施
45、D.測試結(jié)果 E.表面效度 ABCDE10.心理測試要達(dá)到測試的標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)做到()。 A.題目的標(biāo)準(zhǔn)化 B.施測的標(biāo)準(zhǔn)化 C.評分的標(biāo)準(zhǔn)化 D.解釋的標(biāo)準(zhǔn)化 E.信度的標(biāo)準(zhǔn)化 ABCD11.應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題是()。 A.要對心理測試的實(shí)驗(yàn)者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練B.要將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 C.要妥善保管心理測試結(jié)果 D.要作好使用心理測試方法的宣傳 E.要將心理測試的好處向?qū)嶒?yàn)者宣傳 ABCD第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))1.制訂招聘規(guī)劃的原則不包括()。A.充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 B.確保企業(yè)員工的合理安排 C
46、.確保企業(yè)員工的合理使用 D.組織和員工共同長期受益B2.下面關(guān)于內(nèi)部招聘環(huán)境變化的說法,不正確的是()。 A.指揮組織的變化 B.組織戰(zhàn)略的變化 C.人力資源管理政策的變化 D.內(nèi)部員工流動(dòng)狀況的變化A3.外部招聘環(huán)境的變化不包括()。 A.技術(shù)條件的變化 B.勞動(dòng)力市場供給 C.勞動(dòng)力市場的變化 D.法律法規(guī)的變化 B4.組織內(nèi)部員工招聘不應(yīng)考慮的是( )。A.人員流入預(yù)測 B.人員流失預(yù)測 C.內(nèi)部員工流動(dòng)預(yù)測 D.內(nèi)部員工供給預(yù)測D5.產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析不含有( )。A.市場狀況對用工要求的影響 B.市場狀況對用工量的影響 D.市場狀況對工資的影響 C.市場預(yù)期對勞動(dòng)力供給的影響
47、A6.人才選拔實(shí)際上是一個(gè)不斷選擇和( A.優(yōu)選 B.鑒定C.淘汰 D.落選C7.推薦信的真實(shí)性的確定方法不包括( )。A.推薦人的日常表現(xiàn) B.推薦人的資格審定C.書寫格式的規(guī)范化 D.求職者聯(lián)系方式的自由度A二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.制訂招聘規(guī)劃時(shí)組織所處的外部環(huán)境包括()。A.政治、經(jīng)濟(jì) B.市場 C.法律 D.技術(shù) E.文化 ABCDE2.要使組織和員工共同長期受益,在制訂規(guī)劃的過程中應(yīng)做到()。 A.要充分發(fā)揮組織中每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性 B.切實(shí)關(guān)心員工在物質(zhì)方面的需要C.切實(shí)關(guān)心員工在精神和業(yè)務(wù)發(fā)展
48、方面的需求 D.幫助員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) E.幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) ACDE3.招聘規(guī)劃中高層管理者的具體任務(wù)是()。 A.審核工作分析B.審核招聘計(jì)劃 C.制定招聘的總體政策 D.批準(zhǔn)招聘規(guī)劃 E.確定招聘錄用標(biāo)準(zhǔn) ACDE4.部門經(jīng)理在招聘規(guī)劃中的作用是()。A.掌握有關(guān)用人需求信息 B.向人力資源管理部門提供本部門空缺崗位的數(shù)量 C.向人力資源管理部門提出空缺崗位的類型和要求 D.參加本部門應(yīng)聘者的面試 E.參加本部門應(yīng)聘者的顫選工作 ABCDE5.企業(yè)一般在()情況下采用招聘。 A.組織自然減員 B.組織業(yè)務(wù)拓展 c.人員配置不合理D.新公司成立 E.工作性質(zhì)的變化 ABCDE6.人員招聘
49、的外部環(huán)境分析包括( )。 A.技術(shù)變化 B.產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析飛 c.勞動(dòng)力市場D.競爭對手的分析 E.新技術(shù)需求分析 ABCD7.有關(guān)人員招聘的競爭對手分析主要包括()。 A.競爭對手正在招聘哪類人員 B.競爭對手招聘條件是怎樣的 c.競爭對手采取怎樣的招聘方式 D.競爭對手提供的薪酬水平是怎樣的 E競爭對手的用人政策是怎樣的 ABCDE8.人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析不包括()。 A.組織戰(zhàn)略 B.崗位性質(zhì) c.組織內(nèi)部政策與實(shí)踐 D.組織策略 E.崗位要求 DE9.人員招聘時(shí)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐包括()。 A.人力資源規(guī)劃要求B.人力資源規(guī)劃 c.內(nèi)部晉升政策 D.新鮮血液 E.士氣 B
50、C10.企業(yè)吸引人才的因素包括()。 A.良好的組織形象和企業(yè)文化 B.增強(qiáng)員工工作崗位的成就感 c.賦予更多、更大的責(zé)任和權(quán)限 D.提高崗位的穩(wěn)定性和安全感 E.保持工作、學(xué)習(xí)與生活的平衡 ABCDE11.企業(yè)吸引人才的途徑和方法包括() 。A.向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息 B.利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì) c.與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系 D.建立自己的人際關(guān)系網(wǎng) E.營造尊重人才的氛圍與巧妙獲取候選人信息 ABCDE12.人才選拔的步驟包括()等。 A.篩選申請材料 B.預(yù)備性面試 c.知識技能測驗(yàn) D.職業(yè)心理測試 E.公文筐測試 ABCDE13.在人才招聘過程中最后的步驟包括()。 A.結(jié)構(gòu)化
51、面試 B.情境面試 c.身體檢查 D.背景調(diào)查 E.應(yīng)聘申請表核實(shí) ABCD14.篩選申請材料時(shí),應(yīng)關(guān)注以下幾方面的問題:()。A.學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平B.職業(yè)生涯發(fā)展趨勢 c.履歷的真實(shí)可信度 D.自我評價(jià)的適度性 E.畢業(yè)證的真實(shí)性 ABCD15.預(yù)備性面試方法有()。A.對簡歷內(nèi)容進(jìn)行簡要核對 B.注意求職者儀表、氣質(zhì)特征是否符合崗位要求C.通過談話考察求職者概括化的思維水平 D.注意求職者的非言語行為 E.與崗位要求的符合性 ABCDE16.評價(jià)中心的測試方法包括()。 A.元領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B.情境評價(jià) C.角色扮演 D.演講 E.筆試 ABCD17.組織在背景調(diào)查時(shí)應(yīng)注意的是()。A
52、.只調(diào)查與工作有關(guān)的情況 B.重點(diǎn)調(diào)查核實(shí)客觀內(nèi)容 C.慎重選擇第三者 D.評估調(diào)查材料的可靠程度 E.利用結(jié)構(gòu)化表格,確保不會(huì)遺漏重要問題ABCDE第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理第一單元 員工晉升管理一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))1.人力資源的流動(dòng)可分為地理流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)和()。A.水平流動(dòng) B.垂直流動(dòng) C.社會(huì)流動(dòng) D.世界流動(dòng) D2.人力資源按照流動(dòng)范圍有()和國內(nèi)流動(dòng)。 A.世界流動(dòng) B.地區(qū)流動(dòng) C.國際流動(dòng) D.需求流動(dòng) C3.下面說法中不是企業(yè)層次流動(dòng)的是()。 A.流入 B.流出 C.內(nèi)部流動(dòng) D.需求流動(dòng) D4.按照人力資源流動(dòng)的社會(huì)
53、方向,人力資源流動(dòng)可分為水平流動(dòng)和()流動(dòng)兩種。A.橫向 B.順向 C.垂直 D.直接 C5.人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動(dòng),主要是由于()而引發(fā)的。 A.生產(chǎn)方式改變B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化 C.產(chǎn)品的滯銷 D.新產(chǎn)品的開發(fā) B6.晉升策略的選擇不包括()。 A.以員工實(shí)際績效為依據(jù)的晉升策略 B.以員工工作為依據(jù)的晉升策略 C.以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略 D.以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略B二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少選均不得分)1.按照流動(dòng)的意愿,可將流動(dòng)分為()。A.企業(yè)之間流動(dòng) B.企業(yè)內(nèi)部流動(dòng) C.自愿流動(dòng) D.非自
54、愿流動(dòng) E.被迫流動(dòng) CD2.水平流動(dòng)發(fā)生在()。A.企業(yè)之間 B.部門之間 C.行業(yè)之間 D.地區(qū)之間 E國家之間 ABCDE3.采用內(nèi)部晉升制的作用主要有()。 A.企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級別崗位的工作,減少雇用新員工的人力、物力、財(cái)力B.企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機(jī)制 C.科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部晉升制,可避免人才流失,維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定 D.企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性 E.企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才 ABCDE4.采取以年功為依據(jù)的晉升策略,存在的利弊包括()。A.對企業(yè)老員工十分有利B.不利于調(diào)動(dòng)年資淺但能力強(qiáng)t業(yè)績好、貢獻(xiàn)大的員工的積極性C.具有公平性、公正性 D.很可能使庸者上能者下 E.容易引發(fā)新老員工之間的對立和沖突,造成組織的不團(tuán)結(jié)、不
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