人力資源管理-說課稿

1、 人力資源管理人力資源管理說課稿說課稿語言系教師語言系教師課程分析課程分析一一教材介紹教材介紹二二教學內(nèi)容教學內(nèi)容三三學習方法學習方法五五教學反思教學反思六六教學方法教學方法3四四 人力資源管理是行政管理專業(yè)的專業(yè)必修課：人力資源管理是行政管理專業(yè)的專業(yè)必修課：管理者管理者 學習后可掌握人力資源管理的工作內(nèi)學習后可掌握人力資源管理的工作內(nèi)容和方法，能從管理者角度思考問題。容和方法，能從管理者角度思考問題。被管理者被管理者 每位同學是人力資源管理的對象，是每位同學是人力資源管理的對象，是未來的求職者和組織中的員工。未來的求職者和組織中的員工。 通過上述兩種角色的扮演，將非常有利于每位通過上述兩種

2、角色的扮演，將非常有利于每位同學對人力資源管理同學對人力資源管理的掌握。的掌握。 同時，企業(yè)人力資源管理師是本門課的職業(yè)資同時，企業(yè)人力資源管理師是本門課的職業(yè)資格證書，我非常鼓勵同學參加本資格證書的考試。格證書，我非常鼓勵同學參加本資格證書的考試。這樣學生又強化了對這樣學生又強化了對知識的掌握。知識的掌握。能力目標能力目標課程教學目標課程教學目標 通過本課程的特通過本課程的特殊性，即二重性角殊性，即二重性角色的扮演來體現(xiàn)色的扮演來體現(xiàn) 能勝任企事業(yè)單能勝任企事業(yè)單位的人力資源基礎位的人力資源基礎的管理工作的管理工作知識目標知識目標 通過職業(yè)資格證書通過職業(yè)資格證書的考試達成并促進的考試達成并

3、促進二、教材介紹二、教材介紹（特點：從實際背景入手；實務與理論結合；針對性強）從實際背景入手；實務與理論結合；針對性強）2.2.書名書名:企業(yè)人力資源管理師（四級）企業(yè)人力資源管理師（四級） 作者作者:中國就業(yè)培訓技術指導中心中國就業(yè)培訓技術指導中心 出版社：中國勞動社會保障出版社出版社：中國勞動社會保障出版社 出版日期：出版日期：2007年年2月月1.1.書名書名:人力資源管理人力資源管理 作者作者:王丹王丹 出版社：清華大學出版社出版社：清華大學出版社 出版日期：出版日期：2006年年10月月三、教學內(nèi)容三、教學內(nèi)容 本節(jié)課的內(nèi)容是本節(jié)課的內(nèi)容是績效管理系統(tǒng)構成及考核方績效管理系統(tǒng)構成及考

4、核方法法，在教材中乃至整個人力資源管理中，處于核，在教材中乃至整個人力資源管理中，處于核心地位，起到了承上起下的作用。心地位，起到了承上起下的作用?？冃Ч芾砜冃Ч芾砜冃Ч芾砗罂冃Ч芾砗?告訴員工做的怎告訴員工做的怎么樣，有哪些問題，么樣，有哪些問題，以后如何改進以后如何改進 根據(jù)反饋結果，根據(jù)反饋結果，作為員工晉升作為員工晉升薪酬福利標準的依薪酬福利標準的依據(jù)據(jù)績效管理前績效管理前 工作分析、招聘、工作分析、招聘、培訓等環(huán)節(jié)告訴員培訓等環(huán)節(jié)告訴員工做什么，怎么做工做什么，怎么做本節(jié)課的教學目的、重點、難點：1教學目標教學目標 理解績效管理的理解績效管理的重要性；重要性； 掌握績效管理的掌握績效

5、管理的含義、系統(tǒng)構成、含義、系統(tǒng)構成、常用考核方法。常用考核方法。32教學重點教學重點 績效考核與績績效考核與績效管理的區(qū)別和效管理的區(qū)別和聯(lián)系；考核方法聯(lián)系；考核方法 績效考核系統(tǒng)績效考核系統(tǒng)中的指標提?。恢械闹笜颂崛?；教學難點教學難點 績效考核方法的績效考核方法的實際應用實際應用 KPI指標提?。恢笜颂崛。凰?、教學方法四、教學方法講授式講授式啟發(fā)式啟發(fā)式演示法演示法案例分析法案例分析法談話式談話式練習法練習法教學方法教學方法學記“君子之教，喻也”，通過獵人與狗的故事啟發(fā)學生-績效管理的重要性又稱“答辨法”、“提問法”，激發(fā)思維，鍛煉語言表達。通過實例讓學生練習提取某崗位的考核指標，考核方法

6、的練習。 條理清楚，重點突出，層次分明，形成系統(tǒng)現(xiàn)實企業(yè)中的績效考核表展示，考核方法的演示?？冃Ч芾淼默F(xiàn)實表現(xiàn)。教學手段：教學手段：教學包建設教學包建設教學資源系統(tǒng)教學資源系統(tǒng)多媒體教學多媒體教學黑板加粉筆黑板加粉筆視頻點評 新舊教學法對比新舊教學法對比角色扮演 情景模擬 實踐教學 教學方法對比 案例分析啟發(fā)式教學五、學習方法五、學習方法學生分析：工商管理專業(yè)學生，相關專業(yè)課已學過學生分析：工商管理專業(yè)學生，相關專業(yè)課已學過學法學法參與教學參與教學活動活動知識自我知識自我拓展拓展要記錄補要記錄補充內(nèi)容充內(nèi)容課后復習課后復習做練習題做練習題六、教學反思六、教學反思 123456789101112

7、13141516工作分析人力資源規(guī)劃人員招聘績效管理培訓與開發(fā)薪酬福利管理員工關系一、與整體設計的關系一、與整體設計的關系項目項目招聘的評估招聘信息的發(fā)布制定招聘方案人選選拔面試錄用課程課程名稱名稱人力資源管理單元號碼單元號碼子項目3-4單元單元名稱名稱招聘面試的組織在整體設計在整體設計中的位置中的位置第9次課 一、與整體設計的關系一、與整體設計的關系全課實施過程全課實施過程三、講課三、講課二、單元目標二、單元目標課程單元設計課程單元設計能力目標：能力目標：能夠參與人員招聘面試知識目標：知識目標：了解招聘面試技巧及步驟能力目標：能力目標：能夠組織人員招聘面試知識目標知識目標：掌握招聘面試技巧及

8、步驟二、單元目標二、單元目標90%50%20%能力目標：能力目標：能夠參與人員招聘面試知識目標：知識目標：了解面試技巧及面試問題的類型素質目標素質目標培養(yǎng)學生思維能力、自學能力、組織能力、表達能力、與人溝通能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)意識、團隊合作意識、良好的職業(yè)道德。 一、與整體設計的關系三、講課二、單元目標任務一：面試應聘人員任務一：面試應聘人員1、任務情景、任務情景 根據(jù)目前公司制定的人力資源規(guī)劃方案，需要招聘3名銷售人員，通過簡歷篩選后現(xiàn)有10名候選人參加面試，請招聘專員模擬一次完整的招聘活動，草擬以下資料：面試通知書、設計面試問話提綱、設計面試評價表、錄取通知書。視頻：視頻：“非你莫屬最牛的

9、求職者非你莫屬最牛的求職者”面試提問技巧清單式提問開放式提問假設式提問封閉式提問重復式提問確認式提問舉例式提問開放式提問舉例式提問2、知識鏈接、知識鏈接3、面試問題的舉例、面試問題的舉例 你為什么要申請這項工作？你為什么要申請這項工作？（了解應聘者的求職動機） 你認為這項工作的主要職責是什么？或如果你負責這項工你認為這項工作的主要職責是什么？或如果你負責這項工作你將怎么辦？作你將怎么辦？（了解對應聘崗位的了解程度及其態(tài)度）？ 你認為最理想的領導是怎樣的？請舉例說明？你認為最理想的領導是怎樣的？請舉例說明？（了解應聘者的管理風格及行為傾向） 你的同事當眾批評你、辱罵你時，你怎么辦？你的同事當眾批

10、評你、辱罵你時，你怎么辦？（了解應聘者在現(xiàn)場處理棘手問題的經(jīng)驗及處理沖突的能力） 你的上級要求你完成某項工作，你的想法與上級不同，而你的上級要求你完成某項工作，你的想法與上級不同，而你又確信你的想法更好，此時你怎么辦？你又確信你的想法更好，此時你怎么辦？（解應聘者在困境中是否冷靜處理問題） 您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有導向性的，還有復式的問題。導向性的，還有復式的問題。 1、您與人合作得來嗎？、您與人合作得來嗎？ 2、您是否準時上班？來上班的交通麻煩嗎？、您是否準時上班？來上班的交通麻煩嗎？ 3、您喜歡獨自

11、工作嗎？、您喜歡獨自工作嗎？ 4、您是否住在本區(qū)？、您是否住在本區(qū)？ 5、您不會不喜歡這項工作吧？、您不會不喜歡這項工作吧？ 6、您有沒有干過辦公室的工作？、您有沒有干過辦公室的工作？ 7、在處理人際關系時，您的適應力如何？有事例嗎？、在處理人際關系時，您的適應力如何？有事例嗎？ 8、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？、您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？ 9、很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？、很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？ 10、您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？、您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？ 11、您周圍的朋友是怎樣認識的，您是肯定的嗎？、您周圍的朋友是怎樣認識的，您是肯定的嗎？ 4

12、、課堂練習5、情境模擬面試、情境模擬面試1、你將是一名人力資源管理者或者工作人員2、你將是一名求職者6、任務小組分配、任務小組分配人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理1名名相關技術招聘顧問相關技術招聘顧問1名名人力資源主管人力資源主管1名名人力資源助理人力資源助理1名名成立成立面試組面試組分組說明分組說明面試時間面試時間安排安排小組考核小組考核面試提綱的設計面試提綱的設計面試評價表設計面試評價表設計提問中存在的問題提問中存在的問題全班共分為全班共分為5組，各組的角色分配為人力資源與求組，各組的角色分配為人力資源與求職者兩類。各組的人力資源部門工作人員職者兩類。各組的人力資源部門工作人員4人，其人，其余

13、余6人為應聘者人為應聘者,最終每組將從最終每組將從6名應聘者中選擇名應聘者中選擇1名名錄用（如果沒有符合條件的可以放棄）錄用（如果沒有符合條件的可以放棄）招聘小組招聘小組15分鐘（其中包括應聘者咨詢問題）分鐘（其中包括應聘者咨詢問題）應聘者自述應聘者自述3分鐘分鐘/人人應聘者面試應聘者面試5分鐘分鐘/人人招聘小組確定擬錄用人員并進行總結給出原因招聘小組確定擬錄用人員并進行總結給出原因應聘者總結應聘者總結其他同學評價其他同學評價7、總結：面試時應避免的行為、總結：面試時應避免的行為漏掉重要信息漏掉重要信息提出無關問題提出無關問題憑個人好感憑個人好感忽略求職動機的考察忽略求職動機的考察忽視整個面試過程忽視整個面試過程面試評價階段面試評價階段8、總結、總結-人員招聘面試基本步驟人員招聘面試基本步驟面試前的準備階段面試前的準備階段面試開始階段面試