2008年11月2級(jí)人力資源管理師試題(答案全)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2008年11月企業(yè)人力資源管理師2級(jí)試題及答案第二部分 理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分)。26、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（ B ）。 A、調(diào)節(jié)資源的配置 B、決定就業(yè)量與工資 C、解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題 D、解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題27、 以下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)的是（ D ）。 A、指導(dǎo)性 B、權(quán)威性 C、穩(wěn)定性 D、唯一性28、 勞動(dòng)法的立法宗旨在于（ C ）。 A、規(guī)范企業(yè)的行為 B、規(guī)范勞動(dòng)者行為 C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益 D、規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)29、 （ C ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 A、戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) B、戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

2、C、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)30、 森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括（ D ）。 A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) B、績(jī)效 C、成員滿意度 D、薪酬31、 對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是（ D ）。 A、互相溝 B、互相激勵(lì) C、互相促進(jìn) D、互相競(jìng)爭(zhēng)32、 以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ D ）。 A、組織的規(guī)章 B、組織的體制 C、組織的機(jī)構(gòu) D、組織的協(xié)調(diào)33、 合理分權(quán)的作用不包括（ A ）。 A、有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo) B、有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性 C、有利于基層迅速正確地做出決策 D、有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問(wèn)題34、 以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（ B

3、）。 A、又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司 B、對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策 C、參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 D、搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料35、 管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（ C ）。 A、業(yè)務(wù)程序 B、業(yè)務(wù)崗位 C、業(yè)務(wù)數(shù)量 D、信息傳遞36、 企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（ A ）。 A、給員工增加福利津貼 B、讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃 C、大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃 D、大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才37、 狹義的人力資源規(guī)劃不包括（ D ）。 A、人員配備計(jì)劃 B、人員晉升計(jì)劃 C、人員補(bǔ)充計(jì)劃 D、人員培訓(xùn)計(jì)劃

4、38、 （ A ）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。 A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B、轉(zhuǎn)換比率法 C、趨勢(shì)外推法 D、回歸分析法39、 人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括（ C ）。 A、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 B、有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 C、有助于開(kāi)拓市場(chǎng)空間 D、是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)40、 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，（ B ）的主要思路是通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，來(lái)推斷未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。 A、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型 B、馬爾可夫模型 C、計(jì)算機(jī)模型法 D、定員定額分析法41、 以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理的是（ B ）。 A、個(gè)體差異原理 B、同素異構(gòu)原理 C、工作差異原理

5、 D、人崗匹配原理42、 根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（ D ）。 A、等距量化 B、當(dāng)量量化 C、類別量化 D、模糊量化43、 測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性的品德測(cè)評(píng)法是（ C ）。 A、訪談技術(shù) B、FRC法 C、投射技術(shù) D、問(wèn)卷法44、 報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在（ B ）以內(nèi)。 A、1分鐘 B、5分鐘 C、10分鐘 D、15分鐘45、 “若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做?”這屬于（ C ）。 A、經(jīng)驗(yàn)性面試 B、非結(jié)構(gòu)化面試 C、情境性面試 D、半結(jié)構(gòu)化面試46、 面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮的前提因素是（ A ）。 A、公司崗位需求 B、應(yīng)聘者能

6、力水平 C、公司發(fā)展戰(zhàn)略 D、應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?7、 招聘時(shí)，詢問(wèn)財(cái)務(wù)人員有關(guān)財(cái)務(wù)制度的問(wèn)題屬于（ B ）。 A、背景性問(wèn)題 B、知識(shí)性問(wèn)題 C、思維性問(wèn)題 D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題48、 一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是（ A ）。 A、無(wú)情境性討論 B、不定角色的討論 C、情境性的討論 D、指定角色的討論49、 答案范圍廣且不固定的面試題目類型是（ B ）。 A、排序選擇型問(wèn)題 B、開(kāi)放式問(wèn)題 C、資源爭(zhēng)奪型題目 D、兩難式問(wèn)題50、 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（ C ）要求。 A、系統(tǒng)性 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、有效性 D、普

7、遍性51、 以下不屬于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則的是（ A ）。 A、普遍性原則 B、適應(yīng)性原則 C、針對(duì)性原則 D、最優(yōu)化原則52、 在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（ B ）。 A、教學(xué)資源 B、交付要求 C、資料結(jié)構(gòu) D、課程評(píng)估53、 不同的培訓(xùn)內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（ B ）。 A、課堂講授 B、測(cè)量工具 C、示范模擬 D、角色扮演54、 以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是（ C ）。 A、通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題 B、將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍 C、能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的

8、實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì) D、公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門(mén)的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任55、 在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是（ A ）。 A、建設(shè)性評(píng)估 B、正式評(píng)估 C、總結(jié)性評(píng)估 D、非正式評(píng)估56、 在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ D ）。 A、受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn) B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何57、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（ A ）。A、培訓(xùn)單位 B、學(xué)員的單位主管 C、培訓(xùn)教師 D、學(xué)員的直接主

9、管58、 對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（ D ）。 A、訪談 B、態(tài)度調(diào)查 C、關(guān)注某小組 D、現(xiàn)場(chǎng)觀察59、 考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（ A ）。 A、行為性效標(biāo) B、特征性效標(biāo) C、結(jié)果性效標(biāo) D、品質(zhì)性效標(biāo)60、 以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（ D ）。 A、需要進(jìn)行時(shí)間研究 B、需要進(jìn)行工作研究 C、具有多種不同形式 D、需要進(jìn)行空間研究61、 克服分布誤差的最佳方法是（ C ）。 A、目標(biāo)管理法 B、配對(duì)比較法 C、強(qiáng)迫分布法 D、合成考評(píng)法62、 “以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（ D ）。 A、優(yōu)先效應(yīng) B、首因效應(yīng) C、后繼效應(yīng) D、近期效應(yīng)63、

10、 語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（ B ）。 A、行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) B、品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) C、工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) D、工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)64、 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：工作分析；理論驗(yàn)證：修改調(diào)整；指標(biāo)調(diào)查。排序正確的是（ C ）。 A、 B、 C、 D、65、 （ A ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 A、平衡記分卡 B、關(guān)鍵分析法 C、目標(biāo)分解法 D、崗位分析法66、 對(duì)于（ A ）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常只是一個(gè)范圍。 A、數(shù)量化 B、質(zhì)量化 C、描述性 D、目標(biāo)化67、 360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（

11、A ）。 A、客戶評(píng)價(jià) B、自我評(píng)價(jià) C、上級(jí)評(píng)價(jià) D、同級(jí)評(píng)價(jià)68、 美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ C ）。 A、公司薪酬調(diào)查 B、商業(yè)性薪酬調(diào)查 C、政府薪酬調(diào)查 D、專業(yè)性薪酬調(diào)查69、 一般來(lái)說(shuō)，填寫(xiě)一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（ B ）。 A、l小時(shí) B、2小時(shí) C、3小時(shí) D、4小時(shí)70、 具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)的工作分類是（ B ）。 A、崗位分級(jí) B、崗位分類 C、品位分級(jí) D、品位分類71、 適用于那些崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)的崗位工資類型是（ C ）。 A、一崗一薪工資制 B、技能

12、工資制 C、一崗多薪工資制 D、提成工資制72、 能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類是（ C ）。 A、能力工資 B、提成工資 C、技術(shù)工資 D、崗位工資73、 使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是（ B ）。 A、計(jì)件工資制 B、提成工資制 C、技能工資制 D、崗位工資制74、 （ A ）反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別。 A、工資等級(jí) B、工資檔次 C、工資級(jí)差 D、浮動(dòng)幅度75、 工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為（ D ）。 A、崗位工資制 B、考核工資制 C、技能工資制 D、年功序列制76、 企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法

13、是（ D ）。 A、物價(jià)性調(diào)整 B、工齡性調(diào)整 C、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 D、效益性調(diào)整77、 按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（ B ）。 A、派遣合同 B、勞動(dòng)合同 C、集體合同 D、勞務(wù)派遣協(xié)議78、 勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是（ C ）的必然結(jié)果。 A、社會(huì)化大生產(chǎn) B、科學(xué)技術(shù)發(fā)展 C、勞動(dòng)管理專業(yè)化分工 D、勞動(dòng)環(huán)境改善79、 工資指導(dǎo)線（ A ）是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。 A、上線 B、基準(zhǔn)線 C、下線 D、標(biāo)準(zhǔn)線80、 工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開(kāi)始前（ A ）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。 A、5日 B

14、、7日 C、I0日 D、15日81、 以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是（ C ）。 A、每年發(fā)布一次 B、堅(jiān)持實(shí)事求是原則 C、僅供企業(yè)查詢 D、堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則82、 企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ D ）。 A、安全第一 B、預(yù)防為主 C、以人為本 D、獎(jiǎng)懲分明83、 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（ A ）。 A、個(gè)別爭(zhēng)議 B、集體爭(zhēng)議 C、團(tuán)體爭(zhēng)議 D、權(quán)利爭(zhēng)議84、 （ B ）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則之一。 A、平等自愿 B、一次裁決 C、公平公正 D、二次裁決85、 在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（

15、 C ）內(nèi)向申訴人發(fā)出書(shū)面通知。 A、3日 B、5日 C、7日 D、15日二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。)86、 對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（ ABCE ）。 A、是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 B、是一種正常性失業(yè) C、是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征 D、是一種崗位交換之間的失業(yè) E、表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中87、 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ ABCD ）。 A、一種系統(tǒng)化的管理模式 B、更富于參與性 C、有明確完整的目標(biāo)體系 D、強(qiáng)調(diào)自我控制 E、有完善的員工福利計(jì)劃88、 滿足親和需要的行為可以是（ BD ）。 A、控制他人和活動(dòng) B、受到許多人的喜歡 C、戰(zhàn)勝對(duì)手

16、或敵人 D、成為團(tuán)隊(duì)的一分子 E、比競(jìng)爭(zhēng)者更出色89、 人力資源理論體系包括（ ABCDE ）。 A、心理開(kāi)發(fā) B、生理開(kāi)發(fā) C、倫理開(kāi)發(fā) D、技能開(kāi)發(fā) E、環(huán)境開(kāi)發(fā)90、 以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（ AD ）。 A、新設(shè)一個(gè)職位 B、兩家企業(yè)合并 C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 D、局部改變某個(gè)科室的職能 E、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)91、 以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的足（ ABCDE ）。 A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 C、消費(fèi)者結(jié)構(gòu) D、技術(shù)裝備的先進(jìn)性 E、生產(chǎn)銷售狀況92、 人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括（ ACDE ）。 A、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) B、企業(yè)人力

17、資源供給預(yù)測(cè) C、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) D、企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) E、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)93、 崗位定員法是根據(jù)（ DE ）計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。 A、崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求 B、崗位工作的效率 C、崗位工作人員的生產(chǎn)率 D、工作崗位的多少 E、崗位工作負(fù)荷量的人小94、 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有（ ACDE ）。 A、出勤率 B、總成本 C、生產(chǎn)技術(shù)水平 D、總資產(chǎn) E、企業(yè)管理幅度95、 若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采取的解決方法一般有（ CDE ）。 A、減少員工的工作時(shí)間 B、合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu) C、提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成 D、將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位 E、

18、制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃96、 考核性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是（ DE ）。 A、結(jié)果不公開(kāi) B、系統(tǒng)性強(qiáng) C、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) D、概括性較強(qiáng) E、有較高的信度與效度97、 員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括（ CE ）。 A、平面結(jié)構(gòu) B、立體結(jié)構(gòu) C、橫向結(jié)構(gòu) D、綜合結(jié)構(gòu) E、縱向結(jié)構(gòu)98、 （ ABCDE ）能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。 A、暈輪效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、參評(píng)人員訓(xùn)練不足 D、近因誤差 E、測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確99、 由于面試考官的偏見(jiàn)而產(chǎn)生的誤差包括（ ABCD ）。 A、第一印象 B、對(duì)比效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、錄用壓力 E、鯰魚(yú)效應(yīng)100、 結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)包括（ AB

19、C ）。 A、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā) B、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) C、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定 D、面試考官的選拔 E、面試結(jié)果的公布101、 以下崗位適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是（ ACD ）。 A、人力資源主管 B、研發(fā)管理人員 C、銷售部門(mén)經(jīng)理 D、公關(guān)部門(mén)經(jīng)理 E、財(cái)務(wù)管理人員102、 以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（ CE ）。 A、教室設(shè)備的租賃費(fèi)用 B、培訓(xùn)教師的費(fèi)用 C、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 D、學(xué)員的往來(lái)交通 E、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利103、 設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（ ABCE ）。 A、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 B、滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求 C、使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能

20、D、選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合 E、缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么104、 在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（ ABCD ）。 A、查閱快捷 B、重點(diǎn)突出 C、使用簡(jiǎn)易 D、記憶方便 E、翔實(shí)全面105、 企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括（ ABCDE ）。 A、技能開(kāi)發(fā) B、知識(shí)更新 C、觀念轉(zhuǎn)變 D、知識(shí)補(bǔ)充 E、思維技巧106、 培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試說(shuō)法正確的是（ ABE ）。 A、終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力 B、能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍 C、能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù) D、有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn) E、能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格

21、107、 對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（ BCE ）。 A、態(tài)度調(diào)查 B、原始記錄 C、現(xiàn)場(chǎng)觀察 D、定額標(biāo) E、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)108、 綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括（ ADE ）。 A、合成考評(píng)法 B、加權(quán)選擇量表法 C、目標(biāo)管理法 D、圖解式評(píng)價(jià)量表法 E、評(píng)價(jià)中心法109、 以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說(shuō)法正確的有（ ADE ）。 A、是一種定量化考評(píng)方法 B、屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法 C、屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法 D、可以用來(lái)考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn) E、考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目110、 自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為（ AC ）。 A、相似偏差 B、優(yōu)先效應(yīng)誤差

22、C、對(duì)比偏差 D、暈輪效應(yīng)誤差 E、共同偏差111、 編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（ ADE ）。 A、定量準(zhǔn)確原則 B、定性科學(xué)原則 C、目標(biāo)導(dǎo)向原則 D、先進(jìn)合理原則 E、突出特點(diǎn)原則112、 以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法正確的有（ BCDE ）。 A、KPI體系以控制為中心 B、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合 C、戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解 D、最_人限度激發(fā)員工的斗志 E、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)113、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（ ABCD ）。 A、數(shù)量指標(biāo) B、質(zhì)量指標(biāo) C、成本指標(biāo) D、時(shí)限指標(biāo) E、收益指標(biāo)114、 企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（ BCD ）。 A、家庭人口 B、獎(jiǎng)金福利

23、 C、長(zhǎng)期激勵(lì) D、加班時(shí)間 E、健康狀況115、 對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（ AC ）。 A、四分位法 B、簡(jiǎn)單平均法 C、百分位法 D、加權(quán)平均法 E、中位數(shù)法116、 技能工資的種類包括（ AB ）。 A、技術(shù)工資 B、能力工資 C、提成工資 D、薪點(diǎn)工資 E、效益工資117、 影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（ ACE ）。 A、市場(chǎng)因素 B、所屬行業(yè) C、生活費(fèi)用 D、企業(yè)規(guī)模 E、物價(jià)水平118、 （ AB ）屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。 A、計(jì)件工資 B、提成工資 C、效益工資 D、崗位工資 E、技能工資119、 企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（ ABCDE ）。 A

24、、雙方約定的其他事項(xiàng) B、計(jì)發(fā)辦法 C、支付企業(yè)年金待遇的條件 D、支付方式 E、員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式120、 勞動(dòng)合同法規(guī)定，勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定（ ABCDE ）。 A、違反協(xié)議的責(zé)任 B、派遣期限 C、派遣崗位和人員數(shù)量 D、勞動(dòng)報(bào)酬 E、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額以及支付方式121、 以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有（ ABCDE ）。 A、工資分配形式 B、解除工資協(xié)議的程序 C、獎(jiǎng)金分配方法 D、變更工資協(xié)議的程序 E、工資協(xié)議的期限122、 同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由（ ABDE ）等因素決定。 A、企業(yè)規(guī)模 B、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 C、就業(yè)狀況 D、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類

25、型 E、不同層次的勞動(dòng)者123、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括（ ABC ）。 A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度 B、安全生產(chǎn)教育制度 C、安全生產(chǎn)檢查制度 D、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度 E、安全用品采購(gòu)制度124、 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解區(qū)別在于（ BCDE ）。 A、調(diào)解的原則不同 B、主持調(diào)解的主體不同 C、調(diào)解的效力不同 D、調(diào)解案件的范圍不同 E、在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同125、 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括（ ABCDE ）。 A、確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的 B、分析確定意思表示的意志內(nèi)容 C、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定

26、D、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定 E、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定第三部分   技能部分一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分）1、簡(jiǎn)述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。（10分）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。（2分）根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。（2分）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供

27、求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（2分）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。（2分）人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2分） 2、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則。（12分）（1）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序：進(jìn)行工作崗位分析；（2分）進(jìn)行理論驗(yàn)證；（2分）進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系；（2分）對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。（2分）（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則定量準(zhǔn)確的原則；（2

28、分）先進(jìn)合理的原則；（2分）突出特點(diǎn)的原則；（2分）簡(jiǎn)潔扼要的原則。（2分）3、簡(jiǎn)述工作崗位分類以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟。（16分）（1）崗位分類的主要步驟：崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。（2分）崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。（2分）根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。（2分）建立企業(yè)崗位分類圖表，說(shuō)明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。（2分）（2）采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)

29、性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟：選擇崗位評(píng)價(jià)要素；（2分）建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表；（2分）按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)；（2分）根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。（2分） 二、綜合題（本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分）1、某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營(yíng)銷經(jīng)理。公司人力資源部王經(jīng)理，對(duì)新招聘來(lái)的大學(xué)生小章說(shuō)：“這項(xiàng)重要任務(wù)就交給你了，你先提出一個(gè)招聘方案吧！”小章是剛剛從一所知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接受了任務(wù)，一周以后，他設(shè)計(jì)了一份詳細(xì)的招聘計(jì)劃草案，送到了王經(jīng)理的面前。在小章所提交

30、的招聘計(jì)劃草案中，提出營(yíng)銷經(jīng)理的招聘工作分初選、細(xì)選和終選三個(gè)階段完成。在根據(jù)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)對(duì)候選人進(jìn)行一次選拔性的素質(zhì)測(cè)評(píng)，作為第二階段的主要任務(wù)，然后再采用面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法選拔出最終候選人。請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：（1）您認(rèn)為對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作？（10分）為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：收集必要的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。（2分）組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。（2分）制定測(cè)評(píng)方案。（2分）A、確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的；（1分）B、設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)；（1分）C、編制或修訂員工素質(zhì)能

31、力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)；（1分）D、選擇合理的測(cè)評(píng)方法。（1分）（2）對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，需要把握哪些測(cè)評(píng)要素？（10分）對(duì)“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，需要把握的測(cè)評(píng)要素：（每項(xiàng)2分，最高10分）溝通協(xié)作；（2分）組織能力；（2分）監(jiān)控；（2分）培養(yǎng)與指導(dǎo)他人；（2分）團(tuán)隊(duì)精神；（2分）激勵(lì)下屬；（2分）績(jī)效導(dǎo)向。（2分）2、這次是一次為SH物流公司舉行的一次培訓(xùn)課。課堂上，培訓(xùn)師時(shí)而在長(zhǎng)篇大論的講述，時(shí)而在白板上書(shū)寫(xiě)著，但是講臺(tái)下面卻很混亂。中間下課休息時(shí)，學(xué)員聚集在一起議論，倉(cāng)儲(chǔ)主管小李說(shuō)：“你們覺(jué)得這位名師如何？我可是耐著性子聽(tīng)了這兩天半的課了，本以為他可能會(huì)講些實(shí)用的內(nèi)容

32、，可是這三天的培訓(xùn)課快完了，我也沒(méi)聽(tīng)到與我工作相關(guān)的內(nèi)容！”而貨運(yùn)主管小齊大聲說(shuō)道：“主管在培訓(xùn)前可是發(fā)話啦，受訓(xùn)完回崗可是有任務(wù)的！我是做運(yùn)輸?shù)?，我想知道如何解決運(yùn)輸中突發(fā)事故，比如遇到發(fā)錯(cuò)貨了、途中遭劫或貨物被人做手腳了等問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何處理，結(jié)果聽(tīng)了半天，還沒(méi)有摸到門(mén)道！”“這可不行啊，我們可是花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)他來(lái)上課的！平常，工作這么忙，能坐到這里聽(tīng)課多不容易啊！要不是看他斯斯文文的樣子，我早就提議大家將他趕下臺(tái)了！”檢驗(yàn)員小楊也急切地插話。倉(cāng)儲(chǔ)主管小李又接著說(shuō)：“我們抱怨也沒(méi)用啊，還是快想想辦法吧。要不我們將這些情況向HR經(jīng)理反映一下?！必涍\(yùn)主管小齊說(shuō)：“對(duì)！對(duì)！我們花錢(qián)并不是坐在這里聽(tīng)聽(tīng)

33、課就行了，他雖然講的都沒(méi)錯(cuò)，但對(duì)我們沒(méi)有用啊！這些想法一定要講出來(lái)，一定要講出來(lái)！”在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)過(guò)程中，這種令人失望的事并不少見(jiàn)，只是程度不同而已。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析說(shuō)明是什么原因?qū)е律鲜鼋虒W(xué)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生？（8分）主要原因：首先，培訓(xùn)師不具備聘任的資料和條件，在培訓(xùn)師的選配上出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。（2分）其次，培訓(xùn)主管事前沒(méi)有與培訓(xùn)師進(jìn)行深入溝通，說(shuō)明培訓(xùn)的內(nèi)容，提出具體的要求。（2分）再次，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)可能存在著一些問(wèn)題和不足，使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和適應(yīng)性。（2分）即使上述的幾個(gè)方面都做得很好，當(dāng)培訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程中，出現(xiàn)偏離教案等一些不良情況時(shí)，如果培訓(xùn)主管能夠及

34、時(shí)地指出，并予以糾正，也能“亡羊補(bǔ)牢”，不致出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失。（2分）（2）為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)當(dāng)注重抓好哪些工作？（12分）為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)注重抓好以下工作：（每項(xiàng)2分，最高12分）在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的要求，聘請(qǐng)企業(yè)外部或者內(nèi)部的專家進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，從根本上保證課程教學(xué)的質(zhì)量。（2分）按照培訓(xùn)師的聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，精心選拔聘用培訓(xùn)師。（2分）培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃如果是由培訓(xùn)公司或者本企業(yè)培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)的，應(yīng)當(dāng)將設(shè)計(jì)方案出示給培訓(xùn)師，要求培訓(xùn)師提出具體的課堂教學(xué)實(shí)施方案；如果是由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的，培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行審定，經(jīng)過(guò)審批

35、后才能執(zhí)行。（2分）應(yīng)在培訓(xùn)12周之前，圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法、要求，以及學(xué)員的基本情況與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通，使其做好培訓(xùn)前的各種準(zhǔn)備工作。（2分）在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)主管應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師及其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，如發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，召開(kāi)座談會(huì)等，聽(tīng)取學(xué)員的意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)師，要求其取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)。（2分）定期開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，并建立獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的教師聘任制度。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請(qǐng)資質(zhì)合格的培訓(xùn)公司，通過(guò)合作協(xié)議等方式，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（2分）建立多層次的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，高度重視培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、乃至培訓(xùn)后的質(zhì)量和效果的

36、評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。（2分）3、2001年8月1日，張先生與某工程設(shè)計(jì)院簽訂4年期勞動(dòng)合同，合同期限到2005年7月30日止，工作崗位為行政助理。2003年2月變更勞動(dòng)合同，張某任該院人力資源部人事主管。2003年2月某工程設(shè)計(jì)院開(kāi)始實(shí)施由員工大會(huì)通過(guò)的新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，該制度規(guī)定設(shè)置設(shè)計(jì)提成獎(jiǎng)、管理獎(jiǎng)、出勤獎(jiǎng)、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、工程獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，其中設(shè)計(jì)部門(mén)獎(jiǎng)金總額為全年完成合同額減去工程成本和基本定額再乘以15，基本定額為每名設(shè)計(jì)人員10萬(wàn)元；管理部門(mén)獎(jiǎng)金以設(shè)計(jì)人員年平均獎(jiǎng)金的70%為基數(shù)，再乘以各自崗位系數(shù)，人事主管崗位的系數(shù)為0.8.2004年10月15日張某認(rèn)為某工程設(shè)計(jì)院未按照技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

37、制的規(guī)定，足額支付其2003年及2004年1月至9月應(yīng)得獎(jiǎng)金，在與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商無(wú)果的情況下，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴，請(qǐng)求某工程設(shè)計(jì)院按照辦法的規(guī)定補(bǔ)發(fā)其應(yīng)得獎(jiǎng)金67180元及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金16800元。本案的具體的事實(shí)與理由如下：首先，張先生提供的工資表表明：2003年5月和10月兩次累計(jì)預(yù)支張某獎(jiǎng)金2.6萬(wàn)元，2004年5月和9月份兩次支付2003年及2004年1月至9月獎(jiǎng)金共計(jì)2.9萬(wàn)元，這與制度規(guī)定應(yīng)予支付的數(shù)額相去甚遠(yuǎn)。其次，張先生提供的依據(jù)是：某工程設(shè)計(jì)院2003年全年完成合同額2150萬(wàn)元，2004年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為2400萬(wàn)元；2003年工程成本為58萬(wàn)元，2004年工程成本為

38、48萬(wàn)元。而某工程設(shè)計(jì)院認(rèn)為張某的主張缺乏依據(jù)，以DD會(huì)計(jì)師事務(wù)所依法關(guān)于某工程設(shè)計(jì)院全面會(huì)計(jì)審計(jì)報(bào)告為依據(jù)對(duì)張某的主張?zhí)岢霎愖h。2003年實(shí)際完成合同額2000萬(wàn)元，工程成本為62萬(wàn)元；2004年數(shù)據(jù)僅為計(jì)劃數(shù)據(jù)，實(shí)際發(fā)生情況與計(jì)劃存在差距。再次，張先生主張2003年全院設(shè)計(jì)人員為22人，2004年全院設(shè)計(jì)人員為36人。而某工程設(shè)計(jì)院提供了該院人員情況表，證明該院2003年與2004年設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)輔助人員分別為25人和40人。最后，張某在申訴書(shū)中主張的數(shù)據(jù)均為其個(gè)人通過(guò)其職務(wù)工作所獲得。請(qǐng)根據(jù)本案情況指出勞動(dòng)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，并提出裁決意見(jiàn)及其理由。（22分）這是一起雙方當(dāng)事人因勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題發(fā)生的勞

39、動(dòng)爭(zhēng)議案件。（2分）本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)：A、獎(jiǎng)金計(jì)算辦法和參數(shù)。（2分）B、勞動(dòng)爭(zhēng)議事實(shí)的舉證責(zé)任。（2分）根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，員工大會(huì)通過(guò)的新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度對(duì)企業(yè)所有員工和各管理部門(mén)均有約束力，勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人都應(yīng)遵守。（2分）在本案例中，爭(zhēng)議雙方均未對(duì)該辦法提出異議，存在爭(zhēng)議的事項(xiàng)僅為與獎(jiǎng)金計(jì)算有關(guān)參數(shù)的認(rèn)定上。舉證責(zé)任是指爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴求所依據(jù)的事實(shí)或反駁對(duì)方請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。沒(méi)有證據(jù)或舉證不能的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。但由于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，法律規(guī)劃事關(guān)管理事務(wù)方面的舉證責(zé)任由用人單位承擔(dān)。（2分）張某為主張自己的權(quán)利可以提出自己的證據(jù)，但是

40、獎(jiǎng)金計(jì)算參數(shù)如完成合同額、工程成本、基本定額以及設(shè)計(jì)人員數(shù)量等證據(jù)應(yīng)由某工程設(shè)計(jì)院承擔(dān)法寶舉證責(zé)任。（2分）2003年經(jīng)DD會(huì)計(jì)事務(wù)所依法關(guān)于某工程設(shè)計(jì)院全面會(huì)計(jì)審計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)完全應(yīng)予以采信而不應(yīng)提出疑義。設(shè)計(jì)人員數(shù)量為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)范疇，張某的數(shù)據(jù)不能采信。（2分）2004年的計(jì)劃完成合同額、工程成本等數(shù)據(jù)應(yīng)采取公平合理的方法，將計(jì)劃完成額、工程成本等項(xiàng)按照9/12進(jìn)行折算，只計(jì)算到1月9月為止。（2分）依照上述方法計(jì)算，某工程設(shè)計(jì)院應(yīng)補(bǔ)發(fā)張先生的獎(jiǎng)金為：A、2003年獎(jiǎng)金：（2000-62-10 X 25）X 15%/25 X 70% X 0.8=5.67168（萬(wàn)元）（1分）B、2004年

41、1月9月獎(jiǎng)金：（2004-48-10 X 40）X 9/12 X 15%/40 X 70% X 0.8=3.0744（萬(wàn)元）（1分）C、應(yīng)付獎(jiǎng)金總額：5.67168+3.0744=8.74608（萬(wàn)元）（1分）D、應(yīng)補(bǔ)發(fā)獎(jiǎng)金額：8.74608-（2.6+2.9）=3.24608（萬(wàn)元）（1分）E、院方因未按照規(guī)定按時(shí)足額支付張先生獎(jiǎng)金，還應(yīng)按照少發(fā)金額的25%，加發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金8115.2元。（2分）2008年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分) 一、 單項(xiàng)選擇

42、題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 26.C 27.A 28.B 29. 30.D 31. 32.C 33.B 34.C 35.D 36.A 37.A 38.A 39.D 40.B 41.A 42.D 43.A 44.A 45.B 46.C 47.B 48.A 49.B 50.C 51.D 52.D 53.B 54.C 55.D 56.B 57.A 58.D 59.C 60.D 61.A 62.D 63.C 64.B 65.A 66.B 67.D 68.A 69.C 70.A 71.C 72.D 73.A 74.D 75.D

43、76.B 77.D 78.A 79.D 80.A 81.B 82.C 83.A 84.C 85.D 二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 86. ABE 87. BDE 88. ABCDE 89. BD 90. BCDE 91 .ABC 92. ABCE 93. ACE 94. ABCDE 95. ACDE 96. ABCD 97. ABCDE 98. BC 99. ABE 100.ACD 101.AB 102.ABCDE 103.ABCE 104.CDE 105.CE 106.AE 107.A

44、DE 108.ACE 109.BDE 110.ABCDE 111.BD 112.BCE 113.ABCE 114.BCDE 115.ABCE 116.BDE 117.AB 118.ACE 119.ACDE 120.ABCD 121.AB 122.ABCDE 123.ACDE 124.BCD 125.ABCDE008年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源管理師專業(yè)技能試卷標(biāo)準(zhǔn)答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。（2分）根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定其人員

45、規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。（2分）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（2分）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。（2分）人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序：進(jìn)行工作崗位分析；（2分）進(jìn)行理論驗(yàn)證；

46、（2分）進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系；（2分）對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。（2分）（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則定量準(zhǔn)確的原則；（2分）先進(jìn)合理的原則；（2分）突出特點(diǎn)的原則；（2分）簡(jiǎn)潔扼要的原則。（2分）3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）崗位分類的主要步驟：崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。（2分）崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。（2分）根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。（2分）建立企業(yè)崗位分類圖表，說(shuō)明企業(yè)各類崗位的分布及其配置

47、狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。（2分）（2）采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟：選擇崗位評(píng)價(jià)要素；（2分）建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表；（2分）按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)；（2分）根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。（2分）二、綜合題（本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：收集必要的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。（2分）組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。（2分）制定測(cè)評(píng)方案。（2分）A、確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的；（1分）B、設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)；（1分）C、編制或修訂員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)；（1分）D、選擇合理的測(cè)評(píng)方法。（1分）（2）對(duì)“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，需要把握的測(cè)評(píng)要素：（每項(xiàng)2分，最高10分）溝通協(xié)作；（2分）組織能力；（2分）監(jiān)控；（2分）培養(yǎng)與指導(dǎo)