12、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

1、12、成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾第十二章 成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾 成品保護(hù)措施砌體產(chǎn)品保護(hù)1、需預(yù)留、預(yù)埋的管道鐵件、門窗框應(yīng)同砌體有機(jī)配合，做好預(yù)留、預(yù)埋工作。2、砌體完成后應(yīng)及時(shí)將表面雜物清理干凈，保證外觀質(zhì)量。3、在已施工的砌體上不得隨意開槽打洞，也不得隨意用重物、重錘敲擊。裝修施工產(chǎn)品保護(hù)施工期間，由于裝修工序較多，各工種交叉頻繁，對(duì)于成品和半成品，通常容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料一旦出現(xiàn)污染、損壞或丟失，勢(shì)必影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用，因此裝修施工階段成品（半成品）的保護(hù)至關(guān)重要，采取的主要措施有：1、水泥砂漿樓地面應(yīng)設(shè)置保護(hù)圍欄或防護(hù)標(biāo)志，

2、產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方可拆除。成形后其建筑垃圾及多余材料應(yīng)及時(shí)清理干凈。冬雨期施工要求做好防凍、防雨措施，以確保樓地面質(zhì)量。下道工序進(jìn)場(chǎng)施工，應(yīng)對(duì)所作業(yè)范圍的樓地面進(jìn)行覆蓋保護(hù)。2、制定正確的施工順序：制定重要房間（或部位）的施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)房間（或部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的作法。3、作好工序標(biāo)識(shí)工作：在施工過程中對(duì)易受污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識(shí)“正在施工，注意保護(hù)”的標(biāo)牌。采取護(hù)、包、蓋、封防護(hù)：做好“護(hù)、包、蓋、封”等各項(xiàng)措施，對(duì)成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和并由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的

3、，要及時(shí)恢復(fù)。4、工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對(duì)成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。5、運(yùn)輸過程中應(yīng)注意防止破壞各種飾面。6、在施工過程中要注意其它專業(yè)成品的保護(hù)，不得蹬踏各種衛(wèi)生器具、水暖管道等。7、在裝修階段進(jìn)行電氣焊作業(yè)時(shí)，要用擋板等保護(hù)焊點(diǎn)周圍的瓷磚、地磚、防水材料等成品。8、工程進(jìn)入精裝修階段（或安裝工程進(jìn)入設(shè)備及端口器具安裝時(shí)）應(yīng)制定切實(shí)可行的成品保護(hù)方案，由經(jīng)理部保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。安裝工程產(chǎn)品保護(hù)措施1、安裝工程各種穿墻套管、管道、預(yù)埋及預(yù)

4、留孔洞、固定件等在主體結(jié)構(gòu)和圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工期間都應(yīng)準(zhǔn)確設(shè)置，避免事后鑿打，造成結(jié)構(gòu)損傷。2、安裝施工必須采取措施或加固或覆蓋或搭設(shè)工作腳手架，保護(hù)地面、墻面、門窗不受損壞 、污染。3、嚴(yán)禁將已安裝好的設(shè)備、管道、風(fēng)管等做腳手架使用或用以吊拉承重件，禁止在已安裝好的管道、風(fēng)管上焊支吊架。4、已安裝好的閥門要卸下手輪，調(diào)試前重新裝上。已安裝好但未接口的設(shè)備要采取密封保護(hù)措施，對(duì)整機(jī)要采取加蓋保護(hù)措施，在門窗未裝好的房間的設(shè)備要采取防雨雪侵蝕措施。對(duì)重要設(shè)備專人值班看管。5、管道試驗(yàn)要檢查整個(gè)系統(tǒng)，確認(rèn)無(wú)漏水孔洞后緩慢灌水，以免出現(xiàn)大量漏水造成精裝修吊頂及墻面損壞。6、燈具、開關(guān)、插座、消防器材等一般

5、在土建工程完工后進(jìn)行，防止交叉作業(yè)污染。 工程交付為保證工程及時(shí)投入使用，我單位一貫把工程交付這項(xiàng)工作作為施工末期的重點(diǎn)工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多余人員、材料、設(shè)備，及時(shí)恢復(fù)施工占用的場(chǎng)地，清除所有的建筑垃圾，使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)竣工驗(yàn)收的條件。在辦理工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)，完成工程資料、檔案的報(bào)送、移交工作。 服務(wù)及保修承諾從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開，在保修期間，我單位將依照建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、工程保修合同，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的利益。在工程竣工后的一段時(shí)間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務(wù)。建筑正常使用后，

6、我單位將定期或不定期的對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主的意見并及時(shí)解決存在的問題。并將我企業(yè)的工程維修部主要負(fù)責(zé)人及通訊聯(lián)絡(luò)方式書面通知業(yè)主，如有質(zhì)量問題，以便聯(lián)系。 保修期限與承諾本工程保修起始日期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，在建筑物正常使用的條件下，本工程承諾保修期限如下：地基基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)：建筑物設(shè)計(jì)使用年限；屋面防水、衛(wèi)生間防水、外墻及地下室防滲：五年；采暖系統(tǒng)：兩個(gè)采暖期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝及裝飾部分：兩年。工程過保修期后，我單位仍有回訪保修人員定期進(jìn)行回訪，為業(yè)主提供維修服務(wù)。 定期回訪制度自本工程交付之日起每三個(gè)月對(duì)本工程進(jìn)行回訪（雨季后或采暖期后增加回訪次數(shù)）。在回訪中，

7、業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我單位都將虛心聽取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄。凡屬施工方責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施。 保修責(zé)任我單位為工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任。若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受業(yè)主委托后給以維修。本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由業(yè)主或使用單位填寫建筑工程質(zhì)量修理通知書，通知我單位維修服務(wù)部門（或先電話通知，書面通知后補(bǔ)）。我單位自接到建筑工程質(zhì)量修理通知書或電話通知后，立即組織保修，若4小時(shí)后我單位未作出反應(yīng)，業(yè)主有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我單位承擔(dān)。業(yè)主提出的維修要求若與合同規(guī)定有出入時(shí)，由我單位合約部門負(fù)責(zé)解釋處理，并做到讓業(yè)主滿意。 保修措施工程交付時(shí)，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、能力強(qiáng)的原項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成。在工程交付使用后，保修小組將配合業(yè)主作好各種保修工作。工程竣工后和業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程回訪服務(wù)卡。工程保修小組在接到業(yè)主的維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，積極與業(yè)主商定解決、處理辦法，對(duì)于一般的質(zhì)量問題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。對(duì)于較大的質(zhì)量問題，首先解決滿足使用功能的問題，