第三章管理信息系統(tǒng)概論

1、計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生以后，迅速在管理領(lǐng)域獲得了廣泛計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生以后，迅速在管理領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。應(yīng)用。2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代，美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)及其事業(yè)年代，美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)及其事業(yè)部第一次提出了建立管理信息系統(tǒng)的設(shè)想，即建立部第一次提出了建立管理信息系統(tǒng)的設(shè)想，即建立一個(gè)有效的信息系統(tǒng)，使得各級(jí)管理部門都能了解一個(gè)有效的信息系統(tǒng)，使得各級(jí)管理部門都能了解本單位的一切有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為各級(jí)決策人員提本單位的一切有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為各級(jí)決策人員提供所需要的信息。供所需要的信息。進(jìn)入進(jìn)入2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代以后，隨著各種技術(shù)特別是信息年代以后，隨著各種技術(shù)特別是信息技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)的迅

2、速發(fā)展，MISMIS也得到了同步發(fā)展，也得到了同步發(fā)展，MISMIS的概的概念逐步得到了充實(shí)和完善念逐步得到了充實(shí)和完善本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容：一、管理信息系統(tǒng)的定義一、管理信息系統(tǒng)的定義二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)概念處于不斷發(fā)展的過(guò)程中。不同的管理信息系統(tǒng)概念處于不斷發(fā)展的過(guò)程中。不同的研究者們從各自的角度進(jìn)行研究，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)研究者們從各自的角度進(jìn)行研究，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、支持決策和人機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，分別給出了各自現(xiàn)、支持決策和人機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，分別給出了各自的定義，其中有代表性的有：的定義，其中有代表性的有： 1. 1

3、. 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控?fù)?jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo) 。 2.“2.“不僅僅把信息系統(tǒng)看作是一個(gè)能對(duì)管理者提供幫助的不僅僅把信息系統(tǒng)看作是一個(gè)能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且

4、把它看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且把它看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景去考察，并把考，將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用境的交互作用” ” 。 3 3管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企

5、業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過(guò)程的效率。制和外部交易過(guò)程的效率。1 1面向管理決策面向管理決策2 2對(duì)組織乃至整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面管理對(duì)組織乃至整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面管理3 3人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)4 4管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)系統(tǒng)5 5多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)管理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過(guò)程，同時(shí)又管理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過(guò)程，同時(shí)又覆蓋了管理業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，其結(jié)構(gòu)是一個(gè)包含覆蓋了管理業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，其結(jié)構(gòu)是一個(gè)包含各種子系統(tǒng)的廣泛結(jié)構(gòu)。各種子系統(tǒng)的廣泛結(jié)構(gòu)。 從廣義概念上闡述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，可以從廣義概念上闡述管理信息系統(tǒng)

6、的結(jié)構(gòu)，可以分為兩類：分為兩類：基于管理職能的結(jié)構(gòu)基于管理職能的結(jié)構(gòu)基于管理層次的結(jié)構(gòu)基于管理層次的結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是兩種分類的綜合管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是兩種分類的綜合人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信 息處理高 層管理后勤生產(chǎn)銷售市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理 功能子系統(tǒng)和管理活動(dòng)矩陣(一)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 層 次 內(nèi) 容戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)管理控制管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)術(shù)管理)資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金的資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金的監(jiān)控等監(jiān)控等

7、運(yùn)行控制運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)不同管理層次的信息特性不同管理層次的信息特性 信信 息息 特特 性性運(yùn)運(yùn) 行行 控控 制制管管 理理 控控 制制戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 管管 理理來(lái)來(lái) 源源系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部外部外部范范 圍圍確定確定有一定確定性有一定確定性很寬很寬 概括性概括性詳細(xì)詳細(xì)較概括較概括概括概括 時(shí)間性時(shí)間性歷史歷史綜合綜合未來(lái)未來(lái) 流通性流通性經(jīng)常變化經(jīng)常變化定期變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)穩(wěn)定 精確性要求精確性要求高高較高較高低低使用頻率使

8、用頻率高高較高較高低低戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制 決 策 支 持 行 動(dòng) 和 監(jiān) 控 業(yè) 務(wù) 處 理非 結(jié) 構(gòu) 化 的 決 策 結(jié) 構(gòu) 化 的 決 策 較的 高管 水理 平 基文 層書 管工 理作 及 管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)安東尼等人通過(guò)對(duì)歐美制造企業(yè)的長(zhǎng)期研究提出的管理信息安東尼等人通過(guò)對(duì)歐美制造企業(yè)的長(zhǎng)期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型（Anthonys ParamidAnthonys Paramid）。）。安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)基本安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程

9、和信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部結(jié)構(gòu)，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、環(huán)境結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過(guò)程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的物流的傳遞和接收過(guò)程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的全景。全景。 安東尼金字塔模型安東尼金字塔模型企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)安冬尼金字塔模型安冬尼金字塔模型供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商分銷商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境物流物流資金流資金流信息

10、流信息流( (二二) )基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按照使用信息的組織職能加以描述，可分為按照使用信息的組織職能加以描述，可分為 銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng) 生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng) 物資供應(yīng)子系統(tǒng)物資供應(yīng)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng) 人事子系統(tǒng)人事子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng) 信息處理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng) ( (三三) )管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合 p橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起p縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)?？v向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)。p 縱橫綜

11、合，或者叫總的綜合：這是一個(gè)完全一體化的縱橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。 銷銷售售生生產(chǎn)產(chǎn)后后勤勤人人事事財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)信息信息處理處理頂層頂層管理管理公用公用應(yīng)用應(yīng)用程程序序模模型型庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)公用程序公用程序?qū)Ｓ梦募Ｓ梦募I(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制運(yùn)行控制管理控制管理控制戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理公用數(shù)據(jù)文件公用數(shù)據(jù)文件管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合MISMIS的應(yīng)用離不開環(huán)境和條件。的應(yīng)用離不開環(huán)境和條件。組織的中的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)組

12、織的中的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)MISMIS的應(yīng)用起著至關(guān)重的應(yīng)用起著至關(guān)重要的影響。要的影響。工業(yè)的分類：投入物的聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)工業(yè)的分類：投入物的聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)制造業(yè)的生產(chǎn)方式：車間作業(yè)和流水生產(chǎn)制造業(yè)的生產(chǎn)方式：車間作業(yè)和流水生產(chǎn)“推式推式”生產(chǎn)管理和生產(chǎn)管理和“拉式拉式”生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理后序后序前序前序前序前序后序后序前序完成后送物料前序完成后送物料給后序給后序后序提出要求后序提出要求推式推式拉式拉式車間作業(yè)車間作業(yè)流水生產(chǎn)流水生產(chǎn)組織因素是組織因素是MIS系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，它決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。，它決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。小組織與大組織

13、對(duì)于小組織與大組織對(duì)于MIS的取舍的取舍小組織面臨的問(wèn)題。小組織面臨的問(wèn)題。管理的規(guī)范化是管理組織、過(guò)程等的科學(xué)性與管理的規(guī)范化是管理組織、過(guò)程等的科學(xué)性與合理性的要求。合理性的要求。MIS的成功必須與組織的規(guī)范化管理為前提。的成功必須與組織的規(guī)范化管理為前提。MIS的應(yīng)用實(shí)際上是企業(yè)規(guī)范管理的一個(gè)契機(jī)的應(yīng)用實(shí)際上是企業(yè)規(guī)范管理的一個(gè)契機(jī)。組織的管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。組織的管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)就像一個(gè)組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)就像一個(gè)“黑匣子黑匣子”MIS要求系統(tǒng)過(guò)程能夠被準(zhǔn)確的定義和描述，要求系統(tǒng)過(guò)程能夠被準(zhǔn)確的定義和描述，能夠被量化，能夠產(chǎn)生與決策控制過(guò)程相關(guān)的能夠被量化，能夠產(chǎn)生與決

14、策控制過(guò)程相關(guān)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。充分利用計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處：例如充分利用計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處：例如MRP人與計(jì)算機(jī)的合理分工。人與計(jì)算機(jī)的合理分工。通過(guò)培訓(xùn)與溝通合理處理通過(guò)培訓(xùn)與溝通合理處理MIS系統(tǒng)應(yīng)用中的人系統(tǒng)應(yīng)用中的人的問(wèn)題。的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處：計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處：能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。能夠產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。能夠產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。人的特點(diǎn)：人的特點(diǎn)：能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理。能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理。善于處理各種與人有關(guān)的問(wèn)

15、題。善于處理各種與人有關(guān)的問(wèn)題。MISMIS中，人機(jī)和諧的幾個(gè)方面：中，人機(jī)和諧的幾個(gè)方面：人性化界面人性化界面人與機(jī)器的合理分工人與機(jī)器的合理分工提高終端用戶的計(jì)算能力提高終端用戶的計(jì)算能力 本節(jié)內(nèi)容：國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)廣義的生產(chǎn)廣義的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)“服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)”生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)“制造制造”l 通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)技術(shù)信息系統(tǒng)技術(shù)信息系統(tǒng) 例：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)例：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)

16、計(jì)CADCAD、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助制造CAMCAM 計(jì)算機(jī)數(shù)字控制計(jì)算機(jī)數(shù)字控制CNCCNC等等l 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 例：物料需求計(jì)劃例：物料需求計(jì)劃MRPMRP、制造資源計(jì)劃、制造資源計(jì)劃MRPMRP、 計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制CAQCAQ等等l 技術(shù)和管理綜合系統(tǒng)技術(shù)和管理綜合系統(tǒng) 例：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)例：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMSCIMS、企業(yè)資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP等等l 定義定義 用于生產(chǎn)制造型企業(yè)中，是以計(jì)劃用于生產(chǎn)制造型企業(yè)中，是以計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查改進(jìn)改進(jìn)為基本管理流程的信息系統(tǒng)。為基本管理流程的信息系統(tǒng)。l 功能功能 記錄企業(yè)發(fā)生的各種活動(dòng)（

17、例：訂貨、庫(kù)存、生產(chǎn)等）；記錄企業(yè)發(fā)生的各種活動(dòng)（例：訂貨、庫(kù)存、生產(chǎn)等）； 通過(guò)一系列預(yù)測(cè)、計(jì)算來(lái)產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃，提供給各級(jí)生產(chǎn)部通過(guò)一系列預(yù)測(cè)、計(jì)算來(lái)產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃，提供給各級(jí)生產(chǎn)部門和個(gè)人；門和個(gè)人； 對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的偏差及時(shí)進(jìn)行分析，找出原因，采取必要的對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的偏差及時(shí)進(jìn)行分析，找出原因，采取必要的措施等。措施等。l 生產(chǎn)中存在的問(wèn)題生產(chǎn)中存在的問(wèn)題 由于編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃所需要的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，難以對(duì)由于編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃所需要的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，難以對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求變化；應(yīng)市場(chǎng)需求變化； 原材料、在制品的庫(kù)存量過(guò)多，造成資金積壓；原材料、在制品的庫(kù)存量過(guò)多，造成資金積壓； 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度把握不準(zhǔn)，不

18、能按時(shí)交貨；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度把握不準(zhǔn)，不能按時(shí)交貨； 產(chǎn)品制造成本高，產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等等。產(chǎn)品制造成本高，產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等等。 用傳統(tǒng)人工數(shù)據(jù)處理方式較難處理好這些問(wèn)題。但用傳統(tǒng)人工數(shù)據(jù)處理方式較難處理好這些問(wèn)題。但利用生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，則能實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的迅捷控利用生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，則能實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的迅捷控制。制。l 制造信息系統(tǒng)發(fā)展歷程制造信息系統(tǒng)發(fā)展歷程4040年年代代訂貨點(diǎn)法訂貨點(diǎn)法解決庫(kù)存控制問(wèn)題解決庫(kù)存控制問(wèn)題6060年年代代MRPMRP物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃一種庫(kù)存訂貨計(jì)劃一種庫(kù)存訂貨計(jì)劃7070年年代代閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，為解決采購(gòu)、庫(kù)作為

19、一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論劃、車間作業(yè)計(jì)劃以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論8080年年代代MRPMRP制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，MRPMRP的各子的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的系統(tǒng)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的系統(tǒng)9090年年代代ERPERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃由美國(guó)加特納公司（由美國(guó)加特納公司（Gartn

20、er Group In82Gartner Group In82）首先）首先提出，逐步發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整體資提出，逐步發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想源的管理思想最大庫(kù)存量最大庫(kù)存量訂貨點(diǎn)訂貨點(diǎn)安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量訂貨提前期訂貨提前期斜率表示：斜率表示：物料消耗速度物料消耗速度時(shí)間時(shí)間數(shù)量數(shù)量0訂貨點(diǎn)訂貨點(diǎn)= = 物料消耗速度物料消耗速度訂貨提前期訂貨提前期安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量 訂貨點(diǎn)法確定必要的安全庫(kù)存，然后再以高于安全庫(kù)存的一個(gè)數(shù)訂貨點(diǎn)法確定必要的安全庫(kù)存，然后再以高于安全庫(kù)存的一個(gè)數(shù)據(jù)作為訂貨點(diǎn)，只要庫(kù)存低于訂貨點(diǎn)，就立即生成進(jìn)貨訂單。據(jù)作為訂貨點(diǎn)，只要庫(kù)存低于訂貨點(diǎn)

21、，就立即生成進(jìn)貨訂單。訂貨點(diǎn)法訂貨點(diǎn)法主要缺點(diǎn)主要缺點(diǎn) 要求生產(chǎn)需求是均勻的，訂貨量通常是固定的，而且僅當(dāng)與其有要求生產(chǎn)需求是均勻的，訂貨量通常是固定的，而且僅當(dāng)與其有顯著的需求變化時(shí)才被重新計(jì)算。顯著的需求變化時(shí)才被重新計(jì)算。 要求物料保持一定的安全庫(kù)存量，一旦庫(kù)存消耗低于它，必須被要求物料保持一定的安全庫(kù)存量，一旦庫(kù)存消耗低于它，必須被重新補(bǔ)充。事實(shí)上如果需求是間斷的，這樣做是不合理的。重新補(bǔ)充。事實(shí)上如果需求是間斷的，這樣做是不合理的。 要求提前期是已知和固定的。要求提前期是已知和固定的。 認(rèn)為各種物料間的需求是獨(dú)立的，相互無(wú)關(guān)的。認(rèn)為各種物料間的需求是獨(dú)立的，相互無(wú)關(guān)的。 無(wú)法真正確定

22、訂貨時(shí)間。無(wú)法真正確定訂貨時(shí)間。 4.物料需求計(jì)劃（物料需求計(jì)劃（MRP） 例：機(jī)械行業(yè)，一家大型機(jī)床廠生產(chǎn)的產(chǎn)品有許多種，每一種產(chǎn)例：機(jī)械行業(yè)，一家大型機(jī)床廠生產(chǎn)的產(chǎn)品有許多種，每一種產(chǎn)品有許多部件，各部件可能外購(gòu)、也可能自產(chǎn)，往往涉及到數(shù)萬(wàn)種品有許多部件，各部件可能外購(gòu)、也可能自產(chǎn)，往往涉及到數(shù)萬(wàn)種零件的計(jì)算。即使動(dòng)用大量人力計(jì)算出準(zhǔn)確結(jié)果，計(jì)算也要幾個(gè)月，零件的計(jì)算。即使動(dòng)用大量人力計(jì)算出準(zhǔn)確結(jié)果，計(jì)算也要幾個(gè)月，不得不提前幾個(gè)月訂貨，這使得大量的零件積壓在倉(cāng)庫(kù)。不得不提前幾個(gè)月訂貨，這使得大量的零件積壓在倉(cāng)庫(kù)。 解決方法：根據(jù)物料的相互關(guān)系以及主生產(chǎn)計(jì)劃，用計(jì)算機(jī)對(duì)解決方法：根據(jù)物料的

23、相互關(guān)系以及主生產(chǎn)計(jì)劃，用計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)中所需要的所有物料都進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。用于此目的的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)中所需要的所有物料都進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。用于此目的的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)稱為系統(tǒng)稱為物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRPMRP（Material Requirements PlanningMaterial Requirements Planning）原材料1毛胚1零件1部件1產(chǎn)成品1原材料2毛胚2外購(gòu)零件3零件2部件2產(chǎn)成品2. MRP系統(tǒng)系統(tǒng)客戶訂單客戶訂單文件文件銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè)文件文件成品庫(kù)存成品庫(kù)存文件文件生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力文件文件1主主生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)主生產(chǎn)文主生產(chǎn)文件件材料賬單材料賬單文件文件原材料庫(kù)

24、原材料庫(kù)存文件存文件2、物料、物料需求計(jì)劃需求計(jì)劃已安排訂已安排訂單表單表基礎(chǔ)生基礎(chǔ)生產(chǎn)控制產(chǎn)控制采購(gòu)指采購(gòu)指令要求令要求生產(chǎn)指生產(chǎn)指令要求令要求采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)4、指、指令解釋令解釋系統(tǒng)系統(tǒng)計(jì)劃報(bào)告書計(jì)劃報(bào)告書實(shí)施報(bào)告書實(shí)施報(bào)告書例外情況報(bào)告書例外情況報(bào)告書改變已計(jì)劃的指令改變已計(jì)劃的指令 l 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP系統(tǒng)的推出系統(tǒng)的推出 因?yàn)橐驗(yàn)镸RPMRP是一個(gè)輸入輸出系統(tǒng)，它根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存等是一個(gè)輸入輸出系統(tǒng)，它根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存等輸入，給出物料需求信息，但這種輸出究竟是否能實(shí)現(xiàn)，卻受輸入，給出物料需求信息，但這種輸出究竟是否能實(shí)現(xiàn)，卻受一些因素的制約。一些因素的制約。 例如：企業(yè)

25、的產(chǎn)品工藝路線改變、生產(chǎn)設(shè)備的更換、運(yùn)輸例如：企業(yè)的產(chǎn)品工藝路線改變、生產(chǎn)設(shè)備的更換、運(yùn)輸能力出現(xiàn)問(wèn)題。能力出現(xiàn)問(wèn)題。 因此利用因此利用MRPMRP原理制定的生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃不一定可行。原理制定的生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃不一定可行。 為了解決以上問(wèn)題，為了解決以上問(wèn)題，MRPMRP系統(tǒng)發(fā)展成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)系統(tǒng)發(fā)展成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRPMRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRPMRP，形成一個(gè)封閉的系，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。統(tǒng)。l 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP結(jié)構(gòu)結(jié)

26、構(gòu)主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS可行？可行？物料需求計(jì)劃包括物料加工計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃能力需求計(jì)劃對(duì)各生產(chǎn)階段和各工作中心所需的各種資源執(zhí)行物料計(jì)劃（加工、采購(gòu)）執(zhí)行能力計(jì)劃（投入、產(chǎn)出的控制）根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃層執(zhí)行層粗能力計(jì)劃針對(duì)關(guān)鍵工作中心 整個(gè)流程：自上而下的執(zhí)行計(jì)劃 自下而上的反饋 實(shí)時(shí)調(diào)整 5、MRP什么是什么是MRPMRP 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP系統(tǒng)使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但在企系統(tǒng)使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的資

27、金流并未包含在閉環(huán)而與物流密切相關(guān)的資金流并未包含在閉環(huán)MRPMRP中，需要由財(cái)會(huì)中，需要由財(cái)會(huì)人員另行管理，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與儲(chǔ)存，甚至造成數(shù)人員另行管理，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與儲(chǔ)存，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。據(jù)的不一致性。 MRPMRP引發(fā)的思考：引發(fā)的思考： MRPMRP中的庫(kù)存記錄可不可以用于計(jì)算費(fèi)用呢？中的庫(kù)存記錄可不可以用于計(jì)算費(fèi)用呢？ MRPMRP計(jì)算得到采購(gòu)計(jì)劃為什么不利用它做采購(gòu)方面的預(yù)算呢？計(jì)算得到采購(gòu)計(jì)劃為什么不利用它做采購(gòu)方面的預(yù)算呢？ 既然生產(chǎn)計(jì)劃被分解為確定的零部件投入產(chǎn)出計(jì)劃，為什么既然生產(chǎn)計(jì)劃被分解為確定的零部件投入產(chǎn)出計(jì)劃，為什么不將它轉(zhuǎn)化為貨幣單位

28、，使生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保持一致呢？不將它轉(zhuǎn)化為貨幣單位，使生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保持一致呢？ 為了更好的管理企業(yè)資源，可以將為了更好的管理企業(yè)資源，可以將MRPMRP與企業(yè)其他部門的信息處理結(jié)與企業(yè)其他部門的信息處理結(jié)合起來(lái)，建立一個(gè)以合起來(lái)，建立一個(gè)以MRPMRP為中心的綜合生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。為中心的綜合生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。 例：采購(gòu)部門可用例：采購(gòu)部門可用MRPMRP計(jì)算物料需求量并產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃；生產(chǎn)部門將計(jì)算物料需求量并產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃；生產(chǎn)部門將銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃緊密配合制定出生產(chǎn)計(jì)劃表，并將其不斷細(xì)化；設(shè)計(jì)銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃緊密配合制定出生產(chǎn)計(jì)劃表，并將其不斷細(xì)化；設(shè)計(jì)部門從生產(chǎn)部門得到設(shè)計(jì)改

29、良的信息；各部門的信息提供給財(cái)務(wù)部門，進(jìn)部門從生產(chǎn)部門得到設(shè)計(jì)改良的信息；各部門的信息提供給財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行成本核算。行成本核算。 這樣，整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)不再是由一個(gè)個(gè)孤立的職能子系統(tǒng)構(gòu)成，這樣，整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)不再是由一個(gè)個(gè)孤立的職能子系統(tǒng)構(gòu)成，而是通過(guò)一個(gè)信息共享的系統(tǒng)，將生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等活動(dòng)緊密聯(lián)而是通過(guò)一個(gè)信息共享的系統(tǒng)，將生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起。系在一起。19771977年年9 9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家 OliverW.Weight提出提出了一個(gè)新概念了一個(gè)新概念制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃, , 把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)

30、等把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcePlanning）系統(tǒng)，英文縮寫還是）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（亦縮寫為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（亦縮寫為MRP）而記為）而記為MRPII。 5、MRP MRP系統(tǒng)系統(tǒng)物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)總賬會(huì)計(jì)總賬應(yīng)付賬款應(yīng)付賬款接受訂單接受訂單賬單賬單經(jīng)理信息系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)其他功能其他功能信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)采購(gòu)采購(gòu)收貨收貨 制造信息系統(tǒng)模型制造信息系統(tǒng)模型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)會(huì)

31、計(jì)子系統(tǒng)工業(yè)工程工業(yè)工程子系統(tǒng)子系統(tǒng)制造情報(bào)制造情報(bào)子系統(tǒng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子生產(chǎn)子系統(tǒng)系統(tǒng)庫(kù)存子庫(kù)存子系統(tǒng)系統(tǒng)質(zhì)量子質(zhì)量子系統(tǒng)系統(tǒng)成本子成本子系統(tǒng)系統(tǒng)用戶用戶輸入子系統(tǒng)輸入子系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)源內(nèi)部來(lái)源環(huán)境來(lái)源環(huán)境來(lái)源 制造信息系統(tǒng)輸入系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)輸入系統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)收集反映制造運(yùn)作狀況內(nèi)部數(shù)據(jù)和反映企會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)收集反映制造運(yùn)作狀況內(nèi)部數(shù)據(jù)和反映企業(yè)與供應(yīng)商交易情況的外部環(huán)境數(shù)據(jù)。業(yè)與供應(yīng)商交易情況的外部環(huán)境數(shù)據(jù)。工業(yè)工程子系統(tǒng)描述生產(chǎn)制造的程序工業(yè)工程子系統(tǒng)描述生產(chǎn)制造的程序制造情報(bào)子系統(tǒng)使制造部門的管理人員能時(shí)刻關(guān)注來(lái)自工人制造情報(bào)子系統(tǒng)使制造部門的管理人員能時(shí)刻關(guān)注來(lái)

32、自工人、物料、機(jī)器的信息。、物料、機(jī)器的信息。勞動(dòng)者信息勞動(dòng)者信息供應(yīng)商信息供應(yīng)商信息供應(yīng)商數(shù)據(jù)輸入（供供應(yīng)商數(shù)據(jù)輸入（供應(yīng)商情況及產(chǎn)品情況）應(yīng)商情況及產(chǎn)品情況）質(zhì)量控制數(shù)據(jù)輸入質(zhì)量控制數(shù)據(jù)輸入（由生產(chǎn)中得到的材（由生產(chǎn)中得到的材料和產(chǎn)品的情況）料和產(chǎn)品的情況）客服數(shù)據(jù)輸入（由客客服數(shù)據(jù)輸入（由客戶處得到的材料和產(chǎn)戶處得到的材料和產(chǎn)品情況）品情況）供應(yīng)商文件供應(yīng)商文件 制造信息系統(tǒng)輸出系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)輸出系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)管理日常生產(chǎn)過(guò)程。生產(chǎn)子系統(tǒng)管理日常生產(chǎn)過(guò)程。庫(kù)存子系統(tǒng)與銷售，采購(gòu)，車間等模塊緊密銜接，快速準(zhǔn)確庫(kù)存子系統(tǒng)與銷售，采購(gòu)，車間等模塊緊密銜接，快速準(zhǔn)確地進(jìn)行庫(kù)存收發(fā)數(shù)據(jù)的處理，幫

33、助企業(yè)進(jìn)行合理的庫(kù)存控制。地進(jìn)行庫(kù)存收發(fā)數(shù)據(jù)的處理，幫助企業(yè)進(jìn)行合理的庫(kù)存控制。 經(jīng)濟(jì)訂貨批量經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)(EOQ)，即，即Economic Order QuantityEconomic Order Quantity，它是固，它是固定訂貨批量模型的一種，可以用來(lái)確定企業(yè)一次訂貨（外購(gòu)定訂貨批量模型的一種，可以用來(lái)確定企業(yè)一次訂貨（外購(gòu)或自制）的數(shù)量。當(dāng)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)訂貨批量來(lái)訂貨時(shí)，可實(shí)或自制）的數(shù)量。當(dāng)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)訂貨批量來(lái)訂貨時(shí)，可實(shí)現(xiàn)訂貨成本和儲(chǔ)存成本之和最小化?，F(xiàn)訂貨成本和儲(chǔ)存成本之和最小化。 基本公式是：基本公式是：O:O:年訂貨量年訂貨量,T:,T:平均一次訂貨準(zhǔn)備所發(fā)生成

34、本平均一次訂貨準(zhǔn)備所發(fā)生成本,C:,C:每件存貨的每件存貨的年儲(chǔ)存成本年儲(chǔ)存成本) )經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量（經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量（EMQEMQ）質(zhì)量子系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，質(zhì)量檢測(cè)從收到原材料開始質(zhì)量子系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，質(zhì)量檢測(cè)從收到原材料開始，貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。，貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。成本子系統(tǒng)降低企業(yè)生產(chǎn)成本。成本子系統(tǒng)降低企業(yè)生產(chǎn)成本。CTOEOQ2 案例案例:自行車發(fā)射燈制造流程自行車發(fā)射燈制造流程自行車反射燈可以綁在騎車人的腿上，隨著自行車腳自行車反射燈可以綁在騎車人的腿上，隨著自行車腳蹬的上下，燈光也上下移動(dòng)。一個(gè)紅色的燈罩向前發(fā)蹬的上下，燈光也上下移動(dòng)。一個(gè)紅色的燈罩向前發(fā)光為騎車人照明，一個(gè)紅色的

35、燈罩向后發(fā)光，告訴后光為騎車人照明，一個(gè)紅色的燈罩向后發(fā)光，告訴后面的汽車前面有自行車。面的汽車前面有自行車。零件零件數(shù)量數(shù)量零件零件數(shù)量數(shù)量塑料燈桶塑料燈桶1反光鏡反光鏡1燈泡燈泡1塑料燈罩塑料燈罩1皮帶皮帶1紅色透鏡紅色透鏡1開關(guān)開關(guān)1無(wú)色透鏡無(wú)色透鏡1彈簧彈簧1電池電池1原材料清單 生產(chǎn)步驟示意圖原材料庫(kù)存塑料頂塑料桶圓12349成品成品庫(kù)存5678裝燈泡裝反光鏡裝紅透鏡裝彈簧裝開關(guān)裝皮帶裝電池裝透鏡生產(chǎn)計(jì)劃表生產(chǎn)計(jì)劃表原材料原材料備料日備料日期期備料時(shí)備料時(shí)間間安裝步驟安裝步驟開始日開始日期期開始開始時(shí)間時(shí)間完成日期完成日期完成時(shí)完成時(shí)間間燈桶燈桶9月月24日日8:00彈簧彈簧9月月2

36、4日日8:00安彈簧安彈簧9月月24日日8:389月月24日日14:30開關(guān)開關(guān)9月月24日日14:30安開關(guān)安開關(guān)9月月24日日15:009月月26日日9:00皮帶皮帶9月月26日日14:30安皮帶安皮帶9月月26日日9:509月月26日日13:30電池電池9月月23日日13:45加電池加電池9月月26日日14:049月月26日日17:00燈罩燈罩9月月23日日9:00燈泡燈泡9月月23日日9:00安燈泡安燈泡9月月23日日9:309月月23日日15:22反光鏡反光鏡9月月23日日15:30安反光鏡安反光鏡9月月23日日16:009月月25日日10:00紅色透鏡紅色透鏡9月月25日日10:30安透鏡安透鏡9月月25日日11:009月月26日日9:20透鏡透鏡9月月26日日9:30安紅色透鏡安紅色透鏡安燈罩安燈罩9月月26日日9月月27日日10:008:009月月26日日9月月27日日16:2013:52工作名稱:自行車閃光燈工作號(hào):8883本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容：一、一、ERPERP系統(tǒng)概念的提出系統(tǒng)概念的提出二、二、ERPERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、三、ERPERP的經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)營(yíng)理念 MRPIIMRPII資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策資源