項目1 車險查勘定損拍照規(guī)范

1、項目1 車險查勘定損拍照規(guī)范教學重難點 一、事故現(xiàn)場的查勘照片二、需要審驗證件和證明的照片三、車架號或VIN碼等定型信息照片四、帶牌照的整車照片五、受損部位照片六、受損零部件的細節(jié)照片七、其他證明保險事故的單證照片等contents目 錄 返回目錄返回目錄返回首頁重點重點事故車輛受損部位照片要點；事故車輛受損零部件的細節(jié)照片的拍攝。教學重難點教學重難點難點難點 事故車輛受損零部件的細節(jié)照片的拍攝要領(lǐng)。返回目錄返回目錄返回首頁一、事故現(xiàn)場查勘照片一、事故現(xiàn)場查勘照片 拍攝事故現(xiàn)場整體環(huán)境照片，清晰反映路況及現(xiàn)場周邊環(huán)境；拍攝事故現(xiàn)場整體環(huán)境照片，清晰反映路況及現(xiàn)場周邊環(huán)境；復勘現(xiàn)場應(yīng)由當事人指明

2、車輛的行駛方向并拍照復勘現(xiàn)場應(yīng)由當事人指明車輛的行駛方向并拍照01返回目錄返回目錄返回首頁拍攝出險地點標牌（路牌，車站牌，明顯標志物）照片拍攝出險地點標牌（路牌，車站牌，明顯標志物）照片02返回目錄返回目錄返回首頁 拍攝車輛發(fā)生事故后在現(xiàn)場的停駛狀態(tài)及車輛外觀受損情況，拍攝車輛發(fā)生事故后在現(xiàn)場的停駛狀態(tài)及車輛外觀受損情況，照片反映車輛受損部位與碰撞物體接觸點吻合，有條件的提供測照片反映車輛受損部位與碰撞物體接觸點吻合，有條件的提供測量照片。量照片。03返回目錄返回目錄返回首頁 拍攝事故現(xiàn)場散落物照片或被撞物體附著物照片拍攝事故現(xiàn)場散落物照片或被撞物體附著物照片04返回目錄返回目錄返回首頁 路面

3、有車輛制動痕跡應(yīng)拍攝相應(yīng)照片路面有車輛制動痕跡應(yīng)拍攝相應(yīng)照片05返回目錄返回目錄返回首頁事故車輛定損照片的拍攝視頻返回目錄返回目錄返回首頁二、二、需要審驗證件的照片需要審驗證件的照片1 .當事駕駛員駕駛證照片，如駕駛證因事故被吊扣，應(yīng)有交管部門暫扣憑證照片。當事駕駛員駕駛證照片，如駕駛證因事故被吊扣，應(yīng)有交管部門暫扣憑證照片。2. 被保險車輛行駛證正副本照片。被保險車輛行駛證正副本照片。3 .如事故由交管部門處理，應(yīng)有事故責任認定書照片。如事故由交管部門處理，應(yīng)有事故責任認定書照片。4 .根據(jù)出險地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有身份證照片。根據(jù)出險地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有身份證照片。5 .根據(jù)出險地理賠規(guī)

4、定確定是否應(yīng)有客戶銀行卡照片。根據(jù)出險地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有客戶銀行卡照片。返回目錄返回目錄返回首頁三、三、車架號或車架號或VIN碼、貨車特種車銘牌等定型信息照片碼、貨車特種車銘牌等定型信息照片對事故車輛應(yīng)拍照車架號或?qū)κ鹿受囕v應(yīng)拍照車架號或VINVIN碼、銘牌，用于確定保險標的并集車輛定碼、銘牌，用于確定保險標的并集車輛定型信息型信息01返回目錄返回目錄返回首頁 實行實行承保時發(fā)放安全鎖的車輛，應(yīng)對安全鎖拍照（針對貨車，一般承保時發(fā)放安全鎖的車輛，應(yīng)對安全鎖拍照（針對貨車，一般在大梁前段）在大梁前段）02返回目錄返回目錄返回首頁四、帶牌照的整車照片四、帶牌照的整車照片 整車照片上反映出險車輛

5、整車及牌照號碼，兼顧反映車輛受損的部整車照片上反映出險車輛整車及牌照號碼，兼顧反映車輛受損的部位。角度以車前方或后方約位。角度以車前方或后方約4545度為宜，避免在車的正前方或正后方照度為宜，避免在車的正前方或正后方照相相01返回目錄返回目錄返回首頁 主主掛車整車照片要反映出主車及掛車牌照號碼。掛車整車照片要反映出主車及掛車牌照號碼。02返回目錄返回目錄返回首頁五、受損部位照片五、受損部位照片 受損部位照片應(yīng)反映出出險車輛受損部位拆解前的狀況，受損部位照片應(yīng)反映出出險車輛受損部位拆解前的狀況，對于簡單事故，應(yīng)該能夠反映車輛損壞的程度對于簡單事故，應(yīng)該能夠反映車輛損壞的程度01返回目錄返回目錄返

6、回首頁 車輛車輛底部損壞事故應(yīng)有拆解前的車輛底部照片底部損壞事故應(yīng)有拆解前的車輛底部照片02返回目錄返回目錄返回首頁 車輛前部損壞嚴重的，應(yīng)在前機蓋掀開或駕駛室移開后，拍車輛前部損壞嚴重的，應(yīng)在前機蓋掀開或駕駛室移開后，拍照拆解前的損失狀況照片，特別注意有可能損壞的發(fā)動機附件照拆解前的損失狀況照片，特別注意有可能損壞的發(fā)動機附件03返回目錄返回目錄返回首頁 對于對于車輛氣囊引爆，以及前風擋玻璃或儀表臺因事故碰撞而車輛氣囊引爆，以及前風擋玻璃或儀表臺因事故碰撞而破損的車輛，需要對車輛內(nèi)部項目拍照。發(fā)生氣囊引爆的，應(yīng)破損的車輛，需要對車輛內(nèi)部項目拍照。發(fā)生氣囊引爆的，應(yīng)特別注意檢查安全帶是否損壞，

7、并拍攝安全帶是否拉緊或無法特別注意檢查安全帶是否損壞，并拍攝安全帶是否拉緊或無法收回收回03返回目錄返回目錄返回首頁六、受損零配件細節(jié)照片六、受損零配件細節(jié)照片 對于對于受損部位照片仍不能反映出損壞程度的，應(yīng)該對需要進受損部位照片仍不能反映出損壞程度的，應(yīng)該對需要進一步說明零部件照相，必要時可以借助其他人、物、標牌指示一步說明零部件照相，必要時可以借助其他人、物、標牌指示損壞的地方和所屬車輛。損壞的地方和所屬車輛。01返回目錄返回目錄返回首頁 為明確涉及貨車事故中輪胎的定損，查勘定損員應(yīng)對事故中為明確涉及貨車事故中輪胎的定損，查勘定損員應(yīng)對事故中損壞的輪胎在拆解前拍照，并在定損時注明輪胎的位置

8、損壞的輪胎在拆解前拍照，并在定損時注明輪胎的位置02返回目錄返回目錄返回首頁重大事故車定損照片的拍攝1.查勘定損照片必須使用公司下發(fā)的帶有查勘定損照片必須使用公司下發(fā)的帶有l(wèi)ogo和拍攝日期的相機拍和拍攝日期的相機拍攝；（個性化需求：人車合影）攝；（個性化需求：人車合影）2.查勘定損照片必須水平拍攝，相關(guān)單證照片可局部連續(xù)水平攝，查勘定損照片必須水平拍攝，相關(guān)單證照片可局部連續(xù)水平攝，保持文字正向；保持文字正向；3.對單價超過對單價超過500元的損壞配件要有單獨的特寫照片反映（定損時元的損壞配件要有單獨的特寫照片反映（定損時不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回時補照）；不能用照片清楚反映的，

9、要在拆解后或收回時補照）；七、七、其他證明保險事故的單證照片等其他證明保險事故的單證照片等拍攝要求拍攝要求返回首頁返回 目錄4.對單價超過對單價超過1000元的非外觀件損壞配件照片，應(yīng)分揀到相應(yīng)損元的非外觀件損壞配件照片，應(yīng)分揀到相應(yīng)損失項下；失項下；七、七、其他證明保險事故的單證照片等其他證明保險事故的單證照片等5.兩車或多車事故，查勘定損照片必須上傳到對應(yīng)車號的涉案車輛兩車或多車事故，查勘定損照片必須上傳到對應(yīng)車號的涉案車輛中；中；4.查勘定損員外出現(xiàn)場查勘定損時，應(yīng)該有在現(xiàn)場的照片；查勘定損員外出現(xiàn)場查勘定損時，應(yīng)該有在現(xiàn)場的照片；返回首頁返回 目錄返回目錄返回目錄返回首頁（一）（一）劃

10、痕險賠案劃痕險賠案 拍照損失部位要按順序，做到部位清晰拍照損失部位要按順序，做到部位清晰01返回目錄返回目錄返回首頁 損失損失部位要有特寫照片，不明顯的要指明損失痕跡部位要有特寫照片，不明顯的要指明損失痕跡02返回目錄返回目錄返回首頁 出險出險地公司可以根據(jù)本地區(qū)風險防控需求，視情況加強地公司可以根據(jù)本地區(qū)風險防控需求，視情況加強對劃痕險的審核，例如對損失部位打磨或修理后復核對劃痕險的審核，例如對損失部位打磨或修理后復核03返回目錄返回目錄返回首頁( (二）二）玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險 包含出險車輛和損失部位的外觀照片包含出險車輛和損失部位的外觀照片01返回目錄返回目錄返回首頁2. 損失部位的特寫照片，從車廂內(nèi)部拍照損失部位通?？梢該p失部位的特寫照片，從車廂內(nèi)部拍照損失部位通?？梢愿逦从掣逦从?2返回目錄返回目錄返回首頁 風擋標識必須清晰可辨風擋標識必須清晰可辨03返回目錄返回目錄返回首頁 對對專業(yè)更換風擋的維修單位，為加強管控，可以增加專業(yè)更換風擋的維修單位，為加強管控，可以增加風擋卸下后的照片風擋卸下后的照片04返回目錄返回目錄返回首頁（三）（三）托底事故賠案托底事故賠案 托底托底事故應(yīng)有拆解前的損壞部