健身房星級標準評定

1、健身房星級的劃分及評定GBT18266.220021   范圍     GB/T18266的本部分規(guī)定了健身房的分等定級原則及評定方法。    本部分適用于各類開業(yè)一年以上健身中心、健身會、健身健美俱樂部、健身健美培訓學校等健身房的等級劃分及評定。2   規(guī)范性引用文件    下列文件中的條款通過GBT18266的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據(jù)本部分達成協(xié)

2、議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。    GB3096 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準    GB9668 體育館衛(wèi)生標準    GB10001.l 標志用公共信息圖形符號 第1部分：通用符號    GB17498 健身器材的安全通用要求3  術語、定義及代號3.1    術語和定義    下列術語和定義適用于GBT18266的本部分。3.1.1健身房 gymn

3、aslum    設有集體健身場地、負重和有氧健身器械設備以及健身指導人員，并向消費者提供有償健身健美服服務的體育場所。 3.2  代號    星級用五角星表示，用一個五角星表示一星級，兩個五角星表示二星級，三個五角星表示三星級，四個五角星表術四星級，五個五角星表示五星級。4    星級的劃分和依據(jù)4.1  健身房劃分為五個星級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。最高星級為五星級，最低星級為一星級。星級越高，表示健身房的級別越高。GBT18266的本部分的標識按有關標

4、識的標準執(zhí)行。4.2  星級的劃分以健身房的清潔衛(wèi)生、環(huán)境與安全救護、設備設施及維護保養(yǎng)、服務水平為依據(jù)，具體的評定辦法按照國家體育行政主管部門頒布的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準、服務質(zhì)量評定標準、顧客意見評定標準等五項標準執(zhí)行。5    安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求健身房的建筑、附屬設施和運行管理應符合國家頒布的有關消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行法規(guī)和標準的要求。6    星級的劃分條件6.1 五星級6.1.1  健身房設施設備基本條件  a） 健身房設施、設備布局合

5、理，使用方便、安全；  b） 健身房內(nèi)外裝飾埃潢工藝精細，風格突出；  c） 健身房內(nèi)標志用公共信息符號應符合CB/T10001.1的要求；  d） 健身房衛(wèi)生應符合GB 9668的要求；  c） 健身房內(nèi)外環(huán)境噪音應符合GB 3096的安求；  e)有中央空調(diào)系統(tǒng)和通風排氣系統(tǒng)，各區(qū)域溫度適宜，通風良好，室內(nèi)空氣呈負壓狀態(tài)；  g)有自備發(fā)電系統(tǒng)或兩路供電系統(tǒng)；  h)健身房光照明亮、柔和，其中練習區(qū)采用暖色光源；  i)有計算機管理系統(tǒng)；  j) 有閉路電枧、視頻播放系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。6.1.2 每

6、周營業(yè)時間不少于80h。6.1.3 接待區(qū)  a）有接待處，并提供接待、問詢、電腦結賬等服務；  b）有布健身房簡介、服務項目宣傳品、服務項價目表、服務規(guī)范條例、賓客須知和意見箱；  c)有健身教練簡介、鍛煉項目課程表；  d)能提供留言和館內(nèi)尋人服務；  e)能提供個人健身預約指導服務：  f） 能提供會員定期健康檢查服務；  g） 能夠用流利的2種外語（英語為必備語種）進行接待服務：  h） 能夠為殘障人提供特殊服務；  i)有客人休息區(qū)域，并配有茶幾和座椅舒適典雅；  j) 有電

7、視機、報刊、雜志和健身運動資料；  k) 有水吧，供應飲料、食品等，且品種豐富；  l） 有健身運動用品商店；  m） 各種指示用和服務用文字用中、外文同時表示；  n）公用電話不少于部，并配有隔音罩；  o) 有數(shù)量與接待能力相適應的會員柜；  p） 擺放花木或盆景：  q） 配有掛鐘；  r) 設有廢物桶（箱）。6.4 練習區(qū)域  a） 器械練習區(qū)域    1）空間凈高度不低于2.8m；    2）場地的地面為地毯、理膠材料或木質(zhì)厚臺，地面平

8、坦、水平劃一；    3）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    4）墻壁裝飾壁畫或圖文并茂的掛圖；    5）有休息用有背坐椅；    6）配有飲水器（機），并供應飲用水；    7）廢物桶不少于2個；    8）有掛鐘；    9）健身器材    器材為正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠，應符合G17498的要求；  

9、60; 能清楚區(qū)分出心肺功能練習區(qū)、力量器械練習區(qū)和自由重物練習區(qū)；    器材狀態(tài)良好，完好率達100，而且整潔衛(wèi)生，無污跡；    自由重物練習區(qū)至少有20副的固定啞鈴和12副調(diào)節(jié)啞鈴，以及數(shù)量與之相匹配的啞鈴架；    至少有4副標準杠鈴和10副小杠鈴，以及數(shù)量與之相匹配的杠鈴架；    至少有4臺臥推架，3臺深蹲架；    頸肩部練習器不少于4種（臺）；    背部練習器不少于4種（臺）； 

10、0;  胸部練習器不少于4種（臺）；    臂部練習器不少于4種（臺）；    腹部練習器不少于4種（臺）；    臀部練習器不少于2種（臺）；    大腿練習器不少于3種（臺）；    小腿練習器不少于2種（臺）；    單站練習器占力量練習器總數(shù)的比例不少于60；    力量練習器間距不少于1m，且通道寬敞；    心肺練習器（跑步機、健身車、

11、登山機、橢圓運動練習機、劃船機等）不少于35臺；    心肺練習器皆為電腦程控式；    心肺練習器皆能監(jiān)控鍛煉者心率的變化；    至少80的心肺練習器配有單獨的音像設備及耳機；    10）在練習器的醒目處張貼有中、外文標注的器材名稱、具體用途、使用說明或圖示；    l1）有至少2套公共音像設備；    12）營業(yè)時間內(nèi)同時有至少3名社會體育指導員在場服務。  b） 集體練習區(qū)域  

12、;  1）空間凈高度不低于3.0m；    2）有至少兩個獨立的集體練習區(qū)，且使用面積總和不少于300m2：；    3）集體練習區(qū)域必須與器械練習等其他區(qū)域分隔井，且隔音效果好；    4）地面材料為優(yōu)質(zhì)木地板或彈性較好的塑膠材料,且地面平坦，無裂縫，無破損；    5）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    6)照明良好，光線明亮，但不旋目；    7）配有高質(zhì)量的專業(yè)音響，聲音效果好，有無線麥克風；

13、    8）軟墊不少于50套；    9）輔助健身器材（如小啞鈴、杠鈴、踏板、拉力皮筋、健身球等）不少于3種；    10）配有飲水器（機），并供應飲用水；    l1）能開設至少5種不問內(nèi)容針對不同水平群體的集體健身課程，且平均每天至少開設節(jié)集體健身課。.體測、醫(yī)務區(qū)   a） 有完整的身體形態(tài)、機能、素質(zhì)測試系統(tǒng)，能準確地測定身體成分、心肺功能和肌肉力量；   b） 能為賓客進行全面的身體評價，并能制定完善的健身健美計劃和

14、營養(yǎng)計劃；   c） 有醫(yī)務室和專業(yè)醫(yī)務人員，并備有常規(guī)急救藥品和設備；   d） 有至少5臺身體放松、按摩設備。6.6 更衣室  a） 地面為防滑材料，有通風排氣設備；  b） 更衣柜數(shù)量不少于300個；  c） 更衣柜結構牢固，安全美觀，整潔衛(wèi)生，內(nèi)有衣架和擱板；  d） 有休息座椅（或條凳）、鏡子。6.1.7 淋浴室  a） 位置合理，男女分設；  b） 地面鋪設防滑材料，有通風排氣設備；  c） 噴頭數(shù)量不少于20個；  d） 有洗手池和面鏡；  c） 有洗

15、浴用品擱物架（臺）；  f） 營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)供應冷熱水；  g） 有桑拿浴或蒸汽浴寶。6.1.8 衛(wèi)生間  a） 有男女分設的間隔式衛(wèi)生間  b） 裝修講究，整潔衛(wèi)生：  C） 配有低噪音、節(jié)水的恭桶和小便池；  d） 有洗手池、面鏡、洗手液或香皂、擦手巾、衛(wèi)生紙、自動干手器。6.1.9 公共區(qū)域  a） 公共交通便利，交通工具出人方便，便于人員及車輛的疏散；  b） 有充足方便的停車條件。6.1.10  選擇項目（共12項，至少具備6項）  a） 50心肺練習器配備的音像設備可以上網(wǎng)

16、；  b） 有水中有氧練習區(qū)；  c） 有室內(nèi)跑道；  d） 有健身車集體練習區(qū)（Spinning）；  e） 有休閑區(qū)域（茶室、會客室等）；  f) 有安全保衛(wèi)臨視系統(tǒng)（包括攝像頭和監(jiān)控室）；  g） 提供運動餐飲；  h） 有自助式健身查詢系統(tǒng)：  i） 有沖浪浴或旋流?。?#160; j） 提供理療服務：  k） 有美容、美發(fā)服務；  l) 獲省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽。6.2 四星級6.2.1 健身房設施設備基本條件 a） 健身房設施、設備布局合理，使用方便

17、、安全； b） 健身房內(nèi)外裝飾裝潢工藝精細，風格突出； c） 健身房內(nèi)標志用公共信息符號應符合CB/T10001.1的要求； d） 健身房衛(wèi)生應符合GB 9668的要求； e） 健身房內(nèi)外環(huán)境噪音應符合GB 3096的安求； f)有中央空調(diào)系統(tǒng)和通風排氣系統(tǒng)，各區(qū)域溫度適宜，通風良好，室內(nèi)空氣呈負壓狀態(tài)； g)有自備發(fā)電系統(tǒng)或兩路供電系統(tǒng)； h)健身房光照明亮、柔和，其中練習區(qū)采用暖色光源； i)有計算機管理系統(tǒng)； j) 有閉路電枧、視頻播放系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。6.2.2 每周營業(yè)時間不少于80h。6.2

18、.3 接待區(qū)  a）有接待處，并提供接待、問詢、電腦結賬等服務；  b）有布健身房簡介、服務項目宣傳品、服務項價目表、服務規(guī)范條例、賓客須知和意見箱；  c)有健身教練簡介、鍛煉項目課程表；  d)能提供留言和館內(nèi)尋人服務；  e)能夠殘障人提供特殊服務；  f）能用種外語提供接待服務；  g）有客人休息區(qū)域，并配有茶幾和座椅舒適典雅；  h) 有電視機、報刊、雜志和健身運動資料；  i) 有水吧，供應飲料、食品等，且品種豐富；  j） 有健身運動用品商店；  k） 各種指示用和服務用

19、文字至少用中、英文同時表示；  l）公用電話不少于部，并配有隔音罩；  m) 有數(shù)量與接待能力相適應的會員柜；  n） 擺放花木或盆景：  o） 配有掛鐘；  p) 設有廢物桶（箱）。6.2.4 練習區(qū)域  a） 器械練習區(qū)域    1）空間凈高度不低于2.8m；    2）場地的地面為地毯、理膠材料或木質(zhì)厚臺，地面平坦、水平劃一；    3）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    4）墻壁裝飾壁畫或圖文并茂的掛圖

20、；    ）有休息用有背坐椅；    6）配有飲水器（機），并供應飲用水；    7）廢物桶不少于2個；    8）有掛鐘；    9）健身器材    器材為正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠，應符合G17498的要求；    能清楚區(qū)分出心肺功能練習區(qū)、力量器械練習區(qū)和自由重物練習區(qū)；    器材狀態(tài)良好，完好率達90，而且整潔衛(wèi)生，無污跡；

21、60;   自由重物練習區(qū)至少有20副的固定啞鈴和10副調(diào)節(jié)啞鈴，以及數(shù)量與之相匹配的啞鈴架；    至少有4副標準杠鈴和10副小杠鈴，以及數(shù)量與之相匹配的杠鈴架；    至少有3臺臥推架，2臺深蹲架；    頸肩部練習器不少于3種（臺）；    背部練習器不少于3種（臺）；    胸部練習器不少于3種（臺）；    臂部練習器不少于3種（臺）；    腹部練習器不少

22、于3種（臺）；    臀部練習器不少于3種（臺）；    大腿練習器不少于3種（臺）；    小腿練習器不少于2種（臺）；    單站練習器占力量練習器總數(shù)的比例不少于50；    力量練習器間距不少于1m，且通道寬敞；    心肺練習器（跑步機、健身車、登山機、橢圓運動練習機、劃船機等）不少于24臺；    心肺練習器皆為電腦程控式；    至少有50的心

23、肺練習器皆能監(jiān)控鍛煉者心率的變化；    至少有50的心肺練習器配有單獨的音像設備及耳機；    10）在練習器的醒目處張貼有中、外文標注的器材名稱、具體用途、使用說明或圖示；    l1）有至少2套公共音像設備；    12）營業(yè)時間內(nèi)同時有至少名社會體育指導員在場服務。  b） 集體練習區(qū)域    1）空間凈高度不低于3.0m；    2）有至少兩個獨立的集體練習區(qū)，且使用面積總和不少于300m2：；&

24、#160;   3）集體練習區(qū)域必須與器械練習等其他區(qū)域分隔井，且隔音效果好；    4）地面材料為優(yōu)質(zhì)木地板或彈性較好的塑膠材料,且地面平坦，無裂縫，無破損；    5）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    6)照明良好，光線明亮，但不旋目；    7）配有高質(zhì)量的專業(yè)音響，聲音效果好，有無線麥克風；    8）軟墊不少于40套；    9）輔助健身器材（如小啞鈴、杠鈴、踏板、拉力皮筋、健身

25、球等）不少于3種；    10）配有飲水器（機），并供應飲用水；    l1）能開設至少4種不問內(nèi)容針對不同水平群體的集體健身課程，且平均每天至少開設4節(jié)集體健身課。6.2.5  體測、醫(yī)務區(qū)   a） 有完整的身體形態(tài)、機能、素質(zhì)測試系統(tǒng)，能準確地測定身體成分、心肺功能和肌肉力量；   b） 能為賓客進行身體評價，并能制定完善的健身健美計劃；   c） 有醫(yī)務室和專業(yè)醫(yī)務人員，并備有常規(guī)急救藥品和設備；   d） 有至少3臺身體放松、

26、按摩設備。6.2.6 更衣室   a） 地面為防滑材料，有通風排氣設備；   b） 更衣柜數(shù)量不少于250個；   c） 更衣柜結構牢固，安全美觀，整潔衛(wèi)生，內(nèi)有衣架和擱板；   d） 有休息座椅（或條凳）、鏡子。6.2.7 淋浴室   a） 位置合理，男女分設；   b） 地面鋪設防滑材料，有通風排氣設備；   c） 噴頭數(shù)量不少于20個；   d） 有洗手池和面鏡；   e） 有洗浴用品擱物架（臺）； 

27、  f） 營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)供應冷熱水；   g） 有桑拿浴或蒸汽浴寶。6.2.8 衛(wèi)生間  a） 有男女分設的間隔式衛(wèi)生間  b） 裝修講究，整潔衛(wèi)生：  c） 配有低噪音、節(jié)水的恭桶和小便池；  d） 有洗手池、面鏡、洗手液或香皂、擦手巾、衛(wèi)生紙、自動干手器。6.2.9 公共區(qū)域  a） 公共交通便利，交通工具出人方便，便于人員及車輛的疏散；  b） 有充足方便的停車條件。6.2.10  選擇項目（共15項，至少具備6項）  a）提供信用卡服務；  b） 能提供個人

28、健身預約指導服務；  c）心肺練習器配備的音像設備可以上網(wǎng)；  d）有水中有氧練習區(qū)；  e）有室內(nèi)跑道；  f)有健身車集體練習區(qū)（Spinning）；  g）提供會員定期健康檢查服務；  h）有休閑區(qū)域（茶室、會客室等）；  i）有安全保衛(wèi)臨視系統(tǒng)（包括攝像頭和監(jiān)控室）；  j）有沖浪浴或旋流浴；  k）提供運動餐飲；  l)有自助式健身查詢系統(tǒng)；  m)提供理療服務：  n)有美容、美發(fā)服務；  o)獲省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽。

29、6.3 三星級6.3.1 健身房設施設備基本條件  a） 健身房設施、設備布局合理，使用方便、安全；  b） 健身房內(nèi)外裝飾裝潢舒適明快，工藝良好；  c） 健身房內(nèi)標志用公共信息符號應符合CB/T10001.1的要求；  d） 健身房衛(wèi)生應符合GB 9668的要求；  e） 健身房內(nèi)外環(huán)境噪音應符合GB 3096的安求；  f)有中央空調(diào)系統(tǒng)和通風排氣系統(tǒng)，各區(qū)域溫度適宜，通風良好，室內(nèi)空氣呈負壓狀態(tài)；  g)有自備發(fā)電系統(tǒng)或兩路供電系統(tǒng)；  h)健身房光照明亮、柔和，其中練習區(qū)采用暖色光源；  i)有

30、計算機管理系統(tǒng)；  j) 有閉路電枧、視頻播放系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。6.3.2 每周營業(yè)時間不少于70h。6.3.3 接待區(qū)  a）有接待處，并提供接待、問詢、電腦結賬等服務；  b）有布健身房簡介、服務項目宣傳品、服務項價目表、服務規(guī)范條例、賓客須知和意見箱；  c)有健身教練簡介、鍛煉項目課程表；  d)能提供留言和館內(nèi)尋人服務；  e)能夠殘障人提供特殊服務；  f）有客人休息區(qū)域，并配有茶幾和座椅舒適典雅；  g）有電視機、報刊、雜志和健身運動資料；  h) 有水吧，供應飲料、食品等，且品種豐富；&

31、#160; i) 有健身運動用品商店；  j）各種指示用和服務用文字至少用中、英文同時表示；  k）公用電話不少于部；  l）有會員柜；  m) 擺放花木或盆景；  n）配有掛鐘；  o）設有廢物桶（箱）。6.3.4 練習區(qū)域  a） 器械練習區(qū)域    1）空間凈高度不低于2.8m；    2）場地的地面為地毯、理膠材料或木質(zhì)厚臺，地面平坦、水平劃一；    3）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；   

32、4）墻壁裝飾壁畫或圖文并茂的掛圖；    5）有休息用有背坐椅；    6）廢物桶不少于2個；    7）有掛鐘；    8）健身器材    器材為正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠，應符合G17498的要求；    能清楚區(qū)分出心肺功能練習區(qū)、力量器械練習區(qū)和自由重物練習區(qū)；    器材狀態(tài)良好，完好率達90，而且整潔衛(wèi)生，無污跡；    自由重物

33、練習區(qū)至少有20副的固定啞鈴和10副調(diào)節(jié)啞鈴，以及數(shù)量與之相匹配的啞鈴架；    至少有副標準杠鈴和副小杠鈴，以及數(shù)量與之相匹配的杠鈴架；    至少有臺臥推架，臺深蹲架；    頸肩部練習器不少于種（臺）；    背部練習器不少于種（臺）；    胸部練習器不少于種（臺）；    臂部練習器不少于種（臺）；    腹部練習器不少于種（臺）；    臀部練習

34、器不少于種（臺）；    大腿練習器不少于種（臺）；    小腿練習器不少于種（臺）；    單站練習器占力量練習器總數(shù)的比例不少于40；    力量練習器間距不少于1m，且通道寬敞；    心肺練習器（跑步機、健身車、登山機、橢圓運動練習機、劃船機等）不少于10臺；    心肺練習器皆為電腦程控式；  9）在練習器的醒目處張貼有器材名稱、具體用途、使用說明或圖示； 10）有至少2套公共音像設備；

35、  b） 集體練習區(qū)域    1）空間凈高度不低于3.0m；    2）使用面積總和不少于200m2：；    3）集體練習區(qū)域必須與器械練習等其他區(qū)域分隔井，且隔音效果好；    4）地面材料為優(yōu)質(zhì)木地板，且地面平坦，無裂縫，無破損；    5）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；   )照明良好，光線明亮，但不旋目；    7）配有音響，聲音效果好，有無線麥克風；  

36、;  8）軟墊不少于30套；    9）輔助健身器材（如小啞鈴、杠鈴、踏板、拉力皮筋、健身球等）不少于3種；    10）配有飲水器（機），并供應飲用水；    l1）能開設至少3種不問內(nèi)容針對不同水平群體的集體健身課程，且平均每天至少開設3節(jié)集體健身課。6.3.體測、醫(yī)務區(qū)   a） 有身體形態(tài)、機能、素質(zhì)測試設備；   b） 能為賓客進行身體評價，并能制定健身健美計劃；   c）備有常規(guī)急救藥品和設備；   d）

37、 有至少3臺身體放松、按摩設備。6.3.6 更衣室  a） 地面為防滑材料，有通風排氣設備；  b） 更衣柜數(shù)量不少于200個；  c） 更衣柜結構牢固，安全美觀，整潔衛(wèi)生，內(nèi)有衣架和擱板；  d） 有休息座椅（或條凳）、鏡子。6.3.7 淋浴室  a） 位置合理，男女分設；  b） 地面鋪設防滑材料，有通風排氣設備；  c） 噴頭數(shù)量不少于10個；  d） 有洗手池和面鏡；  c） 有洗浴用品擱物架（臺）；  f） 營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)供應冷熱水；6.3.8 衛(wèi)生間  a） 有男女分設的間

38、隔式衛(wèi)生間  b） 裝修講究，整潔衛(wèi)生：  c） 配有恭桶和小便池；  d） 有洗手池、面鏡、洗手液或香皂、擦手巾、衛(wèi)生紙、自動干手器。6.3.9 公共區(qū)域 a） 公共交通便利，交通工具出人方便，便于人員及車輛的疏散； b） 有機動車泊位。6.3.10  選擇項目（共15項，至少具備6項） a）能用外語進行接待服務 b）提供信用卡服務； c）能提供個人健身預約指導服務； d）50%心肺練習器配備的顯示器可以上網(wǎng)； e）有兩個獨立的集體健身區(qū) f)有水中有氧練習區(qū)； 

39、g）有室內(nèi)跑道； h）有健身車集體練習區(qū)（Spinning）； i）提供會員定期健康檢查服務； j）有安全保衛(wèi)臨視系統(tǒng)（包括攝像頭和監(jiān)控室）； k）有桑拿浴或蒸汽浴； l)有沖浪浴或旋流浴； m)提供運動餐飲； n)有自助式健身查詢系統(tǒng)； o)提供理療服務： p)有美容、美發(fā)服務； q)獲省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽。6.4 二星級6.4.1 健身房設施設備基本條件  a） 健身房設施、設備布局合理，使用方便、安全；  b）健身房內(nèi)標志用公共信息符號應符合C

40、B/T10001.1的要求；  c）健身房衛(wèi)生應符合GB 9668的要求；  d）健身房內(nèi)外環(huán)境噪音應符合GB 3096的安求；  e）有空調(diào)和通風排氣裝置，各區(qū)域通風良好；  f) 健身房光照明亮、柔和  g) 有計算機管理系統(tǒng)；  h) 有視頻播放系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)；  i)有身體形態(tài)、素質(zhì)測試設備，并能制定健身健美計劃。6.4.2 每周營業(yè)時間不少于40h。6.4.3 接待區(qū)  a）有接待處，并提供接待、問詢、電腦結賬等服務；  b）有布健身房簡介、服務項價目表、服務規(guī)范條例、賓客須知和意見箱；&#

41、160; c)有健身教練簡介、鍛煉項目課程表；  d)能提供留言和館內(nèi)尋人服務；  e) 有客人休息區(qū)域，并配有茶幾和座椅舒適典雅；  f）有電視機  g）有飲料、食品供應柜臺；  h) 有公用電話；  i) 擺放花木或盆景；  j）配有掛鐘；  k）設有廢物桶（箱）。 6.4.4 練習區(qū)域  a) 空間凈高度不低于2.6m；  b） 器械練習區(qū)域    1）場地的地面為地毯、塑膠材料或木質(zhì)厚臺，地面平坦、水平劃一；    2

42、）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    3）墻壁裝飾壁畫或圖文并茂的掛圖；    4）有休息用有背坐椅；    5）有廢物桶；    6）有掛鐘；    7）健身器材    器材質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠，應符合G17498的要求；    器材狀態(tài)良好，完好率達90，而且整潔衛(wèi)生     自由重物練習區(qū)至少有20副的固定啞鈴和10副調(diào)節(jié)啞鈴，以及數(shù)量與之相匹配的

43、啞鈴架；    至少有2副標準杠鈴和5副小杠鈴，以及數(shù)量與之相匹配的杠鈴架；    至少有臺臥推架，臺深蹲架；    背部練習器不少于種（臺）；    胸部練習器不少于種（臺）；    臂部練習器不少于種（臺）；    臀部練習器不少于2種（臺）；    大腿練習器不少于種（臺）；    小腿練習器不少于1種（臺）；    力量

44、練習器間距不少于1m；    心肺練習器（跑步機、健身車、登山機、橢圓運動練習機、劃船機等）不少于5臺；    8）在練習器的醒目處張貼有器材名稱、具體用途、使用說明或圖示；    9）有至少2套公共音像設備； c） 集體練習區(qū)域    1）使用面積總和不少于100m2：；    2）集體練習區(qū)域必須與器械練習等其他區(qū)域分隔開；    3）地面材料為木地板或塑膠材料，且地面平坦，無裂縫，無破損； 

45、   4）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    5)照明良好，光線明亮，但不旋目；    6）配有音響，聲音效果好，有無線麥克風；    7）軟墊不少于20套；    8）有輔助健身器材（如小啞鈴、杠鈴、踏板、拉力皮筋、健身球等）；    9）能開設至少2種不同內(nèi)容的集體健身課程，且平均每天至少開設3節(jié)集體健身課。6.4.5 更衣室  a） 地面為防滑材料，有通風排氣設備；  b） 更衣柜數(shù)量不少于10

46、0個；  c） 更衣柜結構牢固，安全美觀，整潔衛(wèi)生；  d） 有休息座椅（或條凳）、鏡子。6.4.6  淋浴室  a） 位置合理，男女分設；  b） 地面鋪設防滑材料，有通風排氣設備；  c） 噴頭數(shù)量不少于6個；  d） 有洗手池和面鏡；  c） 有洗浴用品擱物架（臺）；  f） 營業(yè)時間內(nèi)供應冷熱水；6.4.7 衛(wèi)生間  a） 有男女分設的間隔式衛(wèi)生間；  b） 裝修講究，整潔衛(wèi)生；6.4.8 公共區(qū)域  a）交通工具出人方便，便于人員及車輛

47、的疏散；  b） 有機動車泊位。6. 一星級6.5.1 健身房設施設備基本條件  a） 健身房設施、設備布局合理，使用方便、安全；  b）健身房內(nèi)標志用公共信息符號應符合CB/T10001.1的要求；  c）健身房衛(wèi)生應符合GB 9668的要求；  d）健身房內(nèi)外環(huán)境噪音應符合GB 3096的安求；  e）有通風排氣裝置，各區(qū)域通風良好；  f) 健身房光照明亮、柔和；  g) 有音響設備；  h)有身體形態(tài)測試設備。6.5.2 每周營業(yè)時間不少于40h。6.5.3 接待區(qū)  a）有接

48、待處，并提供接待、問詢、電腦結賬等服務；  b）有服務項價目表、服務規(guī)范條例、賓客須知和意見箱；  c) 有客人休息區(qū)域；  d）供應飲料等；  e）有公用電話；  f) 配有掛鐘；  g) 設有廢物桶（箱）。6.5.4 練習區(qū)域（根據(jù)經(jīng)營重點的不同，符合器械練習區(qū)域和集體練習區(qū)域兩者之一要求即可）  a) 空間凈高度不低于2.6m；  b） 器械練習區(qū)域    1）場地的地面為地毯、塑膠材料或木質(zhì)厚臺，地面平坦；    2）有壁鏡，鏡面投影清晰

49、，影像不變形；    3）有休息用有背坐椅；    4）有廢物桶；    5）有掛鐘；    6）健身器材    器材質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠，應符合G17498的要求；    器材狀態(tài)良好，完好率達90，而且整潔衛(wèi)生     自由重物練習區(qū)至少有20副的固定啞鈴和副調(diào)節(jié)啞鈴；    至少有2副標準杠鈴和5副小杠鈴；   

50、至少有臺臥推架，臺深蹲架；    胸部練習器不少于種（臺）；    臂部練習器不少于種（臺）；    腹部練習器不少于2種（臺）；    大腿練習器不少于種（臺）；    小腿練習器不少于1種（臺）；    力量練習器間距不少于1m；    心肺練習器（跑步機、健身車、登山機、橢圓運動練習機、劃船機等）不少于臺；    6）在練習器的醒目處張貼有器

51、材名稱、具體用途、使用說明或圖示；   c） 集體練習區(qū)域    1）使用面積總和不少于100m2：；    2）地面材料為木地板或地毯，且地面平坦，有一定的彈性；    3）有壁鏡，鏡面投影清晰，影像不變形；    4)照明良好，光線明亮，但不旋目；    5）配有音響設備；    6）有供20人同時上課使用的軟墊；    7）能開設至少2種不同內(nèi)容的集體

52、健身課程（如有氧操、踏板操、形體操等）。6.5.5 更衣室、衛(wèi)生間   a）有男女分設的更衣室，更衣柜結構牢固，整潔衛(wèi)生；   b）有男女分設的淋浴區(qū)，整潔衛(wèi)生；   c）有男女分設的衛(wèi)生間，整潔衛(wèi)生。7服務質(zhì)量要求7.1   服務人員從業(yè)資格要求7.1.1 健身房從業(yè)人員必須持證上崗。7.1.2   不同星級健身房社會體育指導員配比：五星級配備的社會體育指導師（健身類或健美操類）人數(shù)不得少于掛牌上崗總人數(shù)的50（且不少于4人）；四星級配備的社會體育指導師（健身類或健美操類）不得少于掛

53、牌上崗總人數(shù)的30（且不少于2人）；三星級配備高級社會體育指導員（健身類或健美操類）人數(shù)不得少于掛牌上崗總人數(shù)的50（且不少于3人）；二星級配備中級社會體育指導員（健身類或健美操類）人數(shù)不得少于掛牌上崗總人數(shù)的50（且不少于2人）。一星級的掛牌上崗指導員必須為初級以上 （含初級）社會體育指導員（健身類或健美操類）。7.2   服務基本原則7.2.1對賓客一視同仁。7.2.2對賓客禮貌、熱情、友好。7.2.3對賓客誠實，公平交易。7.2.4 尊重民族習俗。7.2.5遵守國家法律、法規(guī)，保護賓客合法權益。7.3 服務基本要求7.3.1 儀容儀表要求a)服務人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務人員應佩戴王牌，符合上崗要求；b) 服務人員應表情自然、和諧、親切，提倡微笑服務。7.3.2 舉止姿態(tài)要求 舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務，符合崗位規(guī)范。7.3.3 語言要求 a) 語言要文明、禮貌、簡明、清晰； b) 提倡講普通話； c) 對客