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文檔簡介
1、藥師轉(zhuǎn)正自我鑒定書【三篇】初到藥店工作 , 老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥 房的不同 , 醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥 , 而零售藥 店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員, 所以 , 藥店的藥師在對顧客介紹藥品時(shí) , 要盡可能的多向顧客說明藥品 的用途及性能 , 對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé) , 我所在的藥店經(jīng)營的有 中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械 , 現(xiàn)將過去一年的工作情況 做一個(gè)總結(jié) .一、嚴(yán)守藥店制度 , 以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己在工作期間 , 我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度 , 勤勤懇懇 , 認(rèn) 真工作 ,根本做到了無過失事故 ; 同時(shí)虛心請教 , 與共事的老 同志交流處方等多方面的問題 , 進(jìn)行處方
2、分析 , 大大擴(kuò)展了 自己的知識面 , 豐富了思維方法 , 切實(shí)體會(huì)到了在工作中的 真正意義 ; 不僅如此 , 我們更是認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù) , 熟練應(yīng)用 在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程 , 盡量完善日常工作 我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購 買藥品的顧客留下了深刻的印象。二、如何為顧客介紹適宜的藥品 顧客在藥店購藥時(shí) , 因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用 因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用 ; 因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì) 同時(shí)服用幾種消炎藥 , 這時(shí), 我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分, 多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥 , 產(chǎn)生藥物不良反響 ; 多種抗生
3、素合用有 時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用 , 還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用 , 使治療失敗 , 所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥 , 不能用這種 " 大撒網(wǎng) " 的方 式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購置任意一種針對性的藥品, 而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。在藥店工作以來 , 我積極地在實(shí)踐中成長 , 理論聯(lián)系實(shí) 際 , 爭取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和效勞水平更上一層樓. 老話說的好," 師傅領(lǐng)進(jìn)門 , 修行在個(gè)人 ", 雖然我接受過 4 年大學(xué)的 藥學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí) , 但是我想 , 只有在實(shí)踐中積極探索 , 學(xué) 以致用 , 才能真正地成為一名合格的藥師為廣闊的顧客服 務(wù).<
4、回憶這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支 持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成 了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示 衷心的感謝,感謝 xx-x 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營給了我們一個(gè)展示的 時(shí)機(jī),通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié) 合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部, 防損部,營運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息效勞部,人事部。 而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長,營 業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)?體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)
5、習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從 xx-x 至 xx-xx 。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度, 這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作 的環(huán)境, 同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí), 去討論 二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán) 境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長的關(guān)心下,真的學(xué)習(xí) 了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任 務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識 和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是 認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的, 先是注射液,膠囊,片劑,
6、滴丸等的分類,再再次根底上分 別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方 藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也 是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對不同的年齡,性 別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦 的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者 的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及考前須知,同時(shí)也要尊重患者的 主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥 品是不同的。比方有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥 品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品 不能
7、和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率咼的,利潤咼 的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持 清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真, 負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職 業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的 知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們 認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不 能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們 了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中,效勞群眾。而且我們 在
8、實(shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī) 章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能 隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的 職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同, 醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的 顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取 藥的時(shí)候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。四:存在的問題 由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí) 期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工 作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到 不懂的地方,不能馬虎大
9、意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是 非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽 錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很 好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下, 上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。 而且注意通道的衛(wèi)生, 臟的話要及時(shí)清掃, 保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心 偷盜,注意刻意的人。五:建議 通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了 xx-x 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的一些規(guī)章制度和體制。 并且在實(shí)踐中掌 握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識。但 是我們需要提出幾點(diǎn)建議:一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜 現(xiàn)象。二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞
10、時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。 三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。 四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。 < 在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項(xiàng)任 務(wù),同時(shí)也提高了自己的能力。 像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人, 更需要多做事來積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真履行崗 位現(xiàn)職,很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅(jiān)持不 懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意 ;二是做好日常工作事務(wù),完成自己每天、每個(gè)月該做的 事,如文件打印、復(fù)印,整理數(shù)據(jù)和上傳,和有關(guān)藥店的證 照的管理 ;三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗(yàn)收、職工培 訓(xùn)和職工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。工作同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺乏的地方,如對藥店的 日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué) 習(xí)并克服,初見效果。我注重工作任務(wù)為
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