醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案

1、醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案（本文檔為 word 格式,下載后可修改編輯！ ）第 1 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案門診掛號是病人就醫(yī)的第一窗口， 也是病人作為消費者與醫(yī)院提 供醫(yī)療服務(wù)之間的關(guān)系依據(jù)和開始。1.1.1 菜單操作門診掛號系統(tǒng)分為三個主要模塊， 每個模塊下又包涵各自的 子菜單；掛號錄入:掛號收費、掛號退費；統(tǒng)計查詢:掛號收費對帳、掛號收費日報表、收費對帳補(bǔ)打、掛號查詢、掛 號收費查詢；系統(tǒng)維護(hù):更改口令、編碼選擇、權(quán)限更新、處方簽報表設(shè)計、 掛號收費日報表設(shè)計。1.1.2 操作說明一、 掛號收費1.功能描述1） 掛號收費是病人就診時所要進(jìn)行的第一步驟（

2、方便門診除外），掛號收費之后，系統(tǒng)將自動產(chǎn)生該病人當(dāng)日就診的唯一處方號，該處方號將貫穿該病人就診的全過程；2） 掛號收費操作時，是否必須錄入病人姓名這一情況可在系統(tǒng)參數(shù)處進(jìn)行設(shè)置；3） 當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)處門診掛號復(fù)診項目設(shè)置選擇為有門診醫(yī)生工作站的情況下，病人為復(fù)診病人時，系統(tǒng)彈出一對話 框，請輸入病歷號，該病歷起始號可在系統(tǒng)參數(shù)處進(jìn) 行設(shè)置；第 2 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案4） 掛號費用（工本費、診療費、掛號費、檢查物耗費）可根據(jù)院方實際情況在系統(tǒng)維護(hù)處進(jìn)行設(shè)定；5） 掛號類別錄入放置：掛號處（在掛號收費處及處方劃價處均可選擇病人就診類別）；劃價處（只限在劃價處選擇病人就診類別）；6

3、） 鎖定電腦：其功能是為了方便操作員在工作時，需暫時離開工作崗位，在不關(guān)閉當(dāng)前系統(tǒng)且不允許其他人員對此進(jìn) 行操作的情況下，直接點擊該按鈕，即可鎖定電腦，只有在該操作員輸入操作員口令時才可進(jìn)行操作；7） 確認(rèn)掛號收費后，在“掛號查詢”系統(tǒng)模塊中可對已掛號的病人基本信息進(jìn)行修改；8） 門診公費病人是否打印發(fā)票可在系統(tǒng)維護(hù)處進(jìn)行修改。2.具體操作1） 按照系統(tǒng)界面文字提示，選擇病人是否為復(fù)診病人、是否免掛號費及病人的繳費類別（公費、 自費），依次輸入病人姓名（病 人的姓名是否必須錄入可根據(jù)院方實際情況在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定）、 年齡，選擇病人性別、就診方式、科室類別及掛號類別；2） 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為有門診醫(yī)生工

4、作站的情況下， 病人為復(fù)診病人時， 系統(tǒng)會自動彈出一提示框， ，在框內(nèi)輸 入該復(fù)診病人病歷號，即可進(jìn)行下一步操作；3） 病人繳費類別為公費時， 要求輸入病人的單位代碼和醫(yī)療證號；4） 錄入完所有信息后，光標(biāo)停在確認(rèn)按鈕上，敲回車鍵第 3 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案或按ALTY鍵，系統(tǒng)自動產(chǎn)生該病人處方號，并顯示該病 人的掛號費用（工本費、診療費、掛號費、檢查物耗費），同 時統(tǒng)計出該病人總掛號費用，輸入實收金額后，系統(tǒng)會自動顯示出應(yīng)找回病人金額；5） 光標(biāo)停在打印鍵上，敲回車即可打印該病人處方簽，按繼續(xù)或<ALTC>鍵，光標(biāo)自動跳至可選項復(fù)診處， 即可對下一個病人進(jìn)行掛號

5、操作；6） 如病人是公費病人，則在繳費類別中選擇公費，旁邊即跳出單位代碼或醫(yī)療證號， 錄入病人醫(yī)療證號或單位代碼， 敲回 車 鍵，可調(diào)出病人基本信息；7） 打印機(jī)因卡紙或停電等意外情況， 單擊病人的處方單號， 按P鍵進(jìn)行補(bǔ)打未打出的處方簽；8） 病人為復(fù)診病人，在復(fù)診選項中選擇“是”，則該病人工本費變?yōu)?0。注： 1、掛號收費時按F6鍵，即可調(diào)出計算器；2、錄入病人基本信息的選項中，若右邊有帶向下的箭頭時， 代表此項有可選項。二、 掛號退費1、功能描述a) 由于操作員操作失誤或其它原因造成掛號處方單作廢，在收回了處方單的情況下，可對這張?zhí)幏竭M(jìn)行掛號退費操作， 在操作給病人進(jìn)行退費操作的同時系統(tǒng)

6、自動減去掛號收入 金額；第 4 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案b) 快速定位： 其主要功能是方便操作員快速查找病人處方號，給病人辦理掛號退費操作。2、具體操作：1）進(jìn)入該界面，系統(tǒng)自動調(diào)出當(dāng)天所有掛號病人處方號及病人基本信息，雙擊或點擊病人處方號，出現(xiàn)提示信息“確定給處方 退費嗎？ ”如要給該病人進(jìn)行退費操作，點擊確定 按鈕，系統(tǒng)彈出一提示信息， “退費成功退回金額 元” 點擊<確定>按鈕，該病人掛號退費結(jié)束； 2）快速定位：在方框內(nèi)輸入要進(jìn)行快速查找的病人處方號，光標(biāo)自動定于該病人處方號上；注： 已退費的病人不能進(jìn)行處方錄入； 已劃價的處方不能進(jìn)行退 費操作。三、 掛號收

7、費對帳1、功能描述1） 方便操作員統(tǒng)計上次對帳時間到當(dāng)前對帳時間內(nèi)的所有門診掛號收費、掛號退費及實收金額的費用情況；2） 對帳操作結(jié)束之后，可對當(dāng)前掛號收費對帳單進(jìn)行預(yù)覽、打?。?） 報表打印方式可在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)定為先預(yù)覽再進(jìn)行打印或不預(yù)覽直接進(jìn)行打印。2、具體操作1） 點擊統(tǒng)計查詢目錄中的掛號收費對帳子菜單.第 5 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2） 系統(tǒng)自動顯示出上一次對帳詳細(xì)時間和本次對帳的收費情況、 退費情況、操作員及實收金額，點擊對帳 按鈕或按<ALTD>鍵，系統(tǒng)即彈出一對話框，“你真的要進(jìn)行對帳操作嗎？ ”點擊是 即可進(jìn)入打印預(yù)覽窗口，點擊打印標(biāo)志，即可對該對帳

8、表進(jìn)行打印。四、 掛號收費日報表1、功能描述實現(xiàn)操作員統(tǒng)計當(dāng)天或某一時間段內(nèi)的掛號收費、 掛號退費、 收 費總額及退費總額的詳細(xì)情況， 并可對該收費日報表進(jìn)行預(yù)覽、打印。2、具體操作1）選擇時間段，點擊查詢 按鈕或按<ALTF>鍵，系統(tǒng)顯示出該 時間段的門診收費、退費情況。2）點擊 打印 按鈕或按ALT+D 鍵即可對該日報表進(jìn)行打印；注： 掛號收費日報表和掛號收費對帳兩種對帳方法只能 選其一進(jìn)行對帳操作， 根據(jù)醫(yī)院實際情況來定， 以免發(fā)生費 用混亂。五、 收費對帳補(bǔ)打1、 功能描述：實現(xiàn)操作員打印收費對帳時，出現(xiàn)打印機(jī)卡紙或停電等意外情 況，收費對帳單沒有打印出來，對收費對帳單進(jìn)行

9、補(bǔ)打的功能。2、 具體操作選擇日期、 對帳次數(shù)， 點擊<補(bǔ)打>或按<ALT+D>鍵， 即可出現(xiàn)該時 間的掛號收費對帳報表，點擊 補(bǔ)打 即可進(jìn)行補(bǔ)打收費對帳單。第 6 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案六、 掛號查詢1、 功能描述1） 查詢不同掛號方式（普通掛號、方便門診）的總掛號人 數(shù)及病人的掛號基本信息；2） 通過快速定位功能快速查找病人信息進(jìn)行查詢；3） 可對未退費、未劃價的處方進(jìn)行病人基本信息修改。 2、具體操作1）選擇查詢?nèi)掌?，點擊要查詢的掛號方式（普通掛號、方便門診），系統(tǒng)顯示出該時間段該掛號方式的所有就診病人的基本信息；2）可在“處方號”或“姓名”處，輸

10、入正確的處方號或姓名，敲 回車鍵，光標(biāo)定位在該記錄上，顯示出該病人的掛號信息，如 要修改病人信息， 雙擊該病人處方號，可對該病人的基本信息進(jìn)行修改。七、 掛號收費查詢1、 功能描述實現(xiàn)操作員對當(dāng)天或某一段時間內(nèi)的掛號收退費明細(xì)、掛號總?cè)藬?shù)、 掛 號總金額進(jìn)行查詢， 并可進(jìn)行打印。2、 具體操作（1） 在日期處選擇查詢的時間段， 在收費退費處選擇需要查詢條 件（收費、退費、全部），點擊<查詢>按鈕或按<ALT+C>鍵，系統(tǒng) 即彈出該時間段掛號收費總?cè)藬?shù)、總金額及掛號費用。八、 更改口令第 7 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案1、功能描述避免其他人員隨意用操作員口令進(jìn)

11、入系統(tǒng)進(jìn)行信息修改，方便操 作員對自己的操作員密碼隨時進(jìn)行更改。2、 具體操作進(jìn)入該界面，在原口令處輸入操作員的舊密碼，在現(xiàn)口令處錄入 需更改的密碼，點<確認(rèn)>鍵后再輸入一次新密碼，確認(rèn)后即可出 現(xiàn)提示信息”密碼修改成功!”九、 編碼選擇1.功能描述：方便操作員進(jìn)行操作和提高操作員的工作效率，在此可選擇適合 操作員的編碼。2、具體操作進(jìn)入該界面，出現(xiàn)三種輸入法操作方式（五筆碼、拼音碼、數(shù)字 碼），鼠標(biāo)點擊你所要選擇的操作方式即可。十、 處方簽報表設(shè)計功能描述：方便院方根據(jù)實際情況對處方簽報表的大小及格式進(jìn)行相應(yīng)的 調(diào)整。十一、 掛號收費日報表設(shè)計功能描述：方便院方根據(jù)實際情況對掛號

12、收費日報表的大小格式進(jìn)行調(diào)整。第 8 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案門診收費管理系統(tǒng)2.1.1 菜單操作本系統(tǒng)實現(xiàn)了批價、收費一體化，減少了病人就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病 人排隊時間， 門診收費管理系統(tǒng)分為以下四個模塊，每個模塊下 包涵各自的子菜單：處方劃價：普通劃價、方便普通劃價；劃價收費：處方收費、方便處方收費、門診藥品退費、門診檢療退費、門診 公費退費、門診發(fā)票補(bǔ)打；報表統(tǒng)計：門診發(fā)票對帳、 門診收費日對帳、 門診收費即時對帳、門診即時對帳補(bǔ)打、門診批價查詢、處方項目查詢、 門診發(fā)票查詢、門診收費查詢、門診收費匯總、費用項目查詢；系統(tǒng)維護(hù)：更改口令、編碼選擇、權(quán)限更新、報表設(shè)計。注： 按業(yè)

13、務(wù)流程此模塊可分為兩種情況處理： 一： 掛號與不掛號。 二：劃價處是放在藥房與劃價處放在收費處。一：如是采用掛號模式，在收費處的“處方收費”或“方便處方第 9 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案收費”處輸入處方號，調(diào)出病人掛號信息。如采用不掛號模式，在收 費處采用“方便處方收費”，在此收費員要錄入病人姓名、所掛科室 等基本信息。二：劃價處如放在藥房，藥房人員在“處方劃價”或“方便處方 劃價”中錄入處方，收費員只需輸入處方號調(diào)出處方收費即可；劃價 處如放在收費處，則由收費員錄入處方并收費。2.1.2 操作說明一、 處方劃價1、 功能描述：1） 完成對已掛號的自費病人和公費病人進(jìn)行處方批價的功

14、能；2） 根據(jù)院方情況，處方有效期、收費有效期、退費有效期 可在系統(tǒng)參數(shù)處進(jìn)行修改；3） 掛號類別錄入放置：劃價處（只限在劃價處選擇病人就診類別）；掛號處 （在掛號收費處及劃價處均可選擇病人就診類別） ；4） 鎖定電腦： 其功能是為了方便操作員在工作時， 需暫時離開工作崗位，在不關(guān)閉當(dāng)前系統(tǒng)且不允許其它人員對此 系統(tǒng)進(jìn)行操作的情況下，直接點擊該按鈕，即可鎖定電腦，只有在操作員輸入操作員口令后才可進(jìn)行操作；5） 門診收費算法可根據(jù)醫(yī)院實際情況在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)定為四舍五入、只入不舍或不入不舍；6） 有無醫(yī)生工作站可在系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)置， 若設(shè)定為有， 處第 10 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案方

15、則由醫(yī)生錄入，劃價處不需錄入病人處方直接進(jìn)行劃價操作；若設(shè)定為無，則處方由劃價處錄入。2、 具體操作：1） 選擇病人掛號性質(zhì)（普通病人劃價、公費病人劃價） ， 輸入病人掛號日期，在處方號輸入框中輸入所要進(jìn)行劃價 的病人處方號，系統(tǒng)調(diào)出病人基本信息，在此可輸入病人 就診的科室類別、掛號類別和診療方式，在醫(yī)生欄中，輸 入醫(yī)生的查詢編碼（數(shù)字碼、五筆碼）或該欄為空時按<回 車>鍵調(diào)出全院所有的醫(yī)生，用”光標(biāo)鍵選擇之后， 敲<回車>鍵即可；2） 此時光標(biāo)定位于藥房選擇框中， 用”光標(biāo)鍵選擇取藥藥房，敲<回車>鍵；3） 光標(biāo)停留在項目名稱欄中，則可進(jìn)行處方藥品或檢 療

16、的錄入（系統(tǒng)默認(rèn)藥品類或按<ALT+A>鍵，若要錄入檢療 類則用鼠標(biāo)點擊左下方的圓圈或按 <ALT+B>鍵，選擇檢療后，取藥藥房會自動變?yōu)榛疑礊椴豢蛇x項）；4） 在項目名稱上輸入藥品或檢療項目的查詢編碼來選擇 藥品，確認(rèn)后則可看到該藥品或檢療的規(guī)格、價格、支付 比例、單位和可用庫存，再輸入所需數(shù)量，按 <回車>鍵后錄入的項目會自動顯示在項目列表框中。注： 錄入藥品時，若病人需求量大于藥房庫存數(shù)量時，系統(tǒng)會提示“藥房庫存數(shù)量不足”，不能錄入。5）在輸入中草藥時，取中藥包數(shù)，則表示該份處方中草藥需第 11 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案多少包，點擊按

17、鈕或按<ALT+Z>鍵，彈出提示對話 框“請輸入中藥包數(shù)”，錄入需要中藥包數(shù)的數(shù)量，點擊<OK> 按鈕保存此操作，點擊<CANCEL>取消操作；6） 在沒有確認(rèn)病人處方單的情況下， 雙擊病人需要進(jìn)行修改的批 價項目，光標(biāo)定至到項目欄內(nèi)，直接在欄內(nèi)輸入所要進(jìn)行修 改的項目代碼，敲 回車 鍵可進(jìn)行數(shù)量修改，敲 回車 鍵，修改完畢；7）該處方單所有藥品和檢療錄入完畢后，點擊 <確認(rèn)>按鈕或按 <ALT+Y>鍵， 保存此處方內(nèi)容， 系統(tǒng)顯示出該病人費用合計和應(yīng)收費用，屏幕右側(cè)顯示出該病人處方單的費用項目大類；8)點擊按鈕，操作系統(tǒng)將被鎖定，其

18、它人員在沒有操作 員密碼的情況下，無法進(jìn)入該操作系統(tǒng)，只有當(dāng)該操作員輸 入的密碼后方可進(jìn)行操作。注： 1.已進(jìn)行處方收費的項目不能進(jìn)行修改；2. 公費劃價同普通劃價操作步驟相同。但普通 病人不能到公費劃價處進(jìn)行劃價，公費病人也不能到 普通劃價處進(jìn)行劃價。二、方便處方劃價1、 功能描述：1） 根據(jù)某些醫(yī)院實際情況要求， 病人不到掛號處進(jìn)行掛號操作，只需直接到相應(yīng)科室進(jìn)行診斷，然后再到該系統(tǒng)進(jìn)行方便處方普通劃價和方便處方公費劃價操作；2） 方便門診的掛號費用可在系統(tǒng)維護(hù)處設(shè)定為全免掛號第 12 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案費、藥品收掛號費、檢療收掛號費或全收掛號費；3） 方便門診的項目限

19、定可在系統(tǒng)維護(hù)處設(shè)定為允許檢療 項目、允許藥品項目或允許所有項目；2、 具體操作1） 進(jìn)入該模塊， 可在處方號欄內(nèi)輸入病人處方號， 也可直接在姓 名處輸入病人姓名，其余操作步驟與普通劃價相同，所有 內(nèi)容錄入完畢后， 點擊<確認(rèn)>按鈕， 系統(tǒng)產(chǎn)生該病人處方號（此 處方號與掛號時產(chǎn)生的處方流水號性質(zhì)相同，此處方號是和掛 號處的處方號相連接的）。注： 1.普通處方也可在此進(jìn)行劃價操作，只需在劃價時填入處方號即可；2.方便處方劃價、方便公費劃價的操作方法與處方劃價相同。三、處方收費1、 功能描述：1） 該模塊可對已批價的普通處方和公費處方進(jìn)行處方 劃價收費， 也可對未批價的處方同時完成批價

20、和收費 操作；2） 根據(jù)某些醫(yī)院實際情況要求，可在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)置 為是否有票據(jù)管理， 設(shè)置為無的情況下， 可直接對病 人處方進(jìn)行處方劃價收費， 設(shè)置為有的情況下， 那么 該系統(tǒng)即和 財務(wù)審計掛鉤， 操作員要對病人處方 進(jìn)行劃價收費操作， 必須到財務(wù)處領(lǐng)取發(fā)票， 才可進(jìn)第 13 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案行此操作；3） 門診發(fā)票的樣式可在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)置為一聯(lián)發(fā)票、二聯(lián)發(fā)票或三聯(lián)發(fā)票；4） 系統(tǒng)設(shè)置為有票據(jù)管理的情況下，進(jìn)入該系統(tǒng)，界 面有一按鈕， 點擊此按鈕可對當(dāng)前操作的發(fā) 票進(jìn)行發(fā)票作廢操作，發(fā)票號自動往后追加；5） 該功能模塊可對已進(jìn)行批價的處方進(jìn)行收費，也可 對未批價的處方同時

21、完成處方批價和收費操作， 同時 對該病人處方單進(jìn)行打?。?） 門診處方藥品、檢療的打印分類（項目大類、項目小類）可在系統(tǒng)維護(hù)處設(shè)置。2.具體操作：1） 系統(tǒng)設(shè)置為有票據(jù)管理時， 操作員必須要到財務(wù)審計 處領(lǐng)取發(fā)票，進(jìn)入該系統(tǒng)時即出現(xiàn)發(fā)票管理界面，選中 操作員發(fā)票，點擊 確定 按鈕，進(jìn)入處方劃價收費界 面，在系統(tǒng)界面上顯示出當(dāng)前發(fā)票號，確定項目后，發(fā) 票號自動追加；在沒有票據(jù)管理的情況下，那么直接進(jìn) 入處方收費界面，且無發(fā)票號顯示；2） 選擇收費日期，在處方號欄中輸入病人處方號，敲 <回車>鍵，病人掛號的基本信息將自動顯示出來，若醫(yī) 生工作站已經(jīng)錄入病人處方 ，則處方單內(nèi)容和收費總金

22、 額會自動顯示出來，或可直接在此處輸入處方單進(jìn)行劃 價收費（操作步驟和處方劃價相同）；第 14 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案3） 進(jìn)行收費點擊<確認(rèn)>按鈕， 光標(biāo)定至<收費>按鈕上， 敲回車 鍵或按<ALT+S>鍵后，系統(tǒng)彈出一對話框，顯示 出該處方收費情況。4） 實收現(xiàn)金”欄中輸入病人的實付金額， 敲<回車>鍵或點 擊<確認(rèn)>按鈕，系統(tǒng)自動算出須找回病人多少金額，避 免收費員出現(xiàn)找錯錢的情況。5） 敲<回車>鍵確認(rèn)后， 系統(tǒng)彈出一提示信息“收費結(jié)束”， 鼠標(biāo)點擊<繼續(xù)>按鈕，可進(jìn)行下一張?zhí)幏絾蔚膭潈r

23、收費 操作。6） 發(fā)票作廢：點擊該按鈕，即彈出一對話框， “確認(rèn)發(fā)票 號 作廢嗎？”點擊是，該發(fā)票號作廢，發(fā)票號碼自動加。注： 公費劃價收費的操作步驟與 普通劃價收費相同。五、方便處方收費1、 功能描述：1） 實現(xiàn)醫(yī)院方便某些病人不用到掛號處進(jìn)行掛號， 直接到方便劃價收費窗口進(jìn)行處方劃價收費；2） 根據(jù)院方情況要求， 可在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)置方便門診掛號費用為全免掛號費、藥品收掛號費、檢療收掛號費或全收掛號費；2、 具體操作：方便普通劃價收費、方便公費劃價收費的操作步驟和普通處 方劃價收費相同。第 15 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案六、門診藥品退費1、 功能描述：1） 針對自費病人已收費但

24、未發(fā)藥或已退藥的情況進(jìn)行藥 品退費；2） 是否允許操作員在此系統(tǒng)給病人處方藥品進(jìn)行退費由 院方在系統(tǒng)參數(shù)處自行設(shè)定。3） 退費有效期可根據(jù)院方要求在系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)定。2、 具體操作：1） 輸入病人處方日期、 處方號， 在發(fā)票號欄中用上下光標(biāo)選擇該 藥品的收費流水號；2） 系統(tǒng)調(diào)出已收費的藥品記錄， 選取所要進(jìn)行退費的藥品， 鼠標(biāo) 雙擊或敲<回車>鍵選擇，系統(tǒng)彈出退藥數(shù)量對話框，輸入需退藥品數(shù)量，敲<回車>鍵確認(rèn)；3）系統(tǒng)在對應(yīng)藥品信息的 退量欄中顯示剛才輸入的退藥數(shù)量， 并會在選擇欄內(nèi)打上“”，表示要對該藥品已作退費操作， 若選擇錯誤，則再雙擊此藥品名稱，選擇標(biāo)志會被取消

25、；4） 將所有需退費藥品和數(shù)量錄入完畢后， 點擊<退費>或按<ALT+Y>，出現(xiàn)對話框：“退費結(jié)束，退回總金額：,請去 補(bǔ)打發(fā)票”，表示退費結(jié)束，可到補(bǔ)打發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)票補(bǔ)打。5） 如病人退回全部藥品，則只需收回原發(fā)票即可。注： 1、已發(fā)藥的病人需先到藥房進(jìn)行退藥后，才能在進(jìn)行退 費；第 16 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2、公費病人不可在此進(jìn)行藥品退費操作，可到門診公費 退費系統(tǒng)進(jìn)行退費。與自費退費不同的是，公費退費不能一樣一樣的退，要退只能全部退。七、門診檢療退費1、 功能描述：1） 針對自費病人已收費但未做檢療的檢療項目進(jìn)行檢療費用退費；2） 門診檢療是

26、否可退費由院方在系統(tǒng)維護(hù)處進(jìn)行設(shè)定；2、 具體操作：門診檢療退費操作步驟與門診藥品退費相同。八、門診公費退費1、 功能描述：1） 對已收費的公費病人進(jìn)行處方退費；2） 由于牽涉到費用問題， 公費病人退費不能對處方藥品單項進(jìn)行退費，必須全部退費；2、 具體操作：門診公費退費操作步驟與門診藥品退費相同。九、門診發(fā)票補(bǔ)打1、 功能描述：因打印機(jī)故障或掉電等情況，可在該系統(tǒng)模塊對門診發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)打。2、 具體操作：選擇掛號日期， 輸入需補(bǔ)打發(fā)票的病人處方號及收費次數(shù)， 系第 17 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案統(tǒng)自動顯示出該病人處方單內(nèi)容，點擊 <補(bǔ)打>按鈕或按<ALT+P&g

27、t; 鍵，即可補(bǔ)打該收費發(fā)票。十、門診發(fā)票對帳1、 功能描述：該系統(tǒng)與票據(jù)管理系統(tǒng)相聯(lián)系，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為有票據(jù)管理的情況 下，才能進(jìn)行此操作，此操作是實現(xiàn)操作員按發(fā)票號來對門診收 費情況進(jìn)行對帳操作。2、 具體操作：1） 選擇要進(jìn)行對帳的起始發(fā)票號和終止發(fā)票號，點擊<對賬>按鈕或按<ALT+C>鍵，系統(tǒng)會顯示出所選發(fā)票的費用分類、金額、不在收費發(fā)票內(nèi)的發(fā)票號碼和退費發(fā)票號碼。2） 點擊按鈕，即可打印該發(fā)票對帳單。十一、門診收費日對帳1、 功能描述：實現(xiàn)操作員查詢一天內(nèi)（或天）的門診收入情況，并可對該對 帳表進(jìn)行打??；2、 具體操作： 1）選擇時間段，選擇對帳分類方式（自費

28、現(xiàn)金、公費記帳、社保賬戶、 全部類別和現(xiàn)金合計），敲<回車>鍵或點擊<查詢>按鈕即可查詢該時間段的門診收費、退費和實收總金額；2）點擊<報表打印>按鈕或<ALT+P>鍵打印查詢結(jié)果。 十二、門診收費即時對帳1、 功能描述：第 18 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案實現(xiàn)操作員統(tǒng)計一段時間內(nèi)門診收費收入情況；2、 具體操作：進(jìn)入該界面，系統(tǒng)會自動顯示出上一次對帳的具體時間及本 次對帳的收退費和合計費用情況，點擊 <對帳>按鈕或<ALT+C>即 可。如圖：十三、門診即時對帳補(bǔ)打1、 功能描述：因打印機(jī)故障或停電等原因，造成

29、門診即時對帳單未打印出來的情況下，可在此界面進(jìn)行門診即時對帳補(bǔ)打；2、 具體操作：選擇對帳日期，對帳次數(shù)，點擊<打印>按鈕或<ALT+P>鍵，即可補(bǔ)打?qū)?。十四、門診批價查詢1、 功能描述：查詢一天內(nèi)已批價病人的處方明細(xì)，顯示病人的已收費處方 和未收費處方和該病人的收費總金額。2、 具體操作：1） 選擇查詢?nèi)掌冢?敲<回車>鍵， 系統(tǒng)顯示出已劃價的處方號及病人姓名；2）光標(biāo)定位在左邊的處方號列表框，用“”光標(biāo)鍵選擇要查 詢的處方號，即可查詢已收費處方、未退費處方等。 如圖：第 19 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案十五、處方項目查詢1、 功能描述：實

30、現(xiàn)操作員對病人處方的項目名稱及項目費用進(jìn)行查詢，并可打 印該處方項目報表；2、 具體操作：選擇日期，輸入處方號，在發(fā)票號處輸入流水號，敲 回車 即可查詢該處方項目明細(xì)。如點擊 <報表打印>或按 <ALT+P> 鍵，即可打印。如圖：十六、門診發(fā)票查詢1、 功能描述：1） 此操作系統(tǒng)與票據(jù)管理系統(tǒng)相連接， 在院方設(shè)置為有票 據(jù)管理的情況下，才能對此系統(tǒng)進(jìn)行操作；2） 按發(fā)票號對病人處方內(nèi)容查詢， 并劃分費用分類和費用金額；2、 具體操作：錄入需查詢發(fā)票的起始號碼和終止號碼，按<回車>即可顯示出發(fā)票明細(xì)和病人基本信息及金額合計。十七、門診收費查詢1、 功能描述：實

31、現(xiàn)操作員查詢病人處方的收費項目及退費項目明細(xì)；第 20 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2、 具體操作：1）選擇日期，輸入處方號，在發(fā)票號處輸入流水號，敲 回車 鍵即可查詢該處方的所有收、退費項目明細(xì)。如圖：十八、門診收費匯總1、 功能描述：實現(xiàn)操作員查詢一段時間內(nèi)的門診收費處方張數(shù)、收費次數(shù) 和合計金額的功能。2、 具體操作：1）選擇時間段、費用性質(zhì)（收費、退費、全部）和統(tǒng)計方式（分 類、 匯總），敲<回車>鍵或點擊<查詢>按鈕， 即可查詢該段時間內(nèi)的門診收費處方張數(shù)、收費次數(shù)和合計金額；2）用“”鍵選擇所要查詢的處方，選中該處方后，雙擊即可 顯示該處方的明細(xì)項

32、目。如圖：十九、費用項目查詢1、 功能描述：實現(xiàn)操作員對所有費用項目進(jìn)行歸類查詢項目金額的功能。 2、 具體操作：雙擊全部項目，所有的檢療項目則在右邊的列表框中顯示， 選擇排序方式，在快速定位處輸入該排序方式的編碼，按<回車>第 21 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案后即可查到所要查找的項目費用。如圖：二十、更改口令1、功能描述為避免其他人員隨意用操作員口令進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行信息修改， 方便 操作員對自己的操作員密碼隨時進(jìn)行更改。2、具體操作首先進(jìn)入該界面，然后在原口令處輸入操作員的舊密碼，在現(xiàn)口 令處錄入需更改的密碼，點<確認(rèn)>鍵后再輸入一次新密碼，確認(rèn) 后即可出現(xiàn)提

33、示信息”密碼修改成功!”二十一、 編碼選擇1.功能描述：方便操作員進(jìn)行操作及提高操作員的工作效率，在此可選擇適合操作員的編碼。2、具體操作進(jìn)入該界面，出現(xiàn)三種輸入法操作方式（五筆碼、拼音碼、數(shù)字 碼），鼠標(biāo)點擊你所要選擇的操作方式即可。二十二、報表設(shè)計、功能描述：方便院方據(jù)實際情況對普通收費、公費收費、門診收費日報 表、門診收費發(fā)票對帳和處方單設(shè)計的大小及格式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第 22 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案門診藥房系統(tǒng)3.1.1菜單操作門診藥房管理系統(tǒng)包含以下幾個模塊，每個模塊下又包涵各自的子菜單：發(fā)藥管理:處方發(fā)藥、處方退藥、醫(yī)囑發(fā)藥、醫(yī)囑退藥、醫(yī)囑批量發(fā)藥、補(bǔ) 打醫(yī)囑發(fā)藥單

34、、打印藥品執(zhí)行單、打印處方單。庫存管理：申請領(lǐng)藥、申請退藥、藥品盤存、盤后處理、報增報第 23 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案損。統(tǒng)計查詢：單個藥品查詢、藥品庫存查詢、藥品流水查詢、藥品 盤點查詢、重要藥品查詢、失效藥品查詢、請領(lǐng)藥品查詢、請退 藥品查詢、藥品消耗統(tǒng)計、藥品使用統(tǒng)計、門診藥房月報、報增 報損查詢、藥品超缺查詢、處方收費未發(fā)藥查詢、醫(yī)囑收費未發(fā) 藥查詢、科室處方藥費統(tǒng)計、藥品調(diào)價查詢、醫(yī)囑收費已發(fā)藥查 詢、處方收費已發(fā)藥查詢、調(diào)劑員工作量查詢、調(diào)劑員工作考核、 藥品消耗匯總表、重點藥品消耗統(tǒng)計、藥房領(lǐng)藥統(tǒng)計表、科室用藥統(tǒng)計、門診藥房日報表、病人醫(yī)囑退費查詢）；綜合管理：

35、藥品超限管理、藥品凍結(jié)清除、報表設(shè)計。系統(tǒng)維護(hù)：口令設(shè)置、編碼選擇、權(quán)限更新。3.1.2 操作說明一、處方發(fā)藥1、功能描述：1） 對已收費處方進(jìn)行核對并發(fā)藥,同時可對該病人處方單進(jìn)行打印，系統(tǒng)將在發(fā)藥的同時自動消減庫存；2） 確認(rèn)處方發(fā)藥后， 由于某種原因需要退藥， 可到處方退藥系統(tǒng)進(jìn)行處方退藥操作，再到退費窗口對該病人藥品進(jìn)行退費；3） 可在收費有效期的范圍內(nèi)發(fā)前幾天的藥，收費有效期可在系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)定。2、具體操作：1） 選擇發(fā)藥藥房、 掛號日期， 在 處方號欄中錄入病人處方號，第 24 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案敲<回車>鍵， 系統(tǒng)顯示出該病人的基本信息、 處方單藥

36、品記錄、處方單的合計費用和實收金額；2） 如要對該病人處方進(jìn)行全部發(fā)藥操作， 點擊前面的 圓點或按<ALY+A>鍵，所有藥品選擇處出現(xiàn) “ ” 標(biāo)志，如要 進(jìn)行全不發(fā)藥操作，點擊，所有藥品的選擇標(biāo)志被 清除；3） 列表框中如要進(jìn)行單個藥品發(fā)藥可雙擊該藥品， 選擇處自動出現(xiàn) “ ” 標(biāo)志。4）點擊<發(fā)藥>按鈕或按<ALTY>鍵，所選擇的藥品發(fā)藥完畢，該藥房庫存自動按發(fā)藥量減少，點擊<繼續(xù)>按鈕，進(jìn)行下一處方 發(fā)藥操作。二、處方退藥1、功能描述：實現(xiàn)操作員對病人已發(fā)藥處方的藥品進(jìn)行退藥操作，藥房庫存將 自動增加所退數(shù)量；2、具體操作：1） 選擇發(fā)藥藥

37、房、 掛號日期和處方號， 系統(tǒng)會自動調(diào)出該處方單的病人基本信息和發(fā)藥明細(xì)；2） 點擊選擇要進(jìn)行退藥的藥品， 敲<回車>鍵或雙擊鼠標(biāo)， 系統(tǒng)出 現(xiàn)一信息提示框，“請輸入要退的數(shù)量!”，在提示框內(nèi)輸入 要退的數(shù)量，敲<回車>鍵,該藥品選擇欄出現(xiàn) “ ” 標(biāo) 志，退藥數(shù)量欄中顯示剛才輸入要退的數(shù)量，點擊<退藥> 按鈕或按<ALTY>鍵，系統(tǒng)提示“藥房退藥結(jié)束”，藥房庫存第 25 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案會根據(jù)退藥數(shù)量自動增加；3） 點擊<繼續(xù)>按鈕，可進(jìn)行下一處方退藥操作。三、醫(yī)囑發(fā)藥1、功能描述：實現(xiàn)操作員對住院病人醫(yī)囑藥品

38、的發(fā)藥處理，系統(tǒng)將自動消減藥 房庫存。2、具體操作：1）選擇科室、發(fā)藥藥房、醫(yī)囑日期、在院病人住院號,系統(tǒng)查找 出該病人需在此藥房取藥的醫(yī)囑藥品及該病人的已發(fā)藥金額和 未發(fā)藥金額；2）操作步驟與處方發(fā)藥相同。四、醫(yī)囑退藥1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員對在該藥房進(jìn)行了醫(yī)囑發(fā)藥的住院病人進(jìn)行醫(yī)囑退藥，藥房庫存將自動增加；2） 醫(yī)囑退藥是否退費可由院方在系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)定。2、具體操作：1） 選擇發(fā)藥藥房、醫(yī)囑日期、科室、在院病人住院號,系統(tǒng)會自 動查找出該病人的基本信息和在此藥房所發(fā)藥品的醫(yī)囑；2） 操作步驟和處方退藥相同。五、醫(yī)囑批量發(fā)藥1、功能描述：各科護(hù)士將當(dāng)日查房醫(yī)囑處理完后，打印藥品申請單，

39、住院藥房第 26 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案憑申請單進(jìn)行醫(yī)囑批量發(fā)藥處理，系統(tǒng)同時對藥房進(jìn)行消減藥品庫存。2、具體操作：1） 選擇科室、藥房、醫(yī)囑日期、醫(yī)囑類別、單類別，在單號 欄中錄入科室申請批量發(fā)藥單單號，敲<回車>鍵，系統(tǒng)顯示出 該日整個科室內(nèi)所需領(lǐng)藥的藥品名稱內(nèi)容；2） 如要進(jìn)行單項藥品發(fā)放， 選中該藥品， 雙擊或點擊<發(fā)藥>按鈕 或按<ALT+Y>鍵進(jìn)行發(fā)藥操作，發(fā)藥結(jié)束后系統(tǒng)會自動消減藥 房的庫存；3） 點擊<打印>按鈕或按<ALT+P>鍵打印發(fā)藥單，醫(yī)囑批量發(fā)藥只 能作一次處理；4） 點擊<繼續(xù)>

40、按鈕或按<ALT+C>鍵，可進(jìn)行下一醫(yī)囑批量發(fā)藥操 作；注： 必須要在打印發(fā)藥單的情況下才能進(jìn)行醫(yī)囑批量發(fā)藥操作。 六、補(bǔ)打醫(yī)囑發(fā)藥單1、 功能描述：醫(yī)囑批量發(fā)藥時，操作員需打印發(fā)藥單后才可能進(jìn)行醫(yī)囑發(fā)藥， 如因打印機(jī)卡紙或操作員失誤等原因造成醫(yī)囑發(fā)藥單未能打印 出來的情況下，需在此模塊對該醫(yī)囑發(fā)藥單進(jìn)行發(fā)藥單補(bǔ)打；2、 具體操作：1） 選擇執(zhí)行科室、藥房、醫(yī)囑日期、醫(yī)囑類別、單類別，在單號欄中錄入科室申請批量發(fā)藥單單號，敲<回 車>鍵或點擊<查詢>按鈕，系統(tǒng)顯示出該日整個科室內(nèi)第 27 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案所需的藥品名稱內(nèi)容；2） 點擊&

41、lt;打印>按鈕或按<ALT+P>鍵進(jìn)行補(bǔ)打醫(yī)囑發(fā)藥單。七、打印藥品執(zhí)行單1、功能描述：根據(jù)藥品申請單打印各科室病人用藥明細(xì)，即護(hù)士執(zhí)行單。2、具體操作：操作步驟和補(bǔ)打醫(yī)囑發(fā)藥單相同。八、打印處方單1、功能描述：實現(xiàn)查詢某張?zhí)幏絾蚊骷?xì)并進(jìn)行打印的功能。2、具體操作：選擇掛號日期，在處方號欄中錄入病人處方號，敲<回車>鍵， 系統(tǒng)顯示病人基本信息及處方單明細(xì)，點擊<報表打印>按鈕或按<ALT+P>鍵，可打印處方單。如圖:圖3.1.1-2九、申請領(lǐng)藥第 28 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案1、功能描述：當(dāng)藥房藥品庫存不足時，要向藥庫領(lǐng)取藥

42、品，藥房必須做申 請領(lǐng)藥操作之后才能到藥庫領(lǐng)藥。2、具體操作：1) 選擇申請領(lǐng)藥藥房名稱、藥庫名稱，在藥品名稱欄中 輸入藥品的名稱，確認(rèn)后系統(tǒng)顯示出該藥在藥庫中的庫存 數(shù)量、規(guī)格、單位、價格以及所屬的藥品大類，輸入領(lǐng)藥數(shù)量，敲<回車>鍵，該藥品顯示在申請領(lǐng)藥信息欄中；2) 所需藥品錄入完畢后，點擊<申請>按鈕，系統(tǒng)彈出一對話 框，“調(diào)拔單號為”如圖所示；圖3.1.1-3十、申請退藥1、 功能描述：藥房有過多藥品或藥品品即將過期的過多情況下，把藥品退至藥 庫，需做申請退藥操作；2、具體操作：第 29 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案操作步驟和申請領(lǐng)藥相同。十一、藥品

43、盤存1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員對藥房的藥品進(jìn)行核算的功能，門診藥房的要進(jìn)行盤存， 一定要在藥庫先進(jìn)行盤存前處理, 才可對藥房進(jìn) 行盤存，將藥品手工盤出的實際庫存數(shù)量輸入系統(tǒng)，盤點 完成之后必須做一次盤后處理，使庫存實際數(shù)量與理論數(shù) 量相同；2） 當(dāng)藥房正在盤存時，操作員不能對該藥房進(jìn)行出入庫的任何操作，如發(fā)藥、退藥等；3） 無論哪個藥房進(jìn)行盤存，一天之內(nèi)只能進(jìn)行盤存一次；2、 具體操作：點擊 “全部藥品”， 系統(tǒng)顯示出所有藥品代碼、 藥品名稱、 規(guī)格、 單位、庫存數(shù)量、實際數(shù)量、藥房單價等，雙擊需要進(jìn)行盤存的 藥品名稱，即出現(xiàn)一提示信息框“請輸入實際數(shù)量”，輸入實際數(shù)量，點擊<OK&

44、gt;按鈕或敲<回車>鍵該藥品；如圖:圖3.1.1-4第 30 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案十二、盤后處理1、功能描述：1） 藥品盤點登記后必須作盤后處理，使藥房的庫存數(shù)量與實 際盤存數(shù)量相等；2） 藥房藥庫做好盤后處理后(即結(jié)束盤點狀態(tài))，才可對藥房 藥庫進(jìn)行出入庫操作，如發(fā)藥、退藥等；2、具體操作1）選擇盤點藥房，系統(tǒng)自動調(diào)出藥品盤點時庫存發(fā)生變化的藥品，操作員可再進(jìn)行一次盤點數(shù)據(jù)核對；2）確認(rèn)無誤后，點擊<確認(rèn)>按鈕，盤后處理結(jié)束，庫存數(shù)量則 與理論的數(shù)量相符。十三、報增報損1、 功能描述：出現(xiàn)藥品破損或其它特殊情況，可通過藥品報增報損對庫存進(jìn)行修改,使

45、之與實際庫存數(shù)量相符；2、具體操作：1) 選擇藥房，在藥品名稱欄中錄入藥品名稱，系統(tǒng)會自動顯 示出該藥品的規(guī)格、單位、價格及原庫存數(shù)量；如圖:第 31 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案圖3.1.1-53) 在增量欄中輸入報增報損數(shù)量（報增錄入正數(shù)，報損 錄入負(fù)數(shù)）；4) 在原因欄中備注報增報損原因,點擊<確認(rèn)>按鈕或按<ALT+Y>鍵即可，藥品庫存數(shù)量會自動更正。十四、單個藥品查詢1、功能描述：實現(xiàn)操作員查詢單個藥品的明細(xì)及在醫(yī)院各藥房、藥庫的庫存數(shù)量。2、具體操作：輸入藥品名稱后，系統(tǒng)會自動顯示出該藥品在各藥庫、藥房的庫 存數(shù)量,以及藥品的藥品代碼、藥品名稱、規(guī)

46、格、藥庫單位、藥房 單位、單位數(shù)量、藥庫單價、藥房單價和批發(fā)價。十五、藥品庫存查詢1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員對藥房的所有藥品庫存進(jìn)行查詢， 并顯示出藥房庫第 32 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案存中所有藥品的總金額。2） 在藥品過多難查詢的情況下， 可運用快速查詢功能進(jìn)行快速查詢。2、具體操作：選擇藥房，雙擊全部藥品，所有的藥品項目顯示在右邊的列表框 中，選擇排序方式，在快速定位框欄中輸入這種排序方式的藥品 編碼， 敲<回車>鍵， 即可查到所要查找的藥品項目， 或雙擊藥品大類、小類進(jìn)行查詢；如圖：圖3.1.1-6十六、藥品流水查詢1、功能描述：實現(xiàn)操作員按照單個藥品、多

47、個藥品或操作員來查詢一段時間 內(nèi)藥品的所有出入庫情況。2、具體操作：1）選擇藥房和時間段，可按多種條件（單個藥品、多個藥品、操 作員）來查詢；第 33 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2）單個藥品查詢：點擊“單個藥品”標(biāo)欄，在藥品名稱欄中 錄入要查詢的藥品名稱，則此藥品在該時間段的出入庫明細(xì)即顯示在列表框中，并顯示出當(dāng)時庫存和發(fā)生后庫存；3）多個藥品查詢：點擊“多個藥品”標(biāo)欄，雙擊全部藥品或點擊 藥品小類，則，選擇其中某個藥品，即可顯示出該藥品的出入 庫明細(xì)；4）操作員查詢：點擊“操作員”標(biāo)欄，雙擊“全部人員”下的某 個操作員名， 則該操作員進(jìn)行的藥品出入庫明細(xì)即可顯示出來； 如圖：圖3

48、.1.1-7十七、藥品盤點查詢1、功能描述：查詢上次藥房盤點時， 藥品的理論庫存與實際庫存的數(shù)量與金額。 2、具體操作：1）選擇藥房，藥品的查詢方法和藥品庫存查詢相同；如圖:第 34 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案圖3.1.1-82） 在列表框中選擇某藥品， 屏幕下方會顯示出該藥品盤點前后的 庫存數(shù)量和金額，點擊<打印>按鈕，即可打印出查詢結(jié)果。十八、重要藥品查詢1、功能描述:實現(xiàn)操作員查詢藥房庫存中的重點藥品庫存量、 單價及其他信息； 2、具體操作：操作界面與操作方法和藥品庫存查詢相同。十九、失效藥品查詢1、功能描述：根據(jù)藥品入庫時錄入的藥品失效期，調(diào)出到某日期為止已失效

49、的 藥品，以便藥劑人員對相應(yīng)藥品進(jìn)行及時處理；2、 具體操作：a) 選擇藥房和失效日期， 雙擊全部藥品， 所有的藥品項目顯示在右邊的列表框中，或可雙擊藥品小類進(jìn)行查詢；b) 選擇排序方式，在快速定位框欄中輸入這種排序方式的藥第 35 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案品編碼，敲<回車>鍵，即可查到所要查找的藥品項目。二十、請領(lǐng)藥品查詢1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員查詢某一段時間內(nèi)藥房向藥庫申請領(lǐng)藥的情 況；2） 申領(lǐng)藥品有誤時，可在藥庫確認(rèn)發(fā)藥之前在此進(jìn)行修改；2、具體操作：1）選擇查詢時間段及申請藥房、藥庫，敲<回車>鍵，左邊列表框中顯示出該段時間藥房向藥庫申請領(lǐng)

50、藥的所有調(diào)撥單號；2）雙擊調(diào)撥單號，在右邊列表框中即可顯示出申請領(lǐng)藥明細(xì)；3）若入庫標(biāo)志處顯示為空，表示該藥品尚未發(fā)藥，雙擊該藥品， 可對請領(lǐng)藥品的名稱和數(shù)量進(jìn)行修改。二十一、請退藥品查詢1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員查詢某一段時間內(nèi)藥房向藥庫申請退藥的情 況；2） 如請退藥品有誤，可在藥庫確認(rèn)退藥前進(jìn)行修改；2、具體操作：操作界面與操作步驟和請領(lǐng)藥品查詢相同。第 36 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案圖3.1.1-9二十二、藥品消耗統(tǒng)計1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員統(tǒng)計藥房在某段時間內(nèi)所有藥品的消耗數(shù)量和金 額進(jìn)行查詢的功能；2） 查詢的同時可統(tǒng)計出這段時間內(nèi)藥品消耗的總金額；2、具體

51、操作：1）選擇要查詢的藥房和時間段，敲<回車>鍵；如圖:圖3.1.1-10第 37 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2）雙擊“全部藥品”查看所有的藥品消耗明細(xì)，或選擇藥品大類 與小類進(jìn)行分類查詢；3）點擊<打印>按鈕，可打印出藥品消耗統(tǒng)計表。二十三、藥品使用統(tǒng)計1、功能描述：實現(xiàn)操作員統(tǒng)計醫(yī)生對藥品的使用量和藥品使用的總金額與總數(shù) 量；2、具體操作：1）選擇藥房與時間段后，可按單個藥品或多個藥品來分類查詢；2）點擊“單個藥品”標(biāo)欄，在藥品名稱中輸入要統(tǒng)計的藥品，選 擇后按<回車>鍵,屏幕顯示出使用此藥品的所有醫(yī)生代碼、姓 名，并統(tǒng)計每個醫(yī)生開此藥的數(shù)量和金額及總金額；3）點擊“多個藥品”標(biāo)欄， 雙擊 “全部藥品”即顯示出醫(yī)生使用 藥品的數(shù)量和金額以及總數(shù)量和總金額，亦可選擇藥品大類 （如：西藥、中成藥、中草藥等）與小類（如：西藥下面片劑、 針劑、丸劑等）進(jìn)行分類查詢。二十四、門診藥房月報表1、功能描述：1） 實現(xiàn)操作員查詢某段時間內(nèi)藥房藥品的報增報損、部門領(lǐng)藥、 部門退藥、處方發(fā)藥、處方退藥等各種方式出入庫情況及費用 統(tǒng)計情況的功能；2） 查詢的同時顯示出期初金額、增額合計、減額合計和期末合計， 并可將統(tǒng)計情況打印出來。第 38 頁共/49 頁醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)技術(shù)方案2、具體操