項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度匯編

1、公司新建海南西環(huán)路XHZQ-2標(biāo)段質(zhì)量管理制度編制： 審核： 審批： 工程有限公司新建海南西環(huán)路XHZQ-2標(biāo)項(xiàng)目部二一九年十一月質(zhì)量管理制度質(zhì)量例會(huì)制度1.項(xiàng)目分部應(yīng)每周組織召開一次工程質(zhì)量例會(huì)，由項(xiàng)目分部質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持，工程技術(shù)、質(zhì)檢、物資、試驗(yàn)、架子隊(duì)等部門（單位）負(fù)責(zé)人參加。重點(diǎn)是通報(bào)一周工程質(zhì)量情況，分析質(zhì)量形勢(shì)或發(fā)展動(dòng)態(tài)，針對(duì)存在問題，研究制定解決辦法和提出改進(jìn)措施、建議，做好會(huì)議紀(jì)錄，并抓好跟蹤整改驗(yàn)證工作。2.項(xiàng)目技術(shù)、試驗(yàn)、質(zhì)檢、物資等部門負(fù)責(zé)人，要根據(jù)工程進(jìn)度和質(zhì)量控制的重點(diǎn)，及時(shí)組織召開各專業(yè)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員座談會(huì)。重點(diǎn)對(duì)施工規(guī)范、技術(shù)要求，操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)控制、現(xiàn)場(chǎng)物

2、資管理等工作進(jìn)行有效溝通和技術(shù)研討，通過座談提問(或討論)的形式進(jìn)一步提高各專業(yè)人員技術(shù)水平和質(zhì)量自控能力，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量，并做好書面記錄。質(zhì)量檢查、申報(bào)、簽認(rèn)制度一、總則1.各級(jí)必須支持質(zhì)量管理人員的工作，賦于質(zhì)量管理人員“一票否決權(quán)”，質(zhì)量管理人員在質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和巡查過程中，對(duì)有關(guān)單位違規(guī)情況或質(zhì)量問題可采取責(zé)令整改、返工、直至停工、罰款等措施，任何人不得干涉。2.嚴(yán)格控制施工工藝，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢查，各相關(guān)單位必須配備足夠數(shù)量和相應(yīng)素質(zhì)的質(zhì)檢人員，實(shí)行三級(jí)檢查制度，自檢不合格不得報(bào)請(qǐng)監(jiān)理檢查，堅(jiān)持上一道工序未檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格不得轉(zhuǎn)入下一道工序施工，對(duì)施工質(zhì)量不

3、合格不報(bào)驗(yàn)，努力提高一次驗(yàn)收合格率。3.施工人員必須接受質(zhì)檢人員的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。質(zhì)量安全部門對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原材料、半成品以及違反規(guī)程規(guī)范的作業(yè)和不合格工序?qū)嵤耙黄狈駴Q”，嚴(yán)格過程控制，嚴(yán)禁在施工中偷工減料，確保施工工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。二、質(zhì)量檢查內(nèi)容1.項(xiàng)目分部質(zhì)量檢查主要內(nèi)容(1)質(zhì)量保證體系、質(zhì)量計(jì)劃書、質(zhì)量控制程序、質(zhì)量控制措施、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃是否齊全完整，是否具有可操作性；(2)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否健全，分工和責(zé)任是否明確；(3)工程質(zhì)量終身責(zé)任制是否建立；(4)質(zhì)量責(zé)任是否落實(shí)到人；(5)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度是否落實(shí)；(6)質(zhì)量管理的內(nèi)外業(yè)資料是否齊全真實(shí)；(7)工程觀感質(zhì)量及實(shí)體質(zhì)量；(

4、8)檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)果是否真實(shí)準(zhǔn)確。2.工區(qū)質(zhì)量檢查三個(gè)階段主要內(nèi)容(1)開工前檢查主要內(nèi)容: 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙會(huì)審及現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、工程復(fù)測(cè)和放樣、主要專業(yè)工種操作上崗證書、現(xiàn)場(chǎng)拌和計(jì)量器具設(shè)置、質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交底、關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書、各種原材料檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告、控制質(zhì)量的預(yù)防措施等。(2)施工過程檢查的內(nèi)容: 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、過程標(biāo)識(shí)（隱蔽工程驗(yàn)收記錄和檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄）、交底執(zhí)行情況、工藝控制、施工工序質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量情況、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量以及其它與質(zhì)量控制有關(guān)的質(zhì)量記錄等。(3)完工后檢查的內(nèi)容: 實(shí)物尺寸和強(qiáng)度，質(zhì)量控制資料、安全和功能檢驗(yàn)資料、主要功能抽查記錄、單位工程觀感質(zhì)量檢查，

5、質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性、可追溯性，完成數(shù)量和部位是否與設(shè)計(jì)相符。3.質(zhì)量檢查時(shí)，須填寫質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄表及存在問題及處置結(jié)果記錄表，必要時(shí)簽發(fā)工程質(zhì)量問題通知單限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，同時(shí)簽發(fā)質(zhì)量處罰通知單予以處罰。4.驗(yàn)工計(jì)量工程項(xiàng)目必須經(jīng)質(zhì)量管理部門檢查簽證，未經(jīng)質(zhì)量檢查簽證的工程項(xiàng)目和數(shù)量，不得予以計(jì)價(jià)和撥款。有下列情況之一者不予驗(yàn)工質(zhì)量簽證：(1)工程質(zhì)量不合格須返工或待處理者；(2)未按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告不能判定其質(zhì)量狀態(tài)者；(3)由于施工錯(cuò)誤造成返工或處理而增加的工程量；(4)缺少應(yīng)有的檢驗(yàn)批施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄和驗(yàn)收不合格的；(5)成品、半成品和原材料未經(jīng)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格的；(

6、6)未辦理變更設(shè)計(jì)手續(xù)，擅自變更設(shè)計(jì)施工的。三、定期、不定期檢查制度1.項(xiàng)目分部每半月進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，工區(qū)每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、實(shí)物工程質(zhì)量、關(guān)鍵項(xiàng)目、重點(diǎn)部位和技術(shù)資料（質(zhì)量記錄）進(jìn)行綜合檢查評(píng)比，并將檢查結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)研究對(duì)策，采取措施，限期整改。2.項(xiàng)目分部、工區(qū)根據(jù)施工情況、上級(jí)和業(yè)主的質(zhì)量檢查安排，將進(jìn)行不定期的質(zhì)量大檢查。四、經(jīng)常性檢查制度工區(qū)質(zhì)檢人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，特別是對(duì)重點(diǎn)工程和關(guān)鍵部位，要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，做到“跟蹤檢查、復(fù)檢、抽檢”，必要時(shí)派員實(shí)施旁站監(jiān)督。五、工序檢查驗(yàn)收制度1.工序質(zhì)量控制是施工中重要的一環(huán)，是

7、后道工序?qū)η暗拦ば虻谋Ｗo(hù)，通過工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收，可以分清質(zhì)量責(zé)任，避免發(fā)生糾紛。2.班組自控檢查包括自檢和交接檢驗(yàn)：(1)自檢:施工過程中各工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，該工序完成后，按照“誰施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量”的原則，現(xiàn)場(chǎng)施工單位要對(duì)該工序質(zhì)量的控制點(diǎn)進(jìn)行自我檢查，自檢的結(jié)果要有記錄并與施工記錄和檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄一致。(2)交接檢驗(yàn):對(duì)于不能形成檢驗(yàn)批的工序，在其完成后，完成方與承接方進(jìn)行交接檢驗(yàn)，未經(jīng)檢查或經(jīng)檢查不合格的工序不得進(jìn)行下道工序施工。3.在班組自控檢查的基礎(chǔ)上，架子隊(duì)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)檢。4.架子隊(duì)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)檢后報(bào)工區(qū)，工區(qū)專職質(zhì)檢員進(jìn)行內(nèi)部終檢，內(nèi)部終檢合格后，報(bào)請(qǐng)

8、監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，內(nèi)部檢查不合格，不得報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查。特別是不同專業(yè)工序之間的檢查，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，凡是報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收的工序都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并做好記錄。六、旁站監(jiān)督檢查制專職質(zhì)檢人員和工程技術(shù)人員必須對(duì)隱蔽工程、關(guān)鍵工序、特殊過程和重點(diǎn)部位的施工全過程進(jìn)行旁站監(jiān)督和檢查，有旁站要求的施工項(xiàng)目，及時(shí)報(bào)請(qǐng)監(jiān)理旁站監(jiān)督。七、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢查、申報(bào)、簽證制度1.按照驗(yàn)標(biāo)規(guī)定，工程施工質(zhì)量驗(yàn)收按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢查的順序進(jìn)行申報(bào)和驗(yàn)收。檢驗(yàn)批的檢查驗(yàn)收簽證是工程質(zhì)量驗(yàn)收的基本單元，也是其他分項(xiàng)、分部和單位工程驗(yàn)收的基礎(chǔ)。2.檢驗(yàn)批質(zhì)量合

9、格、驗(yàn)收簽證、主要取決于主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果，其實(shí)測(cè)值必須在允許偏差范圍內(nèi)，一般項(xiàng)目有允許偏差的抽檢點(diǎn)，合格點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到80%及以上，且其中不合格點(diǎn)的最大偏差不得大于規(guī)定允許偏差的1.5倍。3.檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查，以工區(qū)專職質(zhì)檢員（質(zhì)檢工程師）的檢查評(píng)定為基礎(chǔ)，并且由技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人審核簽字后、申報(bào)給監(jiān)理工程師審核、簽證、驗(yàn)收。4.工程施工質(zhì)量檢查簽證驗(yàn)收的程序依次為檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程。簽證驗(yàn)收工作按其所處階段分別由監(jiān)理單位或建設(shè)單位組織進(jìn)行。質(zhì)量資料管理制度一、總則1.為加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量資料管理，確保工程質(zhì)量具可追溯性，制定本制度。2.項(xiàng)目分部、工區(qū)、架子隊(duì)質(zhì)量安全

10、管理部門均要安排專職人員管理質(zhì)量技術(shù)內(nèi)業(yè)資料。所歸檔的資料要求齊全、真實(shí)、客觀地反映現(xiàn)場(chǎng)的情況。3.各類質(zhì)量文件的收發(fā)、分類、編號(hào)、編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審與更新、作廢文件的處理、外來文件的控制、文件的管理和歸檔、文件和資料的上報(bào)均執(zhí)行集團(tuán)(公司)管理體系文件中的文件控制程序。4.各類質(zhì)量記錄建立、收集、填寫、更改、標(biāo)識(shí)、查閱、借閱、流轉(zhuǎn)、歸檔、貯存、保存期限、處理、移交均執(zhí)行集團(tuán)(公司)管理體系文件中的記錄控制程序。二、質(zhì)量技術(shù)資料的收集包括1.根據(jù)工程特點(diǎn)、工作需要，收集、整理與質(zhì)量管理相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、辦法等其他要求，形成法律法規(guī)清單，為日常工作提供支持和依據(jù)。2.本項(xiàng)目相關(guān)質(zhì)

11、量管理辦法、制度和措施，貫徹執(zhí)行情況，取得效果、存在問題等。3.鐵道部、質(zhì)量安全監(jiān)督站、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、公司內(nèi)部的文件、通報(bào)、通知、電傳等有關(guān)質(zhì)量文電資料。4.質(zhì)量責(zé)任書。5.質(zhì)量教育培訓(xùn)資料（計(jì)劃、內(nèi)容、授課人員、學(xué)習(xí)人員、考試成績、發(fā)證情況、評(píng)價(jià)）。6.各類質(zhì)量檢查記錄及其發(fā)現(xiàn)問題的整改處置情況的記錄。7.各類質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定資料。8.本單位質(zhì)量監(jiān)督檢查人員、特種作業(yè)人員等信息資料。9.施工中評(píng)優(yōu)獲獎(jiǎng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/地方政府檢查評(píng)價(jià)、內(nèi)部競(jìng)賽評(píng)比等文件資料。10.質(zhì)量事故發(fā)生、調(diào)查、處理的相關(guān)記錄。11.項(xiàng)目專項(xiàng)施工技術(shù)方案、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。12.各類質(zhì)量控制方案、措施記錄。13

12、.各類質(zhì)量總結(jié)、質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)、匯報(bào)、通報(bào)、質(zhì)量報(bào)表等資料。14.質(zhì)量考核、獎(jiǎng)懲資料。15.質(zhì)量分析例會(huì)記錄。三、質(zhì)量資料管理制度1.安質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理。 2.物資部負(fù)責(zé)廠家資料的收集、整理；負(fù)責(zé)各種開箱資料的整理收集，向材料領(lǐng)用單位發(fā)放所領(lǐng)材料、設(shè)備的質(zhì)保資料復(fù)印件，將所有質(zhì)保資料的原件定期交資料管理人員。3.工程部資料管理人員負(fù)責(zé)對(duì)各種質(zhì)保資料原件、驗(yàn)收單進(jìn)行定期收集整理、編號(hào)并存檔。 收集各種試驗(yàn)報(bào)告原件，并整理、分類、存檔。 對(duì)甲供設(shè)備的資料進(jìn)行復(fù)印并發(fā)放到使用單位。4.安質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保資料和試驗(yàn)報(bào)告?zhèn)鬟f流程有序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。收集、整理各種驗(yàn)收資料，并按月向資料管理人員移交。 5

13、.各單位按項(xiàng)目分部規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間，及時(shí)收集上報(bào)各類資料及數(shù)據(jù)。6.工程施工中必須做好施工質(zhì)量信息記錄，施工質(zhì)量信息記錄與質(zhì)量活動(dòng)同步進(jìn)行，對(duì)收集的各類資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，形成文件，文件要如實(shí)反映有關(guān)的質(zhì)量情況和數(shù)據(jù)，內(nèi)容要客觀、具體、完整、真實(shí)、有效，字跡要清晰，要具有可追溯性，簽署要齊全。不得編制虛假施工質(zhì)量、技術(shù)資料。7.形成文件后按職責(zé)分工報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)送上級(jí)主管部門。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要履行簽字手續(xù)，不得用電腦打印名字。8.各類上報(bào)資料、文件、報(bào)表均在進(jìn)行書面上報(bào)的同時(shí)，發(fā)送一份電子郵件至項(xiàng)目分部質(zhì)量安全部郵箱。9.由施工技術(shù)、質(zhì)檢、測(cè)試人員或施工負(fù)責(zé)人等質(zhì)量資料責(zé)任人員按時(shí)收集質(zhì)量信

14、息記錄交由質(zhì)量信息資料管理員整理保存。 10.質(zhì)量信息資料應(yīng)及時(shí)收集、整理歸檔，所有資料均要分類建目錄、按順序裝盒，所有質(zhì)量信息資料要建立總目錄，每月進(jìn)行一次梳理。11.所有質(zhì)量信息資料（含圖紙）必須建立有效的收發(fā)登記，并雙方進(jìn)行簽字確認(rèn)。12.進(jìn)入竣工文件的質(zhì)量信息資料，在資料收集時(shí)，質(zhì)量資料管理人員必須按竣工文件規(guī)定的份數(shù)進(jìn)行收集歸檔。13.上述所有資料均要采用碳素墨水書寫或針式打印或符合歸檔規(guī)定的噴墨（原裝墨水）打印；除施工日志以外的資料紙張均要采用A4紙，不低于80克。14.對(duì)質(zhì)量資料管理的獎(jiǎng)罰規(guī)定：項(xiàng)目分部每月定期對(duì)工區(qū)的質(zhì)量信息資料管理進(jìn)行一次檢查，對(duì)收集齊全、整理歸檔符合要求的單

15、位，給予總工程師、工程部長、質(zhì)量信息資料管理人員物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，否則給予處罰并限期整改達(dá)標(biāo)，并定時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。工程質(zhì)量管理教育、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)及持證上崗制度一、總則1.人員的教育培訓(xùn)要緊貼施工、管理實(shí)際，遵循專業(yè)對(duì)口、按需施教、學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則，堅(jiān)持全員培訓(xùn)、緊缺人才優(yōu)先培訓(xùn)、重點(diǎn)人才重點(diǎn)培訓(xùn)，做到需求與儲(chǔ)備、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)、培訓(xùn)質(zhì)量與辦學(xué)效益相結(jié)合。2.項(xiàng)目分部應(yīng)積極建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，定期組織管理人員學(xué)習(xí)管理和業(yè)務(wù)知識(shí)；積極派人參加各種類型的培訓(xùn)班，開展專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，提高管理人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)施能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；有計(jì)劃地做好建設(shè)人才培訓(xùn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，對(duì)有一定管理經(jīng)

16、歷的人員進(jìn)行新知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有專業(yè)知識(shí)但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3.為實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的規(guī)范化管理，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的工作人員能滿足相應(yīng)崗位能力的要求，以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和有效利用，制定本制度。4.本制度適用于從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員，其工作可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響的人員，以及可能影響工作場(chǎng)所內(nèi)職業(yè)健康安全人員的管理。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.項(xiàng)目分部部要成立以總工程師為組長的崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長為其他項(xiàng)目分部領(lǐng)導(dǎo)，組員由項(xiàng)目分部有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.項(xiàng)目分部、各工區(qū)職責(zé)(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目分部、各工區(qū)人員培訓(xùn)以及政策性文件的制定；(2)審定各作業(yè)隊(duì)的培訓(xùn)需求，制

17、定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；(3)負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)；(4)負(fù)責(zé)對(duì)各作業(yè)隊(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查、考核。3.作業(yè)隊(duì)(1)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目分部教育培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合本作業(yè)隊(duì)實(shí)際制定教育培訓(xùn)工作規(guī)劃并組織買施；(2)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目分部要求提報(bào)培訓(xùn)需求計(jì)劃、落實(shí)送培人員、上報(bào)報(bào)表和材料等工作；(3)負(fù)責(zé)對(duì)外部勞務(wù)隊(duì)伍及臨時(shí)性用工人員培訓(xùn)的指導(dǎo)、檢查：(4)負(fù)責(zé)本作業(yè)隊(duì)人員崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等工作。三、崗位培訓(xùn)的類型1.崗位培訓(xùn)是人員教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，包括政治理論和專業(yè)知識(shí)、能力培訓(xùn)，提高履行職責(zé)所需要的政治素養(yǎng)、知識(shí)和技能。崗位培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)。2.崗

18、前培訓(xùn)包括：新進(jìn)人員上崗前培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部任前培訓(xùn)，技工崗前培訓(xùn)，特種作業(yè)人員崗前培訓(xùn)、持證，關(guān)鍵崗位管理、技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、持證。3.在崗培訓(xùn)：根據(jù)崗位職責(zé)的要求，以更新知識(shí)為主要內(nèi)容的定期規(guī)范化培訓(xùn)。重點(diǎn)包括日常安全教育、法紀(jì)條規(guī)教育、崗位技能提高以及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的實(shí)施和應(yīng)用等培訓(xùn)。4.適應(yīng)性培訓(xùn)：根據(jù)工作實(shí)際需要，隨時(shí)開展的各種應(yīng)急性、針對(duì)性培訓(xùn)。5.繼續(xù)教育是針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員補(bǔ)充、擴(kuò)展和更新知識(shí)的培訓(xùn)。高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)不少于40學(xué)時(shí)，初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不少于32學(xué)時(shí)。四、主要培訓(xùn)組織形式1.主要采用短期培訓(xùn)的形式進(jìn)行。2.短期培訓(xùn)主要包括新員工培訓(xùn)

19、、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育、適應(yīng)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)等形式。3.新員工培訓(xùn)：以項(xiàng)目分部概況、簡(jiǎn)史、規(guī)章制度、企業(yè)方針、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。4.崗位培訓(xùn)：以關(guān)鍵崗位管理人員(隊(duì)長、技術(shù)員、安全員、質(zhì)檢員、物資員、設(shè)備員、統(tǒng)計(jì)員)、班組長、特種作業(yè)人員培訓(xùn)作為重點(diǎn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”制度。5.規(guī)范化培訓(xùn)與適應(yīng)性短期培訓(xùn)相結(jié)合，轉(zhuǎn)崗教育和晉升培訓(xùn)相一致。6.職業(yè)技能培訓(xùn)：以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，科學(xué)設(shè)置課程，有效開展初、中、高級(jí)的職業(yè)技能培訓(xùn)。五、崗位培訓(xùn)的工作程序1.按照培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估等程序組織實(shí)施，項(xiàng)目分部

20、人員必須按照項(xiàng)目分部的安排按時(shí)參加有關(guān)培訓(xùn)。2.確定培訓(xùn)需求：根據(jù)項(xiàng)目分部人員現(xiàn)有能力與崗位所需能力之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)目標(biāo)需求。根據(jù)國家、行業(yè)和企業(yè)對(duì)持證上崗作業(yè)的要求，提出項(xiàng)目分部的持證崗位培訓(xùn)需求。3.制定培訓(xùn)計(jì)劃：編制項(xiàng)目分部人員年度、季度和臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)每個(gè)培訓(xùn)班次制定詳細(xì)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.組織實(shí)施培訓(xùn)：按照培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求組織實(shí)施培訓(xùn)。5.評(píng)估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)主管部門在各類培訓(xùn)工作結(jié)束后均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋組織培訓(xùn)的相關(guān)部門，以便培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。六、教育培訓(xùn)的實(shí)施1.基本

21、要求(1)關(guān)鍵崗位人員：施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員、試驗(yàn)員、測(cè)量員、機(jī)械員、預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、勞資員、定額員、財(cái)會(huì)員等。(2)關(guān)鍵崗位人員上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)考試合格取得上崗證后方可上崗，未經(jīng)過培訓(xùn)，沒取得上崗證一律不得上崗。關(guān)鍵崗位人員可自行組織培訓(xùn)，有條件的也可委外培訓(xùn)。2.關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)(1)施工員培訓(xùn)由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：技術(shù)規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，施工圖要求，施工工藝流程，工程質(zhì)量通病防治等。培訓(xùn)時(shí)間為每年l2次。(2)質(zhì)檢員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的檢驗(yàn)方法，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中的各種參數(shù)等。培訓(xùn)時(shí)間

22、為每年l2次。(3)安全員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律法規(guī)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工地安全制度、典型事故案例和應(yīng)急處理措施等。培訓(xùn)時(shí)問為每年23次。(4)材料員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)>-j各種工程材料的特性分類，物資供應(yīng)及計(jì)劃管理知識(shí)，物資驗(yàn)收、保管、發(fā)放、運(yùn)輸、消耗管理等。培訓(xùn)時(shí)間為每年12次。(5)試驗(yàn)員培訓(xùn)：由中心試驗(yàn)室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，項(xiàng)目分部協(xié)助配合，培訓(xùn)主要內(nèi)容：檢驗(yàn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)試驗(yàn)參數(shù)，檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器操作方法，檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器校正周期，高性能配合比的配制、路基填料的控制等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。(6)

23、測(cè)量員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：測(cè)量儀器使用及校正方法，高程測(cè)量、角度測(cè)量、距離測(cè)量、高程控制測(cè)量、平面控制測(cè)量方法，測(cè)量誤差平差、曲線測(cè)量要素的計(jì)算，測(cè)量精度的控制要求等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。(7)機(jī)械員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：機(jī)械操作規(guī)程、機(jī)械維修保養(yǎng)知識(shí)、機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定、機(jī)械安全裝置等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。(8)預(yù)算員、定額員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：鐵路工程概預(yù)算的編制方法，人工、材料、機(jī)械費(fèi)用的基本計(jì)算，國家及地方鐵路定額知識(shí)，各種費(fèi)率的取值計(jì)算等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。(9)統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員培訓(xùn)：由

24、項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：計(jì)劃統(tǒng)計(jì)的崗位職責(zé)，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)的基本要求，工程的現(xiàn)場(chǎng)情況，工期網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖的編制方法等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。(10)勞資員、財(cái)會(huì)員培訓(xùn)：由項(xiàng)目分部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：勞資、財(cái)會(huì)崗位知識(shí)，勞動(dòng)人工費(fèi)的計(jì)算，國家、地方、單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定，會(huì)計(jì)核算的方法，勞務(wù)計(jì)價(jià)的原則，財(cái)務(wù)科目的確定等。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)需要適時(shí)組織。3.特殊工種的培訓(xùn)(1)電工、電焊工、架子工、起重工、爆破工、場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員必須進(jìn)行專業(yè)安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)操作證后方可上崗，沒有取得操作證不得上崗從事特種作業(yè)。(2)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、發(fā)證由當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部

25、門負(fù)責(zé)。(3)上崗前需經(jīng)項(xiàng)目分部再培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容：工程特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度等。4.其他培訓(xùn)(1)采用新的施工(生產(chǎn))方法、新設(shè)備、新材料時(shí)，由項(xiàng)目分部組織制訂新的安全措施、新的安全操作方法和新的崗位安全知識(shí)教育。(2)調(diào)換新工種必須經(jīng)項(xiàng)目分部組織再培訓(xùn)，主要內(nèi)容為：進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機(jī)械設(shè)備工具性能和安全管理知識(shí)等的教育培訓(xùn)。5.安全教育(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家、地區(qū)對(duì)員工教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的法律法規(guī)，適時(shí)組織項(xiàng)目分部人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。(2)進(jìn)行三級(jí)安全教育：1)一級(jí)安全教育由項(xiàng)目分部安全質(zhì)量環(huán)保部對(duì)項(xiàng)目分部所

26、有人員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)法規(guī)、方針、政策、安全規(guī)章制度、安全紀(jì)律和遵章守紀(jì)教育，時(shí)間每年累計(jì)不少于15學(xué)時(shí)。2)二級(jí)安全教育由項(xiàng)目分部負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有的人員進(jìn)行安全知識(shí)教育，并結(jié)合施工性質(zhì)進(jìn)行安全規(guī)章制度、高空作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)安全用電、事故報(bào)告、勞動(dòng)紀(jì)律教育，時(shí)間每年累計(jì)不少于l 5學(xué)時(shí)。3)三級(jí)安全教育由作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，教育內(nèi)容為現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機(jī)械設(shè)備、工具的性能和安全管理使用的知識(shí)、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用方法、時(shí)間累計(jì)不少于20學(xué)時(shí)。4)作業(yè)人員“三級(jí)”安全教育經(jīng)考核合格后才能進(jìn)入操作崗位。6.培訓(xùn)記錄(1)凡參加過培訓(xùn)的人員由項(xiàng)目分部組織建立登記和培訓(xùn)記錄。(

27、2)關(guān)鍵崗位的人員培訓(xùn)記錄均以文字形式，記錄內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)人員名單等，記錄要求完整、真實(shí)。七、教育培訓(xùn)的檢查及考核1.項(xiàng)目分部、各工區(qū)必須認(rèn)真履行人員培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)督和檢查職能。檢查主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)需求提出的針對(duì)性，培訓(xùn)計(jì)劃的合理性，培訓(xùn)實(shí)施過程的完整性、真實(shí)性，培訓(xùn)方式方法的實(shí)效性，持證上崗培訓(xùn)的時(shí)效性，培訓(xùn)上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況等。2.項(xiàng)目分部、各工區(qū)要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的定期檢查和日常督導(dǎo)。八、持證上崗要求1.關(guān)鍵崗位作業(yè)人員必須持相應(yīng)崗位的技能等級(jí)證書上崗；2.特種作業(yè)人員必須持國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門發(fā)出的“特種作業(yè)人員操作證”上崗。3

28、.工班長應(yīng)持班組長崗位證書上崗。4.環(huán)保員、職業(yè)健康員應(yīng)持集團(tuán)公司發(fā)出的崗位證書上崗。5.炊事員必須經(jīng)衛(wèi)生防疫站體檢合格，持健康證上崗。項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃管理制度1.項(xiàng)目要根據(jù)承擔(dān)工程特點(diǎn)制定高標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和方針。2.成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，總工程師為副組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組。3.項(xiàng)目分部各工區(qū)成立創(chuàng)優(yōu)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的具體實(shí)施，主要負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)資料，及時(shí)收集施工過程中的有關(guān)原始資料、圖片（包括音像資料），按照要求整理、裝訂成冊(cè)。4.完善技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書的發(fā)放及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)制度。5.緊緊依靠科技進(jìn)步，提高工程質(zhì)量。針對(duì)路基、橋梁、隧道施工中的一些技術(shù)難題、復(fù)雜問題，組織力量，大力開展科技攻關(guān)，廣

29、泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新檢測(cè)檢驗(yàn)手段，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)上水平、上臺(tái)階。6.廣泛開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。充分發(fā)動(dòng)群眾，圍繞創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃開展全面質(zhì)量教育，提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性，把創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃通過具體操作者落實(shí)在每一個(gè)工序中,同時(shí)開展QC攻關(guān)活動(dòng)，通過PDCA循環(huán)，提高工程質(zhì)量。7.強(qiáng)化過程控制，堅(jiān)決克服質(zhì)量通病。各單位要把克服質(zhì)量通病作為提高工程質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作來抓，對(duì)每出現(xiàn)的一個(gè)通病都要高度重視，堅(jiān)決整改，整改不徹底、不達(dá)標(biāo)不允許進(jìn)入下道工序。8.不斷提高施工工藝，以工藝保質(zhì)量。先安排施做一批項(xiàng)目作為工藝標(biāo)準(zhǔn)示范段。要求做好實(shí)施計(jì)劃書，認(rèn)真作好工藝示范標(biāo)準(zhǔn)段

30、的施工，一次通過監(jiān)理驗(yàn)收，并及時(shí)總結(jié)，為大面積施工提供數(shù)據(jù)、參數(shù)及科學(xué)依據(jù)。9.落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，確保施工安全。各單位在抓施工質(zhì)量的同時(shí)要高度重視安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，杜絕職工(含民工)因工死亡事故和重大責(zé)任事故。10.做好環(huán)保、水保工作。環(huán)保、水保達(dá)標(biāo)是國優(yōu)工程評(píng)比的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要高度重視環(huán)保、水保工作，施工中要堅(jiān)持“三同時(shí)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目環(huán)水保制度。11.建立“三檢”制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。12.加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，確保創(chuàng)優(yōu)資料的準(zhǔn)確性、完整性。13.加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的檢查、監(jiān)督工作。14.建立完善的獎(jiǎng)罰制度。樣板工程引路管理制度

31、1.每項(xiàng)工程正式施工前，均推行首件認(rèn)可制度。通過首件的施工試驗(yàn)，總結(jié)技術(shù)參數(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行施工工藝評(píng)審，統(tǒng)一工藝標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)大面積展開施工。2.每項(xiàng)不同施工工藝、不同架子隊(duì)伍施、不同施工設(shè)備施工的工程項(xiàng)目均宜進(jìn)行樣板引路。3.首件樣板工程施工過程中，各工區(qū)主要管理及操作人員必須隨工作業(yè)，由項(xiàng)目分部總工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4.對(duì)擬創(chuàng)樣板的首件工程施工完成后，由項(xiàng)目總工組織相業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工四方相關(guān)人員按鐵路工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中“單位工程觀感質(zhì)量評(píng)定”標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，對(duì)經(jīng)驗(yàn)收合格、質(zhì)量保證資料齊全的實(shí)體工程確定為樣板工程，之后方可全面展開施工。5.對(duì)經(jīng)驗(yàn)收未達(dá)到樣板工程標(biāo)準(zhǔn)的，必須組織分析

32、原因，制訂改進(jìn)措施，以提高創(chuàng)樣板工程施工能力。6.各類工程樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定后，后續(xù)工程必須按照樣板工程的施工工藝、方法等組織施工，確保后續(xù)工程質(zhì)量不低于已確定的樣板工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.后續(xù)工程施工過程中，由于質(zhì)量意識(shí)下降、過程管理不嚴(yán)等造成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)降低，將查找追究責(zé)任人員或架子隊(duì)伍責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)處罰規(guī)定。8.對(duì)評(píng)選出的“樣板工程”，項(xiàng)目分部應(yīng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。工程質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查和處理制度一、總則為及時(shí)有效地調(diào)查處理鐵路工程質(zhì)量事故，達(dá)到汲取教訓(xùn)、改進(jìn)管理之目的，特制定本制度。二、鐵路工程質(zhì)量事故分類1.鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故是指由于建設(shè)責(zé)任導(dǎo)致工程質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，需作返工、加固處理，或造成人

33、員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，或?qū)﹁F路行車安全造成一定影響的事故。2.鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故分為特別重大事故、重大事故、大事故、一般事故。3.具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量特別重大事故(1)直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元及以上；(2)一次死亡10人及以上；(3)直接導(dǎo)致運(yùn)營線路發(fā)生行車安全特別重大事故或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)和安全產(chǎn)生重大影響。4.具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量重大事故(1)直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元及以上，1000萬元以下；(2)死亡3人及以上，10人以下；(3)直接導(dǎo)致運(yùn)營線路發(fā)生行車安全重大事故或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)和安全產(chǎn)生很大影響。5.具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量大事故(1)直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元及以上，300萬

34、元以下；(2)死亡1人及以上，3人以下；(3)直接導(dǎo)致運(yùn)營線路發(fā)生行車安全大事故、險(xiǎn)性事故或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)和安全產(chǎn)生較大影響。6.具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量一般事故(1)直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以下；(2)直接導(dǎo)致運(yùn)營線路發(fā)生一般事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)和安全產(chǎn)生影響。三、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)1.事故發(fā)生后項(xiàng)目應(yīng)由管區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。2.因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并作出書面記錄，妥善保管現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證，并進(jìn)行拍照或錄像。3.發(fā)生(發(fā)現(xiàn))較大、重大和特大質(zhì)量事故，事故單位要在48小時(shí)內(nèi)向所規(guī)定單位寫出書面報(bào)告；突發(fā)

35、性事故，要在4小時(shí)內(nèi)電話向上述單位報(bào)告。四、事故上報(bào)1.項(xiàng)目在事發(fā)當(dāng)日由安質(zhì)科長通過電話、傳真或郵件上報(bào)公司安質(zhì)科，并通知建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等有關(guān)人員。2.三日內(nèi)以書面形式正式報(bào)告公司安質(zhì)科，公司安質(zhì)科視情況報(bào)集團(tuán)（公司）安質(zhì)科。3.報(bào)告的內(nèi)容包括：(1)工程名稱、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、工期、項(xiàng)目經(jīng)理、主管部門及負(fù)責(zé)人電話；(2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、施工技術(shù)科位以及單位名稱；(3)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；(4)事故發(fā)生原因初步分析；(5)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；(6)事故報(bào)告單位、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。4.隱瞞事故不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)加倍處罰五、事故的調(diào)查處理1

36、.堅(jiān)持“四不放過”原則。(1)即查不出事故發(fā)生的原因不放過；(2)找不出責(zé)任者單位及主要責(zé)任人不放過；(3)拿不出解決辦法和防止類似事故再次發(fā)生的措施不放過；(4)事故處理意見落實(shí)不到具體人不放過。2.發(fā)生質(zhì)量事故，要按照規(guī)定的管理權(quán)限組織調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，提出處理意見，提交事故調(diào)查報(bào)告。3.事故調(diào)查組的主要任務(wù)：(1)查明事故發(fā)生的原因、過程、財(cái)產(chǎn)損失情況和對(duì)后續(xù)工程的影響；(2)組織專家進(jìn)行技術(shù)鑒定；(3)查明事故的責(zé)任單位和主要責(zé)任者應(yīng)負(fù)的責(zé)任；(4)提出工程處理和采取措施的建議；(5)提出對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任者的處理建議；(6)提交事故調(diào)查報(bào)告。4.相關(guān)單位和個(gè)人必須實(shí)事求是地

37、向調(diào)查組提供有關(guān)文件或材料，不得以任何方式阻礙或干擾調(diào)查組正常工作。5.事故處理(1)發(fā)生質(zhì)量事故，必須針對(duì)事故原因提出工程處理方案，經(jīng)有關(guān)單位審定后實(shí)施。(2)事故處理需要進(jìn)行設(shè)計(jì)變更的，需原設(shè)計(jì)單位或有資質(zhì)的單位提出設(shè)計(jì)變更方案。需要進(jìn)行重大設(shè)計(jì)變更的，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)審批部門審定后實(shí)施。(3)事故部位處理完成后，必須按照管理權(quán)限經(jīng)過質(zhì)量評(píng)定與驗(yàn)收后，方可投入使用或進(jìn)入下一階段施工。6.事故處罰(1)對(duì)工程事故責(zé)任人和單位需進(jìn)行行政處罰的，由公司、建設(shè)項(xiàng)目分部及其行政主管部門按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行處罰。(2)造成一般質(zhì)量事故，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以罰款；造成較大以上質(zhì)量事故的，對(duì)主要責(zé)任人處以行政處分并

38、罰款；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。(3)對(duì)隱情不報(bào)或阻礙調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查工作的單位或個(gè)人，由主管部門視情節(jié)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。(4)對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行事故的報(bào)告、調(diào)查和處理而造成事故進(jìn)一步放大或貽誤處理時(shí)機(jī)的單位和個(gè)人，由上級(jí)行政主管部門給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，追究其責(zé)任人的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。工程質(zhì)量問責(zé)及獎(jiǎng)懲制度一、總則1.為認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理制度，有效防止施工過程中質(zhì)量事故的發(fā)生，根據(jù)國家和鐵道部、廣鐵集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目分部實(shí)際，特制定本制度。2.切實(shí)保障工程質(zhì)量和國家財(cái)產(chǎn)不受損失，是每個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)。項(xiàng)目分部各單位必須堅(jiān)持“百年

39、大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，認(rèn)真貫徹國家、行業(yè)、廣鐵集團(tuán)公司有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)和規(guī)章制度，防止各類質(zhì)量事故發(fā)生。3.項(xiàng)目分部各單位發(fā)生質(zhì)量事故，根據(jù)事故等級(jí)和政府有關(guān)部門對(duì)事故的定性定責(zé)，追究有關(guān)人員的責(zé)任，給予相應(yīng)的行政處分。4.本辦法適用于廣鐵在建項(xiàng)目施工單位。二、事故責(zé)任追究形式及程序1.責(zé)任追究的形式包括：通報(bào)批評(píng)和行政處分。行政處分包括警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、撤職、留用察看及開除。2.各單位發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量一般事故。事故單位項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工和責(zé)任者要寫出書面檢查，并根據(jù)事故性質(zhì)和嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。3.發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量大及以上事故，連續(xù)發(fā)生工程質(zhì)

40、量事故單位項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工和責(zé)任者到項(xiàng)目分部交班，并根據(jù)集團(tuán)(公司)安全質(zhì)量事故責(zé)任追究辦法進(jìn)行處理。 4.質(zhì)量事故責(zé)任認(rèn)定，按照政府或政府授權(quán)的有關(guān)部門批復(fù)的事故調(diào)查組或項(xiàng)目分部事故調(diào)查組的質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告為依據(jù)，按事故等級(jí)由集團(tuán)(公司)或項(xiàng)目分部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。 5.對(duì)事故責(zé)任人的責(zé)任追究，原則上按照質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告提出的處理建議，經(jīng)集團(tuán)(公司)或項(xiàng)目分部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組確定，根據(jù)事故等級(jí)和處理權(quán)限由集團(tuán)(公司)或項(xiàng)目分部給予行政處分。集團(tuán)(公司)或項(xiàng)目分部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組可以根據(jù)事故嚴(yán)重程度及社會(huì)影響大小提出從重或者從輕行政處分等級(jí)的建議。 6.對(duì)于事故責(zé)任人觸犯刑律、涉嫌犯罪的，由司法機(jī)

41、關(guān)追究刑事責(zé)任。 三、事故責(zé)任追究1.發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量一般事故，按以下規(guī)定處理：(1)項(xiàng)目經(jīng)理、書記及事故責(zé)任者寫出書面檢查，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、書記給予通報(bào)批評(píng)，根據(jù)事故嚴(yán)重程度和社會(huì)影響大小，給予責(zé)任者通報(bào)批評(píng)或行政警告處分。(2)發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量一般事故，項(xiàng)目經(jīng)理、書記和總工，事故責(zé)任者寫出書面檢查，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、書記和總工給予通報(bào)批評(píng)，根據(jù)事故損失大小，給予責(zé)任者通報(bào)批評(píng)或行政警告處分。2.發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量大事故；造成3人以下死亡或300萬元以上500萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的公路工程三級(jí)重大質(zhì)量事故，按以下規(guī)定處理：(1)造成1人死亡，或30萬元以上100萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的鐵路

42、建設(shè)工程質(zhì)量大事故；造成1人死亡。事故責(zé)任單位的項(xiàng)目經(jīng)理、書記和總工及事故責(zé)任者向項(xiàng)目分部寫出書面檢查，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、書記和總工及事故責(zé)任者給予行政警告處分。(2)造成2人死亡，或100萬元以上300萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的鐵路建設(shè)工程質(zhì)量大事故；造成2人死亡。對(duì)事故責(zé)任單位的項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工和事故責(zé)任者給予行政警告以上處分。3.發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量重大事故；造成39人死亡。視事故情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任單位項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工和責(zé)任者按國家法律追究責(zé)任，對(duì)夠不上追究法律責(zé)任的，給予行政記過以上處分。4.發(fā)生鐵路建設(shè)工程質(zhì)量特別重大事故。對(duì)責(zé)任單位項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工和事故責(zé)任者，按國家有關(guān)法律追究責(zé)

43、任，對(duì)夠不上刑事責(zé)任的，給予行政撤職以上處分。5.單位發(fā)生質(zhì)量責(zé)任事故，未按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告，視同隱瞞不報(bào)的，或者事故發(fā)生在社會(huì)上造成惡劣影響的，對(duì)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和事故責(zé)任者的責(zé)任追究，比照本章上述條款上升一檔執(zhí)行。四、考核獎(jiǎng)懲制度1.依據(jù)工程質(zhì)量事故責(zé)任單位承擔(dān)總責(zé)任大小，依據(jù)鐵道部的規(guī)定進(jìn)行處罰。2.因發(fā)生工程質(zhì)量事故造成人員傷亡的，除執(zhí)行本規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行國家和鐵道部有關(guān)安全事故處理的規(guī)定。3.有下列情況之一者，按隱瞞事故論處；(1)發(fā)生質(zhì)量事故后，不按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，謊報(bào)或隱瞞不報(bào)而擅自處理者；(2)事故發(fā)生后，故意破壞現(xiàn)場(chǎng)，阻礙、干擾調(diào)查工作正常進(jìn)行，以及提供偽證者；(3)事故發(fā)生后使用掩

44、飾手段未如實(shí)上報(bào)者；(4)有意縮小事故返工損失，降低事故等級(jí)者。4.對(duì)于發(fā)生質(zhì)量事故后隱瞞不報(bào)的，或不按照要求上報(bào)的，將視其情節(jié)輕重，對(duì)事故單位處以520萬元的罰款，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人處以15萬元的罰款。5.對(duì)于積極舉報(bào)的人員，將給予20005000元的獎(jiǎng)勵(lì)。五、附 則1.本制度中如有與國家相關(guān)法律法規(guī)相抵觸的，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任追究，按照事故處理權(quán)限，經(jīng)項(xiàng)目分部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理意見，由項(xiàng)目分部按規(guī)定程序進(jìn)行處理，或按程序上報(bào)集團(tuán)(公司)處理。3.本制度由項(xiàng)目分部安質(zhì)環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。4.本制度自印發(fā)之日起施行。質(zhì)量保修、回訪及后評(píng)估管理制度一、保修1.實(shí)行工

45、程質(zhì)量保修制度，按照合同規(guī)定，在工程竣工驗(yàn)收后提交工程質(zhì)量保修書，質(zhì)量保修書中明確保修范圍、保修期限和保修責(zé)任。2.在保修范圍、保修期限內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行保修義務(wù)。接到建設(shè)單位或者運(yùn)營單位發(fā)出的保修通知，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查情況，在保修書約定的時(shí)間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，接到保修通知后，將立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。3.按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或保修方案進(jìn)行保修，保修完成后，由建設(shè)單位或者運(yùn)營單位組織驗(yàn)收，直至合格。二、回訪1.工程質(zhì)量回訪對(duì)象為：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、工程交付使用單位及直接的顧客群體和新聞媒體、政府部門、社會(huì)公眾等。2.回訪的方法，可以采用各種方式，

46、如電話、書信、電子郵件、走訪調(diào)查等。3.回訪時(shí)間，可以是定期或不定期的，但在工程竣工驗(yàn)收后一年內(nèi)至少應(yīng)進(jìn)行一次回訪。在工程施工前期、施工期間、竣工驗(yàn)收后的三個(gè)階段，定期或不定期向建設(shè)單位、監(jiān)理單位主動(dòng)征求意見和建議。4.在回訪前，應(yīng)精心策劃，確定參加回訪的部門和人員、回訪對(duì)象和內(nèi)容，編寫回訪題綱，聯(lián)系回訪對(duì)象，提出回訪要求，做好回訪安排。5.回訪過程中，針對(duì)回訪對(duì)象提出的問題，認(rèn)真作答，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，做好解釋工作，將問題整理，交主管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)將處理結(jié)果反饋回訪對(duì)象。6.每次回訪應(yīng)形成書面記錄，必要時(shí)將回訪記錄提交被回訪單位或建設(shè)單位、運(yùn)營單位；建立工程回訪檔案。三、

47、后評(píng)估1.建立“后評(píng)估”機(jī)制，在工程項(xiàng)目（單位工程、標(biāo)段工程）建成投入使用后的一定時(shí)期，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行進(jìn)行系統(tǒng)地、客觀的評(píng)價(jià)，并以此確定建設(shè)目標(biāo)是否達(dá)到，特別是質(zhì)量、安全目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過項(xiàng)目后評(píng)估，為未來的項(xiàng)目決策與實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)項(xiàng)目的最優(yōu)控制。2.在單位工程建成使用后，根據(jù)先期運(yùn)行情況、施工過程中檢查驗(yàn)收及相關(guān)過程資料，對(duì)單位工程進(jìn)行初步評(píng)估，檢查其質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期要求。3.工程竣工后，根據(jù)回訪情況，結(jié)合施工過程檢查驗(yàn)收與相關(guān)資料，對(duì)工程進(jìn)行全面后評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，編制項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告。特殊季節(jié)、條件施工時(shí)質(zhì)量管理制度一、冬季施工質(zhì)量管理1.當(dāng)平均氣溫降到5，或最長氣溫降

48、到0，砼進(jìn)入冬季施工。2.在冬季施工時(shí)，要有專人收聽天氣預(yù)報(bào)，合理調(diào)整各施工順序，對(duì)上水管，現(xiàn)場(chǎng)水箱等進(jìn)行防凍保護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)道路、腳手等應(yīng)及時(shí)清除積水、冰雪，采取防滑措施，冬季施工工地上要備齊防寒保暖材料。3.遇到極低氣溫，應(yīng)考慮在砼中摻用外加劑，使砼早強(qiáng)，降低砼中的液相冰點(diǎn)，保證砼受凍前其強(qiáng)度大于臨界強(qiáng)度，冬季澆砼宜選用引氣型減水劑，以防砼強(qiáng)度降低。砂石料中不得含有冰雪。4.砼施工前應(yīng)清除模板上的冰雪，砼一般要求正溫澆筑，如果溫度低，應(yīng)減少砼攪拌車的停等時(shí)間，泵管用草包、麻袋包扎，對(duì)砼的原材料宜進(jìn)行加溫處理等措施以提高砼澆筑時(shí)的溫度。5.砼試塊制作按冬季施工規(guī)定，同時(shí)制作二組，一組用于檢驗(yàn)砼受凍

49、前的強(qiáng)度，一組用于檢驗(yàn)轉(zhuǎn)入常溫養(yǎng)護(hù)二十八天強(qiáng)度。6.砌體砂漿使用的溫度大于等于5，砂漿宜隨拌隨用，經(jīng)過冰凍的砂漿禁止使用，砂漿攪拌時(shí)間比常溫延長0.51倍，以2.53min為宜。7.冬季施工、砌體宜在正溫下砌筑、砌筑前應(yīng)清除表面的冰霜，砌筑前不得澆水，施工時(shí)宜用增大砂漿稠度的方法來彌補(bǔ)干磚對(duì)砌體強(qiáng)度的影響。8.材料堆放，尤其對(duì)室外堆放的塑料制品等作好防寒措施。二、雨季及臺(tái)風(fēng)季節(jié)施工1.雨季施工，要有一定數(shù)量（雨布、塑料薄膜等）的遮雨材料，雨量過大應(yīng)暫停室外施工。特別是砼澆搗，如一定要澆搗，則須搭設(shè)防雨棚。并及時(shí)遮蓋砼面層，雨過后應(yīng)及時(shí)做好面層的處理工作。2.工作場(chǎng)地四周排水溝要及時(shí)疏通，并備好

50、不少于足夠的抽水設(shè)備。雨期、汛期加強(qiáng)抽水，確保施工正常進(jìn)行。工作場(chǎng)地、運(yùn)輸?shù)缆?、腳手及操作平臺(tái)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆阑胧┐_保安全。3.砼澆搗前應(yīng)了解2-3d的天氣預(yù)報(bào)，盡量避開大雨，而且根據(jù)結(jié)構(gòu)情況的可能，適當(dāng)考慮幾道施工縫的留設(shè)位置，以備澆筑過程中突遇大雨造成的停工。4.雨天時(shí)如必須進(jìn)行鋼筋焊接時(shí)，應(yīng)加設(shè)防雨棚后方能進(jìn)行。5.機(jī)電設(shè)備應(yīng)采取防雨、防淹措施，安裝接地安全裝置，機(jī)動(dòng)電閘箱的漏電保護(hù)裝置要可靠，機(jī)械設(shè)備應(yīng)有防雨棚，其電源線路要絕緣良好，要有完善的保護(hù)接零。6.安排落實(shí)專用防臺(tái)、防汛物資，放在專用倉庫內(nèi)備用，不得挪作他用。防臺(tái)、防汛期間，每天安排不少于2人輪流值班，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)，并組織

51、力量及時(shí)搶救。7.在臺(tái)風(fēng)來臨之前應(yīng)對(duì)塔吊、腳手、井架等加強(qiáng)安全檢查，確保附墻與纜風(fēng)繩安全牢固，必要時(shí)要加纜風(fēng)繩臨時(shí)固定。清除頂層施工面的可能被大風(fēng)吹落的物件。臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)應(yīng)停止一切工作。三、夏季施工質(zhì)量管理1.夏季施工時(shí)，應(yīng)避免中午施工。合理調(diào)整施工作業(yè)時(shí)間。2.夏季溫度高，水分蒸發(fā)快，為保證水泥水化充分及防止干縮裂縫，在砼澆筑后8小時(shí)內(nèi)覆蓋并澆水養(yǎng)護(hù)，時(shí)間大于等于4天。3.夏季施工應(yīng)調(diào)整緩凝劑用量，來推遲砼的初凝時(shí)間（視當(dāng)時(shí)氣溫而定）。在施工時(shí)，砼泵管用草包綁扎，并派人不斷澆水降溫，對(duì)于原材料宜進(jìn)行降溫處理，降低泵送速度，可減少磨擦力及壓力損失。4.在夏季施工時(shí)，砌筑用的磚要充分澆水潤濕，砂漿

52、隨拌隨用，夏季由于溫度高，應(yīng)提高砂漿的保水性、和易性，對(duì)砌完的結(jié)構(gòu)物，待其砂漿初凝后應(yīng)在其上澆水養(yǎng)護(hù)。5.夏季要防止雷電襲擊，在施工現(xiàn)場(chǎng)的塔吊、人貨電梯、操作平臺(tái)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆览籽b置，避雷針應(yīng)裝在建筑物最高端，避雷針、接地坶、接地體必須雙面焊（長度大于等于6d），電阻不超過10.6.夏季應(yīng)做好防暑降溫工作，合理安排休息時(shí)間，盡量減少中午高溫工作時(shí)間。四、夜間施工1.夜間施工要有足夠的照明設(shè)施。施工場(chǎng)地要做好落手清工作，不亂堆物，保持工作面上整潔。2.腳手架的轉(zhuǎn)角、上人梯上，各層樓梯口、洞口等相應(yīng)安裝36v安全照明燈。3.現(xiàn)場(chǎng)配備手電筒若干，以備檢查之用。4.夜間嚴(yán)禁進(jìn)行搭、拆腳手架等高空危險(xiǎn)作

53、業(yè)，以確保安全。如有特殊情況，需經(jīng)工地負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并采用相應(yīng)措施后方可進(jìn)行。質(zhì)量問題糾正/預(yù)防控制制度一、總則1.為消除實(shí)際或潛在不合格的原因，防止不符合、事故或事件的發(fā)生，實(shí)施糾正與預(yù)防措施，以確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)，特制定本制度。2.適用于項(xiàng)目分部范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的或潛在的不合格、不符合、事故、事件的糾正和預(yù)防。二、糾正措施1.糾正和預(yù)防措施的信息來源。包括下列幾個(gè)方面：(1)日常工作檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格。(2)業(yè)主、監(jiān)理、上級(jí)有關(guān)部門檢查結(jié)果。(3)內(nèi)審報(bào)告、外審報(bào)告。(4)管理評(píng)審的結(jié)果。(5)數(shù)據(jù)分析結(jié)果

54、。(6)顧客抱怨或顧客滿意情況調(diào)查分析結(jié)果。(7)環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)結(jié)果。(8)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果。(9)制度運(yùn)行記錄。(10)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果。(11)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等變更引起的不符合。2.各部門及工區(qū)應(yīng)進(jìn)行下列信息反饋，以便項(xiàng)目分部相關(guān)部門制定糾正措施：(1)將質(zhì)量問題、質(zhì)量事故和安全事故及顧客投訴、相關(guān)方投訴信息反饋到質(zhì)量安全部。(2)將環(huán)境事故信息反饋到工程技術(shù)部。(3)將不合格物資和設(shè)備信息反饋到運(yùn)輸物資部。3.原因分析及不合格評(píng)審。各部（科）室將收集到的不合格、不符合、事故、事件的信息進(jìn)行匯總、整理，對(duì)不合格的性質(zhì)、發(fā)生頻率和影響程度進(jìn)行評(píng)審，分析并確定其產(chǎn)生的

55、根源，并決定是否需要采取糾正措施。4.對(duì)不符合的原因分析可考慮如下方面（不限于）：(1)沒有認(rèn)真貫徹程序文件或相關(guān)支持性文件的要求。(2)沒有全面理解管理制度的要求。(3)缺乏必要的培訓(xùn)。(4)缺少必要的支持性文件。(5)沒有獲取相應(yīng)的法律法規(guī)或獲取渠道不暢通。(6)管理制度規(guī)定不清或錯(cuò)誤問題。(7)工作不負(fù)責(zé)任。(8)缺乏必要的資源。(9)沒有將相關(guān)要求傳遞至相關(guān)人員，信息交流或溝通不到位等。5.對(duì)質(zhì)量問題的原因分析可考慮如下方面（不限于）：(1)設(shè)計(jì)問題而在圖紙會(huì)審中未被發(fā)現(xiàn)。(2)技術(shù)方案編制的偏差或技術(shù)交底不清。(3)未獲得必要的產(chǎn)品要求的輸入信息(如未獲得有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))。(

56、4)材料不合格。(5)施工操作未執(zhí)行相應(yīng)程序。(6)檢驗(yàn)試驗(yàn)問題。(7)成品保護(hù)問題。(8)施工人員操作水平不能滿足要求等。6.對(duì)不合格物資、設(shè)備的原因分析可考慮如下方面（不限于）：(1)供貨廠家的制造加工問題。(2)運(yùn)輸造成的損壞。(3)現(xiàn)場(chǎng)貯存、保護(hù)不當(dāng)。(4)物資需用計(jì)劃或采購計(jì)劃的錯(cuò)誤。(5)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤未被發(fā)現(xiàn)。(6)未執(zhí)行采購程序等。7.根據(jù)調(diào)查分析，查明產(chǎn)生的（潛在的）不合格原因，并從成本、業(yè)績、可信性、安全性和顧客滿意等方面，評(píng)價(jià)出現(xiàn)的不合格、事故、事件、不符合對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全影響的重要程度，由各相關(guān)職能部門（必要時(shí)由總工程師組織）評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的不合格采取糾正措施的必要性和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性。8.下列情況（不限于）應(yīng)采取糾正措施：(1)內(nèi)、外審中發(fā)現(xiàn)的不合格。(2)根據(jù)不合格品的分類規(guī)定，一般不合格以上，以及某種輕微不合格多次出現(xiàn)后。(3)質(zhì)量通病發(fā)生后對(duì)工程質(zhì)量影響較大時(shí)。(4)與新技術(shù)、新材料、