在移動公司的社會實踐報告

1、1在移動公司的社會實踐報告過了這個暑假的我就進入了大三， 為了給以后的實習打 基礎，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應 該說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參 加實踐活動。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。 “正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀， 體現(xiàn)了中國移動獨有 的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動 通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感； “成為卓越品 質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持 以客戶為導向,秉承“溝通從心開始” 的企業(yè)精神。 多年來，業(yè)務發(fā)展迅猛，用戶

2、從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉 行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。從當初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動 的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時 間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實 踐活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移 動公2司錄取，成為了這次暑期實踐活動的一員，并分配到了 營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷 售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們 介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊 牽扯到渠道老板和公司的利益問題。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生，在7月15號那天參加了移動公

3、司精心準備的培訓， 讓我們初步了解 了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務方面的禮儀知識， 而下午則是安排了公司里面的領導著重介紹了移動公司新 推出的業(yè)務，比如移動的增值業(yè)務。移動公司在增值業(yè)務方 面一直做的非常出色，這次 培訓讓我親眼見證了中國移 動強大的技術后盾。無線（移動）增值業(yè)務就是建立在移動 通信網(wǎng)絡基礎上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務包括短 信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們 多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎。公司 還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些 剛見面的伙伴很快便建立了友好的關系。我們來自不同的地方， 于是公司

4、也把我們就近安排給不 同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學習。我們每個 人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求 的3顧客做業(yè)務，而我們用工號做進的業(yè)務也成了記錄我們工 作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區(qū)域， 距離我家很近，方便了我的工作。一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫 助渠道老板們做新業(yè)務的推銷。業(yè)務不好做，加上有些人覺 得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況 下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。 一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學，而且要學 會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學， 就可以學好。

5、可能今天的我什么都不懂，什么都不會，但是 我希望能通過這次的實踐活動讓我學到寶貴的經(jīng)驗，這是在 學校里面所學不到的。我相信，這次的實踐會是我生命中難 忘的一課！我們將會從這次的實踐中學到很多東西，但是我 們需要自己總結，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人 教是學不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學生所要具備 的另一能力了吧？實踐的中后期， 我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送 冰爽”的業(yè)務。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領下， 到一些大集 團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充 值4送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市 公

6、司還因此表揚了我們。偶爾，我們會被全部召集到公司， 臨時幫忙做業(yè)務，比方說打電話給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復而枯燥，但是我學會了苦 中作樂，不會抱怨，因為我明白，越是抱怨就越是不會在工 作中找到快樂，因而就越是找不到工作的樂趣。實踐結束的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習生，很榮幸這 份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那 一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有 了不少的“收獲” ：1.深刻感受到移動“正德厚生， 臻于至 善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得 了書本上沒有的實踐經(jīng)驗；3.體會到了工作的辛苦和快樂， 學會把握好每次機會， 主動、 積極、虛心向身邊人學習更多；4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發(fā)現(xiàn)問題和思 考問題；5.感受到團隊合作的樂趣，結交到了不少年紀相 仿的朋友。在這里，我要感謝zj移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀 企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家 庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作 環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結的團隊，大家工