品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

1、品質(zhì)管理部 崗位職責(zé)1 目的通過(guò)明確崗位職責(zé)，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到公司質(zhì)量管理目標(biāo)。2 范圍適用于綠化員、綠化班長(zhǎng)、綠化主管、品質(zhì)管理部綠化管理專員。3 職責(zé)品質(zhì)管理部綠化專員負(fù)責(zé)制定本公司綠化部崗位職責(zé)，綠化主管負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目綠化人員溝通工作及履行情況監(jiān)督檢查工作職責(zé)。4 具體職責(zé)4.1 品質(zhì)管理部綠化管理專員崗位職責(zé)4.1.1協(xié)助公司實(shí)施ISO9001： 2000 質(zhì)量管理體系，公司體系運(yùn)作的監(jiān)督、檢查；4.1.2協(xié)助部門(mén)按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和品質(zhì)考核要求制定檢查計(jì)劃，對(duì)公司各項(xiàng)目在綠化管理服務(wù)中不合格項(xiàng)的糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；4.1.3協(xié)助進(jìn)行公司組織的內(nèi)

2、審?fù)鈱徍凸芾碓u(píng)審工作；4.1.4協(xié)助公司制定年度管理目標(biāo)中關(guān)于綠化類的指標(biāo)；4.1.5負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系綠化維護(hù)類文件的修改工作；4.1.6配合品質(zhì)管理部完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施公司綠化的專業(yè)培訓(xùn)，并協(xié)助小區(qū)編制培訓(xùn)計(jì)劃和協(xié)助實(shí)施培訓(xùn)；4.1.7協(xié)助綠化主管受理、調(diào)解因綠化環(huán)境問(wèn)題引起的業(yè)主投訴；4.1.8實(shí)地督導(dǎo)各小區(qū)綠化人員操作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理辦法；4.1.9負(fù)責(zé)各項(xiàng)目綠化物資申購(gòu)的把控。4.1.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.2 綠化主管4.2.1熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠化的分布情況；4.2.2按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并實(shí)施；4.2.3依據(jù)各類植物的特點(diǎn)制定綠

3、化養(yǎng)護(hù)年計(jì)劃、月計(jì)劃，并組織實(shí)施；4.2.4監(jiān)督和完善綠化維護(hù)人員工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；4.2.5對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化狀況和綠化維護(hù)人員日常行為規(guī)范實(shí)施有效的監(jiān)控；4.2.6負(fù)責(zé)綠化維護(hù)人員的日常工作及綜合工作業(yè)績(jī)考核；4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應(yīng)急、預(yù)防的措施，并組織實(shí)施；4.2.8負(fù)責(zé)每月20 日前編制月度物品申購(gòu)計(jì)劃報(bào)送相關(guān)部門(mén)，并對(duì)部門(mén)所購(gòu)機(jī)具的質(zhì)量、使用情況進(jìn)行全面監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理措施；4.2.9負(fù)責(zé)制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核；4.2.10搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)職員的溝通和交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)職員；4.2.11合理調(diào)配本部門(mén)人員；合理配置綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)

4、具；4.2.12合理安排人員值班、加班；4.2.13負(fù)責(zé)處理本部門(mén)產(chǎn)生的顧客投訴及應(yīng)急事件；4.2.14每月 5 日內(nèi)負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量記錄整理并存檔；4.2.15參與在建項(xiàng)目綠化前期介入及接管驗(yàn)收，提出合理化建議；4.2.16負(fù)責(zé)每月部門(mén)人員考勤的審核；4.1.17加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的職能部門(mén)的協(xié)調(diào)；4.2.18負(fù)責(zé)開(kāi)展部門(mén)相關(guān)例會(huì)；4.2.19完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.3 綠化班長(zhǎng)4.3.1對(duì)綠化主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作安排和監(jiān)督；4.3.2熟知所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化分布情況，植物的品種、習(xí)性和養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)；4.3.3組織班組職員開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)工作計(jì)劃合理調(diào)配人員；4.3.4每日上

5、班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表，督導(dǎo)職員遵守公司相關(guān)制度；4.3.5每日巡視所轄園區(qū)各崗位綠化狀況并做記錄，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)安排處理；4.3.6負(fù)責(zé)新職員的入職引導(dǎo)；4.3.7積極了解職員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)將有關(guān)信息上傳下達(dá)；4.3.8負(fù)責(zé)合理控制班組月度物耗，定期做好申購(gòu)計(jì)劃；4.3.9完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃；4.3.10完成綠化周工作列會(huì)，并做好記錄；4.3.11每月 5 日內(nèi)收集、整理質(zhì)量記錄并上交主管；4.3.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.4 綠化人員4.4.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度；4.4.2熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物品種和分布情況；4.4.3服從綠化班長(zhǎng)的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量；4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為；4.4.5負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的綠化工作；4.4.6依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行規(guī)范操作；4.4.7愛(ài)護(hù)綠化機(jī)具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作；4.4.8在工作中