2021年10月QMS去重版題庫(kù)

1、序言2021年5月，CCAA舉辦了機(jī)考改革后的第一次考試，2021年10月，舉辦了第二次。預(yù)計(jì)2022年上 半年即將舉辦改革后的第三次考試。總結(jié)前兩次的經(jīng)驗(yàn)，新版考試呈現(xiàn)出如下三個(gè)特點(diǎn)：1.標(biāo)準(zhǔn)范圍較廣：不僅僅局限于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，更是涉及了 IS09004/19016/19580/31000等等；2- 法規(guī)比重增加：考試大綱涉及的民法典/合同匯編、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等分?jǐn)?shù)比例增加 約占試卷的10%分?jǐn)?shù)；3- 注重理解應(yīng)用：本次沒(méi)有考死記硬背的判標(biāo)題，出題方向更注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用，對(duì)以往的歷年真 題不再是一字不差的出現(xiàn)，而是變換一種表達(dá)提問(wèn)?；谝陨系淖兏锓较?、我們結(jié)合了 2

2、021年最新的考試大綱，對(duì)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)考試題庫(kù)進(jìn)行了 全面的更新，主要的變化如下：1- 提高學(xué)習(xí)效率：全面去除歷年的審核知識(shí)，此部分基礎(chǔ)科目不再考試，無(wú)參考價(jià)值，已調(diào)整到通用的基 礎(chǔ)考試科目中；2- 仿真模擬練習(xí)：依據(jù)考試大綱的要求，結(jié)合教材、真題、相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)練習(xí)題，更新近300道質(zhì)量基礎(chǔ) 題庫(kù)，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、質(zhì)量工具等，全面覆蓋考綱的知識(shí)點(diǎn)要求；3- 題庫(kù)全面解析：針對(duì)質(zhì)量基礎(chǔ)題庫(kù)單選、多選、判斷、由專業(yè)的CCAA審核員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的解析，結(jié) 合廣大考試在學(xué)習(xí)過(guò)程的反饋，進(jìn)行收集評(píng)估對(duì)題庫(kù)答案進(jìn)行再次校對(duì)，有效地保證題庫(kù)的正確率。另外，題庫(kù)是作為檢驗(yàn)大家階段性學(xué)習(xí)掌握情況的一個(gè)最有效

3、的工具，題庫(kù)的使用建議在學(xué)完CCAA 官方教材質(zhì)量管理方法與工具后進(jìn)行，同時(shí)，舉一反三，根據(jù)題庫(kù)里的題目聯(lián)想、思維發(fā)散到相關(guān)的 知識(shí)點(diǎn)，萬(wàn)變不離其宗，掌握了知識(shí)點(diǎn)，也就不擔(dān)心真題以任何形式提問(wèn)了。最后，預(yù)祝各位考生在本次考試中，能夠金榜題名！歡迎關(guān)注審核員考試助手公眾號(hào)，隨時(shí)與我們?cè)诰€交流：審核員考試助手2021年12月10日中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）全國(guó)統(tǒng)一考試質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)（QMS）目錄上卷：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)最新真題試卷-1-2021年10月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 機(jī)考試卷-1-一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1.5分）-1-二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）-5-三、判斷題（共10題，每

4、題1分）-7-2021年10月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 答案與解析-8 -2021年5月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 機(jī)考試卷-H -一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1.5分）-11 -二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）-15 -三、判斷題（共10題每題1分）-17-2021年5月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 答案與解析-18-一、單項(xiàng)選擇題-18-二、多項(xiàng)選擇題-18 -三、判斷題-18 -下卷：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)專項(xiàng)練習(xí)題庫(kù)-20-質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 歷年真題題庫(kù)（2016-2021去重版）-20-一、單項(xiàng)選擇題（共304題，每題1.5分）-20-單項(xiàng)選擇題 答案與解析-55-二、多項(xiàng)選擇題（共99題，每題2分）-68

5、 -多項(xiàng)選擇題答案與解析-81 -三、判斷題（共62題，每題1分）-86 -判斷題 答案與解析-89 -質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 仿真模擬題庫(kù)-92 -一、單項(xiàng)選擇題（共155題每題1.5分）-92 -單項(xiàng)選擇題答案與解析-110-二、多項(xiàng)選擇題（共140題，每題2分）-118 -多項(xiàng)選擇題答案與解析-137 -三、判斷題（共110題，每題1分）-145 -判斷題答案與解析-149 -附錄一：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)考試大綱、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)下載：-155-附錄二：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)考試常見(jiàn)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)中英文對(duì)照-156 -上卷質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)最新真題試卷免費(fèi)資料下載在線模擬考試，請(qǐng)關(guān)注“審核員考試助手”微信公眾號(hào)及同名

6、小程序上卷：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)最新真題試卷2021年10月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)機(jī)考試卷一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1.5分）從下面各題中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填寫在相應(yīng)位置，共40題，每題1.5分，共60分。1.依據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 要求就是指在文件中闡明的內(nèi)容B. 要求可以由不同的相關(guān)方或組織自己提出C. 通常隱含的要求是指慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的D. 要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望2-術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”的概念為（）。A. 過(guò)程的結(jié)果B. 組織的一切輸出C在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易下組織能夠產(chǎn)生

7、的輸出D.至少有一項(xiàng)活動(dòng)在組織和顧客之間進(jìn)行的組織的輸出 3-為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施稱為（）。A. 糾正B.糾正措施C.改進(jìn) D.檢查監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（）提供了框架。D.有效性）-D.領(lǐng)導(dǎo)作用4. 依據(jù)GB/T19000,正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、A. 符合性和有效性B.績(jī)效C.有效性和效率5. GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（A. 風(fēng)險(xiǎn)控制B.持續(xù)改進(jìn)C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 6- GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系第4章到第10章是按照（）排列的。A.質(zhì)量功能展開B.任務(wù)分解法C.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃D.PDCA循環(huán)的邏輯7. GB/T1900

8、1-2016標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（）。A.作業(yè)文件 B.程序文件 C.記錄 D.圖紙8- 設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（）。A.設(shè)計(jì)驗(yàn)證B.設(shè)計(jì)輸出C.設(shè)計(jì)評(píng)審 D.設(shè)計(jì)輸入9- 組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的來(lái)自外部的成文信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模ǎ⒂枰钥刂?。A.授權(quán)并修改B.發(fā)放并使用C.標(biāo)識(shí)其可追溯性 D.識(shí)別10. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)（）要求的補(bǔ)充。A.各級(jí)人員B.產(chǎn)品和服務(wù)C.管理規(guī)范D.綜合管理體系11- GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。以 下

9、對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）。A. 設(shè)備操作人員B. 運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)C. 建筑物和相關(guān)設(shè)施D. 設(shè)備、包括硬件和軟件12. 以下哪個(gè)屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.5.2條款所述的唯一性標(biāo)識(shí)？（）A. 印刷廠的紙庫(kù)中存放的兩堆不同規(guī)格銅版紙的標(biāo)牌上分別寫明了它們的規(guī)格B. 飲料廠加工廠加工的飲料上的生產(chǎn)日期和編號(hào)C. 工人將自檢不合格的產(chǎn)品放在紅色手推車中D. 原材料內(nèi)包裝箱上的“高腳杯”的標(biāo)識(shí)13. 依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)5.3條款，最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限、以（）。A. 確保各個(gè)崗位人員各司其職B. 確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高C. 確保在策劃和實(shí)施質(zhì)是管理體系變更時(shí)保持其完整性

10、D. 提高質(zhì)量管理體系的有效性14. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是（）。A. 互相矛盾的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入得到解決B. 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C. 確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求D. 確保設(shè)計(jì)順利進(jìn)行15. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.7不合格輸出的控制條款中處置不合格輸出的途徑可以是（）。A.直接接受放行B.告知顧客C.調(diào)查經(jīng)濟(jì)損失D.追溯責(zé)任人-2-16. 在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)確定需要（）。A.應(yīng)對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.產(chǎn)生的輸出C.應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)17. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.5.4組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，防護(hù)不包括（）。A.交付后維護(hù)B.污染控制 C

11、.標(biāo)識(shí)D.儲(chǔ)存18. 依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)7.1.6條款要求，組織應(yīng)確定（），以運(yùn)行過(guò)程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A.專業(yè)知識(shí)B.管理知識(shí)C.必要的知識(shí)D.更新的知識(shí)19. 依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量管理體系（）時(shí)，組織應(yīng)考慮4.1中提及的因素和4.2中提到的要求， 并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。A.改進(jìn) B.檢查 C.實(shí)施D.策劃20. “兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來(lái)醫(yī)院就診的兒童測(cè)量體溫，然后記錄在病歷卡上”。最適用于這一情景的 條款是（）。A.8.5.1C）B.8.1C.8.5.1b）D.8.5.1a）21- “機(jī)械公司的工藝員正在編寫軸承加工的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是

12、（）。A.8.5.1bB.8.5.1aC.7.5.2D.8.1b22. “某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”。最適用于這一情 景的條款是（）。A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.123. 針對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確的是（）。A. 在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品和服務(wù)一起使用B. 產(chǎn)品和服務(wù)包括所有的輸出類別C產(chǎn)品和服務(wù)包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異24. GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)包括自我評(píng)價(jià)方法指南，以便組織能夠?qū)|(zhì)量管理體系的（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.符合性 B.有效性 C.成熟度D.充分性25. 以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審

13、核的依據(jù)？（）A.質(zhì)量管理體系文件B.合同 C.IS09004標(biāo)準(zhǔn) D.IS09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)-3-掃碼考試工具，隨時(shí)隨地刷題26. GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)中，在確定組織環(huán)境時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素是（）、外部因素、內(nèi)部因素。A.顧客期望B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者C.客戶D.相關(guān)方27.（）用來(lái)評(píng)價(jià)過(guò)程連續(xù)生產(chǎn)符合規(guī)范的輸出的能力，并估計(jì)預(yù)期的不合格產(chǎn)品的數(shù)量。A.假設(shè)檢驗(yàn)B.測(cè)量分析C.過(guò)程能力分析D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)28.用來(lái)識(shí)別復(fù)雜過(guò)程的影響因素,A.過(guò)程能力分析 B.試驗(yàn)設(shè)計(jì)從而控制或改進(jìn)一些所關(guān)心的特性的均值或減少變異的方法是（）。C.假設(shè)檢驗(yàn)D.測(cè)量分析29.以下哪種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)

14、據(jù)之間關(guān)系的？（）A.直方圖 B.趨勢(shì)圖 C.散布圖D.正態(tài)圖30.（）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計(jì)量抽樣B.計(jì)點(diǎn)抽樣C.計(jì)件抽樣D.計(jì)數(shù)抽樣31-六西格瑪改進(jìn)模式分為以下哪幾個(gè)階段A. DMAI-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)B. DMAIC-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制C. CAPD-檢查、改進(jìn)、策劃、實(shí)施D. PDCA-策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)32.產(chǎn)生孤島型直方圖產(chǎn)生的主要原因是（A.工序短時(shí)間異常B.加工者的心理因素導(dǎo)致。C.兩種不同分布混在一起D.過(guò)程能力不足33.質(zhì)量功能展開應(yīng)用的需求轉(zhuǎn)換工具是（A.系統(tǒng)圖B.任務(wù)分解法C.APQPD.質(zhì)量屋34.實(shí)施

15、精益生產(chǎn)的主要目的是（）。 A.識(shí)別系統(tǒng)的制約因素B.降低成本，對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)適應(yīng)性增強(qiáng)C.找出問(wèn)題的根源D.追求零缺陷35. IS031000標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的是支持（）。A.改進(jìn) B.創(chuàng)新C.決策D.學(xué)習(xí)36. 合同履行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的，由（）分擔(dān)。A.履行義務(wù)的一方B.協(xié)商確定C.合同雙方當(dāng)事人D.接受履行的一方-4-免費(fèi)資料下載在線模擬考試，請(qǐng)關(guān)注“審核員考試助手”微信公眾號(hào)及同名小程序37. 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到 損害時(shí)起計(jì)算。A. 5B.4C.2D.338. 依法經(jīng)（）認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)

16、責(zé)退貨。A. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.有關(guān)行政部門C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.法院39. 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法不適用于下列哪項(xiàng)（）。A. 糧店銷售的大米B.建筑材料C.商場(chǎng)出售的電器D.農(nóng)田里收獲的小麥40. 根據(jù)中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例，認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)（）執(zhí)業(yè)。A.科研機(jī)構(gòu)B.咨詢機(jī)構(gòu)C.社會(huì)團(tuán)體D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）從下面各題中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上答案，并將相應(yīng)字母填寫在相應(yīng)位置，共15題，每題2分，共30分。41-在企業(yè)中文件的表現(xiàn)形式可以是（）?！径噙x題】A.記錄B.報(bào)告C.規(guī)范D.圖樣42. 依據(jù)GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)于內(nèi)部審核的描述正確

17、的是（）?！径噙x題】A. 規(guī)定每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍B. 組織應(yīng)保留作為實(shí)施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)的成文信息C. 組織應(yīng)編制形成文件的程序D. 組織應(yīng)確保將審核結(jié)果報(bào)告給相關(guān)管理者43. 理解組織外部環(huán)境可考慮的因素有（）。【多選題】A.法律B.文化C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)44. 屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中控制的資源有（）?！径噙x題】A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員 B.過(guò)程運(yùn)行環(huán)境C.通訊技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)備45. GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（）【多選題】A.4.1理解組織及其環(huán)境 B.5.2.1制定質(zhì)量方針C.5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾D.7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施-5 -46. 當(dāng)出現(xiàn)不合

18、格時(shí)，包括來(lái)自投訴的不合格組織應(yīng)（）。【多選題】A. 更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇B. 確定不合格的原因C. 評(píng)審所采取的糾正措施的有效性D. 實(shí)施所需的措施47. 依據(jù)GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ??！径?選題】A.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明B.形式C.符號(hào)D.評(píng)審和批準(zhǔn)，以保持適宜性和充分性48. 依據(jù)GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核應(yīng)評(píng)價(jià)組織管理體系的（）?！径噙x題】A.效率B.有效性C.適宜性D.實(shí)施狀況49. 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（）？【多選題】A. 連續(xù)批產(chǎn)品B. 工序管理和庫(kù)存品復(fù)檢C. 政府部門監(jiān)督抽查D. 進(jìn)

19、廠原材料、外購(gòu)件、出廠成品、工序間在制品交接50. SPC圖也稱為“控制圖”，其主要作用是用來(lái)（）?！径噙x題】A.評(píng)價(jià)過(guò)程能力B.評(píng)價(jià)過(guò)程的變異C.評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量D.評(píng)價(jià)過(guò)程的穩(wěn)定性51-方差分析的基本思想是將總波動(dòng)分解為（）?！径噙x題】A.抽樣誤差引起的波動(dòng)B.試驗(yàn)誤差引起的波動(dòng)C.可控因素引起的波動(dòng)D.多個(gè)指標(biāo)引起的波動(dòng)52. 風(fēng)險(xiǎn)管理框架的目的是協(xié)助組織將風(fēng)險(xiǎn)管理納入重要的活動(dòng)和職能?？蚣荛_發(fā)包括在整個(gè)組織內(nèi)（） 風(fēng)險(xiǎn)管理。【多選題】A.整合、設(shè)計(jì)B.改進(jìn)C.控制D.實(shí)施、評(píng)價(jià)53. 克勞士比對(duì)質(zhì)量管理成熟度分級(jí)中包括有（）?！径噙x題】A.覺(jué)醒期B.達(dá)標(biāo)期C.卓越期D.不確定期54. 依

20、照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況，可能產(chǎn)生 的后續(xù)結(jié)果包括（）?！径噙x題】A.限期改正B.責(zé)令停業(yè)，限期整頓C.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.處以相應(yīng)數(shù)額的罰金-6 -55. 根據(jù)認(rèn)證認(rèn)可條例，以下（）是正確的?！径噙x題】A. 國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理制度B. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)存在利益關(guān)系C國(guó)家強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證D.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，不得同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)三、判斷題（共10題，每題1分）下列各題判斷，對(duì)的請(qǐng)打錯(cuò)的請(qǐng)打X,共10題，每題1分，共10分。56. 依據(jù)GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體

21、系時(shí)，組織應(yīng)考慮到組織的環(huán)境。（）57. GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.4條款是對(duì)內(nèi)部溝通的要求，821條款是對(duì)外部溝通的要求。（）58. 實(shí)施GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的益處就是穩(wěn)定提供滿足所有相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（）59. 質(zhì)量方針應(yīng)確保讓所有的相關(guān)方都獲得。（）60. GB/T 19022標(biāo)準(zhǔn)全稱是，測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求。（）61-組織僅需要贏得和保持顧客的支持，就能取得成功。（）62. 過(guò)程能力用來(lái)度量一個(gè)過(guò)程滿足要求的程度。（）63. 雷達(dá)圖是一種模仿電子雷達(dá)圖像形狀的一種圖形，用來(lái)檢查工作成就的一種帶有警戒限的圖。雷達(dá)圖 常用于多項(xiàng)指標(biāo)的全面分析，具有完整、

22、清晰和直觀的優(yōu)點(diǎn)。（）64. 中華人民共和國(guó)民法典第三編合同規(guī)定，不可以委托代理人訂立合同。（）65. 知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法禁止的產(chǎn)品，而為其提供運(yùn)輸服務(wù)的，沒(méi)收全 部收入，并處違法收入50%以上三倍以下罰款。（）2021年10月質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案與解析1. 解析：A是參考答案。19000標(biāo)準(zhǔn)3.6.4。2. 解析：C是參考答案。19000-2016之3.7.6。3. 解析：A是參考答案。19000標(biāo)準(zhǔn)3.12.3 04. 解析：B是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)0.1總則。5-解析：A是參考答案。七項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過(guò)程方法、 改進(jìn)

23、、循證決策、關(guān)系管理。6. 解析：D是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)引言0.3.2。7. 解析：C是參考答案。見(jiàn)本標(biāo)準(zhǔn)附錄A.6成文信息。8. 解析：A 是參考答案。GB/T19000-2016 之 3.8.12。9. 解析：D是參考答案。GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)7.5.3.2010. 解析：B是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)引言0.1。11. 解析：A是參考答案。GB/T19001之7.1.3注。12. 解析：B是參考答案。生產(chǎn)批次是唯一性標(biāo)識(shí)，B為類別標(biāo)識(shí)，C為規(guī)格標(biāo)識(shí)，D為合格標(biāo)識(shí)。13. 解析：C是參考答案。見(jiàn)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)5.3條款。14. 解析：C是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)8.3.4c）

24、。15. 解析：B是參考答案。見(jiàn)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.7。16. 解析：C是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)6.1.1017. 解析：A是參考答案。防護(hù)可包括標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)。18. 解析：C是參考答案。19. 解析：D是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)6.1.1020. 解析：A是參考答案。21 .解析：D是參考答案。22. 解析：D是參考答案。23. 解析：D是參考答案。GB/T19001-2016之附錄A.2。24. 解析：C是參考答案。19001附錄B。25. 解析：C是參考答案。26. 解析：D是參考答案。27. 解析：C是參考答案。19027統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南4.

25、6.2。28. 解析：B是參考答案。19027統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南4.3.5。29. 解析：C是參考答案。直方圖：用一系列等寬不等高的長(zhǎng)方形不間斷的排列在一起的圖形，寬度表示數(shù) 據(jù)間隔范圍，高度表示在此范圍內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻率。趨勢(shì)圖：有時(shí)也稱為“運(yùn)行圖”或“折線圖”它是一段時(shí)間 內(nèi)所有關(guān)系的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)，看一種走向。散布圖：又稱為“散點(diǎn)圖”或“相 關(guān)圖”，它通過(guò)將一個(gè)變量繪制在X軸上，另一個(gè)變量的相應(yīng)值繪制在Y軸上,幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)掃碼考試工具，隨時(shí)隨地刷題免費(fèi)資料下載在線模擬考試，請(qǐng)關(guān)注“審核員考試助手”微信公眾號(hào)及同名小程序系，是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的

26、圖示技術(shù)。正態(tài)圖：研究某一種現(xiàn)象或?qū)傩缘母怕史植紙D。30. 解析：C是參考答案。計(jì)件抽樣計(jì)算產(chǎn)品的不良個(gè)數(shù)，計(jì)點(diǎn)抽樣計(jì)算產(chǎn)品的缺點(diǎn)個(gè)數(shù)。二者都屬于計(jì)數(shù) 抽樣。計(jì)量抽樣是指可以用測(cè)量器具進(jìn)行測(cè)量得出的連續(xù)性數(shù)據(jù)，如長(zhǎng)度、重量、溫度等。31. 解析：B是參考答案。六西格瑪過(guò)程改進(jìn)方法DMAIC是指定義(define)、測(cè)量(measure)、分析(analyze). 改進(jìn)(improve)、控制(control)五個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程改進(jìn)方法。32. 解析：A是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P72。心理因素會(huì)導(dǎo)致偏峰型，過(guò)程能力不足可能出現(xiàn) 陡壁型。不同的分布混在一起可能是平頂型或雙峰型。33. 解析：

27、D是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P245。質(zhì)量屋本質(zhì)上是一種直觀的矩陣框架表達(dá)形式， 它提供了在產(chǎn)品開發(fā)中具體實(shí)現(xiàn)這種需求轉(zhuǎn)換的工具。34. 解析：B是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P387O實(shí)施精益生產(chǎn)的效果主要體現(xiàn)以下四個(gè)方面：生產(chǎn)周期的縮短；準(zhǔn)時(shí)交付能力的提升；(3)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)適應(yīng)性的增強(qiáng)；成本的降低。35. 解析：C是參考答案。IS03100。標(biāo)準(zhǔn)6.4.4036. 解析：A是參考答案。民法典第五百一十一條(六)履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的、由履行義務(wù)一方負(fù) 擔(dān)；因債權(quán)人原因增加的履行費(fèi)用，由債權(quán)人負(fù)擔(dān)。37. 解析：C是參考答案。本法第四十五條。38. 解析：B是參考答案。39. 解析：D是

28、參考答案。本法第二條：“本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程 不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的、適 用本法規(guī)定?！鞭r(nóng)田里收獲的小麥沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工制作，還不能用于銷售，所以不適用。40. 解析：D是參考答案。本條例第15條。41-解析：ABCD是參考答案。19000標(biāo)準(zhǔn)3.8.5文件示例:記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)。42. 解析：ABD是參考答案。本標(biāo)準(zhǔn)922。43. 解析：ABCD是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)4.1注2:考慮來(lái)自于國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)或當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、 技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因

29、素，有助于理解外部環(huán)境。44. 解析：ABCD是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)7.1 ,包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)程運(yùn)行環(huán)境。45. 解析：ABC是參考答案。除了 ABC以外，還有9.3管理評(píng)審與戰(zhàn)略有關(guān)，D選項(xiàng)與戰(zhàn)略無(wú)關(guān)。46. 解析：BCD是參考答案。10.2.1 e)需要時(shí)，更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。47. 解析：ABD是參考答案。見(jiàn)條款原文。48. 解析：ABD是參考答案。19004標(biāo)準(zhǔn)10.5內(nèi)部審核應(yīng)評(píng)價(jià)組織管理體系的實(shí)施狀況、有效性和效率，這 可能包括按照多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，以及對(duì)有關(guān)相關(guān)方、產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程或具體問(wèn)題的特定要求進(jìn) 行審核。49. 解析：ABD是參考答案。見(jiàn)GB/

30、T 2828.1-2012標(biāo)準(zhǔn)1.1和1.2。計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)是指根據(jù)已檢驗(yàn)過(guò)的批質(zhì)量信息，隨時(shí)調(diào)整檢驗(yàn)的寬嚴(yán)程度，以促使生產(chǎn)方提供合格產(chǎn)品的一種抽樣檢驗(yàn)方法。計(jì)數(shù)調(diào)整型 抽樣檢驗(yàn)適用于：連續(xù)批產(chǎn)品；進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件、出廠成品、工序間在制品交接；庫(kù)存品復(fù)檢；工序 管理和維修操作；一定條件下的孤立批。50.解析：BD是參考答案。19027標(biāo)準(zhǔn)4.110 SPC圖主要作用有：評(píng)價(jià)過(guò)程的穩(wěn)定性、！評(píng)價(jià)過(guò)程的變異、 評(píng)價(jià)過(guò)程的變化趨勢(shì)。51-解析：BC是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P40。方差分析的基本思想是將試驗(yàn)數(shù)據(jù)的總波動(dòng)分解為可控因素引起的波動(dòng)和試驗(yàn)誤差引起的波動(dòng)， 它們的平均波動(dòng)，構(gòu)造方差

31、比，建立F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量，判定因素的影響是否顯著。52. 解析：ABD是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P169。管理風(fēng)險(xiǎn)的框架包括六個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)力和承諾、整合、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。53. 解析：ACD是參考答案。質(zhì)量管理方法與工具P360。克勞士比對(duì)一個(gè)組織質(zhì)量管理成熟度共劃分為五個(gè)等級(jí)，由低到高分別為：不確定期、覺(jué)醒期、 理智期、卓越期。解析：ABCD是參考答案。產(chǎn)品質(zhì)量法第17條。解析：ABD是參考答案。解析：V是參考答案。解析：X是參考答案。解析：X是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)0.1:組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：a)54.55.56.57.58.滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)

32、要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。59.60.61.62.63.64.65.解析 解析 解析 解析 解析 解析 解析X是參考答案。 V是參考答案。 X是參考答案。X是參考答案。 力是參考答案。X是參考答案。 V是參考答案。19001標(biāo)準(zhǔn)5.2.2c)適宜時(shí)，可為有關(guān)相關(guān)方所獲取。然后比較啟蒙期、穩(wěn)定提供成功需要贏得和保持顧客的支持，但并不是贏得和保持顧客的支持就能成功。 應(yīng)該是過(guò)程能力指數(shù)。題干所述正是雷達(dá)圖的特征和作用。第二十三章委托合同。產(chǎn)品質(zhì)量法第61條。-10 -2021年5月 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 機(jī)考試卷一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1.5分）從下面各題中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填寫在

33、相應(yīng)位置，共40題，每題1.5分，共60分。1- GBT/19001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)（）的能力提出要求。A. 在組織交往范圍內(nèi)有聯(lián)系的人員B. 組織內(nèi)所有的正式或臨時(shí)工作員工C. 所有與組織工作有關(guān)的人員D. 在組織控制范圍內(nèi)、與質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性有關(guān)的人員2- 關(guān)于組織的質(zhì)量管理體系范圍描述錯(cuò)誤的是（）。A. 應(yīng)作為成文信息得到保持B. 可獲得C. 可以根據(jù)組織的需要任意刪減D. 描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型3- 組織確定所需的知識(shí)的目的是（）。A. 予以保留B. 申請(qǐng)專利保護(hù)C. 運(yùn)行過(guò)程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)D. 滿足組織的評(píng)獎(jiǎng)要求4- 組織確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，不考慮（）。A. 內(nèi)部和外部因

34、素B. 成文信息的編寫要求C. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)4.2的要求D. 組織的產(chǎn)品和服務(wù)5- 組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（）相適應(yīng)。A. 有效性 B.預(yù)期影響 C.潛在影響 D.整體績(jī)效6. 屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款8.5.2 ”標(biāo)識(shí)”的是（）。A. 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)-11 -B. 文件修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)C. 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)D. 監(jiān)視測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)7. “某餐廳服務(wù)員對(duì)顧客態(tài)度不好，引起投訴，領(lǐng)班責(zé)令其向顧客賠禮道歉?！弊钸m用于這一情景的 GBfT19001標(biāo)準(zhǔn)的條款是（）。A. 7.4 B. 8.2.1 C. 8.7 D. 10.28- GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)中，

35、最高管理層將重點(diǎn)放在組織滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望的能力上，這提供 了實(shí)現(xiàn)（）的信心。A.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)B.產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量C.持續(xù)成功 D.持續(xù)改進(jìn)9- 質(zhì)量管理方法與工具在組織中應(yīng)用的前提是（）。A.建立質(zhì)量管理體系B.職責(zé)權(quán)限己確定C.相關(guān)關(guān)系矩陣 D.輸出項(xiàng)矩陣10.方差分析是用來(lái)（）。A. 確定過(guò)程是否有異常波動(dòng)的B. 檢驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的影響是否顯著C. 確定因素之間是否具有相關(guān)關(guān)系的D. 分析測(cè)量結(jié)果之間離差的11-質(zhì)量管理體系審核，首末次會(huì)議的主持人是（）。A.最高管理者B.審核組長(zhǎng)C.質(zhì)量負(fù)責(zé)人 D.管理者代表12. 質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用有兩個(gè)方面，包括項(xiàng)目產(chǎn)品和（）。A-

36、項(xiàng)目過(guò)程 B.項(xiàng)目控制 C.項(xiàng)目策劃 D.項(xiàng)目改進(jìn)13. 在IS031000風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)中，處于風(fēng)險(xiǎn)管理原則環(huán)居中的是（）。A.改進(jìn) B.領(lǐng)導(dǎo)力與承諾 C.評(píng)價(jià) D.整合14. QC七大手法（工具）源于（）。A.美國(guó) B.英國(guó) C.日本 D.中國(guó)15. 中介（居間）人未促成合同成立的中介活動(dòng)的費(fèi)用（）。A. 可按照約定請(qǐng)求委托人支付從事中介活動(dòng)支出的必要費(fèi)用B. 由委托人支付報(bào)酬-12 -C. 由合同雙方均攤D. 由中介當(dāng)事人承擔(dān)已產(chǎn)生的費(fèi)用16. 生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的、銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的、責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違 法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額（）以

37、下的罰款。A. 2倍 B.3倍 C.5倍 D.等值17. 若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行 （）-A. 評(píng)審 B.評(píng)估 C.確認(rèn) D.驗(yàn)證18. 知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸?shù)模瑳](méi)收全部運(yùn)輸?shù)氖?入，并處違法收入（）的罰款。A. 50%以上3倍以下 B.等值 C. 20%以上3倍以下 D. 3倍19. 客戶代表對(duì)樣車進(jìn)行試駕，此種模擬和試用是進(jìn)行（）的方法。A. 設(shè)計(jì)確認(rèn)B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)評(píng)審 D.設(shè)計(jì)輸出20. 三包不包括（）。A.包修 B.包退 C.包換 D.包賠21- SPC 圖是（）。A.

38、通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)B. 只適用于對(duì)連續(xù)生產(chǎn)的過(guò)程的計(jì)量數(shù)據(jù)的監(jiān)控C. 是將從過(guò)程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪而成的圖D. A+C22. 為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施稱之為（）。A.讓步B.返修C.返工D.報(bào)廢23. 現(xiàn)行有效的GB/T19001質(zhì)量管理體系的版本年號(hào)是（）。A.2015B. 2016C. 2018D. 202124. 銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群屬于厚利產(chǎn)品，也就是（）產(chǎn)品，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。A.瘦狗產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.明星產(chǎn)品 D.問(wèn)題產(chǎn)品-13 -25. 風(fēng)險(xiǎn)管理是組織活動(dòng)的一部分，以下（）標(biāo)準(zhǔn)為

39、管理風(fēng)險(xiǎn)提供了通用方法？A. IS031000 B. GB/T19580 C. ISO 9011 D. ISO 900426. DFMEA應(yīng)該在APQP的哪個(gè)階段輸出（）。A. 計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段B. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證階段C. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段D. 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段27. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.管理的系統(tǒng)方法C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.持續(xù)改進(jìn)28. 依據(jù)GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，自我評(píng)價(jià)從（）開始。A.組織環(huán)境 B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.戰(zhàn)略 D.組織概述29. SERVQUAL將服務(wù)分為五個(gè)層面，其中不包括（）。A.移情性 B.可靠性 C

40、.保證性 D.無(wú)形性30. GB/T 19004追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法為選擇超出GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求的組織提供A.審核依據(jù)B.更高要求 C.指南 D.要求31-基于風(fēng)險(xiǎn)思維，是將（）融入到體系管理全過(guò)程。A .成文信息的要求B.規(guī)定要求C.糾正措施要求D.增加了約束要求32. 出現(xiàn)鋸齒形直方圖時(shí)產(chǎn)生的原因主要是（）。A.不合格品率增加B.刀具磨損嚴(yán)重 C.分?jǐn)?shù)據(jù)分組過(guò)多D.過(guò)程波動(dòng)嚴(yán)重33. 抽樣檢驗(yàn)的檢驗(yàn)批由N個(gè)（）組成?A.樣本 B.總體樣本C.單位產(chǎn)品D.部分產(chǎn)品34. PDCA 的 A 代表（）。A.策劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.改進(jìn)35. 以下產(chǎn)品中，屬于產(chǎn)品

41、質(zhì)量法中規(guī)定的屬于質(zhì)量有缺陷的是（）。A.對(duì)皮膚有損害的化妝品-14 -B. 制冷效果不好的空調(diào)機(jī)C. 圖像效果不佳的電視機(jī)D. 保溫效果不良的暖水瓶36. 業(yè)務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新最適用的改進(jìn)模型是（）。A. TPM B. 6SIGEMA C. 5why D. 8D37. 外部因素和內(nèi)部因素的共同點(diǎn)（）？A.政治因素 B.環(huán)境因素 C.文化 D.組織價(jià)值觀38. 銷售者在銷售中的過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)的行政責(zé)任是（）。A.退貨 B.更換 C.賠償 D.罰金39. 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則、根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和（）履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。A.交易習(xí)慣 B.交易原則 C.要求 D.范圍40. 我國(guó)中華人民共和國(guó)民

42、法典規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的、一方違約時(shí)，對(duì)方（）。A. 只能請(qǐng)求適用定金條款B. 只能請(qǐng)求適用違約金條款C. 可以請(qǐng)求同時(shí)適用定金條款和違約金條款D. 可以選擇適用違約金或者定金條款二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）從下面各題中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上答案，并將相應(yīng)字母填寫在相應(yīng)位置，共15題，每題2分，共30分。41-符合性評(píng)價(jià)模型有（）?！径噙x題】A.質(zhì)量管理體系審核B.過(guò)程審核C.產(chǎn)品審核 D.分層審核42. 依據(jù)GB/T2828.1-2012標(biāo)準(zhǔn)，一次抽樣方案是（）的組合?！径噙x題】A.批量 B.樣本量 C.接收數(shù) D.拒收數(shù)43. 防護(hù)可包括（）?！径噙x題】A.標(biāo)識(shí) B.

43、處置 C.污染控制D.儲(chǔ)存44. 以下不能做為審核準(zhǔn)則的有（）。【多選題】-15 -A. ISO 19002B. ISO 19004 C. ISO 19001D. ISO 1900045.對(duì)組織使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的顧客財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)予以（）。【多選題】A.識(shí)別 B.確認(rèn) C.驗(yàn)證 D.保護(hù)和防護(hù)46. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中的防護(hù)是針對(duì)（）?【多選題】A.原材料 B.半成品 C.成品 D.基礎(chǔ)設(shè)施47. 實(shí)施IS09001: 2015版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要（）?！径噙x題】A. 統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)B. 在組織內(nèi)使用新版標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語(yǔ)C. 形成與新版標(biāo)準(zhǔn)條款相一致的文件D. 必須形

44、成質(zhì)量手冊(cè)48. 質(zhì)量管理方法與工具的應(yīng)用呈現(xiàn)（）方面特點(diǎn)?！径噙x題】A. 結(jié)構(gòu)化、集成化的趨勢(shì)B. 特定行業(yè)的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)明顯C. 廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)以及專業(yè)軟件輔助計(jì)算與分析D. 聚焦新老七大工具49.在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)、企業(yè)（）發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地省、自治區(qū)直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可 證主管部門提出申請(qǐng)，由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門依據(jù)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例的規(guī)定對(duì)企業(yè)重 新組織核查和檢驗(yàn)?！径噙x題】A.生產(chǎn)條件 B.產(chǎn)品的銷售C檢驗(yàn)手段D.生產(chǎn)技術(shù)或工藝50.合同應(yīng)遵循的原則（）?！径噙x題】A.自愿 B.公平 C.誠(chéng)信 D.平等51- PDCA具有哪些特點(diǎn)（）?！径噙x題】A.自我改進(jìn)

45、B.閉環(huán)管理 C.環(huán)中有環(huán)D.螺旋上升52.以下屬于新QC七大工具（手法）的有（）。A.系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖 B.親和圖、矩陣圖【多選題】C.散點(diǎn)圖、因果圖D.網(wǎng)絡(luò)圖53. GB/Z19027-2005 «GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南標(biāo)準(zhǔn)中涉及的統(tǒng)計(jì)技術(shù)包括（）?！径噙x題】A.描述性統(tǒng)計(jì)B.假設(shè)檢驗(yàn)C.測(cè)量分析D.可靠性分析54. 以下可以對(duì)組織提出質(zhì)量要求的有（）?！径噙x題】A. 組織自己B.組織的潛在客戶C.環(huán)境與安全主管D.不同相關(guān)方55. 以下關(guān)于債權(quán)人及債務(wù)人的權(quán)責(zé)相關(guān)描述正確的有（）?！径噙x題】A. 債權(quán)人行使代位權(quán)的費(fèi)用，由債務(wù)人負(fù)擔(dān)B. 債權(quán)人以放棄其債權(quán)

46、、放棄債權(quán)擔(dān)保、影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)的、債權(quán)人可以請(qǐng)求人民法院撤銷債權(quán)人 的行為C. 撤銷權(quán)的行使范圍以債權(quán)人的債權(quán)為限、債權(quán)人行使撤銷權(quán)的必要費(fèi)用，由債務(wù)人負(fù)擔(dān)D. 債務(wù)人影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)的行為被撤銷的，具有法律約束力三、判斷題（共10題，每題1分）下列各題判斷，對(duì)的請(qǐng)打錯(cuò)的請(qǐng)打x,共io題，每題1分，共io分。56. IS019001的要求是指對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求。（）57. 推薦標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的。（）58. 實(shí)施GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的益處就是穩(wěn)定提供滿足所有相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（）59. 標(biāo)桿管理實(shí)質(zhì)上就是模仿和創(chuàng)造，是一個(gè)有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過(guò)程。（）60. 回歸分析是

47、研究和處理變量之間的相關(guān)關(guān)系的一個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。（）61-承諾可以撤回但不能撤銷。（）62. 國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具，作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)。（）63. 經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。（）64. 過(guò)程能力用來(lái)度量一個(gè)過(guò)程滿足要求的程度。（）65. GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)闡述了對(duì)組織整體績(jī)效的系統(tǒng)性改進(jìn)，包括對(duì)有效和高效的管理體系的策劃、實(shí)施、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。（）-17 -2021年5月質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)答案與解析、單項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678910答案DCCBCCCCBB題號(hào)11121314151617

48、181920答案BABCADCAAD題號(hào)21222324252627282930答案DBBBACBDDC題號(hào)31323334353637383940答案ACCDABCDAD二、多項(xiàng)選擇題題號(hào)4142434445答案ACDBCDABCDABDACD題號(hào)4647484950答案ABCABCDABCACDABC題號(hào)5152535455答案BCDABDABCABCDAC三、判斷題題號(hào)56575859606162636465答案XXXVVa/a/a/XV-18 -下卷質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)專項(xiàng)練習(xí)題庫(kù)-19 -下卷：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)專項(xiàng)練習(xí)題庫(kù)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)歷年真題題庫(kù)（2016-2021去重版）一、單項(xiàng)選

49、擇題（共304題，每題1.5分）從下面各題中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填寫在相應(yīng)位置，共304題，每題1.5分。1. 以下哪個(gè)屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.5.2條款中的唯一性標(biāo)識(shí)？（）A. 飲料加工廠加工的飲料上的生產(chǎn)日期和批次B. 原材料內(nèi)包裝箱上的“高腳杯”標(biāo)識(shí)C. 印刷廠的紙庫(kù)中存放的兩堆不同規(guī)格銅版紙的標(biāo)牌上分別寫明了他們的規(guī)格D. 工人將自檢不合格的產(chǎn)品放在紅色手推車中2. 精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員不包括（）。A. 物流轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)B.外聘生產(chǎn)臨時(shí)工C.有線電視維護(hù)人員D.車間清潔工3. GB/T2818. 1是一個(gè)按批量范圍N、檢驗(yàn)水平IL

50、和可接收質(zhì)量限AQL檢索的抽樣系統(tǒng)。檢驗(yàn)水平IL反 映了批量（N）和樣本（n）之間的關(guān)系。一般檢驗(yàn)分為I、II、III三個(gè)檢驗(yàn)水平。無(wú)特殊要求時(shí)采用（）。 A.檢驗(yàn)水平I B.檢驗(yàn)水平II C.檢驗(yàn)水平III D.A+B+C4. 根據(jù)用途，排列圖可分為分析現(xiàn)象用排列圖和分析原因排列圖。分析現(xiàn)象排列圖與以下（）不良結(jié)果有 關(guān)，用來(lái)發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題。A. 操作者、機(jī)器、原材料B. 操作者、機(jī)器、原材料、作業(yè)方法C. 質(zhì)量、成本、交貨期D. 質(zhì)量、成本、交貨期、安全5. 依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說(shuō)法正確的是（）。A. 最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B. 最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)C

51、. 最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用D. 最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任6. 依據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望B. 要求就是指在文件中闡明的要求-20 -免費(fèi)資料下載在線模擬考試，請(qǐng)關(guān)注“審核員考試助手”微信公眾號(hào)及同名小程序C. 通常隱含的要求是指慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的D. 要求可以由不同的相關(guān)方或組織自己提出7. 依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效B. 應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管

52、理體系的有效性C. 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保留成文信息D. 應(yīng)評(píng)價(jià)外部供方的績(jī)效8. “技術(shù)部得到了顧客反饋的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)和建議”最適用于這一情景的GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的條款是（）。A. 7.4B.8.2.1C.8.2.2D.8.29. 依據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)“服務(wù)”的定義，以下均屬于“服務(wù)”的是（）。A. 銷售的潤(rùn)滑油、培訓(xùn)教學(xué)、制造化妝品B. 編制計(jì)算機(jī)程序、產(chǎn)品運(yùn)輸C. 認(rèn)證審核、加工自來(lái)水D. 銷售化妝品、上門維修10. 某一生產(chǎn)過(guò)程，給定某質(zhì)量特性公差范圍為T=0.1mm,已知過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差t=0.02,則其過(guò)程能力指數(shù)Cp 是（）。A. 0.83B.1.00C.0.5D.1

53、.67應(yīng)對(duì)策措施。直方圖從分布類型上來(lái)說(shuō)，可以分為正常型和異常型。常見(jiàn)的異常型主要有六種：雙峰型、 鋸齒型、陡壁型、偏態(tài)型、平臺(tái)型、孤島型，對(duì)應(yīng)以下圖形中順序（）。A. c-b-a-d-e-f B. b-d-f-e-a-c C. b-d-e-f-c-a D. c-d-b-e-f-a12. 認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（）.CCAA不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。A. 5年內(nèi) B.6個(gè)月內(nèi) C.3年內(nèi) D.1年內(nèi)13. 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、服務(wù)，不得（）。A. 出口B.生產(chǎn)、使用C.生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口或者提供D.進(jìn)入市場(chǎng)-21 -14. 根據(jù)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法,對(duì)保障人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)家安全、生態(tài)環(huán)境安全及滿足經(jīng) 濟(jì)社會(huì)管理基本需要的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定（）。A. 統(tǒng)一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C,同一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)一的強(qiáng)制性或推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)15. 某零件的屈服