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文檔簡介
1、前 言 在房地產(chǎn)逐步走向商品化、市場化的今天,為了使錦匯花園2期能在羊西線這百花爭艷,百舸爭流的競爭環(huán)境中,占據(jù)絕大部份市場空間,本公司本著以市場為起點,以消費者的需求為中心,以整體市場營銷為手段,達(dá)到開發(fā)商從用戶的滿足中獲取豐厚利潤的目的,特此針對錦匯花園對該區(qū)域市場進(jìn)行系統(tǒng)深入細(xì)致地調(diào)查研究,客觀地對錦匯花園2期的營銷進(jìn)行策劃安排。禾瑞代理作為成熟的專業(yè)營銷策劃公司,深知與業(yè)主合作過程中自身責(zé)任重大,不敢絲毫懈怠,公司上下無論是案前準(zhǔn)備還是案中銷售,都將兢兢業(yè)業(yè),以專業(yè)服務(wù)貫穿始終。在此,謹(jǐn)向貴公司給予我們這樣的機(jī)會表示由衷感!禾瑞物業(yè)代理2002/1/6第一部份 市場篇在現(xiàn)今激烈的市場競
2、爭中,市場環(huán)境始終是處于不斷變化的狀態(tài)中。為了提高錦匯花園銷售,我們組織了一支具有專業(yè)素質(zhì)的市調(diào)隊伍,針對項目所在區(qū)域市場進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。一、 本案及周邊市場情況的調(diào)查對此市場情況的調(diào)查目的是:為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)錦匯花園的潛在市場和潛在需求量,掌握還有哪些市場可以開發(fā)和占領(lǐng)及公司在市場中的影響。1、市場中的需求情況A、消費者的承受力從對消費者的調(diào)查看出,在此區(qū)域置業(yè)的大部分消費者是有較穩(wěn)定收入的白領(lǐng)一族,個體經(jīng)商者和政府部門工作的一般干部,都有一定的經(jīng)濟(jì)支配能力。一般可支配的購房首付款在5-10萬元之間(7成20年按揭),住房功能在兩室二廳或三室兩廳居多。B、本案的目標(biāo)市場情況三室二廳雙衛(wèi)
3、130150平方米和二室二廳雙衛(wèi)單衛(wèi)80100平方米的戶型,基本符合目前市場消費者的消費需求。從房屋總價及消費者承受的首付款來看,錦匯花園完全能控制在510萬元之間。 2、主要競爭對手情況香榭名苑:一期雖然是多層,但其銷售情況十分理想,在沒有現(xiàn)場售樓部的情況下也銷售完畢,在市場上留下了較好的口碑。二期規(guī)劃為小高層電梯公寓,加之對面就有金牛區(qū)投資修建的一個金牛廣場,占地20畝,無形中提高了香榭名苑的價值,與錦匯形成了強(qiáng)烈的競爭對比。目前,2期銷售100余套,最近將有強(qiáng)大的廣告攻勢。二、價格的調(diào)查1、影響本案價格的有利因素A、羊西線待開發(fā)的土地逐漸稀少物以稀為貴,近來在羊西線餐飲娛樂日漸盛名的同時
4、,房地產(chǎn)開發(fā)也走到了白熱化階段,可開發(fā)利用的土地較少,土地由98年的50萬元/畝猛增到100多萬元/畝。B、房市逐步上升在眾多開發(fā)商的努力下,該區(qū)域的房價略有上升,且新開盤項目特別多,在市場上造成了羊西線的房市景氣的印象。C、金牛區(qū)政府努力營造該區(qū)域的投資環(huán)境如占地20余畝的金牛廣場;羊西線三環(huán)外的綠色長廊,創(chuàng)錦西名宅等基礎(chǔ)建設(shè)等活動,為該區(qū)域創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境和居家環(huán)境。2、影響本案價格的不利因素A、競爭白熱化為了搶奪市場,“錦城苑”尾盤每平方米降價400-600元, “綠新村”以2088元/m2起價,“新天地”進(jìn)行變相降價,贈送裝修等,引起了強(qiáng)烈反響。B、市場的價格情況名 稱最低單價(元
5、/M2)最低總價(萬元)最高單價(元/M2)最高總價(萬元)優(yōu)惠幅度香榭名苑205024 301038按揭2%優(yōu)惠,一次性優(yōu)惠5%格林花園2580 40 3300100 一次性優(yōu)惠5%錦城花園368080 4130 133一次性優(yōu)惠7%金都花園253022 308062 一次性優(yōu)惠5%天鵝星座268035368080一次性優(yōu)惠5%三、調(diào)查結(jié)論通過以上的調(diào)查和研究,我們不難發(fā)現(xiàn),本案所面臨的市場特征:1、市場競爭空前激烈羊西線“餐飲娛樂一條街”的繁榮,帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,創(chuàng)造了良好的居家環(huán)境因此,各開發(fā)商也都瞄準(zhǔn)了這一福地,羊西線片區(qū)呈現(xiàn)出“你爭我奪搶地盤”的情勢。主要樓盤有香榭名苑、桂香庭院、潮
6、蓉花園、金都花園、錦城花園、格林花園、新天地等。因此,抓住消費群,減低個案的空置率,回收資金就成為各案最重視的問題。也就造成了各案出新招,爭搶消費群的激烈競爭格局。2、市場供大于求隨著房地產(chǎn)市場的日趨成熟,土地使用率的日益減少,在同等大小的土地上能創(chuàng)造出更多的使用率,從而創(chuàng)造更大的利潤空間已經(jīng)成為各地產(chǎn)開發(fā)商必然考慮的問題。而電梯公寓的出現(xiàn)無疑是給每一個開發(fā)商注入一劑新的利潤強(qiáng)心針。猶其在一、二環(huán)路,寸土寸金的形勢下,大量的電梯公寓像雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來,確實在有限的土地上創(chuàng)造出更多的利潤空間,但與此同時也加大了空置率。因此,如今的房地產(chǎn)市場供大于求的局面日趨嚴(yán)重。3、消費者對電梯公寓的青睞
7、程度不高雖說電梯公寓近年來大量出現(xiàn),但是它必競屬于一個新事物,不論其發(fā)展多快,新生事物不可避免的都有其不成熟及不完善的一面,且價格比多層住宅偏高,加之消費者長期以來的居住習(xí)慣,使其大部分對電梯公寓“僅遠(yuǎn)觀而不敢褻玩焉?!彪娞莨?yōu)勢分析a、 節(jié)約用地(生命力所在),電梯公寓層數(shù)的增加,小區(qū)建筑容積率成正比提高,且住宅占地與總用地之比的下降,可獲得較多的空地用以布置公共活動場地及環(huán)境綠化,從而很好保持了一、二期的整體性及“休閑”的主題。 b、 電梯公寓是更高級的一種居家形式。c、 電梯公寓帶來的方便性、舒適性非常多,尤其對有老人的家庭,可謂物有所值。d、 電梯公寓視野開闊,位居高層的更能免受噪音
8、與灰塵的困擾,呼吸清新的空氣。e、 電梯公寓可令物業(yè)管理得以升級,是今后的發(fā)展方向,不易過時。f、 電梯公寓在建筑結(jié)構(gòu)上質(zhì)量要求更高,經(jīng)久耐用。g、 目前,電梯成本不斷在降低,質(zhì)量也有大大的提高,有完善的售后服務(wù)體系作保證。h、 目前,電梯公寓的公攤經(jīng)過精心設(shè)計都較小,物管費也不算高,更有備用發(fā)電機(jī)組來保證用電。i、 有效地提高了容積率j、 最大程度地展現(xiàn)了綠化空間,給人以輕松的感覺k、 窗景的均好性照顧得較全面,臨街面樓房與部樓房差異明顯l、 局部底層架空處理令社區(qū)層次更為豐富,通透性更強(qiáng)m、 與一期的聯(lián)結(jié)部份過渡較好,保持了中心花園的完整性電梯公寓劣勢分析a、 電梯設(shè)施在住宅造價中所占的比
9、例高達(dá)5%-10%,為提高電梯運(yùn)行效率,一般著眼于減少電梯數(shù)量,增加客量來進(jìn)行設(shè)計,易導(dǎo)致平均每戶公共交通面積指標(biāo)比較高。b、 公攤率較高,變相增加了價格。c、 電梯公寓相對多層磚混成本偏高,同一區(qū)域環(huán)境不如買多層實惠。d、 物業(yè)管理費用增多。e、 對電梯使用及質(zhì)量存在疑慮,長遠(yuǎn)的憂慮有維修費方面、更新?lián)Q代費用方面及日常供電方面。g 、屬于傳統(tǒng)消費城市,人們通常覺得電梯公寓不太可靠和熟悉,從而在心理上不接受,引起電梯公寓的滯銷。 第二部分 營銷篇 通過專業(yè)的市調(diào)人員對項目及項目各項情況進(jìn)行的細(xì)致深入的調(diào)查,以及我們對市場調(diào)查的研究和分析,在符合市場規(guī)律的前提下,我公司本著滿足消費者需要并保證貴
10、公司最大利益的宗旨,特擬定出以下適合錦匯花園的營銷計劃:一、 項目優(yōu)劣勢分析1、優(yōu)勢A、地段好對略有了解的人都知道,南門和西門是較理想的居家之地,且“南門住富人,西門住貴人”的說法廣為流傳,加之市規(guī)劃建設(shè)“西延線餐飲娛樂一條街”,使西門成了居家的黃金地段。 B、社區(qū)成熟錦匯花園本身地處西門福地,周邊環(huán)境配套已經(jīng)較為成熟,而市西延線因市政規(guī)劃建設(shè)“餐飲娛樂一條街”,創(chuàng)出“吃”的文化,同時也帶動了其它的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。C、整體規(guī)模雖然羊西線競爭樓盤眾多,但僅從小區(qū)整體規(guī)模上來說,錦匯花園占地70畝,在此地段中的主要樓盤中,格林花園占地43畝,天鵝星座占地45畝,潮蓉花園占地32畝,而桂香庭院僅占地16
11、畝,只有錦城花園、金都花園和香榭名苑能與本案相提并論。因此,本案在規(guī)模上占有一定優(yōu)勢。D、戶型優(yōu)勢 錦匯一期就以戶型好著稱,從錦匯二期的戶型設(shè)計上來看,較之于一期更加完善,戶型多樣化,更加符活市場需要。2、劣勢(1)、現(xiàn)羊西線房地產(chǎn)銷售進(jìn)入相對疲軟期由于媒體前段時間對羊西線房地產(chǎn)開發(fā)的過度熱炒,使購房者的熱情大大的消耗,房產(chǎn)銷售進(jìn)入規(guī)律性的相對低潮期, 羊西線各處的樓盤銷售均未出現(xiàn)火爆場面,而是處于相對平靜的局面,說明客戶的購買行為已趨理性。(2)、羊西線樓盤競爭加劇,本項目無明顯獨特優(yōu)勢。A、由于羊西線受前期過度炒作,眾多開發(fā)商盲目上馬開發(fā),使羊西線的房地產(chǎn)開發(fā)處于相對供過于求,又因大部分開
12、發(fā)項目的定位較重疊,如本項目與香榭名苑、新天地、綠新村等重疊,個性優(yōu)勢不明顯,而受制于市場的影響,不能獨立于市場,從而占領(lǐng)市場。B、本項目雖然位置相對較優(yōu),但是價格在目前來說,也是較為偏高的,如香榭名苑2500元/M2(均價),綠新村2380元/M2(均價)等,從而抵消了位置優(yōu)勢。(3)、價格競爭的雛形漸顯,壓力加大。由于羊西線樓盤處于相對滯銷期,不排除個別項目有降價打開市場的想法,從而有可能進(jìn)一步引發(fā)“價格戰(zhàn)”。因為各個項目取得土地的成本不同,而市場定位偏于統(tǒng)一,市場份額極小,若無對未來市場有極大把握,市場風(fēng)險很大。相信眾多的開發(fā)商都在尋找出路,如前期綠新村打出2088元/M2,潮蓉花園20
13、01元/M2,價格競爭雛形漸顯,誰抓住機(jī)會,誰就有成功的把握。這對本項目的壓力不言而喻。(4)、本項目價格無明顯優(yōu)勢。購房戶最終的購買行為要以付款為標(biāo)準(zhǔn), 而影響其購買行為的原因是多種多樣的,其中最為關(guān)鍵的就是價格。由于羊西線客戶的經(jīng)濟(jì)狀況只能是中等偏上,無南門區(qū)域的客戶實力雄厚。他們對相同區(qū)域,相同面積的房屋,多出的幾萬元還是相當(dāng)在乎的,他們還沒有對這幾萬元有視若玩物的心態(tài)。如何摸準(zhǔn)客戶與市場對本項目認(rèn)可的價格呢?這只有在實際的工作中去盡快把握,摸準(zhǔn)市場脈搏和客戶心理,制定合理市場單價,才是打開市場,盤活樓盤的關(guān)鍵所在。(5)、現(xiàn)場渲染力不夠,業(yè)務(wù)訴求力相對較弱??v然廣告再好,而銷售的最終完
14、成是由售樓部來完成的,來客再多,如果售樓人員不能留住客戶,抓住客戶,動用合理手段,促成銷售,那么所做的一切都是無效的。所以應(yīng)該多從來訪客戶中發(fā)現(xiàn)客戶,分析客戶,討論客戶,從而抓住客戶。提高來訪客戶的簽單率,是提高售房率的關(guān)鍵所在。但是,現(xiàn)階段這方面工作做得還不是太完善,這極大的影響了本項目的銷售。(6)、本項目處于外化成區(qū)域所帶來的影響由于本項目處于外化成區(qū)域,無戰(zhàn)旗小區(qū)的良好居家氛圍,另外,本項目地理位置居于小區(qū)的中部,廣告標(biāo)識不明顯,客戶不易尋找和發(fā)現(xiàn),也影響售房。(7)、無羊西線引導(dǎo)性廣告宣傳因為羊西線受有關(guān)規(guī)定的限制,廣告形象的宣傳受到極限制,不能在羊西線樹立廣告看板等,使客戶的來訪十
15、分不便,從而影響售房。(8)、無樣板房展示樣板房在售樓中的影響不言而喻。沒有它,對樓盤的影響是十分明顯地,所以應(yīng)盡快完善這項工作,使之能更好的為售樓服務(wù)。(9)、一期工程的質(zhì)量問題,減低老客戶介紹新客戶熱情,影響銷售。本來二期的售房可以動用一期的老客戶,利用他們的良好口碑,提高二期的售房,但十分遺憾的是,由于一期的工程質(zhì)量問題,使這方面的優(yōu)勢盡失。二、營銷目標(biāo)1、通過我們的策劃和努力,將完成如下目標(biāo)(見圖表)年月套數(shù)金額(萬元)2002年1月206362002年2月206362002年3月206362002年4-10月2608268合計3202734.8說明: A、每套以120平方米估算B、均
16、以均價2650元/平方米計算C、2002年12月底,完成85%D、2003年3月底,完成90% 2、 在保證貴公司最大利益和符合市場消費者的消費要求的前提下,提高銷售單價,爭取最大的利潤空間;3、 承接一期銷售,努力使二期銷售得更為火爆,從而樹立企業(yè)概念品牌,提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度。4、樓盤均價以2650元/m2計,報價圍2650元-2760元/m2,由代理公司自行掌握,靈活處理。三、對二期價格的建議通過我們對市場的調(diào)查研究和分析,為規(guī)避市場風(fēng)險,我們建議采用低開高走的策略,均價以2650元/M2計,在行情看漲后,爭取均價達(dá)到2750元/M2。四、營銷戰(zhàn)術(shù)1、全面攻擊戰(zhàn)術(shù)房地產(chǎn)的宣傳,多以報紙
17、和電視的形式作為宣傳的手段,但大多以報紙為主,這是由于報紙的廣告費用相對較低,覆蓋面廣;對于錦匯的宣傳,我們同樣以報紙的形式作為主要宣傳手段,但是因報紙所占版面有限,容必須簡單,主要達(dá)到一種醒目,引人注意的效果,且色澤較為單一,所以我們選用夾報為附的形式來拓寬宣傳廣度,夾報與報紙相比,版面安排較自由,容的多少具有一定的主觀性,色澤較為鮮艷,費用也較正規(guī)報紙低,且覆蓋面與報紙同樣廣;要使消費者知道一項產(chǎn)品,并對其產(chǎn)生一種購買的欲望,不僅因為該產(chǎn)品本身有一定的優(yōu)勢,更重要的是在對該產(chǎn)品的宣傳上不僅要使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,而且要達(dá)到一種所謂的強(qiáng)制記憶的效果。因此,以分片區(qū)連續(xù)性派發(fā)傳單或海報的形
18、式加深宣傳深度,是我們使消費者達(dá)到強(qiáng)制記憶的一種最佳方式。這就是一而再,再而三的加深消費者對產(chǎn)品的印象。2、短兵相接戰(zhàn)術(shù)即利用現(xiàn)場有親切感的接待中心,和精致的樣板屋、氣派的戶外看板等來吸引參觀的目標(biāo)消費者,并使其感受到深刻的感染。接待人員要能力強(qiáng),經(jīng)驗豐富,并熟悉市場的業(yè)務(wù)員留守現(xiàn)場,并加強(qiáng)追蹤、訪問作業(yè),形成高度的營銷網(wǎng)絡(luò)。目的:使銷售人員掌握項目的產(chǎn)品特點、優(yōu)劣勢、競爭對手狀況、國家相關(guān)政策、按揭知識及相應(yīng)銷售技巧。容:1、人員培訓(xùn)模式人員配備模式客 戶 副專案(1人)專案經(jīng)理(1人)組業(yè)務(wù)員(2人)組業(yè)務(wù)員(2人)I組業(yè)務(wù)員(2人)人員配備以專案模式進(jìn)行,由專案經(jīng)理向業(yè)主負(fù)責(zé),主持日常銷售工作,統(tǒng)轄副專案和三個業(yè)務(wù)小組。 4、客戶管理系統(tǒng) a、接聽記錄表b、新客戶登記表c、客戶管理系統(tǒng)三(附表:老客戶登記表)d、客戶管理系統(tǒng)四(附表:銷售日統(tǒng)計表)e、客戶管理系統(tǒng)五(附表:銷售周統(tǒng)計表)f、客戶管理系統(tǒng)六(附表:月報表)g、客戶管理系統(tǒng)七(附表:已交成
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