(整理)《洗發(fā)水銷售行業(yè)培訓(xùn)教材》.

1、 精品文檔產(chǎn)品知識培訓(xùn)手冊（市場營銷及管理人員）精品文檔 精品文檔目錄第一部分第二部分序言發(fā)用品的流行趨勢21 發(fā)用品是化妝品中的一類產(chǎn)品22 發(fā)用化妝品的分類23 發(fā)用化妝品的流行趨勢頭發(fā)的基本知識第三部分31 皮膚的結(jié)構(gòu)32 皮膚的生理功能33 頭發(fā)的結(jié)構(gòu)34 頭發(fā)的生長35 頭發(fā)的密度36 頭發(fā)的化學(xué)組成37 頭發(fā)的化學(xué)性質(zhì)38 頭發(fā)的常見疾患39 發(fā)用化妝品的基本知識如何正確護(hù)理自己的頭發(fā)41 健康頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)42 正確護(hù)理三步驟43 正確選用產(chǎn)品第四部分第五部分本公司產(chǎn)品簡介51 產(chǎn)品系列劃分52 各系列產(chǎn)品明細(xì)表53 產(chǎn)品的特性和區(qū)別54 產(chǎn)品的核心技術(shù)55 產(chǎn)品的選用和導(dǎo)購56 產(chǎn)

2、品的售后服務(wù)57 產(chǎn)品的改進(jìn)和提高58 產(chǎn)品創(chuàng)新第六部分產(chǎn)品與市場營銷61 質(zhì)量是基礎(chǔ)營銷是關(guān)鍵62 專業(yè)的人員勝過所有高明的營銷手段63 任何高明的營銷都不能忽視的促銷手段64 口碑決定成功精品文檔 精品文檔第一部分序言韓國天然色國際連鎖有限公司的“萬千誘惑”系列洗發(fā)護(hù)發(fā)美發(fā)產(chǎn)品就要上市銷售了，作為公司營銷或管理的重要一員，請仔細(xì)閱讀本手冊，它將幫助您了解公司的產(chǎn)品極其相關(guān)知識，并相信能幫助您奠定工作基礎(chǔ)，達(dá)成最佳工作績效。第二部分發(fā)用品的流行趨勢2.1發(fā)用品是化妝品中的一類產(chǎn)品發(fā)用品，顧名思義就是用于頭發(fā)的產(chǎn)品，例如：洗發(fā)香波（洗發(fā)露、洗發(fā)水、洗發(fā)乳）、護(hù)發(fā)素、定型啫喱、染發(fā)膏、發(fā)油、燙發(fā)

3、劑等。必須指出，發(fā)用品是化妝品中的一大類產(chǎn)品，即：發(fā)用品是屬于化妝品。那么，什么叫做“化妝品”呢？這里做個簡單說明：按照我國和國際較為統(tǒng)一的定義，化妝品的定義是：“化妝品是指以涂抹、噴灑、或者其它類似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等）以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美化、修飾或消除不良?xì)馕赌康牡娜沼卯a(chǎn)品”。所以，發(fā)用品又被稱之為“發(fā)用化妝品”。2.2發(fā)用化妝品的分類“發(fā)用化妝品”常見的分類有： 洗發(fā)香波（也叫洗發(fā)露、洗發(fā)水、洗發(fā)乳等）：清潔頭發(fā)并輔以改善頭發(fā)困擾的功能，如柔順、光亮、去屑、止癢、防斷、護(hù)色等。 護(hù)發(fā)素（發(fā)乳、潤發(fā)素、焗油膏、發(fā)膜等）：消除表面靜電、改善頭發(fā)的梳理性、柔

4、順性，并輔以補充頭發(fā)水分、養(yǎng)分、油分，修復(fù)損傷、強(qiáng)化發(fā)質(zhì)。 定型產(chǎn)品（摩絲、定型水、嗜喱水、啫喱膏、彈力素等）：定型、造型，并輔以改善頭發(fā)損傷和美感的功能。 染發(fā)制品（染發(fā)膏、染發(fā)乳、染發(fā)香波等）：改變頭發(fā)顏色，美化頭發(fā)，增強(qiáng)個人魅力。 卷發(fā)、燙發(fā)制品（燙發(fā)液、卷發(fā)劑等）：改變頭發(fā)彎曲度，美化頭發(fā)，增強(qiáng)個人魅力。 生發(fā)制品（防脫洗發(fā)露、生發(fā)精華素等）：有利于毛發(fā)生長，減少脫發(fā)和斷發(fā)。 其它，如發(fā)尾油（消除開叉），噴發(fā)水（抗曬、保濕、絲滑、光亮、護(hù)色、修復(fù)毛鱗片等，）等。2.3發(fā)用化妝品的流行趨勢近幾年來，發(fā)用化妝品在三大方面出現(xiàn)了許多流行趨勢：產(chǎn)品配方產(chǎn)品包裝產(chǎn)品功能（效）訴求1） 產(chǎn)品配方產(chǎn)

5、品配方，歸納起來講，叫做“回歸自然+生化科技+環(huán)保意識”：回歸自然：a、天然源表面活性劑全面代替石油源化學(xué)表面活性劑，如來源于椰子油、棕櫚油、橄欖油等植物油脂的 ALS 、LAES 、OLVEM400 、MIROL( 咪唑啉)等；來源于淀粉的APG ；來源于水解氨基酸的 AGS 、SLS 等。b、植物萃?。ㄌ崛。┮海ㄖ胁菟帲V泛采用，如首烏、銀杏、綠茶、皂角、當(dāng)歸、田七、黑芝麻、蘆薈、黃柏、桑椹、人參、白羽扇豆等。c、植物花卉精油無處不在，如薰衣草、玫瑰、迷迭、洋甘菊、茉莉、檀香等。d、水果精華錦上添花，如草莓、甜橙、木瓜、水蜜桃、葡萄、檸檬、蘋果等。e、海洋生物、礦物不斷開發(fā)利用，如海藻多糖

6、、貝類（甲殼素）、魚油（角鯊?fù)椋?、魚膠原蛋白、海泥、海礦元素等。f、其它，如動物源精華（羊毛脂、羊胎素、膠原蛋白、水解氨基酸等）。生化科技：a、利用生物工程技術(shù)（化學(xué)改性、發(fā)酵、超臨界萃取、低溫分離等）獲取的高科技原精品文檔 精品文檔料廣泛使用，如透明質(zhì)酸、吡咯烷酮羧酸鈉、神經(jīng)酰胺、復(fù)合氨基酸、膠原蛋白等。b、維生素成為必用原料，如 VE 、VC 、VB 等已是發(fā)用化妝品的常客。c、基因原料日顯重要，如 FGF 、HGH 、DNA 、RNA 等將成為防曬、防脫、生發(fā)的核心原料。d、納米技術(shù)根本改變了產(chǎn)品的性能，如納米硅油、納米包覆營養(yǎng)素（維生素、輔酶 Q10 、氨基酸等）。e、其它，如微波化原

7、料（礦元素、托瑪琳、活性土等）。環(huán)保意識：任何未來的產(chǎn)品都必須是環(huán)保的產(chǎn)品，化妝品更不例外。目前國際先進(jìn)國家歐、美、日等已立法要求化妝品按“有機(jī)化妝品”和“生態(tài)清潔劑”要求開發(fā)配方和生產(chǎn)，如全球知名的“ ECOCERT 有機(jī)化妝品標(biāo)準(zhǔn)”。誰在今后的產(chǎn)品技術(shù)配方和生產(chǎn)過程中達(dá)到“ECOCERT 有機(jī)化妝品標(biāo)準(zhǔn)”，誰必將站得市場先機(jī)。這也是所有發(fā)用化妝品創(chuàng)新的前提。用商業(yè)術(shù)語來說產(chǎn)品配方，就是要：“巧思設(shè)計，傳達(dá)品質(zhì)”。巧思設(shè)計-面- 對如此多的技術(shù)和原料，必須精心選料、用料，設(shè)計配方，才能制作出性能優(yōu)良、獨特的產(chǎn)品。傳達(dá)品質(zhì)-一- 看配料表，就知道產(chǎn)品品質(zhì)好或不好。2010 年將化妝品實行“全成

8、分標(biāo)注”法，所以，企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)將會一目了然。2） 產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝方面，首先是材料從傳統(tǒng)的 PVC 、PP 等到現(xiàn)在的 PE 、PET 、PETG 等環(huán)保材料，其次是推行大容量包裝（國家已頒布化妝品“限制過度包裝標(biāo)準(zhǔn)”），正式強(qiáng)制執(zhí)行包裝環(huán)保要求。再就是瓶型也越來越多，印刷越來越精美。用行內(nèi)人士的話講，包裝是“四兩撥千斤，化解難題”。四兩撥千斤-瓶- 型越來越新穎、印制越來越美觀，立刻吸引了消費者的目光，省去了大筆廣告費或產(chǎn)生很好的購買效果。化解難題-叫- “一美遮百丑”，內(nèi)在品質(zhì)問題被掩蓋。包裝材料要環(huán)保，要防過度化包裝是未來的必然趨勢，在這點上，“萬千誘惑”系列產(chǎn)品符合這一要求。3） 產(chǎn)

9、品功能（效）訴求沒有功效的產(chǎn)品，必然退出市場。但問題是，功效好的產(chǎn)品，不一定被消費者認(rèn)識，所以，必須有好的“產(chǎn)品功能（效）訴求”設(shè)計（現(xiàn)流行說法叫“賣點”）。確實，好的產(chǎn)品+好的“賣點”=好的銷售，這是一個基本的規(guī)律，也是產(chǎn)品的一大流行趨勢，說明企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的行銷“賣點”設(shè)計，也就是說，必須為產(chǎn)品取一個好的名字，有一個好產(chǎn)品名，可以起到“瞬間頓悟，心領(lǐng)神會”的作用。瞬間頓悟-即- 不用你多說，就已經(jīng)感覺產(chǎn)品好。心領(lǐng)神會-即- 似曾相識，馬上想掏錢購買，并覺得效果就是好（未曾使用）。這三大流行趨勢，是企業(yè)開發(fā)者、銷售者、管理者必須領(lǐng)會和了解的，是制勝的根基。第三部分：頭發(fā)的基本知識3.1皮

10、膚的結(jié)構(gòu)頭發(fā)長在皮膚上，了解頭發(fā)的結(jié)構(gòu)，首先讓我們了解皮膚的結(jié)構(gòu)。皮膚的結(jié)構(gòu)如下圖：精品文檔 精品文檔人的全身表面都覆蓋著皮膚，皮膚是軟組織，柔韌而富于彈性，在一定的范圍內(nèi)可以推動和伸張。皮膚的表面積為 1.52.0m2，厚度以年齡、性別、部位的不同而各不相同，0.24mm ，平均厚度為 0.1mm 。皮膚是人體最大和最重要的器官，總重量約占人體的 8% ，皮膚內(nèi)容納了人體約 1/3的循環(huán)血液和約 1/4的水份。皮膚是由表皮、真皮、皮下組織三部分組成的：1）、表皮：是皮上組織，它與外界接觸最多，又是與化妝品關(guān)系最密切的部位，表皮雖然差不多只有普通紙那么薄，最厚處也不過0.2毫米，但它們都是由下

11、面的基底層發(fā)育而成，基底層由基底細(xì)胞和黑色素細(xì)胞組成，黑色素細(xì)胞產(chǎn)生黑色素，基底細(xì)胞不斷地進(jìn)行分裂，產(chǎn)生新細(xì)胞。皮膚的顏色因人而異 ,在同一個人身體的不同部位顏色也各不相同。皮膚的顏色取決于皮膚所含黑色素的多少和血流的快慢，被太陽曬黑后的皮膚內(nèi)含黑色素較多，皮膚逐漸變黑；運動后因毛細(xì)血管擴(kuò)張，血流加快，皮膚會發(fā)紅。2）、真皮：真皮在表皮下層，與表皮分界明顯，表皮底部呈凸凹狀與真皮緊密接觸，真皮內(nèi)部的細(xì)胞很少，主要由植物纖維結(jié)締組織構(gòu)成。其中有膠原纖維、彈性纖維和網(wǎng)狀纖維等，它與皮膚的彈性、光澤、張力等有很重要的關(guān)系。皮膚的松馳、起皺等老化都發(fā)生在真皮之中。3）、皮下組織：皮下組織在真皮下，二者

12、之間無明顯分界。皮下組織由大量脂肪組織散布于疏松的結(jié)締組織中而構(gòu)成。3.2皮膚的生理功能1）、保護(hù)作用(1)機(jī)械性的保護(hù)作用：表皮的角質(zhì)層處在最外面，具有一定的韌性，能耐受輕度的搔抓和磨擦。(2)物理性的保護(hù)作用：角質(zhì)層是電和熱的不良傳導(dǎo)體。(3)化學(xué)性的保護(hù)作用：皮膚的角質(zhì)層和皮脂，對一般化學(xué)品有抵抗作用。精品文檔 精品文檔(4)防細(xì)菌的侵入：完整的皮膚微生物不能侵入。（5）皮膚有散熱和保溫功能，對保持體溫正常起著重大作用。3.3頭發(fā)的結(jié)構(gòu)頭發(fā)長在頭皮上，其結(jié)構(gòu)圖如下：頭發(fā)是皮膚的附屬器， 包括毛發(fā)、毛囊、皮脂腺、甲、小汗腺及頂泌汗腺。毛發(fā)：硬毛、毳毛；硬毛又分為長毛和短毛；皮脂腺：頭面部最

13、多，軀干中央較多，四肢少，掌跖及指(趾)屈面缺如；汗腺：大汗腺和小汗腺；頭發(fā)分為發(fā)干、發(fā)根、毛囊、毛球、毛乳頭與毛母細(xì)胞：發(fā)干-露- 在頭皮外面的部分。發(fā)根-埋- 在頭皮里面的部分。毛囊-油- 表皮向真皮內(nèi)凹陷形成的管腔，上方連著皮脂腺，分泌的油脂濕潤著頭皮和毛發(fā)，起著保護(hù)作用。毛球-毛- 囊下部發(fā)根膨大部分。毛乳頭-毛- 球下端中央陷入的部分，毛細(xì)血管和神經(jīng)纖維插入毛乳頭，擔(dān)負(fù)著攝取營養(yǎng)、調(diào)節(jié)毛發(fā)生長的作用。毛母細(xì)胞-緊- 挨著毛乳頭，它從毛細(xì)血管中攝取養(yǎng)份和氧氣，不斷分裂形成毛發(fā)，還有色素細(xì)胞形成色素。3.4頭發(fā)的生長人的頭皮部有頭發(fā) 10 萬根左右。正常人每日可脫發(fā) 50-150 根，同

14、時也有等量的頭發(fā)再生，因此，少量脫發(fā)是正常生理現(xiàn)象。頭發(fā)的生長呈周期性：分成長初期、生長期、退化期及休止期。處于成長初期的頭發(fā)每日生長0.270.40mm，生長期 5-6年，退化期約 23 周，休止期 23 個月：成長初期生長期（5-6年）退化期（23 周）休止期（23 個月）頭發(fā)的壽命循環(huán)精品文檔 精品文檔1）生長期： 也稱成長型活動期，生長期可持續(xù) 4-6 年，甚至更長，毛發(fā)呈活躍增生狀態(tài)，毛球下部細(xì)胞分裂加快，毛球上部細(xì)胞分化出皮質(zhì)，毛小皮；毛乳頭增大，細(xì)胞分裂加快，數(shù)目增多。原不活絡(luò)的黑色素長出樹枝狀突，開始形成黑素。（2）退化期： 也稱萎縮期或退化期，為期 2-3 周。毛發(fā)積極增生停

15、止，形成杵狀毛，其下端為嗜酸性均質(zhì)性物質(zhì)，周圍繞呈竹木棒狀。內(nèi)毛根鞘消失，外毛根鞘逐漸角化，毛球變平，不成凹陷，毛乳頭逐漸縮小，細(xì)胞數(shù)目減少。黑色細(xì)胞推失去樹枝狀突，又呈圓形，而無活性。（3）休止期 ：又稱靜止期或休息期，為期約 3 個月。在此階段，毛囊漸漸萎縮，在已經(jīng)衰老的毛囊附近重新形成 1 個生長期毛球，最后舊發(fā)脫落，但同時會有新發(fā)長出再進(jìn)入生長期及重復(fù)周期。在頭皮部 9%-14%的頭發(fā)處于休止期，僅 1%處于退行期，而眉毛則 90% 處于休止期。頭發(fā)的生長速度還受性別、年齡、部位和季節(jié)等因素影響：通常白天較夜間快，春夏季較秋季快，男性毛發(fā)生長速度一般較女性快，青少年期較中老年期快。3.

16、5 頭發(fā)的密度毛發(fā)的密度隨性別、年齡、個體和部位而異。成人男子估計有 500 萬個毛囊，其中 100 萬個在頭部，約有 10 萬個在頭皮部。前額和頰部毛囊的密度為驅(qū)干和四肢的 4-6 倍。一般認(rèn)為，毛囊的密度是先天生成，到成人期不能增添新的毛囊數(shù)。人的頭發(fā)幾乎全部由角蛋白質(zhì)構(gòu)成（95% 以上），其中，含有C 、H 、O 、N 、S ，頭發(fā)中含有胱氨酸等十幾種氨基酸（-NH2 和COOH 基團(tuán)）。在顯微鏡下觀察頭發(fā)的橫切面， 可以看到頭發(fā)角質(zhì)蛋白分子組成的角質(zhì)纖維通過螺旋式的組合相互纏繞而成。精品文檔 精品文檔3.7 頭發(fā)的化學(xué)性質(zhì)頭發(fā)是一種蛋白質(zhì)（角蛋白），在熱水、酸、堿、氧化劑或還原劑等作用

17、下可發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，防護(hù)不當(dāng)，會損傷頭發(fā)。在一定條件下，也可利用這些化學(xué)變化來改變頭發(fā)性質(zhì)，如燙發(fā)、染發(fā)、焗油、等美發(fā)護(hù)發(fā)目的。2）熱的作用-頭- 發(fā)受熱烘烤時，會失水變形，失去強(qiáng)度和彈性，因此 經(jīng)常吹風(fēng)造型有損發(fā)質(zhì)健康。3 ） 日光作用-頭發(fā)纖維受持久日光照曬，將嚴(yán)重受損，變硬、易斷、失去光澤、褪色（染發(fā)），稱之為“紫外線損傷”。4） 污染的作用-酸- 、堿、灰塵、氧化劑（自由基）的損傷。3.8頭發(fā)的常見疾患1）頭皮屑、頭癢實際上，頭皮屑是人體頭部正常新陳代謝的產(chǎn)物。但太多頭屑就不正常了。那么，頭皮屑是怎樣產(chǎn)生的呢？分內(nèi)、外兩大原因：內(nèi)因-簡- 單說，都是“真菌惹的禍”：頭部皮脂糠粃孢子菌代謝

18、產(chǎn)生脂肪酸刺激頭皮表皮細(xì)胞異常角質(zhì)化，油頭皮屑 頭癢（脂溢脂過多溢出真菌（糠廯菌、白色念珠菌、頭屑芽胞菌）感染性皮炎、毛發(fā)紅糠疹等）。外因-工- 作壓力、生活習(xí)慣、季節(jié)變化、染、燙發(fā)、劣質(zhì)洗發(fā)水等。工作壓力和精神狀態(tài)、情感困擾會導(dǎo)致荷爾蒙分泌失調(diào)；偏食、少食水果、蔬菜，喜食炸雞，熬夜、吸煙、飲酒等不良生活習(xí)慣都會造成頭皮免疫力降低；秋冬季節(jié)頭皮屑容易產(chǎn)生（原因食溫度濕度都比較低，干燥）；另外，過度的染、燙發(fā)或使用劣質(zhì)洗發(fā)水等，都會致使頭屑產(chǎn)生。頭皮屑常見精品文檔 精品文檔的有干性和油性兩種：干性頭皮屑-常- 見于染發(fā)、燙發(fā)者，或皮膚易過敏的人或患了濕疹、干廯的人，頭皮屑呈白色大塊狀，飛逸、無油

19、感。油性頭皮屑-常- 見于油性皮膚人群，嚴(yán)重者多數(shù)為“脂溢性皮炎”引起的頭皮屑，皮屑呈淺黃狀，油膩膩的。2）脫發(fā)前已講過，頭發(fā)每天掉 50120 根屬于正常情況，但超出這個數(shù)字就是異常了，稱之為脫發(fā)。實際上，脫發(fā)的人自己也能知道是否有脫發(fā)癥狀，如梳頭時，洗發(fā)時，早晨起床時，看看頭發(fā)脫落的情況就能判斷。脫發(fā)產(chǎn)生的原因：1 號元兇-內(nèi)- 分泌紊亂。人體內(nèi)雄性激素（二氧睪酮素或 DHT 毒素）增多是造成脫發(fā)的主要原因，此外，患甲狀腺疾病者也容易脫發(fā)。2 號元兇-精- 神、神經(jīng)失調(diào)。長期經(jīng)受精神壓力、緊張、抑郁、或受到某種嚴(yán)重打擊，會造成脫發(fā)。3 號元兇-遺- 傳因素。有 20% 脫發(fā)的人是家族遺傳，

20、且男性大于女性。4 號元兇-飲- 食不當(dāng)及脂肪代謝紊亂，喜歡肉食、飲酒、抽煙等，造成皮脂多，死皮堆積，阻塞毛孔，毛囊供血不足，毛乳頭營養(yǎng)不良，致頭發(fā)脫落。5 號元兇-血- 虛腎虧。中醫(yī)認(rèn)為頭部供血不足和腎虧容易脫發(fā)。6 號元兇-經(jīng)- 常吹風(fēng)、熱蒸、電燙、染發(fā)，不洗發(fā)或使用劣質(zhì)洗發(fā)水等。3）白發(fā)白發(fā)分先天性和后天性兩種：先天性白發(fā)-由- 家族白發(fā)者遺傳。后天性白發(fā)-分- 少年白、中青年白和老年白。少年白是青春期驟然發(fā)生白發(fā)原因多是營養(yǎng)障礙（如缺銅、鐵、鉆、VB 等）；精神狀態(tài)不佳（情緒激動或抑郁）；疾病（結(jié)核病、白癜風(fēng)等）。中青年白多數(shù)跟工作壓力有關(guān)，飲食不好、休息無規(guī)律、精神狀態(tài)差等。老年白多

21、數(shù)屬于正常生理現(xiàn)象，自4050 歲開始，衰老和用腦過度等。4） 禿頂常見男性禿頂和斑禿：男性禿頂-即- 頂部一圈區(qū)域頭發(fā)掉光且不會再生。多數(shù)屬于二氧睪酮素亢奮引起的 DHT 毒素脫發(fā)造成。斑禿-俗- 稱“鬼剃頭”。多數(shù)為突然發(fā)生，無明顯癥狀，原因有遺傳或內(nèi)部機(jī)理紊亂。3.9發(fā)用化妝品的基本知識前已講到發(fā)用化妝品的分類，以下介紹與本公司產(chǎn)品有關(guān)的三類發(fā)用化妝品的一些基本知識，這三類發(fā)用化妝品是：洗發(fā)香波、護(hù)發(fā)素、定型產(chǎn)品。1） 洗發(fā)香波（shampoo ）：也叫洗發(fā)露、洗發(fā)水、洗發(fā)乳等。清潔頭發(fā)并輔以改善頭發(fā)困擾的功能，如柔順、光亮、去屑、止癢、防斷、護(hù)色等。洗發(fā)香波從埃及到今天 21 世紀(jì)，經(jīng)

22、歷了幾千年的發(fā)展史?，F(xiàn)代人洗頭都知道是使用洗發(fā)香波，那幾千年前古人洗發(fā)使用什么呢？大家猜猜看。答案可能有點出乎意料，是用水。水是最好的清潔劑。實際上，我們今天使用的洗發(fā)香波仍是以水為主，只不過含義已經(jīng)完全不同于古代了。洗發(fā)香波的發(fā)展歷史：水水+天然成分（泥、或植物液）水+人工合成去污劑水+人工合成去污劑+天然成分成分水+天然成分+人工合成表面活性劑 水+天然源表面活性劑+生化活性所以說，今天的洗發(fā)香波已包含了許多高科技成分。洗發(fā)香波通常由六大“配方塊”構(gòu)成，各塊的功能和常見用料如下：精品文檔 精品文檔第一配方塊：洗滌去污塊主要功能是洗滌去污。用料主要是“陰離子型表面活性劑”，從早期的脂肪酸鈉或

23、鉀（香皂）十二醇硫酸鈉 K12 （洗頭膏）胺 ALES 等（弱酸性洗發(fā)水）和型、無刺激型洗發(fā)露）十二醇醚硫酸鈉 AES （堿性洗發(fā)水）十二醇醚硫酸咪唑啉、烷基糖苷、璜基琥珀酸酯、磷酸酯、氨基酸等（溫第二配方塊：輔助和穩(wěn)定塊主要功能是輔助洗滌和穩(wěn)定體系。用料主要是“非離子表面活性劑和兩性表面活性劑”等。在配方中起到增稠、穩(wěn)泡、減低刺激等作用。如烷基甜菜堿、丙基酰胺甜菜堿、椰子油酸二乙醇（單乙醇）酰胺等。第三配方塊：調(diào)理柔順塊主要功能是柔順調(diào)理。用料主要是“陽離子表面活性劑”或具有陽離子特性的纖維素或聚合物，以及現(xiàn)代用的最多的硅油（乳化硅油）和各種改性天然油脂（如陽離子化橄欖油等）。第四配方塊：功

24、效塊功效塊是洗發(fā)產(chǎn)品最為最要的部分，也是如今市場競爭的焦點。包含以下幾項主要功能：（1） 去屑止癢：這是第一功能需求。目前主要用料是 ZPT 、CLM 、OCT 、NS 、HP100 、中藥合劑等（法規(guī)準(zhǔn)許使用的）。（2） 保濕滋潤：常用原料由甘油、丙二醇、山梨醇、氨基酸（NL-50 等）、NMF 、HA 、海藻多糖、水溶性油脂、維生素 B5 等。（3） 營養(yǎng)修護(hù)（防曬、毛鱗片、開叉、護(hù)色、光亮等：）植物蛋白（小麥、大豆、燕麥等）、天然精油、萃取精華液、維生素 E 、B ，天然油脂、天然氨基酸等。（4） 防脫防斷防白發(fā)：生化原料（生長因子）、復(fù)合植物萃取精華、維生素類。第五配方塊：賦香合成香精

25、半合成純天然芳香精油無添加第六配方塊：防腐甲醛釋放型（已禁用）無甲醛釋放型天然型無添加2） 護(hù)發(fā)素（cnditione）r，也叫發(fā)乳、潤發(fā)素、焗油膏、發(fā)膜等。主要作用是消除頭發(fā)表面靜電、改善頭發(fā)的梳理性，使之柔順、光亮，并輔以補充頭發(fā)水分、養(yǎng)分、油分，修復(fù)損傷、強(qiáng)化發(fā)質(zhì)。護(hù)發(fā)素是隨現(xiàn)代洗發(fā)香波發(fā)展起來的。由于洗發(fā)用料是以“陰離子表面活性劑”為主，其洗后的頭發(fā)不夠柔順，所以開發(fā)了以“陽離子表面活性劑”為主要用料的護(hù)發(fā)素產(chǎn)品，中和洗后過剩的陰離子（負(fù)電荷），從而使頭發(fā)易梳理和柔順。“洗、護(hù)分開”通常是最好的洗發(fā)方式，在發(fā)達(dá)國家普遍采用先洗發(fā)水后護(hù)發(fā)素的洗發(fā)方式。護(hù)發(fā)素通常由四大“配方塊”構(gòu)成，各塊

26、的功能和常見用料如下：第一配方塊：柔順調(diào)理塊主要功能是中和洗后過剩的陰離子（負(fù)電荷），消除靜電，從而使頭發(fā)易梳理和柔順。用料主要是“陽離子型表面活性劑”，目前這些“陽離子型表面活性劑”和早期相比，最大的變化是原始料天然化，和化學(xué)改性大大提高了效果，成分本質(zhì)變化不多。第二配方塊：功效塊如今的護(hù)發(fā)素，已不是一個單純抗靜電、易梳理的產(chǎn)品，也包含以下許多功能：（1） 去屑止癢：也添加了 ZPT 、CLM 、OCT 、NS 、HP100 、中藥合劑等（法規(guī)準(zhǔn)許使用的）。（2） 保濕滋潤：常用原料由甘油、丙二醇、山梨醇、氨基酸（NL-50 等）、NMF 、HA 、海藻多糖水溶性油脂、維生素 B5 等。（3

27、） 營養(yǎng)修護(hù)（防曬、毛鱗片、開叉、護(hù)色、光亮等）：植物蛋白（小麥、大豆、燕麥等）、天然精油、萃取精華液、維生素 E 、B ，天然油脂、天然氨基酸等。精品文檔 精品文檔（4） 防脫防斷防白發(fā)：生化原料（生長因子）、復(fù)合植物萃取精華、維生素類。因此，護(hù)發(fā)素產(chǎn)品演變出了潤發(fā)素、焗油膏、發(fā)膜等，但本質(zhì)一樣，只不過更強(qiáng)調(diào)護(hù)理修復(fù)效果。第三配方塊：賦香合成香精半合成純天然芳香精油無甲醛釋放型無添加天然型第四配方塊：防腐甲醛釋放型（已禁用）無添加3） 定型產(chǎn)品（styling produ）c：ts常見的有摩絲、定型發(fā)膠、嗜喱水、啫喱膏、彈力素等。主要功能是定型、造型美感，并輔以改善頭發(fā)損傷功能。定型產(chǎn)品現(xiàn)代

28、美發(fā)品的主要代表。用料以初期的“高分子聚合物（樹脂）”為主，強(qiáng)調(diào)定型護(hù)型，到當(dāng)今的“定護(hù)一體”的“高分子聚合物（樹脂）+各種修護(hù)原料”。定型產(chǎn)品通常由四大“配方塊”構(gòu)成，各塊的功能和常見用料如下：第一配方塊：定型、護(hù)型、塑（造）型塊主要功能是將發(fā)型固定或梳理成成型并固定（造型、護(hù)型）。用料以 “高分子聚合物（樹脂）”為主。第二配方塊：功效塊如今的定型產(chǎn)品，也不是一個單純定型護(hù)型產(chǎn)品，還包含以下功能：（1） 保濕滋潤：常用原料由甘油、丙二醇、山梨醇、氨基酸（NL-50 等）、NMF 、HA 、海藻多糖水溶性油脂、維生素 B5 等。（2） 營養(yǎng)修護(hù)（防曬、毛鱗片、開叉、護(hù)色、光亮等）：植物蛋白（小

29、麥、大豆、燕麥等）、天然精油、萃取精華液、維生素 E 、B ，天然油脂、天然氨基酸等。第三配方塊：賦香合成香精半合成純天然芳香精油無添加第四配方塊：防腐甲醛釋放型（已禁用）無甲醛釋放型天然型無添加第四部分 如何正確護(hù)理自己的頭發(fā)4.1健康頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)美國“寶潔沙宣頭發(fā)護(hù)理中心”給出的健康美麗頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是：1）干凈亮澤-頭發(fā)干凈亮澤令你整個人更自信2）富有彈性-健康美麗的頭發(fā)應(yīng)該潤澤有彈性，展現(xiàn)豐盈和飽滿3）柔順光滑-健康美麗的頭發(fā)應(yīng)該是柔順光滑的，能讓你輕輕松松，一梳到底4）沒有頭屑-穿深色衣服時，肩上干干凈凈沒有一點頭屑4.2正確護(hù)理三步驟如何護(hù)理才能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)呢？結(jié)論是：洗發(fā)、護(hù)發(fā)、焗油-一-個都不能少。美麗秀發(fā)必須像皮膚護(hù)理一樣，有一個基本的養(yǎng)護(hù)程序。一般人認(rèn)為頭發(fā)護(hù)理就是洗發(fā)，再用護(hù)發(fā)素就可以了，實際只完成了一半。最好是：精品文檔 精品文檔洗