高職——護(hù)理管理學(xué)課件 第四章組織

1、 第四章第四章 護(hù)理管理的組織職能護(hù)理管理的組織職能北京出版集團(tuán)公司北京出版集團(tuán)公司北北 京京 出出 版版 社社第四章第四章 護(hù)理管理的組織職能護(hù)理管理的組織職能 12345【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】 復(fù)述正式組織和非正式組織的特點(diǎn)和作用復(fù)述正式組織和非正式組織的特點(diǎn)和作用描述組織設(shè)計(jì)的原則及不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和作用描述組織設(shè)計(jì)的原則及不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和作用了解醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)類型及護(hù)理組織體系了解醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)類型及護(hù)理組織體系 描述組織文化的結(jié)構(gòu)功能描述組織文化的結(jié)構(gòu)功能、作用作用 ，內(nèi)容以及特點(diǎn)內(nèi)容以及特點(diǎn) 復(fù)述組織、組織結(jié)構(gòu)的概念和基本要素復(fù)述組織、組織結(jié)構(gòu)的概念和基本要素 第一節(jié)第一節(jié) 組

2、織職能概述組織職能概述一、組織與組織結(jié)構(gòu)一、組織與組織結(jié)構(gòu)v 組織是指一個(gè)有共同的目標(biāo)、有序的結(jié)構(gòu)、有意識(shí)協(xié)調(diào)的組織是指一個(gè)有共同的目標(biāo)、有序的結(jié)構(gòu)、有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)并同外部環(huán)境保持密切聯(lián)系的由人組成的社會(huì)實(shí)體。活動(dòng)并同外部環(huán)境保持密切聯(lián)系的由人組成的社會(huì)實(shí)體。v 組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織在工作中進(jìn)行分工組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織在工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職責(zé)范圍、責(zé)任和權(quán)力關(guān)系方面所形成的結(jié)構(gòu)體協(xié)作，在職責(zé)范圍、責(zé)任和權(quán)力關(guān)系方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。系。第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 二、組織類型與特點(diǎn)二、組織類型與特點(diǎn) （一）正式組織（一）正式組織 正式組織是為了實(shí)現(xiàn)

3、組織的目標(biāo)而按一定程序建立、具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體。 （二）非正式組織（二）非正式組織 非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自然形成的小群體。 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 三、組織設(shè)計(jì)原則與組織結(jié)構(gòu)三、組織設(shè)計(jì)原則與組織結(jié)構(gòu) 合理的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，可以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力和促進(jìn)組織不斷發(fā)展，進(jìn)行有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則： 1、目標(biāo)一致原則、目標(biāo)一致原則 2、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一指揮原則 3、分工協(xié)作原則、分工協(xié)作原則 4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 5、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則 6、有效管理幅

4、度和管理層次原則、有效管理幅度和管理層次原則 7、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 8、精簡(jiǎn)效率原則、精簡(jiǎn)效率原則 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 四、組織結(jié)構(gòu)的功能四、組織結(jié)構(gòu)的功能 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有精干有力的決策機(jī)構(gòu)，靈活而健全的反饋系統(tǒng)，有效的執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，四位一體形成完整的結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)在整個(gè)管理系統(tǒng)中起“框架”作用，有了它，系統(tǒng)中的“人物”、“物流”、“信息流”才能正常流通，使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為可能。 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 五、合理的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)五、合理的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 1、直線型組織結(jié)構(gòu)、直線型組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，

5、決策迅速，聯(lián)系便捷，有利于統(tǒng)一指揮和控制。 缺點(diǎn)缺點(diǎn):當(dāng)組織規(guī)模較大時(shí)，所有的管理職能由一個(gè)人承擔(dān)，往往由于個(gè)人的知識(shí)能力或時(shí)間精力有限而顧此失彼，難以應(yīng)付；且不利于組織內(nèi)部人員發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。另外權(quán)力高度集中，易造成用權(quán)力的傾向。故，僅適用于小型組織。 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 2、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):既可統(tǒng)一指揮、嚴(yán)格責(zé)任制，又可根據(jù)分工和授權(quán)程度，發(fā)揮職能人員的作用，部門實(shí)行專業(yè)分工，有利于提高工作效率，強(qiáng)調(diào)專業(yè)管理，便于對(duì)整個(gè)組織的有效控制。 3、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):有利于組織跨職能的高度協(xié)調(diào)，增加各部門人員

6、的交流及提高專業(yè)管理的水平，可針對(duì)特定任務(wù)有效管理。 缺點(diǎn)缺點(diǎn):有的項(xiàng)目小組屬臨時(shí)性小組，缺乏穩(wěn)定性，縱橫兩套系統(tǒng)的雙重領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生矛盾。 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 4、委員會(huì)結(jié)構(gòu)、委員會(huì)結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，下級(jí)參與管理，防止權(quán)力過分集中；協(xié)調(diào)好，加強(qiáng)溝通，代表團(tuán)體利益，促進(jìn)主管人員成長(zhǎng)等。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間和成本，妥協(xié)與猶豫不決，職責(zé)分離，執(zhí)行效率低。 第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 六、組織與管理的關(guān)系六、組織與管理的關(guān)系 組織職能組織職能是一個(gè)工作過程，是指有效地整合組織內(nèi)部各種資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。 管理管理是指

7、管理者運(yùn)用一定的職能和手段來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，并高效率地完成既定目標(biāo)的過程。 管理的基本職能包括計(jì)劃職能、組織職能、控制職能等。組織是管理的基本職能之一，是進(jìn)行人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提，是實(shí)施管理的保證和手段。第一節(jié)第一節(jié) 組織職能概述組織職能概述 七、常見的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型七、常見的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型 （一）醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（一）醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)v1、黨群組織系統(tǒng)v2、行政管理組織系統(tǒng) v3、臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng) （二）醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織結(jié)構(gòu)（二）醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織結(jié)構(gòu) 縣及以上醫(yī)院和300張床位以上的醫(yī)院設(shè)護(hù)理部，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制；300張床以下醫(yī)院實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)

8、二級(jí)負(fù)責(zé)制，100張床以上或包含3個(gè)護(hù)理單元的大科可設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)1名。第二節(jié)第二節(jié) 組織文化組織文化 一、組織文化概念及特點(diǎn)一、組織文化概念及特點(diǎn) 組織文化組織文化：指在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過程中所形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。 組織文化：組織文化：包括了物質(zhì)文化（人與自然的關(guān)系）、制度文化（人與人的關(guān)系）、精神文化（人與其自身角色的關(guān)系）等三方面。 第二節(jié)第二節(jié) 組織文化組織文化 二、組織文化的結(jié)構(gòu)和功能二、組織文化的結(jié)構(gòu)和功能 組織文化的內(nèi)容和功能如下：組織文化的內(nèi)容和功能如下： （一）組織價(jià)值觀（一）組織價(jià)值觀 ( (二二) )組織目

9、標(biāo)組織目標(biāo) （三）組織行為規(guī)范（三）組織行為規(guī)范 （四）組織形象（四）組織形象 （五）組織精神（五）組織精神第二節(jié)第二節(jié) 組織文化組織文化 三、組織文化的作用三、組織文化的作用 （一）導(dǎo)向作用（一）導(dǎo)向作用 （二）約束作用（二）約束作用 （三）凝聚功能（三）凝聚功能 （四）激勵(lì)功能（四）激勵(lì)功能 （五）穩(wěn)定輻射作用（五）穩(wěn)定輻射作用 （六）彈性控制作用（六）彈性控制作用 第三節(jié)第三節(jié) 護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化 一、護(hù)理組織文化的涵義一、護(hù)理組織文化的涵義 護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化是護(hù)理組織所特有的一種群體文化，是護(hù)理組織系統(tǒng)在長(zhǎng)期的護(hù)理活動(dòng)中所形成的，并為全體護(hù)理人員共同遵循的價(jià)值觀念、基本信

10、念和行為準(zhǔn)則。它主要包括三個(gè)方面的涵義:v 1、物質(zhì)文化。、物質(zhì)文化。v 2、制度文化。、制度文化。v 3、精神文化。、精神文化。第三節(jié)第三節(jié) 護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化 二、護(hù)理組織文化的內(nèi)容二、護(hù)理組織文化的內(nèi)容v 1、護(hù)理組織環(huán)境、護(hù)理組織環(huán)境v 2、護(hù)理組織目標(biāo)、護(hù)理組織目標(biāo)v 3、護(hù)理組織制度、護(hù)理組織制度v 4、護(hù)理組織精神、護(hù)理組織精神v 5、護(hù)理組織理念、護(hù)理組織理念v 6、護(hù)理組織形象、護(hù)理組織形象v 7、護(hù)理組織的價(jià)值觀、護(hù)理組織的價(jià)值觀第三節(jié)第三節(jié) 護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化 三、護(hù)理組織文化對(duì)護(hù)理管理的影響三、護(hù)理組織文化對(duì)護(hù)理管理的影響 組織文化組織文化是一種管理理論，它

11、強(qiáng)調(diào)以人為中心，尊重人，把人看成是管理中的最重要的因素，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求。 護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化，影響著護(hù)理組織的管理實(shí)踐，進(jìn)而影響到護(hù)理組織的績(jī)效。本章小結(jié)本章小結(jié)組織文化的結(jié)構(gòu)功能 護(hù)理組織文化內(nèi)容組織文化的作用醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組織文化概念護(hù)理管理的組織職能護(hù)理管理的組織職能組織職能正式組織非正式組織常見的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化對(duì)護(hù)理管理的影響組織文化直線型組織結(jié)構(gòu)直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)委員會(huì)結(jié)構(gòu)護(hù)理組織文化的涵義醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的功能組織與管理的關(guān)系組織設(shè)計(jì)的原則組織

12、、組織結(jié)構(gòu)的概念合理的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)組織類型思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練v1簡(jiǎn)述非正式組織及其特點(diǎn)。簡(jiǎn)述非正式組織及其特點(diǎn)。v2簡(jiǎn)述醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)述醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織結(jié)構(gòu)。v3解釋組織文化的概念。解釋組織文化的概念。v4簡(jiǎn)述護(hù)理組織文化對(duì)護(hù)理管理的影響。簡(jiǎn)述護(hù)理組織文化對(duì)護(hù)理管理的影響。v5論述織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循那些基本原則。論述織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循那些基本原則。思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練v 答案提示答案提示:v 1.非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自然形成的小群體。它可以是一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)體，如文化沙龍，也可以是一種存在于正式組織之中的無(wú)名而有實(shí)的團(tuán)體，

13、并具有以下特點(diǎn)：v (1)、具有一定的群體目標(biāo)；v (2)、具有共同的價(jià)值觀；v (3)、具有較強(qiáng)的凝聚力；v (4)、具有不穩(wěn)定性，無(wú)一定的形式和名稱，成員也會(huì)經(jīng)常變動(dòng)；v (5)、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖人物的作用，由于某些人的智慧、經(jīng)驗(yàn)、技藝、膽大等特點(diǎn)，成為非正式組織中的領(lǐng)袖，具有較大影響力。思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練v 2.我國(guó)醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理組織經(jīng)過多次變更，自1986年衛(wèi)生部在全國(guó)首屆護(hù)理工作會(huì)議上提出關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)，理順管理體制的意見后，各級(jí)醫(yī)院健全了護(hù)理管理指揮系統(tǒng)、實(shí)行護(hù)理部垂直領(lǐng)導(dǎo)體制，從組織上保證了護(hù)理管理結(jié)構(gòu)的健全，給醫(yī)院護(hù)理管理的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。v 根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)定，縣及以上醫(yī)

14、院和300張床位以上的醫(yī)院設(shè)護(hù)理部，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制；300張床以下醫(yī)院實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)制，護(hù)理部主任和總護(hù)士長(zhǎng)由院長(zhǎng)聘任，副主任由主任提名，院長(zhǎng)聘任。100張床以上或包含3個(gè)護(hù)理單元的大科可設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)1名，并由護(hù)理部主任聘任，由護(hù)理部主任和科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好本科護(hù)理管理。病房護(hù)士長(zhǎng)由護(hù)理部主任或總護(hù)士長(zhǎng)聘任，在科護(hù)士長(zhǎng)、病房主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作，與病房主任配合做好全病房管理。思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練v3.組織文化是指在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，組織在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過程中所形成的并為全體成員共同遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。其特點(diǎn)是組織在自身發(fā)展過程

15、中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，屬于管理的軟件范圍。組織文化體現(xiàn)了組織成員如何處理問題的心理品質(zhì)，對(duì)組織學(xué)會(huì)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化有很高的價(jià)值。v 組織文化是在國(guó)家民族文化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化及當(dāng)代意識(shí)影響下所形成的具有組織特定的群體文化，它包括了物質(zhì)文化（人與自然的關(guān)系）、制度文化（人與人的關(guān)系）、精神文化（人與其自身角色的關(guān)系）等三方面。 思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練v4.組織文化是一種管理理論，它強(qiáng)調(diào)以人為中心，尊重人，把人看成是管理中的最重要的因素，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求。護(hù)理組織文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化，影響著護(hù)理組織的管理實(shí)踐，進(jìn)而影響到護(hù)理組織的績(jī)效。v 護(hù)理組織文化決定著護(hù)理管理的決策、管理模式以及全體護(hù)理人員的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。搞好護(hù)理組織文化建設(shè)，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和加強(qiáng)護(hù)理管理