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文檔簡介
1、UPS12前言今天,商業(yè)的全球化已經(jīng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。各類市場無處不在,新興產(chǎn)業(yè)層出不窮;供應(yīng)商更迭頻繁, 供應(yīng)鏈日新月異;客戶更加謹(jǐn)慎而苛刻;此外,物流已經(jīng)演變?yōu)橐还蓮?qiáng)大的商業(yè)動(dòng)力。物流是一種科學(xué),也是一種藝術(shù),它將物品在準(zhǔn)確的時(shí)間遞送到準(zhǔn)確的地點(diǎn),獲得新客戶和新市場,不斷提升客戶滿意度。換言之,就是持續(xù)性。的供應(yīng)鏈更具可作為一種強(qiáng)大的工具,物流幫助您節(jié)省時(shí)間和資金,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。當(dāng)然,很少有公司可以像UPS那樣,懂得如何讓物流為您服務(wù),也很少有公司可以像UPS那樣,懂得如何去駕馭物流的力量。為了幫助您利用物流更好地做生意,我們?yōu)槟峁┻@本手冊,里面?zhèn)溆邢嚓P(guān)以及包含深
2、具業(yè)務(wù)啟發(fā)性的。所以請接著讀下去,查看您感物流和UPS為您服務(wù)。的主題,讓我們熱愛物流,我們?yōu)樗鼘懴麓藭?點(diǎn)擊本書所有相關(guān),即刻了解關(guān)于UPS強(qiáng)大的與服務(wù),的生意日新月異。thene目錄第一章世界舞臺#1 讓世界地圖成為您的商業(yè)版圖#2 國際市場,“技”謀決成敗#3 用關(guān)能手打通世界關(guān)口#4 先于市場的變化而變化第二章提升客戶滿意度#5 維修也是維護(hù)客戶的法寶#6 全世界都有您的倉庫第三章優(yōu)化流程#7 借千里眼鎖定市場#8 中小企業(yè)欲展身手,先要放手#9也是發(fā)展之源第四章永續(xù)成長#10 無紙化推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化#11 用綠色贏得客戶#12 減排增效是永續(xù)發(fā)展的根本2第一章世界舞臺UPS新物流法則,
3、助您在國際市場開疆辟土。31讓世界地圖成為您的商業(yè)版圖有UPS遍布世界的服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 國際市場不過咫尺之遙。4UPS網(wǎng)絡(luò)覆蓋220多個(gè)和地區(qū), 我們擁有豐富的物流和國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)密集而高效,倉庫和維修點(diǎn)遍布世界。我們不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以幫助中國企業(yè)打開更廣闊的市場,UPS在中國境內(nèi)同時(shí)擁有兩大航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心。位于珠角洲地區(qū)的UPS亞太航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心,擁有高速的貨件分揀能力。高效率和專業(yè)能力的結(jié)合,使UPS在亞洲地區(qū)的覆蓋范圍最廣,的貨物在更加龐大的市場中流通,的企業(yè)進(jìn)入以往未曾觸及的發(fā)展空間。了解UPS亞太航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心如何暢行世界。52國際市場, “技”謀決成敗簡化流程,提升您的競爭實(shí)力。6在國際
4、市場能否取得,往往取決于工作效率與成本。UPS領(lǐng)先科技的注入,幫助您的企業(yè)在未來的競爭中更添勝算。利用UPS的工具、和系統(tǒng),在確保業(yè)務(wù)規(guī)范化之外,還能簡化內(nèi)部信息系統(tǒng),保證流程全線暢通,在減少投入的基礎(chǔ)上增加。事實(shí)上,借助UPS的無紙化和流程,您的清關(guān)延遲問題可以大大降低。了解UPS無紙化、Quantum View®和WorldShip®如何幫助您提升競爭實(shí)力。73用關(guān)能手打通世界關(guān)口UPS專業(yè)清關(guān)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)候命。8UPS在全球擁有極富經(jīng)驗(yàn)的清關(guān)團(tuán)隊(duì),專業(yè)素養(yǎng)聞名于業(yè)界,有這樣的團(tuán)隊(duì)為您清關(guān),何需另行雇員?我們的服務(wù)覆蓋220多個(gè)和地區(qū),不僅能夠幫助您快速處理清關(guān)事宜,而且還
5、致力于降低您的人力、物力與財(cái)力,更加專注于企業(yè)的事務(wù)。了解UPS清關(guān)團(tuán)隊(duì)如何為您清除難關(guān)。94先于市場的變化而變化國際貿(mào)易的要求瞬息萬變,但一切都在您的掌握之中。10國際市場變幻莫測:一個(gè)小條例的更改,就可能付出罰款;一個(gè)新法令的出臺,就可能令您寸步難行。而解決之道就是UPS TradeAbility®,這個(gè)應(yīng)用程序擁有簡潔直觀的界面。您不但可以提前了解國際貿(mào)易條例的變化,并即時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對方案,還能全方位的對國際業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行評估,從而更加從容地在全球市場中獲利。與UPS TradeAbility應(yīng)用程序面對面。11第二章提升客戶滿意度UPS新物流法則, 助您贏得客戶的心。125維修也是
6、維護(hù)客戶的法寶將維修時(shí)間從數(shù)周縮短至數(shù)天,東芝贏得客戶支持。13身處競爭激烈的高科技產(chǎn)業(yè),企業(yè)更需出奇制勝。通過與UPS合作,東芝大幅縮短了維修時(shí)間,創(chuàng)造了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。當(dāng)一臺東芝筆記本電腦需要維修時(shí),客戶只需將其送至UPS,我們會(huì)連夜將電腦運(yùn)到UPS維修中心。在那里,零部件可以源源不斷地補(bǔ)充進(jìn)來,工程師擁有維修所需的一切零部件,從而加快修復(fù)進(jìn)程,將電腦及時(shí)送還客戶。整個(gè)維修過程只需幾天,而不是以前的幾周,這就足以讓眾多的客戶對東芝品牌贊賞有加。東芝,了解UPS回郵服務(wù)如何使您贏得客戶。146全世界都有您的倉庫讓倉儲更加靠近目的地,快速滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?5快速遞送貨物,是建立客戶基礎(chǔ)的捷徑
7、。UPS在全世界擁有近1,000個(gè)設(shè)有配送和倉儲設(shè)施的基站,能夠充分滿足您的物流需求。如果將貨物交給我們儲存,就能更加接近最終目的地。一旦收到訂單,貨物很快就會(huì)送到客戶手中,成本也將因此降低。國際貿(mào)易,UPS擁有覆蓋120個(gè)的950個(gè)現(xiàn)場庫存點(diǎn),以龐大的網(wǎng)絡(luò)為您的國際化提供強(qiáng)勁支持。了解UPS的倉儲地點(diǎn)和現(xiàn)場庫存點(diǎn)詳情。16第三章優(yōu)化流程UPS新物流法則,省錢,省時(shí),省。177借千里眼鎖定市場利用UPS Quantum View®, 實(shí)時(shí)掌控貨物與市場狀況。18借助UPS Quantum View®,您可以全方位掌握出入境、第、貨運(yùn)及貨物的情況。只需幾秒鐘,就能并查看貨件的
8、狀態(tài),從而節(jié)省的時(shí)間用于的事務(wù)。而且,您的客戶也可以利用這個(gè)平臺隨時(shí)了解貨件的準(zhǔn)確位置,再也不必頻繁地打來人工詢問。了解您的另一雙眼睛Quantum View。198中小企業(yè) 欲展身手, 先要放手提升工作效率,簡化業(yè)務(wù)流程,成就國際市場的生力軍。20一名員工, 一個(gè)鼠標(biāo), 每天就能處理數(shù)百票貨件運(yùn)單。這絕非天方夜譚。為了幫助珠寶這個(gè)新生世界,WorldShip®的企業(yè)為其打造了一項(xiàng)自動(dòng)化的系統(tǒng),簡化了繁瑣的處理流程,能方便地對已遞送的貨物進(jìn)行和管理??蛻暨€可以從WorldShip中輸出貨運(yùn)數(shù)據(jù),并利用UPS的跟蹤碼自動(dòng)更新訂單。過去由幾個(gè)人幾天完成的工作,現(xiàn)在只需一個(gè)人就能在短時(shí)間內(nèi)
9、輕松完成。此外,利用Quantum View®自動(dòng)通知客戶貨件運(yùn)送狀況,還大大減少了來電詢問的次數(shù)。優(yōu)化了流程,提升了工作效率,珠寶的客戶滿意度提升了,業(yè)務(wù)量也有了極大的飛躍,成為國際市場一顆耀眼的。 珠寶,看UPS如何幫助它化繁為簡。219也是發(fā)展之源電子表格能派上大用場。22很多企業(yè)經(jīng)常會(huì)面對堆積如山的UPS張,這對任何公司來說都是一場噩夢。一周就要處理幾百為此,UPS提供了Billing Data解決方案,將所有一個(gè)可供的電子表格。它不但幫助我們的客戶大大降低了行政開銷,加深了業(yè)務(wù)洞察力,而且組織架構(gòu)也因此煥然一新。了解UPS Billing Data如何的財(cái)務(wù)系統(tǒng)大放異彩。2
10、3第四章永續(xù)成長UPS新物流法則,在倡導(dǎo)環(huán)保的國際市場脫穎而出。2410無紙化推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化用UPS無紙化所有清關(guān)信息。整合25每家企業(yè)都致力于提升效率、減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。借助UPS無紙化,您還可以加上“保護(hù)環(huán)境”這一條。UPS無紙化辦公室傳送利用電子整合訂單和貨件處理流程,向數(shù)據(jù),從而在世界各地實(shí)現(xiàn)快速清關(guān)。您只需將貨物詳情輸入U(xiǎn)PS系統(tǒng),隨后IT系統(tǒng)將為您辦妥一切。,UPS無紙化在全球節(jié)省了約89,000,000張紙,這相一當(dāng)于7,308棵大樹。了解如何將UPS無紙化融入您的流程。2611用綠色 贏得客戶用低成本的綠色投入吸引關(guān)注環(huán)保的客戶。279,000名客戶(來自美國、英國、法國、德國
11、、在一項(xiàng)中, 60%的受訪者中國、巴西和澳大利亞)的表示,他們更愿意向那些具有環(huán)保責(zé)任感的企業(yè)和服務(wù)。UPS深知,客戶與我們同樣關(guān)注著貨運(yùn)對環(huán)境造成的影響,因此,碳中和貨運(yùn)選項(xiàng)應(yīng)運(yùn)而生。今天,已經(jīng)有超過90,000的UPS客戶使用了這一解決方案。您只需為每個(gè)包裹繳納少許費(fèi)用,就可以和UPS一起,降低運(yùn)輸中排放的對環(huán)境的影響。此外,支付這筆費(fèi)用,也就意味著您已成為眾多環(huán)保活動(dòng)的推動(dòng)者,比如美國的河親水項(xiàng)目和中國福建省的填埋氣體發(fā)電項(xiàng)目。重要的是,從計(jì)算氣體排放到和清償碳抵消,一切都由UPS來為您負(fù)責(zé)。了解UPS碳中和項(xiàng)目,感受更綠色的體驗(yàn)。2812減排增效是永續(xù)發(fā)展的根本減少碳足跡,提升您的企業(yè)
12、形象。29的碳排放進(jìn)行一次精準(zhǔn)的評估?UPS可以為您提想要對貨物供相應(yīng)服務(wù),而且經(jīng)由全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS確認(rèn)。,UPS將利用精準(zhǔn)的測算方法進(jìn)行檢驗(yàn),您遞送的歷史清晰地了解自身企業(yè)的碳排放軌跡,從而采取積極有效的行動(dòng),減少碳排放。在我們的生存環(huán)境的同時(shí),吸引更多關(guān)注環(huán)保的客戶。了解UPS碳足跡分析。30相關(guān)世界舞臺UPS 新物流法則,助您在國際市場開疆辟土。1 讓世界地圖成為您的商業(yè)版圖1. UPS亞太航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心2 國際市場,“技”謀決成敗1. UPS 無紙化2. UPS Quantum View®3. WorldShip®3 用關(guān)能手打通世界關(guān)口1. UPS快速清關(guān)4 先于市場的變化而變化1. UPS TradeAbility® 應(yīng)用程序提升客戶滿意度UPS 新物流法則,助您贏得客戶的心。5 維修也是維護(hù)客戶的法寶1. UPS 回郵服務(wù)2. 東芝6 全世界都有您的倉庫1. UPS 倉儲地點(diǎn)和現(xiàn)場庫存點(diǎn)31優(yōu)化流程UPS 新物流法則,省錢,省時(shí),省。7 借千里眼鎖定市場1. UPS Qua
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