電子商務(wù)公司管理手冊

1、電子商務(wù)公司管理手冊1、 電子商務(wù)部組織架構(gòu)圖2、 電子商務(wù)部職位說明3、 電子商務(wù)部組織架構(gòu)圖4、 電子商務(wù)部職位說明5、 電子商務(wù)部管理制度6、 電腦使用和管理電子商務(wù)部組織架構(gòu)圖電子商務(wù)主管電子商務(wù)產(chǎn)品專員網(wǎng)頁美工電子商務(wù)助理電子商務(wù)渠道專員電子商務(wù)推廣專員電子商務(wù)部職位說明一、電子商務(wù)主管：1、負責優(yōu)悅優(yōu)品商城運營方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理，并主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；并對優(yōu)悅優(yōu)品商城推廣以及各類數(shù)據(jù)分析并評估。2、通過研究用戶需求、市場動態(tài)和運營數(shù)據(jù)，并結(jié)合欄目的調(diào)整、改進，組織和引進符合用戶需求；3、根據(jù)行業(yè)狀

2、況、競爭態(tài)勢等，分析與預(yù)測，主動提出業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和設(shè)想4、搜集行業(yè)及競爭對手信息，為上級制定網(wǎng)站整體的宣傳和推廣規(guī)劃提供參考5、維護合作伙伴關(guān)系；二、電子商務(wù)渠道專員1、制定并實施網(wǎng)絡(luò)銷售計劃，建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道；2、了解用戶對電子商務(wù)的需求，并積極尋找合作方，聯(lián)動推廣；3、對互聯(lián)網(wǎng)推廣效果和網(wǎng)絡(luò)渠道銷售狀況進行監(jiān)測、分析，并形成書面報告；4、上級交辦的其他工作事項。三、電子商務(wù)產(chǎn)品專員1、及時完成優(yōu)悅優(yōu)品商城新品上架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品更新;2、負責電子商城產(chǎn)品圖片處理;3、及時完成電子商城軟文撰寫、新聞發(fā)布;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)四、電子商務(wù)助理1、配合公司優(yōu)悅優(yōu)品項目發(fā)展規(guī)劃，負責優(yōu)悅優(yōu)

3、品商城訂單的管理，包含商城進銷存管理；2、及時回復(fù)優(yōu)悅優(yōu)品商城產(chǎn)品評述；3、上級交辦的其他工作事項。五、電子商推廣專員1、及時完成優(yōu)悅優(yōu)品商城的推廣，包含博客營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、問答式營銷、SEO、SEM、交換鏈接等2、及時對商城的推廣效果進行評估，并制定最優(yōu)推廣方案；3、撰寫軟文并發(fā)布4、上級交辦的其他工作事項。六、網(wǎng)頁美工1、及時完成電子商城美工設(shè)計，廣告圖片等處理2、電子商城風格掌控與設(shè)計3、上級交辦的其他工作事項。電子商務(wù)主管，計劃整體運營，并協(xié)調(diào)各部門工作，以及合作洽談，數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)運營流程圖渠道專員開發(fā)并維護網(wǎng)絡(luò)銷售渠道客戶訂貨客戶打款商務(wù)助理通知財務(wù)查賬電子商務(wù)交易

4、平臺網(wǎng)站美工設(shè)計根據(jù)項目需求，完成交易平臺整體風格以及美工設(shè)計，以提高訂單轉(zhuǎn)換率和優(yōu)悅優(yōu)品品牌形象。采購部上游供應(yīng)商整合推廣專員推廣商城，提高網(wǎng)站流量，促成訂單產(chǎn)品編輯完成產(chǎn)品圖片處理，產(chǎn)品編輯，以及產(chǎn)品產(chǎn)品上架更新管理部產(chǎn)看有庫存的情況下，出庫商務(wù)助理通知管理部備貨客服部回訪客戶，并進入售后，二次營銷。物流專員打包發(fā)貨管理部出庫采購入庫采購訂貨管理部在無庫存情況下，通知采購訂貨電子商務(wù)部管理制度1、遵守公司規(guī)章制度，維護公司信譽，嚴守公司秘密2、忠于職守、服從工作安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責。如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或者以書面陳述，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。3、充分發(fā)揮主觀能動性、積極

5、提高工作效率，業(yè)務(wù)上應(yīng)力求精益求精。對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。4、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄是非等破壞正常工作秩序的行為。5、及時回復(fù)要求，認真解答客戶疑難，力求客戶滿意。6、辦公時間不得利用公司電話、電腦燈辦公設(shè)施辦私事。上班時間不得從事于工作無關(guān)的其它事情。7、非電子商務(wù)部人員未經(jīng)許可不得隨意進入電子商務(wù)部計算機。如需進入，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。電腦使用和管理1、電腦使用實行專人專用-未經(jīng)使用人許可任何人不得隨意使用。2、未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。3、禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。4、鼓勵員工探索、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為產(chǎn)品推廣工作提供理論和時間