商務(wù)接待計(jì)劃書模板

1、文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持商務(wù)接待計(jì)劃書模板篇一：接待方案范文關(guān)于宏達(dá)公司代表來我公司的接待方案為安排好宏達(dá)公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活， 保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：一，接待時間：XX年6月36月5日二，接待地點(diǎn)：接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場下榻酒店：金鼎大酒店參觀地點(diǎn)：1 ，公司總部2，公司葡萄園基地3，某某大酒店宴會廳三，接待對象宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理四，接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某五，接待前期準(zhǔn)備工作1 ， 制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間2，來

2、回機(jī)票預(yù)定，至少提前20 天預(yù)定商務(wù)高等倉3，食宿安排，至少提前半個月預(yù)定4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別（奧迪A6 級別）總經(jīng)理自行開車5，迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10 分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）6 ， 會場接待：1 ）歡迎詞（電子屏幕）提前15 分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”2）確定接待場所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室）7，會場整理及布置1 ） 提前 30 分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新2）擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料8，聯(lián)系陪同人員，講解員根據(jù)客戶考察目的及需要，

3、確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1 小時，再次提醒相關(guān)人員9，座談1 ） 企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）1） 技術(shù)交流（技術(shù)人員 PPT講解，互動）3） 會場服務(wù) （每 20-30 分鐘添加茶水或視情況而定）4） 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）5）10，葡萄園參觀會后整理（會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送）1 ）確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備根據(jù)參觀內(nèi)容，提前 2 小時與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項(xiàng)，主要涉及原材料準(zhǔn)備座談會結(jié)束前，提前5-10 分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人，告知參觀人員即將前往車間，確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位2）實(shí)地參觀固定參

4、觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答11，送客參觀結(jié)束，或回會議室繼續(xù)座談，或提前10-15 分鐘準(zhǔn)備車輛，陪同就餐或送客。六，后期工作1 ，物資整理及時整理會場（除特殊情況外1 小時內(nèi)完畢）物資到位2，滿意度調(diào)查通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。3，總結(jié)提升接待完畢，組織總結(jié)會（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)4，宣傳報(bào)道重要客戶參觀（特級，高級級別）需在24 小時之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。5，匯款跟蹤接待過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如禮品，住宿費(fèi)等及時跟蹤匯款情況。接待信息登記及費(fèi)用核算，結(jié)算登記客戶信息，并統(tǒng)計(jì)，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費(fèi)用對接待

5、費(fèi)用進(jìn)行核算九、培訓(xùn)事項(xiàng)：1 禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、 訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺工作。2服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。3保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。十、應(yīng)急方案。十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)(1) 迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。(2)握手時，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對方約一步，兩

6、足站立，正面朝向?qū)Ψ剑仙砩陨韵蚯皟A，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹，略帶微笑（ 3）介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。（ 4）宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費(fèi)，給來賓留下不好印象。經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院報(bào)關(guān)103 班魏宇鑫學(xué)號： 22 號篇二：接待方案模板接待住建廳審查組來馬活動日程安排（送審稿）11 月 16 日（星期三）12:00 住建廳近期規(guī)劃審查組一行從合肥赴馬鞍山。14:30 馬蕪高速馬鞍山東收費(fèi)站迎接。參加：XX、 XX、規(guī)劃

7、編制項(xiàng)目組人員。赴現(xiàn)場踏看?；ㄉ絽^(qū)、市立醫(yī)療集團(tuán)等相關(guān)人員在現(xiàn)場等候。17:50 安排入住海外海皇冠假日酒店。參加：XX、 XX。18:00晚餐。（地點(diǎn)：南湖賓館晚晴廳）參加：XXX副市長、XXX副秘書長、XXX XXX XXX XXX11 月 17 日（星期四）7:10 早餐。 （地點(diǎn)：海外?；使诩偃站频甓邩亲灾蛷d）參加：XXX、 XXX、 XXX。8:00召開XXX市城市近期建設(shè)規(guī)劃（XX-XX）»專家評審會。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會議室）參加：XXX副秘書長、XXX XXX XXX XXX規(guī)劃編制項(xiàng)目組人員。議 程：見附件一。參會單位：花山區(qū)政府、雨山區(qū)政府、金家莊區(qū)政府、

8、市發(fā)改委、市教育局、市公安局、市住建委（市政處、園林處、首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)狻⒅斜卑褪浚?、市交運(yùn)局、 市環(huán)保局、市水利局、市商務(wù)局、市文化委、市衛(wèi)生局、市國土局、市旅游局、市體育局、市市容局、市人防辦、市工商局、市消防支隊(duì)、市公安交警支隊(duì)、 市港口局、市文物局、市電力公司、市開發(fā)區(qū)、慈湖高新區(qū)、花山開發(fā)區(qū)、雨山開發(fā)區(qū)、濱江新區(qū)、秀山新區(qū)。12:00 午餐。 （地點(diǎn)：海外?；使诩偃站频甓邩亲圆蛷d）參加：XXX、 XXX、 XXX、 XXX。14:30 召開 馬鞍山市濮塘體育休閑產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目選址論證告專家評審會。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會議室）議 程：見附件二。參力口人員：XXX XXX XXX XXX

9、 規(guī)戈|J編制項(xiàng)目組人員，花山區(qū)。18:00 晚餐。 （地點(diǎn)：鳳凰湖山莊）參加：XXX、 XXX、XXX XXX 花山區(qū)。11 月 18 日（星期五）7:30 早餐。 （地點(diǎn)：海外?；使诩偃站频甓邩亲圆蛷d）參加：XXX、 XXX、 XXX、 XXX8:30 召開馬鞍山市大型綜合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院選址證報(bào)告專家評審會。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會議室）議 程：見附件三。參力口人員：XXX XXX XXX XXX 規(guī)戈IJ編制12:0033項(xiàng)目組人員，秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團(tuán)。午餐。 （地點(diǎn)： 新開元大酒店666 房間） 參加：XXX、 XXX、 XXX、XXX秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團(tuán)。住

10、建廳近期規(guī)劃審查組一行離馬。 XXX XXX XXX XXX送至馬蕪高速東收費(fèi) 站。篇三：接待方案模板接待方案模板來訪單位：山東省* 廳來訪時間：*年 *月 *日 （ 星期 *） * 時 *分至 * 年 *月 *日 （ 星期 *） * 時 * 分 接待等級：A 級來訪人員：廳廳長廳副廳長廳綜合處處長山東省 山東省 山東省 山東省出席領(lǐng)導(dǎo)：李軍、鹿林、 *參加人員：程偉淵、*活動日程安排：* 年 * 月 * 日 （ 星期 *）1 * 時 * 分 * 從 * 校區(qū)出發(fā)接領(lǐng)導(dǎo)；（負(fù)責(zé)人：* ） 接站地點(diǎn)：* 時 * 分車輛安排：商務(wù)車魯A * ，司機(jī)：*2. * 時 *分 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)* 迎接； （負(fù)責(zé)

11、人：* ）迎接地點(diǎn)：*參加人員：李軍、鹿林、 *3 *時 *分 * 項(xiàng)目鑒定會；（負(fù)責(zé)人:*會議議程：1） * 主持會議并致辭；2） * 講話；3) *匯報(bào) * 項(xiàng)目情況；4）合影留念。參會人員：* 、 * ，李 軍、鹿林、 *準(zhǔn)備物品：投影、音響、桌簽、茶水、鮮花、果盤、錄宰 *音筆、4 *時 *分 * 陪同客人參觀檢查；（負(fù)責(zé)人：* ）參觀考察路線：（ 1）土木學(xué)院（參觀加速加載實(shí)驗(yàn)室，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)* 時 *分在土木學(xué)院東門等候，解說人：* ）（ 2）文體館（參觀文體館，學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)*時 *分在文體館北門等候，解說人：* ）*時 *（3）信電學(xué)院（參觀船舶電氣實(shí)驗(yàn)室，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)分在實(shí)驗(yàn)樓東門等候，

12、解說人：*（4） *（*） *時 *分參觀考察結(jié)束。陪同參觀人員：*5 *時 *分 晚宴； （負(fù)責(zé)人：* ）晚宴地點(diǎn)：* 酒店 * 廳參加人員：* 領(lǐng)導(dǎo)等（* 人） ，李軍、鹿林、*準(zhǔn)備物品：白酒* 瓶、紅酒* 瓶、香煙*盒、茶葉*袋車輛安排：商務(wù)車魯A * （司機(jī)：* ）6 *時 *分 入住酒店；（負(fù)責(zé)人：* ）酒店名稱：* 酒店入住房間：領(lǐng)導(dǎo)1（ 606 號） 、 領(lǐng)導(dǎo)2（ 608 號） 、 *會務(wù)組（610 號） * 年 *月 *日 （星期 *）1. *2. *3. *；*. * 時 *分 送行。送行地點(diǎn)：*參加人員：*具體工作分工：1. 學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)參觀考察的全程接待工作。（ 1）陪餐人員安排；（負(fù)責(zé)人：* ）（ 2）確定考察路線、講解員；（負(fù)責(zé)人：* ）