行政助理筆試及答案

1、題目一、請寫出企業(yè)常用的公文文種（5 分）二、就你的理解行政工作應包括哪些內容如何才能做好這項工作（15 分）三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發(fā)部、行政人事部、財務部。（15 分）四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（5 分）五、你認為IT 行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別（5 分）六、 公司老總在例會說： “上個月公司的電費開支很大， 有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理（10 分）七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理（10 分）八、從行政方面控制

2、公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手（10 分）九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類（10 分）十、 公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（ 15 分）答案一、請寫出企業(yè)常用的公文文種（5 分）答：（考察對公文的一般理解）一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。二、就你的理解行政工作應包括哪些內容如何才能做好這項工作（15 分）答：（考察行政工作的整體感覺）1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。2、擬定相關公文；協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；3、

3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關制度；4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么， 由誰來做，何時完成）。 公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發(fā)部、行政人事部、財務部。 （ 15 分）答： （考察組織及協(xié)調能力）策劃方案由行政助理草擬。1、說明這次會議的目的；2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協(xié)商確定；3、確定與會人員；4、落實會議主持，與領導協(xié)商確定；5、確定會

4、議議程，與領導協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務。四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（5 分）答：（考察公文格式）關于國慶節(jié)放假的通知公司各部門：今年國慶節(jié)放假7 天，時間為9 月 30 日至 6 日。其中1 日、 2 日、 3 日為法定假日，將9月 30 日（星期六）公休日調至10 月 4 日（星期三）；10 月 1 日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10 月 5 日（星期四）、10 月 6 日（星期五），10 月 7 日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！xxxxxt限公司二 00 六年九月二十八日、你認為IT

5、行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別（5 分）答： （考察對行業(yè)特性的理解）1、需要必要的加班與支持;2、主動性有別于其他行業(yè);3、行政服務性較為突出;4、需要了解一些行業(yè)的知識;5、較強的語言表達藝術。六、 公司老總在例會說： “上個月公司的電費開支很大， 有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理（10 分）答： （考察工作的主動性及細致程度）先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調，我先

6、關閉了。可以說一些細節(jié)如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理（10 分）1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。2、費用預算。3、征求領導意見。3、員工意見征集。4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手（10 分）控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：1、復印、打印控制。2、辦公用品購買成本控制。3、辦公用品領用控制。4、辦公用品使用情況控制。5、水電費用控制。6、辦公電話費用控制。7、會議和活動組織成本控制。8、定期向公

7、司全體成員宣傳節(jié)約意識。九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類（10 分）行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（ 15 分）應做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報資料收集。4、工作會議安排。5、陪同參觀人員安排。1、請你自我介紹一下自己好嗎回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡 歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習

8、無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝” ，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰(zhàn)，加上實習工作，使我適合這份工作。3、說說你最大的缺點回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答 “我最

9、大的缺點是過于追求完美”， 有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。4、你對薪資的要求回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算， 因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下 這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?；卮饦颖疽唬何覍べY沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會

10、，所以只要條件公平，我則不會計較太多?；卮饦颖径何沂苓^系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。5、你對加班的看法回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻?；卮饦颖荆喝绻ぷ餍枰視x不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我

11、也會提高工作效率，減少不必要的加班。6、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經驗，了解這個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適 合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。7、談談你對跳槽的看法回答提示：正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。頻繁的跳槽對單位和個 人雙方都不利，應該反對。8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦回答提示：我會

12、服從領導的指揮，配合同事的工作。我會從自身找原因，仔細分析是 不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他 們指出我的不足，有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在 一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。9、你對于我們公司了解多少回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業(yè)務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEW作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。10、最能概括你自己的

13、三個詞是什么回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，11、你的業(yè)余愛好是什么回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作12、作為被面試者給我打一下分回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。13、你為什么要離開原來的公司回答提示：回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面

14、試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。我希望能獲得一份更好的工作，如果機 會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。14、你欣賞哪種性格的人回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。15、你通常如何對待別人的批評回答提示：沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。我 會等大家冷靜下來再討論。16、怎樣對待自己的失敗回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二

15、個機會改正我的錯誤。17、你為什么愿意到我們公司來工作回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像 “公司本身的高技術開發(fā)環(huán)境很吸引我。 ”、 “我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司?！?、 “你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展， 在近幾年來在市場上很有競爭力?！薄?“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路。 ”這都顯示出你已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。18、對這項工作，你有哪些可預見的困難回答提示：不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行?？梢試L試迂回戰(zhàn)術， 說出應聘者對困難所持

16、有的態(tài)度工作中出現(xiàn)一些困難是正常的， 也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。19、如果錄用了你，你將怎樣開展工作回答提示：如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法?？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作?！?。分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然 是回避的話，此人絕對不

17、會錄用了。20、你希望與什么樣的上級共事回答提示：通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上 一個陷阱，又是一次機會。最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。如“做 為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊瑥纳霞壷笇н@個方面談，不會有大的紕漏。21、與上級意見不一時，你將怎么辦回答提示：一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會 服從上級的意見?！比绻嬖嚹愕氖强偨浝?/p>

18、，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經 理當時不在場，可以這樣回答： “對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映?！狈治觯哼@個問題的標準答案是思路，如果用的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。22、為什么選擇我們公司回答提示：曾經在報章雜志看過關于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。23、談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境回答提示辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。根據領導指示和工作 安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。多請示并及時匯報，遇到不明白的要 虛心請教。抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平。24、除了本公司外，還應聘了哪些公司回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”如果應聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產生無法信任的感覺。25、你