超市營業(yè)員崗位職責

1、Word文檔超市營業(yè)員崗位職責 超市營業(yè)員是超市經(jīng)營的業(yè)務(wù)人員，那么關(guān)于他們的崗位職責，有哪些呢?超市營業(yè)員崗位職責1、依據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業(yè)部的營業(yè)工作;2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，仔細履行其工作職責;3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售方案;并按時完成方案銷售;4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到潔凈、干凈、玻璃光明;5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充分，不足的須準時填寫商品進貨申報表通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象;6、商品到貨須仔細清點驗收，準時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;7、隨時作好為顧客供應服務(wù)的預

2、備，發(fā)覺顧客有需要導購及服務(wù)的示意時，應馬上上前友善、真誠地為其供應各種服務(wù);8、觀看銷售環(huán)境，留意防止商品被盜;如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通知主管或經(jīng)理到場處理;9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;10、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生;11、下班時，應對商品銷售已狀況與需補貨商品狀況，告知店經(jīng)理，做到補貨無重復;11、營業(yè)員必需堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好托付;12、負責商品入庫出庫核對工作;進出庫商品必需做到有單可查，驗收準時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等，出入庫單據(jù)妥當保管，13、負責庫存商品的保

3、管;仔細保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的平安;14、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作;在盤點中發(fā)覺問題，要查明緣由，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);15、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。超市營業(yè)員崗位職責范文1.負責賣場商品的美觀陳設(shè)。2.負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。4.負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式

4、上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報告給選購準時作出處理;5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作6、 負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。7、 熟識相關(guān)產(chǎn)品學問，供應顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損掌握等工作。9、 協(xié)作公司定期與不定期的盤點工作。10、肯定聽從公司領(lǐng)導支配。超市營業(yè)員崗位職責1、保障庫存商品銷售供應，準時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、準時回收零星商品(孤兒商

5、品)和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進先出)8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、 補貨1、補貨時必需檢查商品有無條碼。2、 檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。4、必需做到準時補貨，不得消失在有庫存的狀況下有空貨架的現(xiàn)象。5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并準時處理。2、排面檢查：商品是否面對顧客，

6、排面是否整齊。不能隨便更改排面3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進銷售、掌握損耗1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。2、準時回收孤兒商品。3、賣場巡察，防止偷盜大事發(fā)生。四、 價簽1、根據(jù)規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。2、價格簽必需放在排面的正中，缺損的價格簽必需準時補上。3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、 條碼應貼在適當?shù)奈恢?。五?盤點1、幫助工作一、 服務(wù)：急躁解答顧客詢問 補貨理貨時不行打攪顧客選擇商品 準時平靜調(diào)解一些顧客糾紛;制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;對不能解決的問題，準時懇求關(guān)心或向主管匯報;每月最終一日進行盤點，全部員工必需參與;盤點時保證盤點的結(jié)果精確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等