野帝1+4T車型一線銷售應(yīng)對話術(shù)

1、野帝1.4T一線銷售溝通話術(shù)12野帝1.4T一線FAQ客戶疑問：客戶疑問：野帝被稱為真正的SUV，但1.4T會不會動力不夠理想？*先生/女士，您好。與途觀、翼虎及CRV等相比，野帝1.4T缸內(nèi)直噴和渦輪增壓技術(shù)搭配DSG變速箱在5000轉(zhuǎn)時可獲得最大功率110KW，而1750-3000轉(zhuǎn)時還可獲得最大扭矩250 NM，整體省油25%左右，無疑是同級別中最強悍的競爭對手了，加上雙氙氣大燈、前大燈清洗裝置、日間行車燈、疲勞提醒、觸摸式顯示屏、胎壓檢測、前后排頭部安全氣囊、12向電動調(diào)節(jié)、可加熱駕駛/副駕駛座椅、第二排座椅可翻折等同級別SUV未配有的配置，正是野帝剛毅氣質(zhì)最完美的內(nèi)在體現(xiàn)。所以，野帝

2、出色的動力表現(xiàn)配上硬派外形和毫不遜色的舒適性能及低油耗將樹立新一批的緊湊SUV的標(biāo)桿。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考客戶疑問：客戶疑問：野帝外形還是太小了？*先生/女士，您好。野帝的三圍尺寸在同級別SUV中不算小，是硬派的A、C、D柱和車頂一樣的酷黑風(fēng)格造成了野帝獨特的視覺沖擊。其實您知道買車跟買房一樣，建筑面積固然重要，使用面積也待講究，您看我們野帝的內(nèi)部空間之大在同級別中是數(shù)一、數(shù)二的，對一個一米八個頭的成年人來說還有四指半的頭部空間，加上全景天窗，毫無壓迫感；而后排座椅原本的膝部空間就不錯，要是兩側(cè)座椅前后調(diào)節(jié)，膝部空間更是寬暢，更不用說它的多種自由組合、單獨拆卸功能等騰出的乘坐與儲物空間，都

3、非常理想。至于您剛猶豫的外形大小問題，您不覺得內(nèi)部空間優(yōu)秀、外觀尺寸合適的硬派座駕在繁忙、擁擠的城市會車、泊車時更能得心應(yīng)手地駕駛嗎？ 應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考3客戶疑問：客戶疑問：野帝1.4T配置不錯，但覺得價格貴了點，樣子也不大招女性喜愛？*先生/女士，您好?？吹贸鰜恚鷮ξ覀円暗鄣母鬈囆团渲枚急容^了解，肯定關(guān)注野帝很久了。說起外表，現(xiàn)代女性表現(xiàn)更加自主、純粹，和野帝一樣追求的是原汁原味的獨特，而不是幾乎沒有差異的流線外形；相比同級中更多SUV僅僅只抬高底盤的轎車，無論動力還是越野能力，野帝都是獨占鰲頭的；其實，在您看來有點糾結(jié)的售價問題，我們不難發(fā)現(xiàn)野帝1.4T是相當(dāng)公道的，不僅比其他同

4、級SUV多擁有雙氙氣大燈、前大燈清洗裝置、日間行車燈、疲勞提醒、觸摸式顯示屏、胎壓檢測、前后排頭部安全氣囊、12向電動調(diào)節(jié)、可加熱駕駛/副駕駛座椅、第二排座椅可翻折等更多配置，且這些配置十分實用、舒適和便捷，即使個子嬌小的女士也能輕松駕馭。所以，野帝1.4T是完全為惠民而設(shè)計的。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考野帝1.4T一線FAQ4客戶疑問：客戶疑問：野帝外觀備胎移出占地空間有點大，不適合較擁擠的城市？ *先生/女士，您好。其實您無需擔(dān)憂后備箱開啟空間，這種不僅可以加大后備箱空間，也更顯SUV越野風(fēng)格的外掛備胎，在后備箱門開啟時，雖然外掛備胎移出需要點空間，但其尺寸完全符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)停車位尺寸要求，同

5、時配上液壓挺桿，即使女士，也一樣后輕松自如開啟。如果您的固定停車位果真比較窄小，其實我們野帝1.4T也推出了備胎內(nèi)置版來滿足客戶需求，其中兩款探索版都為標(biāo)配內(nèi)置備胎，另外三款也可選內(nèi)置備胎，這樣也能減少后備箱開啟空間。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考野帝1.4T一線FAQ客戶疑問：客戶疑問：野帝1.4T是否為拉開與1.8T的售價差距犧牲了很多實用配置，反而沒有1.8T實惠？*先生/女士，您好。我們斯柯達(dá)一向不會以降低成本來損失客戶利益而影響品牌口碑的，不同于1.8T的全時四驅(qū)+OFF ROAD全越野性能，1.4T兩驅(qū)型更適合城市行走居多且個性化的客戶，兩個排量在配置上無差別；另外，1.4T的最大功率為

6、110KW毫不遜色于1.8T的118KW，況且1.4T燃油更經(jīng)濟。所以，除非特別注重越野性能，一般城市行駛居多時，建議選擇油耗更有優(yōu)勢的兩驅(qū)1.4T版。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考5客戶疑問：客戶疑問：野帝推出的1.4T是否與途觀更加不能相提并論了？*先生/女士，您好。作為大眾旗下的共性極多的SUV，也有各自不同的定位。其實不同于途觀中規(guī)中矩的內(nèi)、外飾，野帝的外形更顯獨特，這也是快節(jié)奏生活的都市人渴望自由、個性的展現(xiàn)，如此低調(diào)內(nèi)斂的造型簡約而不失精致，特別是實用的內(nèi)部空間；當(dāng)然，在配置上，野帝也占有一定優(yōu)勢，比如與售價上比1.4T野驅(qū)版貴近2萬的途觀1.8T兩驅(qū)舒適版相比，野帝多配備了前大燈清洗裝

7、置、真皮制動桿、自動防眩目內(nèi)后視鏡、日間行車燈、注意力輔助系統(tǒng)、前后排頭部氣囊、上坡啟動控制系統(tǒng)、可加熱駕駛員座椅、可加熱副駕駛員座椅，第二排座椅獨立可翻轉(zhuǎn)、全景天窗、雨量傳感器、自發(fā)光儀表、前大燈延時關(guān)閉、前大燈感光自動開啟、角燈等功能，雖然排量略低，但野帝的動力性與途觀相當(dāng)，加上野帝近2萬的指導(dǎo)價優(yōu)惠和售后呈現(xiàn)近40%的優(yōu)惠親民保養(yǎng)價，誰能不說野帝也是不錯的選擇。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考野帝1.4T一線FAQ6客戶疑問：客戶疑問：7速干式DSG變速箱之前出了一些狀況，野帝1.4T還是采用這款的嗎？*先生/女士，您好。野帝1.4T有三個車型使用了這款變速箱，但您知道我們斯柯達(dá)是一個十分注重安

8、全和質(zhì)量的百年品牌，之前發(fā)生的一些是在完全沒有影響如轉(zhuǎn)向、制動等重要系統(tǒng)的情況下，我們已經(jīng)有效解決，而且為贏得更廣泛的客戶口碑，我們承諾該變速箱享有10年/16萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)保權(quán)利，這些都說明了我們品牌相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真負(fù)責(zé)。其實大眾旗下很多車型都采用了這款變速箱，無疑說明廣大客戶跟我們一樣對DSG技術(shù)的信任，特別是醞釀已久的國產(chǎn)野帝1.4T，在SUV上采用此技術(shù)更是再次檢驗了其技術(shù)的成熟度。應(yīng)應(yīng)對對話話術(shù)術(shù)參參考考野帝1.4T一線FAQ對比車型 亮點指導(dǎo)價格 雙氙氣大燈前大燈清洗裝置LED尾燈綠色隔熱玻璃防眩目內(nèi)后視鏡日間行車燈注意力輔助系統(tǒng)LED高位制動燈胎壓監(jiān)測前后排頭部安全氣囊上坡

9、啟動控制系統(tǒng)駕駛員座椅調(diào)節(jié)野帝 1.4T DCT7 野驅(qū)版21.98萬 自動 12向電動調(diào)節(jié)（含腰拖）途觀 1.8T TIP6兩驅(qū)舒適版23.78萬 - 手動- -12向電動調(diào)節(jié)（含腰拖）翼虎 1.6T TIP6兩驅(qū)風(fēng)尚型21.78萬- 自動- - 8向手動調(diào)節(jié)（含腰拖）CR-V 2.4L 5AT兩驅(qū)豪華版22.98萬-手動- - 10向電動調(diào)節(jié)（含腰拖） 亮點 對比車型副駕駛員座椅調(diào)節(jié)可加熱駕駛員/副駕駛員座椅第二排座椅座椅翻折天窗雨量傳感器自發(fā)光儀表前大燈延時關(guān)閉前大燈感光自動開啟喇叭數(shù)量觸摸式顯示屏藍(lán)牙免提系統(tǒng)野帝 1.4T DCT7 野驅(qū)版12向電動調(diào)節(jié)（含腰拖） 獨立可翻折全景天窗(

10、帶滑動功能) 8個 途觀 1.8T TIP6兩驅(qū)舒適版12向電動調(diào)節(jié)（含腰拖）-4/6可翻折無天窗-8個- 翼虎 1.6T TIP6兩驅(qū)風(fēng)尚型4向手動調(diào)節(jié)（不含腰拖）-4/6可翻折全景天窗(帶滑動功能) 6個- CR-V 2.4L 5AT兩驅(qū)豪華版4向電動調(diào)節(jié)（不含腰拖） 4/6可翻折普通天窗- -6個-野帝1.4T暢銷競品配置對比裝備階梯車型裝備清單野驅(qū)版1.4T：0Y7DMD219800元1.8T：0Y7DLX241800元17英寸黑色精車鋁合金輪轂高級打孔真皮座椅超廣角全景天窗，帶電動天窗遮陽簾前排12向電動座椅，含4向電動腰托前排8向手動座椅，含2向腰托智能OFF-ROAD越野模式桃木

11、效果飾條前排獨立控制加熱座椅前排8向手動座椅，含2向腰托金屬效果飾條鹵素大燈17英寸鋁合金輪轂雙氙氣大燈帶LED日間行車燈光帶，大燈清洗裝置和AFS隨動轉(zhuǎn)向燈光系統(tǒng)全時智能光感應(yīng)系統(tǒng)(離回家照明，昏暗環(huán)境智能開啟)雨量傳感器自動防眩目內(nèi)后視鏡頭部安全氣簾高級真皮座椅極地版1.4T：0Y7CM4185,800元1.4T ：0Y7CMD200,800元1.8T ：0Y7CLX223,800元GRA定速巡航疲勞駕駛提醒真皮換擋手柄真皮手制動桿真皮方向盤后座中央扶手帶杯托高級真皮座椅前座中央扶手帶儲物盒帶冷藏功能內(nèi)飾鍍鉻包米色內(nèi)飾風(fēng)格越野風(fēng)格外掛備胎金屬點綴防擦條17英寸鋁合金輪轂/225/50 雙溫

12、區(qū)全自動空調(diào)，帶活性炭過濾器高保真八聲道立體環(huán)繞音響前排側(cè)面雙安全氣囊車載藍(lán)牙語音系統(tǒng)大屏幕點陣式車輛動態(tài)信息顯示迎賓踏步飾條浮盾式豪華多功能真皮方向盤智能OFF-ROAD越野模式高級織物座椅相拼內(nèi)飾風(fēng)格電子手動空調(diào)，帶灰塵花粉過濾器16英寸鋁合金輪轂/215/60 不帶外掛備胎探索版1.4T ：0Y7BM4165,800元1.4T ：0Y7BMD179,800元高級織物座椅金屬效果飾條鍍鉻空調(diào)出風(fēng)口相拼內(nèi)飾風(fēng)格不帶外掛備胎黑色側(cè)面防擦條前后保險杠銀色底部飾板雙色車頂行李架16英寸鋁合金輪轂/215/60 防紫外線綠色隔熱玻璃前霧燈轉(zhuǎn)向輔助照明系統(tǒng)雙C型璨亮LED尾燈鹵素大燈前排車頂中央眼鏡盒EPS電子精確控制動力轉(zhuǎn)向前后閱讀燈/熄火延遲關(guān)斷功能中央通道帶杯托和移動式煙灰缸車身動態(tài)電子穩(wěn)定系統(tǒng)(ESP)帶HHC坡道輔助TPMS輪胎氣壓監(jiān)測系統(tǒng)前排正面雙安全氣囊前排側(cè)面雙安全氣囊前排三點式燃爆預(yù)緊式安全帶，高度可調(diào)后排全員三點式安全帶A柱票據(jù)夾前排安全帶未系報警點煙器，兼做12V電源插口數(shù)字式無盲區(qū)后倒車?yán)走_(dá)智能滾碼電子防盜系統(tǒng)組合儀表帶行駛信息顯示單碟CD帶MP3功能、SD讀卡器和USB接口Aux in音源輸入插口四門一鍵式防夾電動車窗多功能外后視鏡（電動可調(diào)可加熱）前排8向手動座椅，含2向腰托全員頭枕高度可調(diào)方向盤縱