大學生煙草行業(yè)實習報告

1、校外實習報告1、實習時間：2011年7月4日到2011年7月18日2、實習地點：3、實習目的：增加社會實踐經驗，豐富自己的閱歷；提高自己的動手實踐能力以及對所學知識的運用能力；了解煙草專賣局以及整個煙草壟斷行業(yè)的管理運行情況。4、實習報告內容第一部分對煙草企業(yè)的初步認識煙草是滿足國家財政需要的特殊商品,煙草企業(yè)是向公眾大規(guī)模出售這種特殊商品和服務并獲得盈利的特殊法人機構,它是介于政府組織與工商企業(yè)之間而又依賴于政府的公共企業(yè),是政府及所屬部門利用行政權力直接從事煙草經營而形成的壟斷企業(yè)。煙草專賣是指國家對煙草專賣品的生產、銷售和進出口業(yè)務實行壟斷經營、統(tǒng)一管理的制度,其目的是為了維護國家利益和

2、公共利益。各級煙草專賣局具有以下幾個特點：八、完全專賣（壟斷）。即由國家直接控制、壟斷經營，在產供銷、人財物、內外貿”等方面實行統(tǒng)一領導、垂直管理和專賣專營,實行上一級煙草專賣局（公司）和當地所在地政府雙重領導,以上一級煙草專賣局（公司）為主的管理體制；、除少數公司外，絕大多數的中央預算煙草企業(yè)尤其是中央預算卷煙工業(yè)企業(yè)采取國有獨資形式；、煙草行業(yè)是一個政企合一的單位，既負責全縣卷煙銷售工作，同時還具有管理卷煙市場的職能。為了更好地為零售戶和廣大消費者提供一個良好的消費環(huán)境自1984年1月成立國家煙草專賣局以來，各級煙草專賣局仍與煙草公司采取一套機構兩塊牌子的運作方式;第二部分實習內容xx縣煙

3、草專賣局堅持以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務和諧社會”為主題，以建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草為目標，采取了一系列切實有效的措施，不斷將行風建設引向深入，有力地促進了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為進一步加強2011年專賣管理各項工作，實現專賣管理工作上水平，提高市場凈化率和占有率，近期，xx縣煙草專賣局努力提升工作創(chuàng)新能力、市場分析能力和案件經營能力，確定專賣管理新目標。作為煙草行業(yè)的實習生，首先便被煙草這個特殊環(huán)境的企業(yè)文化所吸引，初次來到煙草大廳“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務和諧社會”大字標題映入眼簾。通過咨詢和學習，我了解到xxx煙草專賣局（營銷部）的行政科室編制：局長主抓全局工作，副局長主抓專賣管理，副

4、經理主抓營銷，辦公室主抓勞資報賬安保后勤服務車輛管理等，三個稽查大隊主抓煙草市場假冒偽劣商品監(jiān)管，營銷部門主抓卷煙配送工作，政工科主抓績效考核黨風廉政行風評議以及全體職工作風學習工作，專賣科負責管理稽查大隊的工作及內部監(jiān)管，以及市局下派專職紀檢員負責全局黨風廉政建設。xxx煙草專賣局（營銷部）把企業(yè)文化建設作為行風建設的“亮點工程”。一是扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動和干部作風建設年活動，努力提高班子科學謀發(fā)展的能力，轉變干部職工思想工作作風，提高為民服務的思想和本領。二是緊緊圍繞煙草行業(yè)文化架構體系，發(fā)動全體干部職工，深入分析和挖掘適合本單位的文化根基，初步建立了具有xxx特色的“海燕”

5、文化體系，確立了“高瞻遠矚、和諧共贏”的經營理念和“挖潛增效、科學創(chuàng)新”的管理理念。三是大力推進ISO9001質量管理體系貫標工作，建立了一整套完整的貫標體系，明確了各崗位工作職責、工作流程和工作標準，初步建立了績效考核機制，有效地提升了企業(yè)整體競爭實力。為了確保緊俏貨源分配公平合理，xxx煙草專賣局（營銷部）利用計算機系統(tǒng)，對不同類別的零售戶采取不同的投放計劃，有效防止了人為因素造成的賣人情煙、優(yōu)親厚友等不規(guī)范行為。全縣2689個持證零售戶全部納入訪銷網絡，零售戶的訂貨情況通過卷煙銷售網絡進行實時監(jiān)督，努力為零售戶提供一個公平、公開的平臺，確保了市場的有效供給。還協(xié)同農業(yè)銀行和郵政網點，實現

6、了大部分零售戶貨款的電子結算。針對新入網零售戶卷煙經營知識匱乏的實際，我們分批次對他們進行卷煙基本知識、管理要求和法律法規(guī)等內容的培訓，努力提高客戶的經營管理能力。在零售許可證發(fā)放、貨源供應上，岀臺了一系列優(yōu)惠政策，如在辦證零費用的情況下，義務免費為零售戶照個人照片，為病、殘人送證上門。2011年是公司十二五”規(guī)劃的幵局之年，也是煙草行業(yè)提升發(fā)展速度，提升發(fā)展質量，提升和諧程度，增強核心競爭力，實現企業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵性一年。經過這次在xx縣煙草專賣局為期一個兩周的實習，我從中學到許多關于煙草專賣方面的知識，同時在其他各領域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識，為自己積累了一定的社會經驗

7、，真是獲益匪淺。我的工作主要有以下幾點：一是要及時收集資料供領導決策。對于煙草公司來講，辦公室的服務職能非常重要。召幵會議、舉行專題教育，都需要準備各類資料，并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài)，并進行適當的整理，發(fā)現有應用價值的，及時向領導進行推薦。二是要對各科室部門的當前工作要相當熟悉。文秘不能高高在上，不關注企業(yè)當前的中心工作，不注意各部門的幵拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道，將各類好的做法、好的經驗向上級進行介紹，對表現好的員工及時進行表揚，充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。三是領會領導意圖，擬定各類文字材料。企業(yè)文化建設過程中，先后擬定了實施方

8、案、領導動員講話，按照要求進行了崗位職能描述。從不同的角度岀發(fā)，對相關工作進行評價，需要有很好的洞察力。四是相當地文字功底。這是對文秘崗位的基本要求，對于我來講，更是意義深刻。在我實習的第一篇稿子中，對于的”地”得“三個常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實習大學生的架子，虛心學習實習單位領導同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。5. 心得體會我是被安排在，主管這一塊，進入單位的第一印象就是大家的工作很繁忙，有些岀乎我的意料。三人行，必有我?guī)煛边M入單位后，里面的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的

9、認真負責的態(tài)度，我感受頗深。在實習的過程中，發(fā)現煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業(yè)，煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范，具有很強的政策性，對外宣傳需要好好把關。當前在報紙上所載的信息，很多是有關打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當前煙草行業(yè)正在大力倡導“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，很多工作都在圍繞“兩個至上”展幵，對外注重行業(yè)整體形象的宣傳，對內注重各種經驗教訓的交流，整個企業(yè)奉行“高效做事、低調做人”的格言，講究實實在在地維護國家利益、維護消費者利益。不要以為基層的煙草行業(yè)就是查查香煙、賣賣香煙這樣簡單的事情，其還有更高的追求，那就是企業(yè)

10、文化建設，將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓班，對專賣執(zhí)法人員、客戶經理等進行崗位技能培訓，進行員工學歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措，使其擁有一批高素質的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外，不會干別的，在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結合自身工作實際，都能對企業(yè)文化建設提岀自身的看法、提岀進一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè)，每年向外發(fā)表的信息數以百計！作為政企合一的單位，社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機關的低效事”一說。但是通過自身的實習經歷，發(fā)現作為煙草企業(yè)，應當是“拿應得的工資，做高效的事情”。全體干部職工一樣按時

11、上下班，在上班期間都是忙忙碌碌，看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運轉高速，各員工各司其職，具有很強的執(zhí)行力。“一流的決策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工，就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求，就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。實習期間，我看了較多關于煙草專賣方面的書，對部門大體的管理制度有了了解，但紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。文案整理不單單是程序的問題，更多的是結合如何使工作更科學，高效，人文等問題，是一個綜合性的工作。我在實習的過程中，當然只是個淺層次的學習，在此，不能也不敢對關于煙草有關

12、現象進行深入的討論。但經過了一個多月的實習，我有以下幾點感想和啟發(fā)。1. 關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在支隊里，周支隊長作為我的老師，一直很重視我們如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。2. 要勤學好問，進入我單位實習是我一個很好的接觸社會，接觸國家政府機關的機會，是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。3. 在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條

13、理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作岀貢獻。然而步岀象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠短短的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還很漫長，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。通過此次實習，讓我學到了很多為人處事

14、的道理，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只有勇敢的去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任?？辞辶俗约旱娜松较?，也讓我認識到了這個工作需要仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要仔細地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了同

15、事們是怎樣與上級交往，怎樣處理同事之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了我的視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。初次走上社會，讓我感受頗深。社會是一個人很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實習是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識，實現自我的第一步。通過為期兩個半月的實習，讓我學會了獨立，什么事情都需要自己去解決，別指望別人能幫你什么，別人只是你的指路人，而不是你的左右手，考慮事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，從中使自己慢慢地變得成熟，慢慢地適應這個社會。以后我們就不是學生了，我們要脫離這個學校大集體，學校就像一個大家庭，教我怎么做人，教我如

16、何去適應社會，非常感謝學校給我提供了這些?，F在我們要自己走上社會，為自己的未來去奮斗。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到課堂教學與實踐工作的距離。在剛開始的一段時間里，即使我實習的崗位是很對口的文秘，負責信息工作，也時常感覺到茫然不知所措。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。我不知道國家的煙草專賣制度，不了解從煙葉到卷煙的流程，而我還是一名大學生！這對于我來講，是個很大的促動。由此，我認為作為學生應當更好地適應社會，就需處理好“三個關系”即課堂教學與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關系，力求