團(tuán)隊(duì)建設(shè)—高職教師管理技能.課件

1、o團(tuán)隊(duì)的基本問題o如何扮演團(tuán)隊(duì)的角色o如何帶好團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)高職教師管理技能高職教師管理技能我們的愿望： 通過這次培訓(xùn)，如果您在以下幾個(gè)方面能有所收通過這次培訓(xùn)，如果您在以下幾個(gè)方面能有所收獲，我們將感到非常欣慰：獲，我們將感到非常欣慰： 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？ 如何讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中，被大家所接受？如何讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中，被大家所接受？ 怎樣讓自己在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用？怎樣讓自己在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用？ 如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用？如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用？ 怎樣才能帶好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能帶好團(tuán)隊(duì)？我們的建議： 敞開心扉，吸收來自學(xué)員和培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)、見解敞開心扉，吸收來自學(xué)

2、員和培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)、見解及建議及建議 認(rèn)真而認(rèn)真而主動(dòng)地參與每一次討論及活動(dòng)主動(dòng)地參與每一次討論及活動(dòng) 愿意說出自己的想法與意見，主動(dòng)與他人交流和愿意說出自己的想法與意見，主動(dòng)與他人交流和溝通溝通 從現(xiàn)在開始，主動(dòng)將自己融入到團(tuán)隊(duì)中從現(xiàn)在開始，主動(dòng)將自己融入到團(tuán)隊(duì)中 日本高僧南院法師接待了一位來研究禪宗的大學(xué)教授。閑談日本高僧南院法師接待了一位來研究禪宗的大學(xué)教授。閑談片刻后，南院法師隨即上茶招待客人。他把客人的杯子斟滿后，片刻后，南院法師隨即上茶招待客人。他把客人的杯子斟滿后，還繼續(xù)向里倒茶。教授盯著溢出來的茶水，終于忍不住了，叫道：還繼續(xù)向里倒茶。教授盯著溢出來的茶水，終于忍不住了，叫道：“

3、杯子太滿了，再也裝不進(jìn)去茶水了。杯子太滿了，再也裝不進(jìn)去茶水了?！?南院法師說：南院法師說：“您就像這杯茶一樣，頭腦里裝滿了自己的判您就像這杯茶一樣，頭腦里裝滿了自己的判斷、見解和推測。如果您不倒空您的杯子，我怎么向您揭示禪的斷、見解和推測。如果您不倒空您的杯子，我怎么向您揭示禪的真諦呢？真諦呢？”一杯茶“空杯空杯”心心態(tài)態(tài)第一章 團(tuán)隊(duì)的基本問題什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的要素團(tuán)隊(duì)的要素團(tuán)隊(duì)的角色團(tuán)隊(duì)的角色團(tuán)隊(duì)的演變團(tuán)隊(duì)的演變一、什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、績效目標(biāo)和工作方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們的目的、績效目標(biāo)和工作方法而相互承

4、擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。組成的群體。 關(guān)鍵：關(guān)鍵：互補(bǔ)技能、共同目的、承擔(dān)責(zé)任、群體 請列出你所在的三個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系 1 1 1 1 2 2 2 2 隸屬 交叉 并列（對立） 無關(guān)賺了或賠了多少錢？二、團(tuán)隊(duì)的要素 共同目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)首腦 文化認(rèn)同（價(jià)值取向、包容性、排他性，是聯(lián)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員的無形紐帶） 有效組織群體與團(tuán)隊(duì)之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能分享信息任意的、多樣的中立的（有時(shí)是負(fù)面的）個(gè)體積極的積極的個(gè)人的和相互的個(gè)人的和相互的互補(bǔ)的互補(bǔ)的集體績效集體績效群體團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)的角色崗位角色崗位角色團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色角色決定角色決定由崗位職責(zé)和上級領(lǐng)由崗位職責(zé)和上級領(lǐng)導(dǎo)決定導(dǎo)決定主要由個(gè)人性格決定主

5、要由個(gè)人性格決定角色特點(diǎn)角色特點(diǎn)一般隨著崗位的變動(dòng)一般隨著崗位的變動(dòng)而變化而變化在不同的團(tuán)隊(duì)中所扮演角在不同的團(tuán)隊(duì)中所扮演角色一般不會(huì)有太大的變化色一般不會(huì)有太大的變化團(tuán)隊(duì)的八個(gè)角色序號序號角角 色色主要特征主要特征對對 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 的的 影影 響響1 1領(lǐng)領(lǐng) 袖袖大局觀強(qiáng)大局觀強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心，不統(tǒng)一時(shí)團(tuán)隊(duì)會(huì)一團(tuán)糟團(tuán)隊(duì)的核心，不統(tǒng)一時(shí)團(tuán)隊(duì)會(huì)一團(tuán)糟2 2智多星智多星思維敏捷思維敏捷經(jīng)常出點(diǎn)子，想象力強(qiáng)，是創(chuàng)新的源泉經(jīng)常出點(diǎn)子，想象力強(qiáng)，是創(chuàng)新的源泉3 3開路先鋒開路先鋒外向沖動(dòng)外向沖動(dòng)工作的帶頭實(shí)施者，也容易讓團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)誤工作的帶頭實(shí)施者，也容易讓團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)誤4 4外交官外交官關(guān)系網(wǎng)強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)強(qiáng)是團(tuán)隊(duì)對

6、外聯(lián)系的窗口是團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)系的窗口5 5批評家批評家自自 負(fù)負(fù)喜歡批評別人，但也可以讓團(tuán)隊(duì)少犯錯(cuò)誤喜歡批評別人，但也可以讓團(tuán)隊(duì)少犯錯(cuò)誤6 6工工 兵兵勤懇做事勤懇做事做事細(xì)致扎實(shí)，是最讓人放心的辦事員做事細(xì)致扎實(shí)，是最讓人放心的辦事員7 7局外人局外人事不關(guān)己事不關(guān)己什么事都不管，對團(tuán)隊(duì)影響不大什么事都不管，對團(tuán)隊(duì)影響不大8 8叛逆者叛逆者處處作對處處作對總是與大家作對，是團(tuán)隊(duì)的破壞者總是與大家作對，是團(tuán)隊(duì)的破壞者四、團(tuán)隊(duì)的演變表現(xiàn)表現(xiàn) 規(guī)范規(guī)范動(dòng)蕩動(dòng)蕩 形成形成團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)，溝通時(shí)小心翼翼溝通時(shí)小心翼翼成員為個(gè)人利益、成員為個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)目

7、標(biāo)、各自的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭論，也許會(huì)角色爭論，也許會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張導(dǎo)致關(guān)系緊張團(tuán)隊(duì)變得成熟，團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理能發(fā)揮功能，理解怎樣面對挑戰(zhàn)解怎樣面對挑戰(zhàn)，開始有成果，開始有成果成員開始合作，團(tuán)成員開始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開始達(dá)成平隊(duì)內(nèi)部開始達(dá)成平衡，各自的行為受衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范的到團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正約束，協(xié)作變得正常常形成階段動(dòng)蕩階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員的感受？熱情熱情 沮喪沮喪 形成形成 動(dòng)蕩動(dòng)蕩 表現(xiàn)表現(xiàn)規(guī)范規(guī)范 有希望有希望 焦慮焦慮 第二章 如何扮演團(tuán)隊(duì)的角色讓大家接受自己讓大家接受自己找準(zhǔn)自己的角色找準(zhǔn)自己的角色在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用在團(tuán)

8、隊(duì)中發(fā)揮更大的作用一、讓大家接受自己 您最喜歡什么樣的同事？您最喜歡什么樣的同事？ 您是受別人歡迎的人嗎？您是受別人歡迎的人嗎？ 您有需要改進(jìn)的地方嗎？您有需要改進(jìn)的地方嗎？ 您打算怎樣改進(jìn)自己呢？您打算怎樣改進(jìn)自己呢？關(guān)鍵： 立即行動(dòng)！如何讓大家接受自己？ 誠信友善誠信友善 善于交流善于交流 做人誠實(shí)、做事認(rèn)真做人誠實(shí)、做事認(rèn)真 及時(shí)溝通、準(zhǔn)確溝通及時(shí)溝通、準(zhǔn)確溝通 樂于助人樂于助人 尊重他人尊重他人 關(guān)心他人、富有愛心關(guān)心他人、富有愛心 理解他人、禮貌待人理解他人、禮貌待人 提高綜合素質(zhì)和能力提高綜合素質(zhì)和能力 多合作、少計(jì)較多合作、少計(jì)較 能力服人、以德服人能力服人、以德服人 與人合作、

9、心胸開闊與人合作、心胸開闊二、找準(zhǔn)自己的角色 扮演好自己的崗位角色扮演好自己的崗位角色 找準(zhǔn)自己的團(tuán)隊(duì)角色找準(zhǔn)自己的團(tuán)隊(duì)角色 扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色 崗位角色崗位角色由別人決定由別人決定 團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色由自己決定由自己決定三、在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用工作能力方面工作能力方面 我基本能完成自己的工作我基本能完成自己的工作 我能出色地完成自己的各項(xiàng)工作我能出色地完成自己的各項(xiàng)工作 我能指導(dǎo)（幫助）別人完成他的工作我能指導(dǎo)（幫助）別人完成他的工作工作態(tài)度方面工作態(tài)度方面 我喜歡的事會(huì)認(rèn)真做好，不喜歡的事就隨便應(yīng)付我喜歡的事會(huì)認(rèn)真做好，不喜歡的事就隨便應(yīng)付 不管喜不喜歡，我都會(huì)認(rèn)真做

10、好自己的每一件事不管喜不喜歡，我都會(huì)認(rèn)真做好自己的每一件事工作潛能方面工作潛能方面 我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題 我能正確分析團(tuán)隊(duì)中存在的問題我能正確分析團(tuán)隊(duì)中存在的問題 我能及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)中存在的問題我能及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)中存在的問題行動(dòng)方案第三章 如何帶好團(tuán)隊(duì)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)提高能力與技巧提高能力與技巧集中大家的智慧集中大家的智慧處理好各種沖突處理好各種沖突一、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo)團(tuán) 隊(duì) 成 員凝 聚 力請您參與討論： 您最喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)？您最喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)？ 您喜歡您現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)嗎？您喜歡您現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)嗎？ 您有什么好

11、的建議？您有什么好的建議？1、統(tǒng)一思想2、信任大家3、經(jīng)常鼓勵(lì)和幫助大家4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)競爭意識(shí)游戲：投標(biāo)規(guī)則：規(guī)則： 共有共有1010件商品，其分值分別為件商品，其分值分別為1 1、2 2、3 3、1010。 每個(gè)小組有資金每個(gè)小組有資金20002000元。元。 各小組將自己希望買到的商品及出價(jià)寫在一張白紙各小組將自己希望買到的商品及出價(jià)寫在一張白紙上并交到培訓(xùn)師手中（注意保密），每件商品賣給出價(jià)上并交到培訓(xùn)師手中（注意保密），每件商品賣給出價(jià)最高的那個(gè)小組，如果某個(gè)商品的最高出價(jià)有多個(gè)小組，最高的那個(gè)小組，如果某個(gè)商品的最高出價(jià)有多個(gè)小組，則抽簽決定商品賣給哪個(gè)小組。則抽簽決定商品賣給哪個(gè)小組

12、。 最后按各小組所得商品的分值總和計(jì)算勝負(fù)，如果最后按各小組所得商品的分值總和計(jì)算勝負(fù)，如果分值相同，則以剩余資金多的為勝。分值相同，則以剩余資金多的為勝。二、科學(xué)管理團(tuán)隊(duì) 管理要有制度，制度要嚴(yán)格遵守管理要有制度，制度要嚴(yán)格遵守 對下屬要嚴(yán)格要求，真誠關(guān)心對下屬要嚴(yán)格要求，真誠關(guān)心長褲子，短褲子 阿文明天就要參加畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點(diǎn)，把這一美好時(shí)光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。 吃飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在，阿文把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反映。飯后大家都去忙自己的事情，這件事也就沒再被提起。 媽媽晚上回來，忽然想起兒子的褲子，于是

13、把褲子剪短了兩寸；睡覺前，姐姐約會(huì)回來，想起弟弟的褲子，也給剪短了兩寸；睡覺后的奶奶呢，總覺得今天有什么事還沒做完，想了半天就想起了那條褲子，于是也給剪短了兩寸，這才安心地睡去。 第二天，阿文穿著短了四寸的褲子參加畢業(yè)典禮去了。 適當(dāng)?shù)膲毫εc鼓勵(lì)會(huì)成為動(dòng)力適當(dāng)?shù)膲毫εc鼓勵(lì)會(huì)成為動(dòng)力 過分的壓力與鼓勵(lì)會(huì)成為包袱過分的壓力與鼓勵(lì)會(huì)成為包袱 指導(dǎo)要耐心指導(dǎo)要耐心 要耐心指導(dǎo)別人，而不能代替別人完成工作要耐心指導(dǎo)別人，而不能代替別人完成工作 指揮要果斷指揮要果斷 猶豫，不僅影響工作，而且影響信心猶豫，不僅影響工作，而且影響信心三、提高能力與技巧 分析問題要全面分析問題要全面 學(xué)會(huì)換位思考學(xué)會(huì)換位思考請

14、您思考： 怎樣才能看到金字塔怎樣才能看到金字塔四個(gè)面的顏色呢？四個(gè)面的顏色呢？我們的建議：序號序號項(xiàng)目項(xiàng)目第一次提問第一次提問第二次提問第二次提問第三次提問第三次提問 1事項(xiàng)做什么為什么要做這個(gè)有無更合適的事做2人員誰來做為什么由此人做有無更合適的人選3時(shí)間何時(shí)做為什么在這時(shí)做有無更合適的時(shí)間4地點(diǎn)何地做為什么在這里做有無更合適的地點(diǎn)5方法怎樣做為什么要這樣做有無更合適的方法 人們并不拒絕變化，他們只是拒絕被改變。 彼得R斯高特有多少個(gè)正方形？四、集中大家的智慧每次會(huì)議要在內(nèi)容上、形式上和安排上做好充分準(zhǔn)備每次會(huì)議都應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)開始，按時(shí)結(jié)束會(huì)議主席應(yīng)控制好會(huì)議，防止偏離主題會(huì)議主席應(yīng)對所有的發(fā)言

15、都給予重視和鼓勵(lì)，并且最后才陳述自己的觀點(diǎn)，并對會(huì)議作出總結(jié)每次會(huì)議都應(yīng)安排記錄員，客觀、快速、準(zhǔn)確地將會(huì)議情況記錄下來會(huì)議形成的決定要及時(shí)、嚴(yán)格地執(zhí)行和落實(shí) 學(xué)會(huì)用腦做事學(xué)會(huì)用腦做事 對大家提出的問題要鼓勵(lì)并及時(shí)地解對大家提出的問題要鼓勵(lì)并及時(shí)地解釋和說明釋和說明 在提問題的同時(shí)，也要提出自己的意在提問題的同時(shí)，也要提出自己的意見和觀點(diǎn)見和觀點(diǎn) 不要回避問題，要鼓勵(lì)大家積極參與討論不要回避問題，要鼓勵(lì)大家積極參與討論 要認(rèn)真聽取不同的意見要認(rèn)真聽取不同的意見 要鼓勵(lì)新成員和年輕人說出他們的想法要鼓勵(lì)新成員和年輕人說出他們的想法 要給大家充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)要給大家充分發(fā)表意見的機(jī)會(huì)游戲：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 每個(gè)小組有每個(gè)小組有 6 6 根牙簽，請用這根牙簽，請用這 6 6 根牙簽擺等根牙簽擺等邊三角形，看看能擺出哪幾種？邊三角形，看看能擺出哪幾種？1 1、一個(gè)等邊三角形、一個(gè)等邊三角形 5 5、五個(gè)等邊三角形、五個(gè)等邊三角形2 2、兩個(gè)等邊三角形、兩個(gè)等邊三角形 6 6、六個(gè)等邊三角形、六個(gè)