第1章ERP的理論發(fā)展

1、引例：引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務(wù)的故事一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務(wù)的故事需求需求采購(gòu)采購(gòu)制作制作除去家里已有除去家里已有的，還需要那的，還需要那些原料？下班些原料？下班后進(jìn)行采購(gòu)！后進(jìn)行采購(gòu)！啟示：?jiǎn)⑹荆弘A段理論基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)的形成階段問題的出現(xiàn)如何確定定貨時(shí)間和定貨數(shù)量如何在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)有效利用資源如何實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的一體化如何保障計(jì)劃得到有效實(shí)施和調(diào)整20世紀(jì)60年代20世紀(jì)90年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)70年代MRP MRPERP閉環(huán)MRP定貨點(diǎn)法庫(kù)存管理BOM等供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與通信等系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策支持等能力需求計(jì)劃車間作業(yè)管理 計(jì)劃、執(zhí)行、反饋與控

2、制循環(huán)等ERPERP管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)ERPERP軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品ERPERP管理思想管理思想6-外部環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)5-數(shù)字企業(yè)數(shù)字企業(yè)4-ERP4-ERP管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)3-ERP3-ERP軟件軟件產(chǎn)品產(chǎn)品2-ERP2-ERP管理思想管理思想1-企管需求與方法企管需求與方法供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對(duì)供應(yīng)各主要通過信息手段，對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采零售商、分銷商、制造商、采

3、購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。能整體。 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的扁平化結(jié)構(gòu)管理。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流扁平化結(jié)構(gòu)管理。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)重、的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面服務(wù)和速度等方面“戲劇性戲劇性”的改善。的改善?！案拘愿拘浴?、“徹底性徹底性 ”、“戲劇性戲劇性”和和“流程流程”是業(yè)務(wù)流程重組的是業(yè)務(wù)流程重組的4 4個(gè)核心內(nèi)容。個(gè)核心內(nèi)容。 供應(yīng)鏈上有供應(yīng)鏈上有5 5種基本種基本“流流”在流動(dòng)。在流動(dòng)。ERPERP的核心的核心由物流和信息流構(gòu)成，兩者將企業(yè)本身、客戶、由物流和信息流構(gòu)成，兩者將企業(yè)本身、客戶、供