第1章ERP的理論發(fā)展

1、引例：引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事需求需求采購采購制作制作除去家里已有除去家里已有的，還需要那的，還需要那些原料？下班些原料？下班后進行采購！后進行采購！啟示：啟示：階段理論基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)的形成階段問題的出現(xiàn)如何確定定貨時間和定貨數(shù)量如何在供應鏈范圍內(nèi)有效利用資源如何實現(xiàn)管理系統(tǒng)的一體化如何保障計劃得到有效實施和調(diào)整20世紀60年代20世紀90年代20世紀80年代20世紀70年代MRP MRPERP閉環(huán)MRP定貨點法庫存管理BOM等供應鏈混合型生產(chǎn)網(wǎng)絡與通信等系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策支持等能力需求計劃車間作業(yè)管理 計劃、執(zhí)行、反饋與控

2、制循環(huán)等ERPERP管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)ERPERP軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品ERPERP管理思想管理思想6-外部環(huán)境與競爭外部環(huán)境與競爭5-數(shù)字企業(yè)數(shù)字企業(yè)4-ERP4-ERP管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)3-ERP3-ERP軟件軟件產(chǎn)品產(chǎn)品2-ERP2-ERP管理思想管理思想1-企管需求與方法企管需求與方法供應鏈管理是圍繞核心企業(yè)，供應鏈管理是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應各主要通過信息手段，對供應各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采零售商、分銷商、制造商、采

3、購供應商的全部供應過程的功購供應商的全部供應過程的功能整體。能整體。 業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的扁平化結(jié)構(gòu)管理。業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流扁平化結(jié)構(gòu)管理。業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標，對程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標，對企業(yè)或部分業(yè)務流程進行根本的再思考核徹底企業(yè)或部分業(yè)務流程進行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務和速度等方面服務和速度等方面“戲劇性戲劇性”的改善。的改善。“根本性根本性” 、“徹底性徹底性 ”、“戲劇性戲劇性”和和“流程流程”是業(yè)務流程重組的是業(yè)務流程重組的4 4個核心內(nèi)容。個核心內(nèi)容。 供應鏈上有供應鏈上有5 5種基本種基本“流流”在流動。在流動。ERPERP的核心的核心由物流和信息流構(gòu)成，兩者將企業(yè)本身、客戶、由物流和信息流構(gòu)成，兩者將企業(yè)本身、客戶、供