構(gòu)建班組建設(shè)體系模式

1、構(gòu)建班組建立體系形式,為企業(yè)基業(yè)長青筑牢根基摘 要本文基于企業(yè)班組管理視角，以WY效勞型企業(yè)為例，分析班組在企業(yè)管理中的定位和作用，闡述以班組建立達(dá)標(biāo)活動為載體，“始于班組、終于戰(zhàn)略的班組建立體系形式，詳解班組建立“三階段的施行要點和管控要素，力求為企業(yè)基層管理提供自我凈化、內(nèi)生成長、體系化、操作性強的管理途徑，為效勞型企業(yè)戰(zhàn)略落地、夯實管理根基提供解決方案，為實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青、人力資本價值最大化與客戶高度認(rèn)同的多贏目的提供借鑒。關(guān)鍵詞班組；階段建立；階段達(dá)標(biāo)；階段工作標(biāo)準(zhǔn)與制造型企業(yè)相比，效勞型企業(yè)的最大特點是人力資本在企業(yè)資本中占比高，是企業(yè)的“第一資源。效勞型企業(yè)的經(jīng)營理念是以顧客需求為

2、導(dǎo)向，工作重心是基于提供產(chǎn)品的顧客效勞，利潤總額中，效勞價值創(chuàng)造占據(jù)重要比例。一線員工是效勞型企業(yè)效勞產(chǎn)品的提供者，直接面對客戶，事關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的上下，每位員工都是公司文化和企業(yè)形象的窗口，為更好滿足顧客要求，增加企業(yè)利潤和市場競爭力，需要全面深化系統(tǒng)謀劃班組建立體系形式。1 深化認(rèn)識班組在企業(yè)管理中的定位和作用班組是企業(yè)的基石，是企業(yè)效勞經(jīng)營活動的根底環(huán)節(jié)，是企業(yè)制度流程施行的最根本單元，是隊伍建立的根本場所，也是企業(yè)文化建立的主戰(zhàn)場。企業(yè)各項工作目的最終都要通過班組落實，班組人員的綜合素質(zhì)、技能程度和班組的管理程度直接關(guān)系著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。班組管理是企業(yè)管理的窗口。效勞行

3、業(yè)性質(zhì)決定了一線員工直接面對客戶，他們既是公司效勞產(chǎn)品的提供者，也是企業(yè)文化的直接傳播者，通過傳遞效勞展現(xiàn)企業(yè)形象。班組是企業(yè)的縮影。班組文化是企業(yè)文化的集中表達(dá)，班組管理程度是企業(yè)管理程度的詳細(xì)表達(dá)。班組建立是進(jìn)步企業(yè)管理程度的有效途徑。假設(shè)說班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組建立就是細(xì)胞的培養(yǎng)基。班組建立涵蓋并高于傳統(tǒng)的班組管理，它既強調(diào)根底管理，更突出建立創(chuàng)新。企業(yè)通過開展班組建立達(dá)標(biāo)活動，可在人員和組織架構(gòu)不變、不必投入大量資源的前提下，夯實根底管理，提升員工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，贏得客戶認(rèn)同，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。2 班組建立體系形式內(nèi)涵2.1 班組建立體系形式包含班組、建立、達(dá)標(biāo)三個階段

4、“班組階段是班組建制、任務(wù)分解、職責(zé)明確、制度建立、統(tǒng)一思想認(rèn)識和行動的過程，是班組建立達(dá)標(biāo)活動的“初級階段。“建立階段是基于班組建制根底上的制度建立、環(huán)境建立、質(zhì)量建立、平安建立、技能建立、文化建立和薪酬體系建立，是班組建立達(dá)標(biāo)活動“進(jìn)步階段，是員工素質(zhì)才能全面提升的階段。“達(dá)標(biāo)階段是專業(yè)化階段，是通過健全的效勞體系、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞流程，為客戶提供高質(zhì)量的效勞產(chǎn)品。2.2 班組建立體系形式以企業(yè)高管層、中層、基層各司其職為組織保障高管層的作用與責(zé)任：出思路、出方法、定政策、抓控制。中層的作用與責(zé)任：要干事、能成事、會干事?；鶎拥淖饔门c責(zé)任：做表率、嚴(yán)要求、見成效、求開展。員工按照崗位標(biāo)準(zhǔn)工作，

5、走職業(yè)化開展之路。2.3 班組建立體系形式以“三統(tǒng)一、健全制度、系列活動三個子系統(tǒng)作支撐系統(tǒng)“三統(tǒng)一，公司上下要凝心聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，進(jìn)而統(tǒng)一行動。制度保障，涵蓋?班組建立達(dá)標(biāo)管理規(guī)定?班組建立達(dá)標(biāo)工作安排?績效考核管理手冊?，使班組建立有“法可依、有章可循。系列活動如言論宣傳、班組長培訓(xùn)、內(nèi)外見學(xué)、五小活動、經(jīng)歷交流、總結(jié)表彰等。2.4 班組建立體系形式以“五化為目的“五化的辯證關(guān)系是：首先，公司通過“標(biāo)準(zhǔn)化對崗位要求進(jìn)展明確，把崗位職責(zé)和任務(wù)詳細(xì)化、定性化、定量化；其次，對人員進(jìn)展專業(yè)化培養(yǎng)，進(jìn)步專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，到達(dá)人適其崗，專業(yè)化運作；再次，各層級根據(jù)相應(yīng)崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、工作流程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理；最終，樹立公司效勞品牌。此外，在持續(xù)改進(jìn)進(jìn)步實現(xiàn)品牌化目的的過程中，必須讓精細(xì)化理念貫穿始終，促進(jìn)其余“四化不斷提升。3 班組建立體系形式施行過程班組建立達(dá)標(biāo)活動是基層班組管理的方法和遵循，是以班組建制、建立施行、達(dá)標(biāo)驗收3個階段為根本脈絡(luò)、明確各階段工作要點和管控要素的實戰(zhàn)管理地圖。通過?班組工作標(biāo)準(zhǔn)?和?班組工作手冊?等一系列豐富的活動載體，特別是把薪酬體系的建立施行囊括其中，將考核鼓勵機制作為保證活動質(zhì)量的利器，使班組建立達(dá)標(biāo)活動從內(nèi)容到形式成為有血有肉的體系工程，形