軟件交互設(shè)計

1、軟件交互設(shè)計課程介紹軟件交互設(shè)計什么是人機界面與交互誰來做軟件界面與交互設(shè)計UI設(shè)計中的常見問題UI設(shè)計準則與規(guī)范對UI設(shè)計進行評估聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-2第一章什么是人機界面與交互聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-3什么是人機界面與交互1 人機交互（Human-Computer Interaction）：關(guān)于設(shè)計、評價和實現(xiàn)供人們使用的交互計算機系統(tǒng)以及有關(guān)這些現(xiàn)象進行研究的科學。2 人機界面（Human-Computer Interface）：人與計算機之間傳遞、交換信息的媒介和對話接口，計算機系統(tǒng)的重要組成部分。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-4生活中的人機交互-減速板的困擾 住宅區(qū)或?qū)W校道路上的減速板，是凸

2、起的一道鐵板，用于限制機動車的行駛速度，是增強行人安全性的好辦法。 但騎自行車的人只能溜邊，從減速板和馬路牙子間的狹小縫隙中穿過。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-5生活中的人機交互-減速板的困擾 解決方案：把長長的減速板分成若干塊短板，短板間留出十幾厘米的空隙便于自行車通過。 這就是“人性化”思維方式在人機交互設(shè)計中的體現(xiàn)，考慮了“可用性”和“用戶體驗”，才能真正提升用戶在使用產(chǎn)品時的感受。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-6生活中的人機交互-失敗的產(chǎn)品設(shè)計 如果你不考慮用戶，或者說沒有考慮所有的用戶，那么有可能就會出現(xiàn)類似下面這種情況：聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-7為什么沒有設(shè)計UI的產(chǎn)品還能被用戶接受只有在沒有選擇的

3、條件下，用戶才忽略用戶界面在功能相似的條件下，用戶會重點關(guān)注用戶界面 不幸的是，很多產(chǎn)品或服務(wù)在原始設(shè)計的時候，雖然從功能的角度來看或許可以工作，但往往忽略了真實用戶如何方便地使用系統(tǒng)的要求。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-8軟件界面與交互設(shè)計的目標 軟件界面與交互設(shè)計的目標：優(yōu)化人機界面，讓軟件界面更具可用性，讓用戶有更好的體驗，使用戶更方便地完成任務(wù)，從而提高我們的商業(yè)價值。 軟件界面與交互涉及人體工程學、軟件工程學、心理學、美學、計算機科學、社會科學聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-9軟件界面上存在什么問題？聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-11不容樂觀的現(xiàn)狀 盡管國內(nèi)有很多技術(shù)出色、聰明過人的軟件工程師，但開發(fā)的軟件產(chǎn)

4、品卻既難用又難看，客戶很不滿意，導致經(jīng)常要修改軟件的用戶界面，造成極大的生產(chǎn)力浪費。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-12不容樂觀的現(xiàn)狀我們見到的用戶界面設(shè)計缺陷不勝枚舉： 界面措辭含糊，甚至有錯別字。 連簡單的消息框都設(shè)計不好，經(jīng)常存在文不對題的語病。 界面布局混亂，缺乏邏輯，凡是能放的東西都堆積在屏幕上，讓用戶不知從何下手。 沒有出錯處理，不對用戶輸入的數(shù)據(jù)進行檢驗。 不根據(jù)用戶權(quán)限自動隱藏或禁用某些功能。 不提供進度條、動畫反映正在進行的耗時過程。 對于重要的操作也不返回結(jié)果，讓用戶干著急。 執(zhí)行破壞性的操作之前，不提醒用戶確認，總之，如果用戶執(zhí)行了錯誤的操作，那他活該。 。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-1

5、3第二章誰來做軟件界面與交互設(shè)計聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-16誰來做軟件界面與交互設(shè)計 很多從事界面圖形設(shè)計的人經(jīng)常會彼此發(fā)牢騷：“那個程序員剛才又在叫我美工了?！甭?lián)創(chuàng)軟件學院Page-17誰來做軟件界面與交互設(shè)計 很多管理者并不了解美術(shù)設(shè)計師和UI設(shè)計師的區(qū)別。認為用戶界面只是一個應(yīng)用程序的外殼，漂亮和酷就等于好用，所以安排美術(shù)設(shè)計師來設(shè)計用戶界面，往往產(chǎn)品演示看起來很吸引人，而一旦真正工作起來就不好用或者不實用了。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-18誰來做軟件界面與交互設(shè)計軟件設(shè)計師 or 美術(shù)設(shè)計師對于軟件設(shè)計師來說 即使是拔尖的程序員，即便是在時間和資源都很充足的情況下，也仍然可能開發(fā)出拙劣的用戶界

6、面。缺乏設(shè)計用戶界面的經(jīng)驗 編程經(jīng)驗豐富的程序員并不一定具有很多設(shè)計用戶界面的經(jīng)驗。進行用戶界面設(shè)計也不一定需要太多編程知識。拔尖的程序員往往意志堅強 不愿意和他人協(xié)商，不輕易妥協(xié)。不同程序員開發(fā)的界面風格嚴重的不統(tǒng)一，每個人都按自己的理解去做界面開發(fā)。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-19誰來做軟件界面與交互設(shè)計軟件設(shè)計師 or 美術(shù)設(shè)計師對于美術(shù)設(shè)計師來說 擅長設(shè)計各種元素和控件的藝術(shù)外觀，形象地表達功能，為軟件創(chuàng)建一致的藝術(shù)風格，讓數(shù)據(jù)排列起來更美觀，讓用戶感覺軟件確實漂亮或很酷。 但美術(shù)設(shè)計師很少關(guān)心怎樣使用戶更方便地使用產(chǎn)品，漂亮和酷并不等于好用，很可能產(chǎn)品只是“看上去很美”，但其實只是個繡花枕

7、頭。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-20誰來做軟件界面與交互設(shè)計 UI設(shè)計師（User Interface Designer，用戶界面設(shè)計師）：對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的進行設(shè)計。使軟件的操作變得更舒適、簡單、自由，體現(xiàn)軟件的定位和特點。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-21UI設(shè)計師的具體工作 擅長分析和理解用戶的任務(wù)需求，使控件和信息的安排更合理，簡化產(chǎn)品復雜度。能認識到用戶在學習或使用產(chǎn)品的過程中，可能會在哪些地方遇到問題。 協(xié)助為擬定開發(fā)的產(chǎn)品定義用戶模型。 參與產(chǎn)品的可用性測試和評估，并提出修改建議。 將完成一個普通任務(wù)所需要的鼠標動作減少一半。 將網(wǎng)站中彈出窗口的總數(shù)量從27個減少到15個以

8、內(nèi)。 修改菜單中的命令，將原來不一致的、令人困惑的短語改成容易理解的詞。 聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-22UI設(shè)計師與美術(shù)設(shè)計師的區(qū)別 頁面上需要放置一個按鈕。美術(shù)設(shè)計師考慮的是讓按鈕更好看，顯得時髦，或者符合界面中其它元素的美術(shù)風格。UI設(shè)計師考慮的是按鈕的擺放位置、顯示什么文字，或者要不要這個按鈕。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-23廣義的UI設(shè)計崗位 交互式產(chǎn)品的范圍已經(jīng)大大拓寬，人們對界面重要性的認識也隨之提高，廣義的UI設(shè)計崗位包括： UI設(shè)計師：參與交互設(shè)計，不僅是界面美術(shù)設(shè)計 可用性工程師：使用可用性方法及原理進行產(chǎn)品優(yōu)化 Web 設(shè)計師：設(shè)計網(wǎng)站的視覺效果，例如排版和按鈕 信息規(guī)劃師：規(guī)劃和組

9、織信息的架構(gòu)，尤其是網(wǎng)站 用戶體驗工程師：組織用戶測試、分析結(jié)果并且協(xié)助制定改進方案 聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-24UI設(shè)計工作的分工聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-25第三章UI設(shè)計中的常見問題聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-26人員意識上的誤區(qū)用戶界面是次要的工作 很多軟件開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理都認為，用戶界面與其它工作相比是次要的，覺得雇一個只是寫點代碼（或者干脆不寫）的人來做用戶界面設(shè)計和可用性測試，這簡直是一種浪費。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-27人員意識上的誤區(qū)可用性不太重要，又很浪費錢 有些人認為用戶界面的好壞對于產(chǎn)品銷售影響不大，重視可用性在開發(fā)初期增加了開銷（人員、時間、資金），但今后可以從增加的收入中收回投

10、資，并節(jié)省后期開銷（例如售后服務(wù)費用）。 一個更為可用的產(chǎn)品，會很快被市場和客戶接納。如果產(chǎn)品未考慮可用性而匆匆上市，必定減緩銷售量的增長，導致用戶的抱怨。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-28人員意識上的誤區(qū)用戶界面不過就是“字體和顏色” 有些人對于“用戶界面”的理解很狹隘，認為不過就是讓界面更清晰、漂亮一些而已，可以等到發(fā)布之前再做，甚至干脆不做。用戶界面包含深層次的問題：用戶學習使用產(chǎn)品的時候是否感到費力產(chǎn)品功能是否能滿足用戶的目標用戶完成任務(wù)的效率如何 這些問題不能在開發(fā)后期才考慮，如果不進行用戶界面設(shè)計及測試，那么最終版本一定不能滿足要求。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-29人員意識上的誤區(qū)認為用戶能夠適

11、應(yīng)所有的情況 有些人堅信，只要軟件提供足夠的功能，用戶就能學會使用。但一個潛在用戶會不顧用戶界面的糟糕狀況，只是為了產(chǎn)品功能而購買產(chǎn)品，這種邏輯是錯誤的。 如果競爭者的產(chǎn)品更加容易使用，也提供相似的功能。不管什么原因，只要用戶覺得你的產(chǎn)品“有點討厭”，他們就不會去購買和使用你的產(chǎn)品。誰受到了損失？不是用戶，而是你自己。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-30人員意識上的誤區(qū)資源不足時可以放棄用戶界面設(shè)計 有些產(chǎn)品經(jīng)理在預算緊張、資源不足或時間進度很緊的情況下，認為只能“挑重要的事情來做”，而用戶界面這種“不太重要”的事情可以放在一邊。 用戶界面不是產(chǎn)品的一種特性，而是超越了產(chǎn)品的所有特性，可以決定每一個特性

12、的好壞，進而決定了整個產(chǎn)品的好壞。 一個無有效用戶界面的產(chǎn)品就像一個沒有窗戶和門的倉庫：貨物就在里面，但沒有人能拿到。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-31常見的UI設(shè)計缺陷 界面視覺表達不清 沒有明顯的視覺順序和用戶焦點。例如頁面的內(nèi)容之間沒有明確分類、用戶不清楚什么地方可以點擊、到處都是閃動的信息等，用戶很難把注意力集中到關(guān)鍵信息上。用戶想得到的信息才是屏幕中最應(yīng)明確顯示的部分！聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-32常見的UI設(shè)計缺陷 操作步驟非常繁瑣哪怕是最常見的基本任務(wù)也需要執(zhí)行很多步驟。 即使產(chǎn)品功能再強大，開發(fā)人員夜以繼日地開發(fā)代碼，如果用戶做一個操作需要超過20分鐘的時間，其間經(jīng)過一系列繁瑣、緩慢地步驟

13、，而到頭來卻發(fā)現(xiàn)往往不能如愿，這個軟件不會受到歡迎。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-33常見的UI設(shè)計缺陷提示信息十分混亂 例如：沒有明確告訴用戶所要執(zhí)行的操作到底是什么意思，是否能達到自己的目標。請稍候再試什么樣 的操作？聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-34常見的UI設(shè)計缺陷 使用難以理解的詞匯 例如：使用了很多用戶不太能理解的詞匯，或者容易引起誤解的詞匯。難以理解的詞匯聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-35常見的UI設(shè)計缺陷 強迫用戶接受糟糕的界面 系統(tǒng)提供的一些元素讓用戶難以接受。例如：難聽的按鈕點擊聲音，或強制播放的背景音樂。 精美絕倫、眼花繚亂的Flash演示片頭，從美術(shù)角度來看很完美，但用戶要花上數(shù)分鐘的下載時間

14、，也許他們在下載完之前就不耐煩地把頁面給關(guān)掉了，連一個畫面都沒顯示出來。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-36常見的UI設(shè)計缺陷當然這也有點夸張聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-37第四章UI設(shè)計準則與規(guī)范聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-38軟件界面與交互設(shè)計的關(guān)鍵 設(shè)計的關(guān)鍵：如何優(yōu)化用戶與產(chǎn)品之間的交互，從而使產(chǎn)品滿足用戶的期望，設(shè)計依據(jù)涉及到：考慮人們擅長什么、不擅長什么?？紤]什么可能對用戶的當前做法有所幫助?？紤]如何提供高質(zhì)量的用戶體驗。聽取人們想要些什么，并讓他們參與設(shè)計。在設(shè)計過程中，讓用戶來嘗試和驗證。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-39UI設(shè)計流程第一步：用戶需求分析 了解誰是目標用戶、他們需要哪些支持，才可能設(shè)計出能支

15、持這些用戶的產(chǎn)品。 首先找到真正的用戶，然后從他們那里找到需求。 用戶需求是所有設(shè)計、開發(fā)工作的基礎(chǔ)。簡而言之，在這個階段我們需要知道：用戶想要什么？我們要做什么？聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-40練習：分析軟件用戶的類型和特征？要求：試分析軟件用戶分為哪幾種類型，不同類型的用戶對軟件界面與交互有哪些不同的需求。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-41用戶分類 偶然型用戶：既沒有計算機應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識，也缺少計算機系統(tǒng)基本知識的用戶。 生疏型用戶：他們更常使用計算機系統(tǒng)，因而對計算機的性能及操作使用，已經(jīng)有一定程度的理解和經(jīng)驗。但他們往往對新使用的計算機系統(tǒng)缺乏了解，不太熟悉，因此對新系統(tǒng)而言，他們?nèi)耘f是生疏用戶

16、。 熟練型用戶：這類用戶一般是專業(yè)技術(shù)人員，他們對需要計算機完成的工作任務(wù)有清楚地了解，對計算機系統(tǒng)也有相當多的知識和經(jīng)驗，并且能熟練地操作、使用。 專家型用戶：對需要計算機完成的工作任務(wù)和計算機系統(tǒng)都很精通的，通常是計算機專業(yè)用戶，稱為專家型用戶。UI設(shè)計流程第一步：用戶需求分析用戶界面需求舉例：在客戶資料錄入界面中，應(yīng)明確標示哪些信息是必填信息，哪些信息是選填信息。 在客戶資料錄入界面中，輸入框如果是選擇項方式錄入，必須顯示信息的中文意義，不能用0、1、2或a、b、c等數(shù)字或英文代碼代替。 在客戶資料錄入界面中，所有中文均為宋體，12號字，英文和數(shù)字均為Arial，12號字。聯(lián)創(chuàng)軟件學院P

17、age-42UI設(shè)計流程第二步：概念設(shè)計與物理設(shè)計形成多個設(shè)計方案，進行評審，確定最優(yōu)方案。概念設(shè)計：用一種用戶能夠理解的方式去描述產(chǎn)品應(yīng)該做些什么、如何運作、外觀如何；物理設(shè)計：考慮的是產(chǎn)品的細節(jié)，包括要使用的色彩、聲音和圖像，還有菜單設(shè)計和圖標設(shè)計。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-43UI設(shè)計流程第三步：制作軟件界面原型 軟件界面原型并不是能夠運行的最終軟件版本，可以采用很多工具來實現(xiàn)“交互”設(shè)計。比如使用AxureRP Pro工具軟件來設(shè)計WEB軟件界面原型，可在設(shè)計的早期階段發(fā)現(xiàn)問題。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-44案例：使用AxureRP工具繪制的軟件界面原型聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-45UI設(shè)計流程第

18、四步：用戶測試和評估 制作某個設(shè)計方案的軟件界面原型，請用戶進行評估，從而得到反饋，比如進行哪些界面修改，或哪些需求仍未滿足等。再次明確需求，提出修改設(shè)計的方案。 這個相互聯(lián)系并且重復進行的特征被稱為“迭代”，是交互設(shè)計過程的關(guān)鍵特征之一。 不論設(shè)計人員多么優(yōu)秀，也不論用戶對新產(chǎn)品多么有想象力，都必須使用反饋來修正構(gòu)思，而且需要反復若干次。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-46UI設(shè)計遵循的原則可行性 用戶能否通過產(chǎn)品達到意圖，還有達到意圖的程度有多少。 例1：用戶提出的界面需求，哪些需求得到了實現(xiàn)，哪些需求未被實現(xiàn)。 例2：用戶通過系統(tǒng)操作，是否可以得到預期的輸出結(jié)果。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-47UI設(shè)計

19、遵循的原則有效性 用戶在執(zhí)行任務(wù)時，產(chǎn)品支持用戶的方式是否有效，從而避免繁瑣的操作。 例如：在查詢框中輸入關(guān)鍵字后，按“回車”鍵就觸發(fā)搜索動作。如果還要把手從鍵盤挪到鼠標上，再點擊“查詢”按鈕，很明顯就不夠靈活有效。 目標：用最少的操作步驟完成操作任務(wù)，獲得最高的使用效率。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-48UI設(shè)計遵循的原則安全性 保護用戶以避免發(fā)生錯誤，以及令人不快的情形。不管是新手還是老手，他們都有可能會犯錯誤。 例1：降低用戶按錯鍵或按鈕的風險，從而預防用戶犯嚴重的錯誤（例如不要把“退出”或“刪除”命令與“保存”命令安排在一起）； 例2：為用戶提供出錯后的復原方法，從而讓他們更有信心，敢于嘗試新

20、操作； 例3：采用其他安全機制，包括取消選項和確認對話框，讓用戶有機會再次考慮自己的意圖。 例4：用戶有權(quán)自主中斷某進程，而不是當系統(tǒng)出錯或誤操作后，只能看著錯誤繼續(xù)發(fā)展而無可奈何。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-49UI設(shè)計遵循的原則易學性 對于任何產(chǎn)品，用戶都希望能立即開始操作，而且不費多大力氣就能學會使用。 所有界面元素提供必要的提示，圖標按鈕的含義直觀明了，輔之以文字說明，防止用戶誤解。當鼠標移動到圖標按鈕時，該圖標旁出現(xiàn)功能提示。 界面結(jié)構(gòu)能夠清晰地反映工作流程，以便用戶按部就班地操作。 為幫助用戶學習使用產(chǎn)品，或者解決實際問題，應(yīng)該提供易于檢索和學習的幫助信息。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-50UI

21、設(shè)計遵循的原則易記性 用戶在學會使用某個產(chǎn)品后，是不是能迅速回想起使用方法。不應(yīng)該每次都需要重新學習如何執(zhí)行任務(wù)，借助一些簡單提示就能回想起操作方法。 例1：使用簡潔明了的圖形或文字提示用戶某項操作的功能、目的以及可能發(fā)生的結(jié)果；或者把同類型的命令或選項歸置在同一個區(qū)域內(nèi)。 例2：使用用戶的語言，使用他們熟悉的那些詞匯、慣用語和概念，而不是高深莫測的技術(shù)用語。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-51UI設(shè)計遵循的原則一致性 在設(shè)計界面時使用相似的操作，并且為相似的任務(wù)使用相似的元素。 例1：一般點擊鼠標左鍵選取界面對象。如果有個界面，某些對象用左鍵選取，另一些對象卻用鼠標右鍵選取，這種不一致性導致用戶很難記

22、住，當然也更容易出錯。 例2：如果用戶無法確定不同詞匯/情景/動作，是否具有相同含義，比方說軟件中的確定按鈕都是“確定”兩個字，但突然冒出個“OK”或者“好的”，用戶就會很莫名其妙。例3：所有需要用戶確認操作的對話框都至少包含“確認”和“放棄”兩個按鈕。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-52UI設(shè)計遵循的原則信息最小化 避免使用無關(guān)或極少使用的信息，最簡單的方法：把每個認為可能不必要的元素逐一去掉，如果沒有它系統(tǒng)仍能很好的工作，那么就撤銷它。 如果把過多的信息塞進有限的屏幕空間中去，用戶便很難找到自己感興趣的東西！聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-53案例：信息繁雜的軟件界面聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-54UI設(shè)計規(guī)范常見

23、的界面配色方案聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-55案例：界面配色方案-SP服務(wù)門戶聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-56案例：界面配色方案-動感地帶聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-57UI設(shè)計規(guī)范系統(tǒng)響應(yīng)時間時間長度： 系統(tǒng)響應(yīng)時間過長，用戶會感到不安和沮喪；響應(yīng)時間過短，會造成用戶加快操作節(jié)奏，從而導致錯誤系統(tǒng)易變性。時間的易變性： 指相對于平均響應(yīng)時間的偏差，即使響應(yīng)時間較長，低的響應(yīng)時間易變性，有助于用戶建立穩(wěn)定的操作節(jié)奏。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-58UI設(shè)計規(guī)范系統(tǒng)響應(yīng)時間系統(tǒng)響應(yīng)時間長度遵循的界面設(shè)計規(guī)則： 0-10 秒：鼠標顯示成為沙漏 10-15秒：由微幫助顯示處理進度（狀態(tài)欄提示或控件上提示文本） 15秒：顯示

24、處理窗口或顯示進度條 一個長時間的處理完成時，應(yīng)給予完成提示信息聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-59UI設(shè)計規(guī)范屏幕信息顯示屏幕信息顯示遵循的界面設(shè)計規(guī)則： 只顯示與當前用戶語境環(huán)境有關(guān)的信息。 不要用數(shù)據(jù)將用戶包圍，使用便于用戶迅速吸取信息的方式表現(xiàn)信息。 使用一致的標記：標準縮寫和可預測的顏色顯示，信息含義非常明確，用戶不必參考其它信息源。 在頁面上分隔不同類型的信息。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-60UI設(shè)計規(guī)范數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入遵循的界面設(shè)計規(guī)則： 盡量減少用戶輸入動作的數(shù)量； 應(yīng)對鍵盤和鼠標輸入的靈活性提供支持； 對輸入數(shù)據(jù)進行正確性校驗； 讓用戶控制交互流，可跳過不必要的動作，改變動作的順序，在不退出

25、系統(tǒng)的情況下從錯誤狀態(tài)中恢復。 消除冗余輸入，提供缺省值，絕不要讓用戶計算和填寫可自動獲取或計算出來的數(shù)據(jù)。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-61UI設(shè)計規(guī)范預防錯誤 在系統(tǒng)設(shè)計中可以合理限制用戶的操作，預防錯誤現(xiàn)象的發(fā)生。 例如：把某些按鈕或菜單選項設(shè)置為灰色，無法點擊，把用戶活動限制在允許范圍內(nèi)，無法進行不正 確操作，錯誤就不會發(fā)生。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-62UI設(shè)計規(guī)范出錯信息和警告 用戶操作出現(xiàn)問題時系統(tǒng)應(yīng)給出出錯信息和警告，遵循的界面設(shè)計規(guī)則： 信息以用戶可以理解的術(shù)語描述； 信息應(yīng)提供如何從錯誤中恢復的建設(shè)性意見； 信息應(yīng)指出錯誤可能導致那些不良后果，以便用戶檢查是否出現(xiàn)了這些情況或幫助用戶進行改正； 信息應(yīng)伴隨視覺的提示，如特殊圖像顏色或信息閃爍；信息不能帶有判斷色彩，即任何情況下不能指責用戶。 屏幕上冷冰冰地出現(xiàn)一行文字：“由于類型2錯誤，本程序意外終止”。聯(lián)創(chuàng)軟件學院Page-63UI設(shè)計規(guī)范常見提示信息常見的提示信息遵循的界面設(shè)計規(guī)則：當操作會