MBA運(yùn)營管理案例分析-1

1、運(yùn)營管理案例分析-1 洛杉磯玩具公司案例案例簡況 洛杉機(jī)玩具公司（LATC）研發(fā)出一款獨(dú)一無二的、可以“從嬰兒期玩到青春期”的玩具。可以利用公司的多功能澆鑄工具（現(xiàn)在用于制造公司的木制玩具的一些小附屬品）澆鑄塑料來生產(chǎn)這種娃娃。 然而，如果杰里圣菲德娃娃投入生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)模必須擴(kuò)大，裝備和檢測過程也要作出巨大的調(diào)整。以目前的技術(shù)水平和工作能力，新玩具的裝配是沒有問題的。但是合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動的運(yùn)動裝置的生產(chǎn)必須轉(zhuǎn)包出去。LATC與分包商一直保持著良好的關(guān)系。因?yàn)楣灸茌^好地控制訂單的提前期，此款玩具可以讓下屬的50個(gè)玩具制造商全年都有活兒干。 圣誕節(jié)高峰期對杰里圣菲德娃娃的需求是50000個(gè)。

2、這種娃娃的零售價(jià)格定為29.50美元，每個(gè)娃娃的制造成本不會超過7美元。公司目前以70的生產(chǎn)能力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)上可行而且現(xiàn)金流動也沒有問題。 杜威史密斯丹尼爾正在考慮是否將杰里圣菲德娃娃投入生產(chǎn)。重要提示： 案例簡況是用最簡潔的筆觸介紹案例基本情況。它沒有全面介紹企業(yè)的經(jīng)營情況。你如果不在這個(gè)企業(yè)，你是無法從案例簡況中了解和完整感受該企業(yè)的實(shí)情的。 因此，案例分析者需要充分發(fā)揮自己的想象力，根據(jù)你的生活閱歷，努力恢復(fù)該企業(yè)的真實(shí)情況，也就是該企業(yè)的處境。 唯有如此，你才能在該案例的分析中獲得有益的啟發(fā)，提高自己的能力。讓我們重新想象和描述一下該企業(yè)的經(jīng)營處境 1： 2 ： 因此你會有下列問題并

3、加以確認(rèn)： 1. LATC公司目前是以品牌、設(shè)計(jì)、渠道為主的公司，還是以生產(chǎn)制造為主的公司？它的主要利潤來源在哪里？經(jīng)營優(yōu)勢在哪里？公司目前擁有哪些資源？公司下屬的50個(gè)玩具制造商是什么意思？ 2.公司目前的經(jīng)營狀況如何？慘淡經(jīng)營？勉強(qiáng)度日？危機(jī)重重？每況愈下？安樂祥和？蒸蒸日上？緊接上： 3.公司決策層依然打算在玩具行業(yè)經(jīng)營嗎？玩具行業(yè)有前途嗎？盈利豐厚嗎？含高科技嗎？你知道最優(yōu)秀的玩具企業(yè)是如何運(yùn)作的嗎？ 4.公司新研發(fā)的杰里圣菲德娃娃有可能會成為公司新的利潤來源嗎？公司目前其他的玩具所創(chuàng)造的利潤情況如何？ 5.杰里圣菲德娃娃有什么特色和獨(dú)特性？這種特性真的存在嗎？公司怎樣才能將它生產(chǎn)出來

4、呢？ 6.杜威史密斯丹尼爾應(yīng)該在公司承擔(dān)什么樣的管理角色？緊接上： 7.當(dāng)杜威史密斯丹尼爾考慮是否將杰里圣菲德娃娃投入生產(chǎn)時(shí)， LATC 已經(jīng)做過了什么？ 8.圣誕節(jié)高峰期對杰里圣菲德娃娃的需求是50000個(gè)。這一需求預(yù)測你認(rèn)為是如何做出的？ 9.如果杰里圣菲德娃娃已經(jīng)有了訂單，這種訂單是如何獲得的？獲得訂單的前提是什么？ 10.有了訂單，公司就必須自己生產(chǎn)嗎？你還能提出什么問題？ 1： 2 ： 繼續(xù)提問題： 1.如果有人需要你考慮：杰里圣菲德娃娃的訂單與LATC目前的能力和重點(diǎn)是否保持一致？ 這種考慮的出發(fā)點(diǎn)或意圖是什么？2.如果你已經(jīng)知道美國玩具市場的下述特點(diǎn)： 美國玩具消費(fèi)水平世界最高。

5、美國有14歲以下兒童6300萬，人均年消費(fèi)287美元。 美國玩具市場的競爭十分激烈,美國玩具生產(chǎn)商不斷地推出創(chuàng)新產(chǎn)品與進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行較量，進(jìn)一步搶占市場。 對于美國玩具品牌商來說，產(chǎn)品銷量主要集中在圣誕節(jié)銷售期中的三個(gè)月。 從這些特點(diǎn)你能得出什么結(jié)論，或提供了什么有價(jià)值的信息？3.下述三類公司現(xiàn)狀能否充分給出經(jīng)營決策？資資 金金工工 藝藝產(chǎn)產(chǎn) 品品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，裝備和檢測過程作裝備和檢測過程作出大的調(diào)整。出大的調(diào)整。本公司裝配。本公司裝配。合成發(fā)聲器和電合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動的運(yùn)動裝置池驅(qū)動的運(yùn)動裝置的生產(chǎn)轉(zhuǎn)包。的生產(chǎn)轉(zhuǎn)包。資金狀況良好，資金狀況良好，流動資金充裕流動資金充裕優(yōu)質(zhì)的、

6、獨(dú)一無二優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)一無二的、可以的、可以“從嬰兒期從嬰兒期玩到青春期玩到青春期”的玩具的玩具市場需求量大市場需求量大 利潤率利潤率約約321%4.此次決策是否只包括下述選項(xiàng)？ LATC是否應(yīng)該：（1）自己制造娃娃；（2）將工作轉(zhuǎn)包給墨西哥的塔吉那，一家專門 大量生產(chǎn)的玩具廠（ LATC的采購成本為8美 元）；（3）開發(fā)另一個(gè)更符合自己能力的產(chǎn)品？5.下述結(jié)論屬于公司的經(jīng)營處境還是決策的前提或假設(shè)？ 生產(chǎn)圣誕節(jié)的50000個(gè)娃娃將占據(jù)LATC目前30%左右的產(chǎn)能。 LATC目前正在生產(chǎn)的其它部分產(chǎn)品的利潤率比杰里圣菲德娃娃低；部分產(chǎn)品的工藝制程比杰里圣菲德娃娃簡單；部分產(chǎn)品的客戶群范圍較窄，產(chǎn)量

7、小 。 分包商生產(chǎn)與LATC自己生產(chǎn)，產(chǎn)品沒有質(zhì)量上的區(qū)別。 無論外包還是外購，其周期都能滿足圣誕節(jié)上架的要求。 公司目前在制程技術(shù)能力上可以滿足該新產(chǎn)品的需求，具備開模、裝配等一系列技術(shù)能力。6.考慮公司如下的運(yùn)營競爭維度是否全面？應(yīng)對需求變化的能力應(yīng)對需求變化的能力新產(chǎn)品開發(fā)速度新產(chǎn)品開發(fā)速度特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)快速生產(chǎn)和交付快速生產(chǎn)和交付在承諾的時(shí)間送達(dá)在承諾的時(shí)間送達(dá)成本或價(jià)格成本或價(jià)格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營競爭維度7.下述成本與價(jià)格分析是否全面？利潤率由利潤率由321%321%降至降至269%269%下降下降52%52%8.下述快速生產(chǎn)和交付的分析是否充

8、分？9.為什么要這樣考慮應(yīng)對變化的能力呢？10.此次決策的真正難題就是這兩大難題嗎？ 公司目前以70的生產(chǎn)能力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn) 新玩具的裝配是沒有問題的。但是合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動的運(yùn)動裝置的生產(chǎn)必須轉(zhuǎn)包出去 將釋放出的產(chǎn)能用于生產(chǎn)此產(chǎn)品合成發(fā)生器和驅(qū)動裝置直接采購或外包給專業(yè)生產(chǎn)商11.如下的短期解決方案行得通嗎？將部分相對低附加值或非核心競爭力的產(chǎn)品轉(zhuǎn)包通過短時(shí)間市場檢驗(yàn)，判斷是否如市場預(yù)期若市場反應(yīng)如預(yù)期，則可實(shí)施長期解決方案12.以下屬于長期解決方案嗎？成長期成長期1.1.主體制程自己生產(chǎn)主體制程自己生產(chǎn)2.2.部分裝置外包生產(chǎn)部分裝置外包生產(chǎn)3.3.非核心競爭力產(chǎn)品外包生產(chǎn)非核心競爭力產(chǎn)品外包生產(chǎn)1.1.整體制程自己生產(chǎn)整體制程自己生產(chǎn)2.2.非核心競爭力產(chǎn)品外包生產(chǎn)非核心競爭力產(chǎn)品外包生產(chǎn)成熟期成熟期衰退期衰退期導(dǎo)入期導(dǎo)入期1.1.整體制程外包生產(chǎn)整體制程外包生產(chǎn)2.2.將精力轉(zhuǎn)向新研發(fā)的、體現(xiàn)將