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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 業(yè)主自制方案我們秉承為業(yè)主服務,全心全意打造小區(qū)高質量的、舒適安寧的生活環(huán)境的方針,堅持人性化、專業(yè)化、法制化、規(guī)范化、程序化和高效率的管理原則,與業(yè)主共同打造小區(qū)溫馨、平安、和諧、養(yǎng)生的居住環(huán)境。 我們現(xiàn)在的小區(qū)的外環(huán)境存在以下幾個大問題:
2、60; 一、物業(yè)公司管理不善,領導層不作為,對本小區(qū)的整體環(huán)境沒有維護、改造,對物業(yè)員工管理、監(jiān)督不到位,導致員工工作散漫,責任心不強,服務意識不強; 二、服務不及時,能拖則拖。 三、公共區(qū)域衛(wèi)生差,生活垃圾未及時清理。
3、0; 四、許多設施設備不做除銹保養(yǎng)破損嚴重。設備損壞的不及時維修。 五、綠化帶雜草叢生、缺水枯黃多、裸露沙土多, 六、路面垃圾不及時清掃,樓道衛(wèi)生清理不干凈;磁磚脫落未補,樓棟大門口屋頂上漏水,玻璃不干凈。
4、; 七、安全隱患無處不在。閑人隨意進出本小區(qū),門崗設置不周全,門衛(wèi)責任心不強;保安巡邏次數(shù)少, 八、 防火設施不及時更換 作為業(yè)主的一份子,我們看在眼里,急在心里。為了充分享受我們應有的生活環(huán)境和服務水準以及我們所付的物業(yè)費要“物有所值”,我們必須自己當家作主;自己的家自己管
5、。用我們自己的人(業(yè)主)來管理我們的小區(qū);即:業(yè)主自治。自治將突出以下幾大優(yōu)勢: (一)、從發(fā)達國家與地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的經(jīng)驗來看,隨著業(yè)主權利意識的覺醒與增強,物業(yè)管理必然走向業(yè)主自治。舊觀念認為自治就是協(xié)調(diào)好業(yè)主內(nèi)部的關系、配合好物業(yè)管理公司搞好各項管理工作。隨著時代的進步,觀念的發(fā)展,業(yè)主將不再是配角,而是要積極參與到整個物業(yè)的管理當中去,維護業(yè)主自身的生命財產(chǎn)安全及業(yè)主的公共利益。無論從法律上、還是觀念上都給我們業(yè)主自治提供了可靠的依據(jù),給我們的自治帶來了可行性。
6、60; (二)、我們將組織以業(yè)主大會的決議為準則、業(yè)委會為核心、業(yè)主為基礎的服務團隊為小區(qū)的建設出謀劃策,并組織自己的管理團隊。 凡參加管理的人員將每人拿出20萬元作為前期投入,為初期物業(yè)服務管理的正常運轉提供經(jīng)濟保障。 (三)、我們的自治將采取酬金制的管理模式,沒有盈利提成,每年所剩下的盈利將用于下一年的開支上,一直累計下去。并且每季度對業(yè)委會及全體業(yè)主公布財務收支情
7、況,接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。 (四)、接手物業(yè)管理初期階段,我們對物業(yè)費的收支的具體操作是將除去員工的工資,余款均用于維修中小項目和設備設施、綠化、清運垃圾、維護小區(qū)的照明、小修地面設備及社保醫(yī)保稅收等各方面的支出。 (五)、自家自管自治,責任心更強、管理更細化、服務更用心。物業(yè)公司主要以盈利為目的,所以從物業(yè)公司管理上看、服務上是有很強的目的性,而我
8、們業(yè)主自治更多的是一份責任,為的是營造自己的家園,打理好自己的庭院。使自家更舒心。 因此,業(yè)主自治符合時代的進步,是新形勢下物業(yè)管理新模式,使業(yè)主權利充分得到保障和發(fā)揮。在自治的條件下,我們將根據(jù)本小區(qū)的實際特點,從以下幾個方面有針對性的提出整改意見及解決方案。 (一)、加強管理,特別是人員的管理,從上至下進行,該調(diào)換的調(diào)換、該勸退的勸退、該新聘
9、就新聘。制定新的管理規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行,擺脫懶散、不作為的工作態(tài)度,使其人員結構有新的配置,新的面貌,更好的為小區(qū)業(yè)主服務。 (二)、消除安全隱患,將重新對整個本小區(qū)進行安全隱患排查。從硬件上看,對現(xiàn)有的設施設備進行排查、檢測,包括外圍墻、各出入口、消防通道、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)、各種網(wǎng)管系統(tǒng)等都要排查、檢測。有安全隱患的地方進行限期整改;從軟件上看,我們將制定詳細的應急處理方案,避免意外事故及責任事故的發(fā)生。
10、0; 1、制定業(yè)主、使用人自用部位突然斷水斷電斷氣的應急處理措施及方案,及小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水電氣的應急處理措施及方案。使其在最短的時間內(nèi)恢復供應,解決燃眉之急; 2、自用部位排水設施阻塞的應急處理的措施及方案,及共用部位的雨水管、污水管及各種排水管網(wǎng)阻塞的應急處理措施方案,使其在最短的時間內(nèi)恢復使用,減少
11、、避免給業(yè)主帶來不便; 3、制定電梯突然停運或機電故障的應急處理方案,做到少發(fā)生,發(fā)生時無事故。應及時去檢修處理相關事誼。 4、制定發(fā)生火警時的應急處理措施,到定期檢查,及時消除隱患,無火警發(fā)生。 (三)、地面地下車輛的停放進行有效管理。
12、160; (四)、對公共區(qū)域進行整治。 1、清潔方面。包括路面清潔、樓道清潔、地下地庫清潔、設施設備清潔,及游泳池的管理和循環(huán)水的整治。勤換水加強消毒工作把衛(wèi)生搞好。并定期對容易滋生病蟲害的區(qū)域及死角進行消毒等。 2、綠化整治。清除雜草、土壤改良、恢復綠化種植、補種樹苗加強施肥澆水及管理等。
13、0; 3、工程方面。對設施設備進行維護保養(yǎng);對無法使用設施設備的要進行維修,使其正常使用; 4、安防系統(tǒng)。建立全封閉小區(qū)。加強對小區(qū)的安全防范措施,配置人員和設施、細化防火、防盜措施,要求對保安人員進行嚴格培訓、安保人員對監(jiān)控系統(tǒng)和對講機系統(tǒng)要熟練使用,制定合理的治安防范處理程序和緊急應急措施,改進各種安防系統(tǒng),修復各種安防損壞設備,使其發(fā)揮更大的性能,更好的為業(yè)主服務。
14、0; 5、增設業(yè)主文化娛樂空間、增加業(yè)主娛樂設施,分類管理,豐富業(yè)主業(yè)余生活。 6. 我們將開設便利業(yè)主業(yè)戶的服務窗口,為業(yè)主代理租房服務,提供免費機場接送以及其他全方位、多層次的應急服務。 還有很多的地方需要我們不斷的持續(xù)去改進,我們需要踏踏實實做事,老老實實做人,我們需要
15、恒心、耐心、決心以及公益心,而我們的“業(yè)主自治”無形中為我們的愿望提供了實現(xiàn)的條件。 我們不以盈利為目標,為的是讓自己的居住環(huán)境更加優(yōu)美、更加和諧?!皹I(yè)主自治”的優(yōu)勢是顯而易見的,在理論界已有成熟的法理依據(jù),在實踐中已有先例,我們的這種物業(yè)自治不是首例,更不是最后一例。 最后,誠邀廣大業(yè)主積極參與到建設自己的家園的團隊當中,一起攜手共筑美好的家園。
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