美容院新人培訓(xùn)課件培訓(xùn)資料

1、員工崗前培訓(xùn)主講：侯曉彬課程大綱課程大綱美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景公司及服務(wù)老師的簡介公司及服務(wù)老師的簡介 為什么要從事美容行業(yè)為什么要從事美容行業(yè) 合作伙伴個(gè)人發(fā)展之路合作伙伴個(gè)人發(fā)展之路 5234你將了解到以下內(nèi)容你將了解到以下內(nèi)容1選擇大于努力選擇大于努力45選擇大于努力123選擇大于努力選擇大于努力如何選擇職業(yè)如何選擇公司如何選擇行業(yè)選對人生選擇大于努力選擇大于努力要選對人生選對伴侶幸福一生選對老師智慧一生選對環(huán)境快樂一生選對行業(yè)成就一生選擇大于努力選擇大于努力如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)朝朝 陽陽 行行 業(yè)業(yè) 我們要做個(gè)追趕太陽的人，而不是做追趕日落的人！朝陽行業(yè)就是剛剛興起，正在

2、發(fā)展階段，而且有相當(dāng)大的發(fā)展空間的行業(yè)市場大市場大（必需品）（必需品）如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)人才需求大如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)收入持續(xù)增長收入緩慢下滑上下不斷浮動(dòng)收入的持續(xù)增長性工作時(shí)間收入如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇公司如何選擇公司教育學(xué)習(xí)完善的教育體系 和成長的空間給人金錢是下策、給人能力是上策！一個(gè)人真正的安全感來自于他自身能力的提升！人才團(tuán)隊(duì)人才聚集的地方人才跟人才在人才跟人才在一起一起 成功吸引成功成功吸引成功 民工吸引民工民工吸引民工實(shí)力規(guī)模有實(shí)力、有規(guī)模、壟斷市場。下對注，贏一局跟對人，贏一生獲得快樂積極快樂的工作氛圍。整天和碌碌無為的人在一起！你將

3、變得碌碌無為！格局決定高度老板格局思想決定報(bào)負(fù)格局是事業(yè)的藍(lán)天不斷超越自我不斷超越自我升官升官讓金錢為自己工作讓金錢為自己工作發(fā)財(cái)發(fā)財(cái)助人為樂助人為樂奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)學(xué)習(xí)是成功學(xué)習(xí)是成功的基石的基石提升提升持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展幫助他人幫助他人收入增長收入增長成長空間成長空間職業(yè)定位職業(yè)定位人生沒有彩排，每一次都是現(xiàn)場直播！人生沒有彩排，每一次都是現(xiàn)場直播！如何選擇職業(yè)如何選擇職業(yè)職業(yè)生涯早期： 對自己鍛煉最大的工作是最好的工作職業(yè)生涯中期： 收入最多的工作是最好的工作職業(yè)生涯后期：實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大的工作是最好的工作好工作的定義如何選擇職業(yè)如何選擇職業(yè)美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景何為美容何為美容 現(xiàn)代美

4、容是以美學(xué)為主導(dǎo)，以醫(yī)學(xué)護(hù)膚為基礎(chǔ)，以化妝品和中草藥為主要手段，并與中醫(yī)經(jīng)絡(luò)按摩相配合，采用先進(jìn)的美容儀器設(shè)備結(jié)合外科美容手術(shù)，通過藝術(shù)和形象設(shè)計(jì)（含發(fā)型和服飾設(shè)計(jì)）來達(dá)到美化人體目的的綜合服務(wù)科學(xué)。它是集護(hù)膚、化妝造型、醫(yī)療為一體的交叉技術(shù)，它是包括皮膚護(hù)理、美發(fā)、醫(yī)學(xué)整形、護(hù)足、美體、康體等的服務(wù)和消費(fèi)行為。 其分類如下： 1、按美容性質(zhì)分為：生活美容即專業(yè)美容和醫(yī)療美容； 2、按美容手段分為：化妝美容、藥物美容、手術(shù)美容、食物美容、針灸美容、推拿美容、按摩美容、氣功美容、運(yùn)動(dòng)美容、芳香美容、音樂美容、冥想美容等； 3、按美容部位分為：美膚、美妝、美甲、美體、美發(fā)、美齒、美胸、美頸、美眼、

5、美足和卵巢保養(yǎng)、治療亞健康等； 4、按美容目的分為：修飾美容、保健美容和醫(yī)療美容。美容業(yè)介紹美容業(yè)介紹美容行業(yè)發(fā)展簡介美容行業(yè)發(fā)展簡介行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀分析分析美容前景美容前景預(yù)測預(yù)測美容發(fā)展美容發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃美容概念美容概念行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)前景行業(yè)前景行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀 已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢；以個(gè)體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈（見附）業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低，正步入知識(shí)資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代美容業(yè)與整形也開始與國際接軌美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)

6、展前景行業(yè)前景行業(yè)前景l(fā)生活美容領(lǐng)域 情調(diào)性美容院將成贏家商務(wù)性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆l醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域l美容教育 美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) 實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營 美容院經(jīng)營模式的趨勢美容院經(jīng)營模式的趨勢:直銷公司介入美容市場 1、會(huì)員制美容 美容院經(jīng)營電腦化 2、休閑式綜合美容中心導(dǎo)入心理美容 3、專門店推行整合性服務(wù) 4、復(fù)合美容院美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密 5、家庭式美容院男士美容蔚然成風(fēng)美容、造型整體流行化美容專業(yè)化、個(gè)人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展為什么要從事美容行業(yè)為什么要從事美容

7、行業(yè)愛的是：她愛的是：她“誘人的蓬勃誘人的蓬勃”和和“美好的遠(yuǎn)景美好的遠(yuǎn)景”首先，我們是美的形象，美的使者；美容業(yè)將成為一種新興、高尚的職業(yè)；“作為女人，這個(gè)職業(yè)是再合適不過了，不僅能夠了解自己的皮膚，帶給自己美，也能使別人漂亮，這是女人最有成就感的職業(yè)?！薄半S著越來越多的女性開始崇尚美容消費(fèi)，需求在不斷升溫，它將成為一種新興、高尚的職業(yè)。”“美容業(yè)是女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的比較好的職業(yè)。美容業(yè)是女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的比較好的職業(yè)?！焙献鞴窘榻B及老師簡介合作公司介紹及老師簡介1、合作公司-淑姿國際2、服務(wù)老師-a. b.合作伙伴個(gè)人發(fā)展之路合作伙伴個(gè)人發(fā)展之路職業(yè)規(guī)劃的重要性為什么要做職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃特點(diǎn)12

8、3456職業(yè)路線圖主要內(nèi)容各級(jí)崗位能力分析付出與回報(bào)自我定位7清晰的長期目標(biāo)目標(biāo)模糊清晰的短期目標(biāo)沒有目標(biāo)為什么要做職業(yè)規(guī)劃為什么要做職業(yè)規(guī)劃 那3%的人，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，他們始終朝著同一個(gè)方向不懈努力，25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界頂尖成功人士，他們中不乏白手起家的創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。 那10%的人，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷地被達(dá)成，生活質(zhì)量穩(wěn)步上升，他們成為各行各業(yè)不可缺少的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等。 那60%的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層，他們安穩(wěn)地生活和工作，但都沒有什么特別的成績。 最后那27%的人

9、，他們幾乎生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠生活救濟(jì)，并且抱怨他人，抱怨社會(huì)。25年后為什么要做職業(yè)規(guī)劃為什么要做職業(yè)規(guī)劃我要活出精彩的自己我要活出精彩的自己后期中期前期人生規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃家庭生涯規(guī)劃引領(lǐng)人生引領(lǐng)人生實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功在一開目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功在一開始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的成就，就會(huì)有什么樣的人生。會(huì)有什么樣的成就，就會(huì)有什么樣的人生。職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的重要性職業(yè)規(guī)劃的重要性作用作用樹立明確的目標(biāo)與管理發(fā)揮個(gè)

10、人的專長克服生涯發(fā)展的困境修正前進(jìn)的方向內(nèi)容對個(gè)人進(jìn)行分析選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)，符合自己興趣與特長的生涯路線必須與組織目標(biāo)一致為什么要做職為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？業(yè)生涯規(guī)劃？職業(yè)規(guī)劃的重要性職業(yè)規(guī)劃的重要性五至十年五至十年 短期短期規(guī)劃規(guī)劃三至五年三至五年三年以內(nèi)三年以內(nèi) 中期中期規(guī)劃規(guī)劃 長期長期規(guī)劃規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)生涯四階段職業(yè)生涯四階段年齡階段年齡階段職業(yè)生涯階段職業(yè)生涯階段主要任務(wù)主要任務(wù)22-3022-30歲歲職業(yè)生涯早期職業(yè)生涯早期學(xué)習(xí)、了解、鍛煉學(xué)習(xí)、了解、鍛煉選擇職業(yè)，確定目標(biāo)，樹立良好的形象選擇職業(yè)，確定目標(biāo)，樹立良好的形象（職業(yè)化的習(xí)慣）（職業(yè)化的習(xí)慣

11、）30-4030-40歲歲職業(yè)生涯中前期職業(yè)生涯中前期職務(wù)輪換、增長才干職務(wù)輪換、增長才干尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū)尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū)40-5540-55歲歲職業(yè)生涯中后期職業(yè)生涯中后期創(chuàng)新發(fā)展、輝煌貢獻(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、輝煌貢獻(xiàn)55-6555-65歲歲職業(yè)生涯后期職業(yè)生涯后期總結(jié)、教授經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教授經(jīng)驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn) 手法、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品功效、健康理念等團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、顧客管理、目標(biāo)業(yè)績管理等。管理能力 技術(shù)服務(wù)能力銷售技巧、語言表達(dá)能力、客情關(guān)系維護(hù)、溝通技巧等。銷售能力能力魔方圖職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)后期中期前期人生規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃家庭生涯規(guī)劃美容師美容師職業(yè)

12、發(fā)展路線職業(yè)發(fā)展路線注重技術(shù)的提升和工作基礎(chǔ)能力的積累。深入了解認(rèn)知顧客，不斷的增強(qiáng)自我的銷售能力，收入不斷增加。有較強(qiáng)的銷售管理能力，擅長做團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理溝通工作。有事業(yè)的格局和領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略遠(yuǎn)光。顧問顧問經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板20-2424-2828-3535職業(yè)路線圖職業(yè)路線圖技術(shù)技術(shù)銷售銷售管理管理 戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略運(yùn)營美容師美容師顧問顧問經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板各崗位能力分析各崗位能力分析1、掌握美容各種項(xiàng)目手法，操作，流程，話術(shù)以及各項(xiàng)目的功效等。2、高科技儀器的使用。3、常用的銷售技巧和一定溝通能力。4、美容行業(yè)職業(yè)知識(shí)。5、美容行業(yè)從業(yè)心態(tài)和各種禮儀。1、掌握各種項(xiàng)目的流程，

13、售賣技巧。2、能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與銷售，優(yōu)秀的客情關(guān)系維護(hù)能力。3、有一定的管理理論基礎(chǔ)和管理技巧。懂得顧客和團(tuán)隊(duì)簡單的管理。4、中醫(yī)養(yǎng)生、亞健康調(diào)理專業(yè)知識(shí)體系。1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力和人才培養(yǎng)能力。2、熟練的激勵(lì)溝通技巧、目標(biāo)管理能力、大客戶的營銷維護(hù)能力。3、具備一定的人力資源管理能力、有團(tuán)隊(duì)凝聚力。4、客戶的投訴處理技巧及突發(fā)事件的處理能力。1、良好的組織能力和決策能力。2、能夠宏觀的把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)用人能力。4、善于整合外界各種資源和企業(yè)運(yùn)營管理的能力。付出與回報(bào)付出與回報(bào)顧問顧問美容師美容師經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板2年年3年年5年年8年年200080003000200008萬20萬15萬各職位時(shí)間要求及工作收入預(yù)測各職位時(shí)間要求及工作收入預(yù)測 職位職位 工作時(shí)間工作時(shí)間 收入收入 自我定位自我定位認(rèn)識(shí)自己不要以賺錢為目標(biāo),也不要以出名為目標(biāo),應(yīng)該以成為你行