美容院新人培訓課件培訓資料

1、員工崗前培訓主講：侯曉彬課程大綱課程大綱美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景公司及服務老師的簡介公司及服務老師的簡介 為什么要從事美容行業(yè)為什么要從事美容行業(yè) 合作伙伴個人發(fā)展之路合作伙伴個人發(fā)展之路 5234你將了解到以下內容你將了解到以下內容1選擇大于努力選擇大于努力45選擇大于努力123選擇大于努力選擇大于努力如何選擇職業(yè)如何選擇公司如何選擇行業(yè)選對人生選擇大于努力選擇大于努力要選對人生選對伴侶幸福一生選對老師智慧一生選對環(huán)境快樂一生選對行業(yè)成就一生選擇大于努力選擇大于努力如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)朝朝 陽陽 行行 業(yè)業(yè) 我們要做個追趕太陽的人，而不是做追趕日落的人！朝陽行業(yè)就是剛剛興起，正在

2、發(fā)展階段，而且有相當大的發(fā)展空間的行業(yè)市場大市場大（必需品）（必需品）如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)人才需求大如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)收入持續(xù)增長收入緩慢下滑上下不斷浮動收入的持續(xù)增長性工作時間收入如何選擇行業(yè)如何選擇行業(yè)如何選擇公司如何選擇公司教育學習完善的教育體系 和成長的空間給人金錢是下策、給人能力是上策！一個人真正的安全感來自于他自身能力的提升！人才團隊人才聚集的地方人才跟人才在人才跟人才在一起一起 成功吸引成功成功吸引成功 民工吸引民工民工吸引民工實力規(guī)模有實力、有規(guī)模、壟斷市場。下對注，贏一局跟對人，贏一生獲得快樂積極快樂的工作氛圍。整天和碌碌無為的人在一起！你將

3、變得碌碌無為！格局決定高度老板格局思想決定報負格局是事業(yè)的藍天不斷超越自我不斷超越自我升官升官讓金錢為自己工作讓金錢為自己工作發(fā)財發(fā)財助人為樂助人為樂奉獻奉獻學習是成功學習是成功的基石的基石提升提升持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展幫助他人幫助他人收入增長收入增長成長空間成長空間職業(yè)定位職業(yè)定位人生沒有彩排，每一次都是現(xiàn)場直播！人生沒有彩排，每一次都是現(xiàn)場直播！如何選擇職業(yè)如何選擇職業(yè)職業(yè)生涯早期： 對自己鍛煉最大的工作是最好的工作職業(yè)生涯中期： 收入最多的工作是最好的工作職業(yè)生涯后期：實現(xiàn)人生價值最大的工作是最好的工作好工作的定義如何選擇職業(yè)如何選擇職業(yè)美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景何為美容何為美容 現(xiàn)代美

4、容是以美學為主導，以醫(yī)學護膚為基礎，以化妝品和中草藥為主要手段，并與中醫(yī)經(jīng)絡按摩相配合，采用先進的美容儀器設備結合外科美容手術，通過藝術和形象設計（含發(fā)型和服飾設計）來達到美化人體目的的綜合服務科學。它是集護膚、化妝造型、醫(yī)療為一體的交叉技術，它是包括皮膚護理、美發(fā)、醫(yī)學整形、護足、美體、康體等的服務和消費行為。 其分類如下： 1、按美容性質分為：生活美容即專業(yè)美容和醫(yī)療美容； 2、按美容手段分為：化妝美容、藥物美容、手術美容、食物美容、針灸美容、推拿美容、按摩美容、氣功美容、運動美容、芳香美容、音樂美容、冥想美容等； 3、按美容部位分為：美膚、美妝、美甲、美體、美發(fā)、美齒、美胸、美頸、美眼、

5、美足和卵巢保養(yǎng)、治療亞健康等； 4、按美容目的分為：修飾美容、保健美容和醫(yī)療美容。美容業(yè)介紹美容業(yè)介紹美容行業(yè)發(fā)展簡介美容行業(yè)發(fā)展簡介行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀分析分析美容前景美容前景預測預測美容發(fā)展美容發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃美容概念美容概念行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)前景行業(yè)前景行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀 已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點；行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢；以個體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈（見附）業(yè)從業(yè)者素質普遍偏低，正步入知識資本經(jīng)濟時代美容業(yè)與整形也開始與國際接軌美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)

6、展前景行業(yè)前景行業(yè)前景l(fā)生活美容領域 情調性美容院將成贏家商務性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆l醫(yī)學美容領域l美容教育 美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強企業(yè)內部培訓 實力雄厚的連鎖經(jīng)營 美容院經(jīng)營模式的趨勢美容院經(jīng)營模式的趨勢:直銷公司介入美容市場 1、會員制美容 美容院經(jīng)營電腦化 2、休閑式綜合美容中心導入心理美容 3、專門店推行整合性服務 4、復合美容院美容與醫(yī)學結合更加緊密 5、家庭式美容院男士美容蔚然成風美容、造型整體流行化美容專業(yè)化、個人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值美容行業(yè)發(fā)展前景美容行業(yè)發(fā)展前景行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展為什么要從事美容行業(yè)為什么要從事美容

7、行業(yè)愛的是：她愛的是：她“誘人的蓬勃誘人的蓬勃”和和“美好的遠景美好的遠景”首先，我們是美的形象，美的使者；美容業(yè)將成為一種新興、高尚的職業(yè)；“作為女人，這個職業(yè)是再合適不過了，不僅能夠了解自己的皮膚，帶給自己美，也能使別人漂亮，這是女人最有成就感的職業(yè)。”“隨著越來越多的女性開始崇尚美容消費，需求在不斷升溫，它將成為一種新興、高尚的職業(yè)?！薄懊廊輼I(yè)是女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的比較好的職業(yè)。美容業(yè)是女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的比較好的職業(yè)?！焙献鞴窘榻B及老師簡介合作公司介紹及老師簡介1、合作公司-淑姿國際2、服務老師-a. b.合作伙伴個人發(fā)展之路合作伙伴個人發(fā)展之路職業(yè)規(guī)劃的重要性為什么要做職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃特點12

8、3456職業(yè)路線圖主要內容各級崗位能力分析付出與回報自我定位7清晰的長期目標目標模糊清晰的短期目標沒有目標為什么要做職業(yè)規(guī)劃為什么要做職業(yè)規(guī)劃 那3%的人，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標，他們始終朝著同一個方向不懈努力，25年后，他們幾乎都成了社會各界頂尖成功人士，他們中不乏白手起家的創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英。 那10%的人，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷地被達成，生活質量穩(wěn)步上升，他們成為各行各業(yè)不可缺少的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。 那60%的人，幾乎都生活在社會的中下層，他們安穩(wěn)地生活和工作，但都沒有什么特別的成績。 最后那27%的人

9、，他們幾乎生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠生活救濟，并且抱怨他人，抱怨社會。25年后為什么要做職業(yè)規(guī)劃為什么要做職業(yè)規(guī)劃我要活出精彩的自己我要活出精彩的自己后期中期前期人生規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃家庭生涯規(guī)劃引領人生引領人生實現(xiàn)自我實現(xiàn)自我創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值目標對人生有巨大的導向性作用。成功在一開目標對人生有巨大的導向性作用。成功在一開始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標，就始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標，就會有什么樣的成就，就會有什么樣的人生。會有什么樣的成就，就會有什么樣的人生。職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的重要性職業(yè)規(guī)劃的重要性作用作用樹立明確的目標與管理發(fā)揮個

10、人的專長克服生涯發(fā)展的困境修正前進的方向內容對個人進行分析選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)，符合自己興趣與特長的生涯路線必須與組織目標一致為什么要做職為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？業(yè)生涯規(guī)劃？職業(yè)規(guī)劃的重要性職業(yè)規(guī)劃的重要性五至十年五至十年 短期短期規(guī)劃規(guī)劃三至五年三至五年三年以內三年以內 中期中期規(guī)劃規(guī)劃 長期長期規(guī)劃規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)生涯四階段職業(yè)生涯四階段年齡階段年齡階段職業(yè)生涯階段職業(yè)生涯階段主要任務主要任務22-3022-30歲歲職業(yè)生涯早期職業(yè)生涯早期學習、了解、鍛煉學習、了解、鍛煉選擇職業(yè)，確定目標，樹立良好的形象選擇職業(yè)，確定目標，樹立良好的形象（職業(yè)化的習慣）（職業(yè)化的習慣

11、）30-4030-40歲歲職業(yè)生涯中前期職業(yè)生涯中前期職務輪換、增長才干職務輪換、增長才干尋找最佳貢獻區(qū)尋找最佳貢獻區(qū)40-5540-55歲歲職業(yè)生涯中后期職業(yè)生涯中后期創(chuàng)新發(fā)展、輝煌貢獻創(chuàng)新發(fā)展、輝煌貢獻55-6555-65歲歲職業(yè)生涯后期職業(yè)生涯后期總結、教授經(jīng)驗總結、教授經(jīng)驗職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)規(guī)劃的特點 手法、專業(yè)知識、產品功效、健康理念等團隊建設、員工管理、顧客管理、目標業(yè)績管理等。管理能力 技術服務能力銷售技巧、語言表達能力、客情關系維護、溝通技巧等。銷售能力能力魔方圖職業(yè)規(guī)劃的特點職業(yè)規(guī)劃的特點后期中期前期人生規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃家庭生涯規(guī)劃美容師美容師職業(yè)

12、發(fā)展路線職業(yè)發(fā)展路線注重技術的提升和工作基礎能力的積累。深入了解認知顧客，不斷的增強自我的銷售能力，收入不斷增加。有較強的銷售管理能力，擅長做團隊的建設及管理溝通工作。有事業(yè)的格局和領導層的戰(zhàn)略遠光。顧問顧問經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板20-2424-2828-3535職業(yè)路線圖職業(yè)路線圖技術技術銷售銷售管理管理 戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略運營美容師美容師顧問顧問經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板各崗位能力分析各崗位能力分析1、掌握美容各種項目手法，操作，流程，話術以及各項目的功效等。2、高科技儀器的使用。3、常用的銷售技巧和一定溝通能力。4、美容行業(yè)職業(yè)知識。5、美容行業(yè)從業(yè)心態(tài)和各種禮儀。1、掌握各種項目的流程，

13、售賣技巧。2、能夠獨立完成項目的設計與銷售，優(yōu)秀的客情關系維護能力。3、有一定的管理理論基礎和管理技巧。懂得顧客和團隊簡單的管理。4、中醫(yī)養(yǎng)生、亞健康調理專業(yè)知識體系。1、團隊建設的能力和人才培養(yǎng)能力。2、熟練的激勵溝通技巧、目標管理能力、大客戶的營銷維護能力。3、具備一定的人力資源管理能力、有團隊凝聚力。4、客戶的投訴處理技巧及突發(fā)事件的處理能力。1、良好的組織能力和決策能力。2、能夠宏觀的把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向及財務風險的控制。3、較強的領導用人能力。4、善于整合外界各種資源和企業(yè)運營管理的能力。付出與回報付出與回報顧問顧問美容師美容師經(jīng)理經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)/老板老板2年年3年年5年年8年年200080003000200008萬20萬15萬各職位時間要求及工作收入預測各職位時間要求及工作收入預測 職位職位 工作時間工作時間 收入收入 自我定位自我定位認識自己不要以賺錢為目標,也不要以出名為目標,應該以成為你行