企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力第一頁，共11頁。第一節(jié)第一節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)力定義核心競(jìng)爭(zhēng)力定義第三節(jié)第三節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展階段核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展階段第三章企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力第三章企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 （The Core Competence of the CorporationThe Core Competence of the Corporation）第二節(jié)第二節(jié) 核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵第二頁，共11頁。o辭源辭源nGary Hamel和普哈拉德兩位學(xué)者提出 “核心專長”n中國多數(shù)學(xué)者都翻譯成“核心競(jìng)爭(zhēng)力”n大部分企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)都將戰(zhàn)略建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之上，該理論十分關(guān)鍵。o概念概念n核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一些要素

2、組成的綜合體n普哈拉德用樹來形容。一個(gè)企業(yè)好比是一棵樹，樹葉、花朵、果實(shí)代表企業(yè)的最終產(chǎn)品。n海爾的各種款型的冰箱都是最終產(chǎn)品，北大清華的各種科目也是最終產(chǎn)品，最終產(chǎn)品客戶都能夠接觸到，他們不是核心競(jìng)爭(zhēng)力；樹干又分為主干、樹根，代表業(yè)務(wù)分支，大學(xué)分為各種院系，業(yè)務(wù)分支越多，最終產(chǎn)品就越多，故而強(qiáng)壯的主干是眾多分支的主要保障。n主干就是主業(yè)，海爾主業(yè)是家電，大學(xué)主業(yè)大學(xué)教育。維系樹的生長在于樹根，即樹根代表著核心專長（核心競(jìng)爭(zhēng)力）n企業(yè)家主要精力在于培育好樹根。一個(gè)企業(yè)只有擁有健壯的樹根，才有開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)的能力。o持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)自己內(nèi)在的支撐能力持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)自己內(nèi)在的支撐能力 o

3、比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)第一節(jié)第一節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義核心競(jìng)爭(zhēng)力定義第三頁，共11頁。o年，美著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，n他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。n按照他們給出的定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。n首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值p顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。p索尼公司的核心能力是“迷你

4、化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時(shí)運(yùn)送。 n其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。n最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。p佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀以及傳真機(jī)等二十多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程

5、式賽車的制造。 第一節(jié)第一節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義核心競(jìng)爭(zhēng)力定義第四頁，共11頁?！拘〗Y(jié)小結(jié)】企業(yè)核心能力的四大特征企業(yè)核心能力的四大特征n第一，價(jià)值性（第一，價(jià)值性（ValuableValuable）n第二，獨(dú)特性（第二，獨(dú)特性（UniqueUnique）n第三，難模仿性第三，難模仿性(Inimitable) (Inimitable) n第四，組織化（第四，組織化（OrganizedOrganized）第五頁，共11頁。o對(duì)企業(yè)核心能力的界定n組織自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無法模仿的、各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合n核心能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義：p第一，沒有

6、核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng)，而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。p第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都只有暫時(shí)的意義，因?yàn)樗菀妆荒７禄蜈s超。只有核心能力才會(huì)給企業(yè)帶來長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤p第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場(chǎng)上惡性競(jìng)爭(zhēng)、死打硬拼。第六頁，共11頁。o核心競(jìng)爭(zhēng)力有十個(gè)部分：核心競(jìng)爭(zhēng)力有十個(gè)部分：n第一個(gè)部分第一個(gè)部分p辨別專長：p培養(yǎng)專長：p引進(jìn)專長：p整合專長：n第二個(gè)部分第二個(gè)部分p深化專長：p延伸專長：p改造專長：n第三個(gè)部分第三個(gè)部分p積累專長：p發(fā)揮專長：第二節(jié)第二節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展階內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展階內(nèi)涵第七頁

7、，共11頁。o基于公司戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力的勝任能力模型基于公司戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力的勝任能力模型n勝任能力模型的應(yīng)用起源于21世紀(jì)50年代初。當(dāng)時(shí)，美國國務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實(shí)際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭 (McClelland) 博士應(yīng)邀幫助美國國務(wù)院設(shè)計(jì)一種能夠有效地預(yù)測(cè)實(shí)際工作業(yè)績的人員選拔方法。在項(xiàng)目過程中，麥克里蘭博士應(yīng)用了奠定勝任素質(zhì)方法基礎(chǔ)的一些關(guān)鍵性的理論和技術(shù)。例如：拋棄對(duì)人才條件的預(yù)設(shè)前提，從第一手材料出發(fā)，通過對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識(shí)別能夠真正區(qū)分工作業(yè)績的個(gè)人條件。n1973年，哈

8、佛大學(xué)的戴維麥克蘭德教授提出了勝任能力概念，英文為competency，并建立了冰山勝任能力模型，從品質(zhì)和能力層面論證了個(gè)體與崗位工作績效的關(guān)系。他認(rèn)為個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀和自我形象，動(dòng)機(jī)和特質(zhì)等潛在的深層次特征，將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開來。這些區(qū)別特征后來被稱作勝任能力，認(rèn)為勝任能力是決定工作績效的持久品質(zhì)和特征。例如，績效出眾者具有較強(qiáng)的判斷能力，即能夠發(fā)現(xiàn)問題，采取行動(dòng)加以解決，并設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 第二節(jié)第二節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵第八頁，共11頁。o經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐，勝任能力是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，這些因素的整合引出的是可觀察的和可

9、測(cè)量的行為。 o 勝任能力包括三個(gè)方面：知識(shí)、能力和職業(yè)素養(yǎng)。n知識(shí)是指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。n能力是指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立。n職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。 o由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應(yīng)該具備的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是什么，再由核心競(jìng)爭(zhēng)力推導(dǎo)出與之相應(yīng)的核心人力資源的特點(diǎn)是什么，企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與導(dǎo)出與

10、之相應(yīng)的核心人力資本的特點(diǎn)是什么,企業(yè)員工應(yīng)該具備的核心技能與專長是什么,隨后根據(jù)此特點(diǎn)和要求對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行分層分類,明確各類人員應(yīng)具備的知識(shí).技能與經(jīng)驗(yàn)是什么,最后,再針對(duì)不同類型的人力資源采取不同的開發(fā)與管理模式. 則人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了強(qiáng)有力的支撐作用. 第二節(jié)第二節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展內(nèi)涵第九頁，共11頁。o基于公司戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的勝基于公司戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的勝任能力模型任能力模型o基于公司戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的勝任能力發(fā)展模型由三個(gè)部分構(gòu)成：全員核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業(yè)勝任能力n全員核心勝任能力：是公司價(jià)值觀、文化及業(yè)務(wù)需求的反映，是針對(duì)組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位是針對(duì)組織中所有員工的。 n序列通用勝任能力：是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別不同而需要的專業(yè)知識(shí)、技巧及能力。在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同 n序列專業(yè)勝任能力：在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。o勝任能力模型可在人力資源、績效、薪酬和培訓(xùn)管理中應(yīng)用 第二節(jié)第二節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展內(nèi)涵第十頁，共11頁。