《組織行為學(xué)》試題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上全國(guó)2013年7月組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于（ C ) A二十世紀(jì)二、三十年代B二十世紀(jì)三、四十年代C二十世紀(jì)五、六十年代D二十世紀(jì)七、八十年代2組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（ A ) A個(gè)體B群體C團(tuán)隊(duì)D組織3用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是（ B ) A抉擇分析B相關(guān)分析C離中趨勢(shì)分析D集中趨勢(shì)分析4格雷夫斯把價(jià)值觀分為七類，其分類的基礎(chǔ)是（ D ) A人員的不同對(duì)象B有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)C追求的不同目標(biāo)D不同行為方式5根據(jù)控制方位論，技能為本報(bào)酬制能使員工更傾向于（ A )

2、 A內(nèi)因控制B外因控制C前饋控制D反饋控制6創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（ D ) A彈性的規(guī)章制度B合理的組織結(jié)構(gòu)C和諧的人際關(guān)系D良好的信息溝通7事業(yè)生涯的兩個(gè)組成方面分別是態(tài)度和（ B ) A知覺B行為C性格D價(jià)值觀8群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是（ C ) A形成階段B震蕩階段C規(guī)范化階段D有所作為階段9一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力，這種效應(yīng)是（ B ) A群體助長(zhǎng)效應(yīng)B社會(huì)惰化效應(yīng)C從眾效應(yīng)D責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)10把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人，這種非正式溝通的形式是（ C ) A偶然式B流言式C集束式D單線式11心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需

3、求分為三類：感情、包容與（ D ) A尊重B成就C利益D控制12管理群體間互動(dòng)最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的方法是（ A ) A制定規(guī)則與程序B設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C成立工作團(tuán)隊(duì)D建立特別工作組13領(lǐng)導(dǎo)的專長(zhǎng)權(quán)來自于（ D ) A組織賦予的物資分配權(quán)B組織賦予的決策權(quán)C組織賦予的人事權(quán)D下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任與尊敬14領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為（ A ) A情景理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C權(quán)力理論D周期理論15領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ C ) A集權(quán)式B任務(wù)式C民主式D放任式16在組織決策中，形成決策的前提是（ A ) A了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件B全面準(zhǔn)確地掌握信息C把握決策對(duì)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律D確定

4、決策對(duì)象與目標(biāo)17動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的（ C ) A導(dǎo)向機(jī)能B選擇機(jī)能C始發(fā)機(jī)能D強(qiáng)化機(jī)能18按需要的功能特征來分，可將需要分為（ B ) A自然需要與社會(huì)需要B物質(zhì)需要與精神需要C優(yōu)勢(shì)需要與次要需要D生理需要與心理需要19根據(jù)雙因素理論，以下不屬于保健因素的是（ C ) A職務(wù)保障B工資待遇C工作職務(wù)上的責(zé)任感D工作條件20奧德弗的ERG理論屬于（ C ) A過程型激勵(lì)理論B行為改造型激勵(lì)理論C內(nèi)容型激勵(lì)理論D公平型激勵(lì)理論21寶鋼激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)是（ D ) A需要層次理論B雙因素理論C公平理論D綜合激勵(lì)理論22通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的

5、領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這是（ C ) A領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B領(lǐng)導(dǎo)行為有效論C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論D領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23下列組織變革的阻力中，來自群體的是（ D ) A人們的安全性心理所造成的阻力B人們的保守性心理所造成的阻力C人們的依賴性心理所造成的阻力D人際關(guān)系變革所造成的阻力24組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來，使每個(gè)人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連，這體現(xiàn)了組織文化的（ A ) A凝聚功能B效率功能C激勵(lì)功能D約束功能25組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的理念，不會(huì)因?yàn)槲⑿〉沫h(huán)境變化或個(gè)別成員的去留而發(fā)生變動(dòng)，這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循（ B )

6、 A目標(biāo)原則B相對(duì)穩(wěn)定原則C價(jià)值原則D環(huán)境原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26態(tài)度的特性有（ ACDE ) A針對(duì)性B直接性C兩極性D協(xié)調(diào)性E社會(huì)性27霍蘭德（Holland)認(rèn)為，人的基本個(gè)性類型有（ ABCDE ) A現(xiàn)實(shí)型B調(diào)研型C藝術(shù)型D社會(huì)型E管理型28常用的測(cè)量和評(píng)價(jià)凝聚力的方法有（ AC ) A問卷調(diào)查法B因素分析法C數(shù)量分析法D個(gè)案研究法E準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法29決策科學(xué)化的特征有（ ACD )A決策思想科學(xué)化B決策形式科學(xué)化C決策方法科學(xué)化D決策程序科學(xué)化E決策目標(biāo)科學(xué)化30組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則有（ ABCDE ) A集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則B責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則C穩(wěn)

7、定性與適應(yīng)性結(jié)合原則D執(zhí)行與監(jiān)督分開原則E目標(biāo)原則非選擇題部分三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31控制觀察法 觀察者在限定條件下進(jìn)行觀察，也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀察，被觀察者知道自己處于被觀察狀態(tài)中的那種方法叫控制觀察法。32事業(yè)生涯的開發(fā) 事業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。33人際關(guān)系作為組織行為學(xué)研究對(duì)象的人際關(guān)系，主要是指人們之間的心理關(guān)系，特別是組織成員之間的心理關(guān)系。34領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個(gè)人或集體。35企業(yè)集團(tuán) 答：所謂企業(yè)集團(tuán)就是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)

8、系的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。 答：（1）研究組織行為中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知 人善任，合理使用人才的水平（2）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善 人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力（3）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性（4）研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性（5）研究組織行為學(xué)中的

9、組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化,進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績(jī)效（6）研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績(jī)效37管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？答：（1）表明他們真誠(chéng)地關(guān)心著員工的利益。（2）為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)。（3）改善工作，使許多員工對(duì)自己的工作有更多的自主權(quán)。（4）尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工。（5）同員工一起設(shè)置目標(biāo)，其中包括對(duì)員工有重要意義的個(gè)人 事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。38處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略？ 答：（1）運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)（2）運(yùn)用合作（3）運(yùn)用回避（4）運(yùn)用遷就（5）運(yùn)用折衷39簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期

10、理論的基本內(nèi)容。 答：何塞和布蘭卡特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變化來調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以達(dá)到較好的管理績(jī)效水平。領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命一樣，逐步發(fā)展、變化，求得領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變統(tǒng)一，創(chuàng)造了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型，這就是領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也叫領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論。這個(gè)理論是俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡門首先提出，后由何塞和布蘭卡予以發(fā)展。它認(rèn)為，工作中的群體成員在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出逐步成熟的變化。工作成熟度的主要標(biāo)志是群體或個(gè)體的能力、經(jīng)驗(yàn)和教育水平,體現(xiàn)生理變化的年齡則是一個(gè)次要的因素。從成熟度的表現(xiàn)來看，它是一個(gè)由低到高的發(fā)展過

11、程。領(lǐng)導(dǎo)的行為方式被按照關(guān)心工作和關(guān)心人這兩個(gè)維度劃分為四大類型，構(gòu)成四個(gè)象限。下方是群體或個(gè)人的工作成熟度顯示。曲線是領(lǐng)導(dǎo)行為選擇的運(yùn)行軌跡。（1）象限1（S1）:指令型領(lǐng)導(dǎo)。此象限被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人的工作成熟度較低，需要領(lǐng)導(dǎo)給予較多的工作指導(dǎo)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是以工作為導(dǎo)向。 （2）象限2（S2）:說服式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)人在某些方面表現(xiàn)出較高的成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向和人際關(guān)系并重。（3）象限3（S3）:參與式領(lǐng)導(dǎo)。群體成員已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是較高的人際關(guān)系導(dǎo)向和較低的工作導(dǎo)向。（4）象限4（S4）:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者群體和個(gè)體的工作成熟度已發(fā)展到高層

12、次水平，逐步把兩種導(dǎo)向行為都降低到適度的水平是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。40簡(jiǎn)述組織文化建立的原則。 答：（1）目標(biāo)原則（2）價(jià)值原則（3）卓越原則（4）激勵(lì)原則（5）環(huán)境原則（6）個(gè)性原則（7）相對(duì)穩(wěn)定原則五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試論群體決策的利與弊。 答：一、群體決策的優(yōu)點(diǎn)群體決策和個(gè)體決策各有其優(yōu)勢(shì)，但都不是可以適用于任何環(huán)境的。與個(gè)體決策相比，群體決策有下面一些主要的優(yōu)點(diǎn)：1、更完全的信息和知識(shí)2、增加觀點(diǎn)的多樣性3、提高了決策的可接受性4、增加合法性二、群體決策的缺點(diǎn)當(dāng)然,群體決策不是沒有缺點(diǎn)的。其主要不足是：1、浪費(fèi)時(shí)間2、從眾壓力3、少數(shù)人控制4、責(zé)任不清4

13、2運(yùn)用斯金納的行為改造型激勵(lì)理論，談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效地使用懲罰。 14-345、346答：當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物是哈佛大學(xué)教授斯金納，他經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)研究，得出結(jié)論：人的行為可以分為兩類。一是答應(yīng)性行為，這是與生俱在，屬于不學(xué)就會(huì)的本能行為；另一類是操作性行為，是必須經(jīng)過學(xué)習(xí)而發(fā)生的行為。斯金納認(rèn)為人們作用于環(huán)境的結(jié)果，如果使他的需要滿足，這種行為的頻率就會(huì)增加，這就稱為強(qiáng)化刺激。凡能增強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)度的刺激物，即稱為強(qiáng)化物，人們可以通過控制強(qiáng)化物來控制行為，求得行為的改造。懲罰是行為改造激勵(lì)理論的要點(diǎn)之一，它是以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果，例如批評(píng)、降職、罰款、開除等來創(chuàng)造一種

14、令人不快乃至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對(duì)某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。心理學(xué)家對(duì)于懲罰有較多爭(zhēng)論，有些人傾向于少用或不用。他們認(rèn)為懲罰只能暫時(shí)停止不好的行為，并不能導(dǎo)致好的行為，相反卻使職工造成心理上的恐懼和傷害,產(chǎn)生一種對(duì)抗情緒，甚至采取欺騙、隱瞞手段來逃避懲罰。另一方面，它卻會(huì)對(duì)管理人員帶來一種錯(cuò)覺，不適當(dāng)?shù)乜浯髴土P的作用。在管理實(shí)踐中懲罰是不可避免的。管理人員必須懂得，懲罰并非目的，應(yīng)力求嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，處理得當(dāng)。為了減輕懲罰的副作用，應(yīng)當(dāng)采取懲罰與正強(qiáng)化結(jié)合的辦法。在運(yùn)用懲罰時(shí)，要告訴職工應(yīng)該怎樣做，在出現(xiàn)符合要求的行為時(shí)，

15、隨即給以正強(qiáng)化，肯定及鞏固其行為。致父母！出門在外，最牽掛最擔(dān)心我們的人是父母。不管飛到哪里，父母的愛就如手中的線始終牽著我們。父母在，人生尚有歸處，父母去，人生只剩遺憾。錢再多有何用？不如多陪陪父母，今生和他們的緣分只有一次，下輩子再也見不到了。中秋節(jié)，祝愿天下所有父母：身體健康，幸福開心！致愛人！因?yàn)橛芯墸畔嘤?，因?yàn)橛袗?，才相伴。夫妻是上輩子延續(xù)的緣分，今生能在一起過日子，就是最好的福分。雖然也會(huì)有磕磕絆絆，爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵，但是只要互相包容，彼此理解，就能恩愛幸福的走完一生。親愛的，感謝你一直陪著我，只要有你在，日子再苦，也是幸福，生活再難，也感覺甜！中秋節(jié)，許下心愿，愿我們白首偕老，恩愛永遠(yuǎn)

16、！致友人！久未聯(lián)系的朋友，你們還好嗎？雖然天各一方聯(lián)系少了，但你們永遠(yuǎn)在我心里，不會(huì)忘，不會(huì)變，不會(huì)不思念！陪在我身邊的朋友，謝謝你的信賴，雖然我們沒有血緣關(guān)系，但卻像手足一樣親，希望此生永不分離！中秋節(jié)，祝認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的所有朋友們：事業(yè)步步高升，愛情甜甜蜜蜜！致自己！月亮下面的金錢，從沒有使勞碌的人們有片刻的安靜。天是一大天，人是一小天，人隨天轉(zhuǎn)，天盡人意！千里煙波追逐心中的夢(mèng)想。既然做出了選擇就要義無反顧、充滿信心，直至完全信了自己、信了未來、信了肩負(fù)的使命，才能走向圓滿。中秋節(jié)，祝自己心想事成，幸福滿滿，相信自己，你一定行！皎月桂香迎中秋，花兒月圓合家歡；喜逢佳節(jié)福相顧，心情快樂悠閑步

17、；窗含明月思飛度，幸福頻頻不止步；祝所有為愛打拼的人中秋節(jié)快樂！2019中秋佳節(jié)，我要送你最美的月色，但愿人長(zhǎng)久千里共嬋娟。是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時(shí)間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠(chéng)，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因?yàn)橛袗郏@塵世上的飲食男女，才會(huì)相依相戀。是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對(duì)美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時(shí)，那個(gè)有緣人便會(huì)被我

18、們請(qǐng)進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會(huì)相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會(huì)有這句：緣來緣去緣如水。愛情，本是一種很玄的東西。就連最厲害的心理學(xué)家，也無法掌控它的發(fā)展和走向。人與人相愛，充滿了無數(shù)未知的沒有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是過盡千帆的等待，有人是一瞥驚鴻的尋找，有人是落花時(shí)節(jié)又逢花的驚艷，還有人是驀然回首，那人卻在燈火闌珊處的驚喜俗話說，情人眼里出西施。凡是愛過的人都深有體會(huì)，我們喜歡并且真正愛上一個(gè)人的時(shí)候，是沒有任何附加條件的。一顆純粹的心，想的念的，都是他（她）最好的樣子。但所有

19、以風(fēng)花雪月開始的浪漫愛情，最終都會(huì)回到柴米油鹽的現(xiàn)實(shí)中來。日子長(zhǎng)了，相戀時(shí)彼此隱藏的缺點(diǎn)，慢慢的全部顯露出來，時(shí)間久了，難免會(huì)有意見分歧，發(fā)牢騷抱怨，把吵架升級(jí)到不可收拾的時(shí)候。張愛玲說，生在這世上，沒有一樣感情不是千瘡百孔的。是的，人生的完美和圓滿只是保留在人的心理，愛情也無法脫離這個(gè)宿命。當(dāng)愛情走遠(yuǎn)，何人能甘于寂寞，能珍惜這份情緣？當(dāng)激情不在，曾經(jīng)驚天地泣鬼神的情感，往往是最先消亡于內(nèi)心的空虛和日子的平淡。主持人涂磊曾經(jīng)說過，相戀的時(shí)候，是欣賞彼此的優(yōu)點(diǎn)，但相愛就是，接受對(duì)方缺點(diǎn)的過程。我們深信愛情的美好。但人是會(huì)變的，環(huán)境也在變。誰能給自己的愛情上個(gè)萬能保險(xiǎn)？誰又能保證愛上的那個(gè)人會(huì)一成

20、不變？幾乎所有相愛后的分手，都是因?yàn)殡p方?jīng)]有了初見時(shí)的心動(dòng)，后來又得不到彼此應(yīng)有的珍惜而結(jié)束。生活中有很多事情，我們只有經(jīng)歷了才知道，愛情也是如此。惟有通過時(shí)光的梳理，歲月的打磨，以及思想的沉淀，方能領(lǐng)悟，在愛情的世界里，緣是天定，份在人為。愛是互相欣賞，亦是彼此珍惜。浮云歡愛，算不得真愛。只有深愛一個(gè)人時(shí)，才會(huì)為他（她）低到塵埃。是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時(shí)間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠(chéng)，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因?yàn)橛袗?，這塵世上的飲食男女，才會(huì)相依相戀。是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對(duì)美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時(shí)，那個(gè)有緣人便會(huì)被我們請(qǐng)進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會(huì)相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會(huì)有這句：緣來緣去