《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃》課程設(shè)計(jì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程設(shè)計(jì)報(bào)告題 目：萬達(dá)電影院線系統(tǒng)分析 班 級： 電商131 學(xué) 號： 姓 名： 仲娜娜 指導(dǎo)教師： 蘇 輝 成 績： 2016年 6 月 12 日專心-專注-專業(yè)目 錄1系統(tǒng)開發(fā)背景12企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查13競爭對手分析24目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析35目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想36目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊4萬達(dá)電影院線系統(tǒng)分析1、 系統(tǒng)開發(fā)背景網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給人們的生活習(xí)慣和生活方式帶來了很大變化?，F(xiàn)在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務(wù)。 同時(shí)，對于生活?yuàn)蕵贩矫娴囊笠彩怯兄欢ǖ奶嵘?，越來越多的人開始講究高檔的精神生活，因此，電影行業(yè)和電影院便升

2、級為熱門的行業(yè)。為了適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展，滿足不同的用戶對于電影院行業(yè)的建設(shè)與管理提出的各種要求，各大電影公司和部門逐漸開始尋找出路，很多電影公司開始利用現(xiàn)代發(fā)展十分迅速的計(jì)算機(jī)，采用了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)，推行了網(wǎng)上電影票預(yù)定的業(yè)務(wù)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分擔(dān)了電影宣傳，信息更新，電影票預(yù)訂、電影票販?zhǔn)邸z票、電影票調(diào)度、管理票據(jù)等任務(wù)，大大減輕了各部門工作人員的壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度，并且在很大的程度上提高了工作效率。相對于顧客來說，網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)減少了對顧客時(shí)間的浪費(fèi)，免去顧客排隊(duì)買票的麻煩，避免了顧客排隊(duì)買票時(shí)的勞累和疲憊，在很大程度上為顧客提供了方便，快捷，優(yōu)質(zhì)，貼心的

3、服務(wù)，也讓整個(gè)流程更加有序，快捷。2、 企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查 當(dāng)前情況下，世界各國都開始積極發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，并且有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的商業(yè)模式都被翻新，逐漸被新的商業(yè)模式所代替，并且一直在進(jìn)步，且不會(huì)停止進(jìn)步。對于全世界各個(gè)國家來說，電子商務(wù)都是一個(gè)新的機(jī)遇，探索和創(chuàng)新電子商務(wù)的領(lǐng)域也就代表著對于國家的發(fā)展是一個(gè)跨越性的進(jìn)步。這個(gè)階段里，大膽的探索，細(xì)致的研究以適應(yīng)全世界對于電子商務(wù)的發(fā)展潮流，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力便是當(dāng)前情況下最好的應(yīng)對措施。網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)就是網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)相互融合，發(fā)展所形成的產(chǎn)物，現(xiàn)在在我國應(yīng)用范圍很廣，有著廣闊的發(fā)展空間，在很多的電影院與各地開設(shè)的電影院分店中都

4、有應(yīng)用。目前，我國的大部分電影院都在逐漸擴(kuò)大規(guī)模，電影院數(shù)量也一直在飆升，并且還有許多國外的電影院也參與其中，這就導(dǎo)致了電影院行業(yè)中的激烈競爭，商家都在從各種方面，各種細(xì)節(jié)上尋找先機(jī)，想要優(yōu)先占據(jù)市場的有利條件，而新一代的網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)則是最搶手最熱門的渠道，商家通過量身定做適合電影院并且能夠保證企業(yè)信息安全，用作效率高，并且方便應(yīng)用，靈活可靠的網(wǎng)上電影票預(yù)訂系統(tǒng)來增加影院對于客戶的服務(wù)質(zhì)量，以新一代網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的方便和快捷來提升對于客戶的服務(wù)水平，提高自身的工作效率，樹立企業(yè)的形象。3、 競爭對手分析。1、 大地院線大地電影院線實(shí)行的是連鎖經(jīng)營模式，由院線統(tǒng)一供片、統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理、統(tǒng)

5、一品牌。大地電影院線的連鎖經(jīng)營包括直營連鎖和加盟連鎖。這種經(jīng)營模式在國內(nèi)院線經(jīng)營使用中，大地電影院線屬于第一家。特許經(jīng)營加盟模式使更多的獨(dú)立投資人也能加入其中。而在選擇這些加盟者時(shí)，大地電影院線要求獨(dú)立投資人必須來自不同地區(qū)。這就使大地電影院線不用花大力氣就能在各個(gè)地區(qū)得到發(fā)展，從而迅速占領(lǐng)市場，顯示出具大的生命力。連鎖經(jīng)營最大優(yōu)勢是獲得一個(gè)成功的經(jīng)營模式，直接擁有他人的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌優(yōu)勢，站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)。基于這個(gè)道理，大地電影院線一直努力經(jīng)營自身品牌，從而成為了眾多投資者心目中的“巨人”。2、國企系院線上海聯(lián)和、北京新影聯(lián)、時(shí)代等這類院線都是92年院線制改革之后由各地的省市級電影公司改制

6、而來，有些引進(jìn)了民營資本組成了股份制公司。這類院線成立時(shí)吸收了省內(nèi)所有已有影院，一成立就壟斷了當(dāng)?shù)氐碾娪笆袌?，具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。另一方面，這類院線屬于加盟型資產(chǎn)弱鏈接院線，對于院線內(nèi)影院控制力弱，品牌意識(shí)淡薄，最初加盟的影院存在著逐漸老化，設(shè)備需要更新?lián)Q代等現(xiàn)實(shí)問題。隨著民營院線的迅速發(fā)展并搶占市場，有些國企類院線受制于體制機(jī)制僵化等老問題的影響逐漸喪失了原有陣地。但近幾年來，一些優(yōu)質(zhì)的國企類院線也順應(yīng)市場在逐漸調(diào)整自己的經(jīng)營思路，引進(jìn)社會(huì)資本，在保住原有優(yōu)質(zhì)加盟影院的同時(shí)大力發(fā)展自建影院，加強(qiáng)了自身品牌建設(shè)，再加上當(dāng)?shù)卣恼叻龀?，國企類院線未來前景依然看好。3、 中影系院線中影星美、中

7、影南方新干線、中影數(shù)字等在主流院線中有一類比較特殊的院線，他們的背后都有中影集團(tuán)的身影。在電影行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中影通過與民營資本合作，與省市電影公司合作，自建院線等各種方式參與了大江南北的院線建設(shè)，這些院線依托中影強(qiáng)大的資源優(yōu)勢也順理成章的躋身院線前列。不過這些院線在發(fā)展過程中也有各自的特點(diǎn)，比如中影星美院線近年來在努力“去中影化”，其新建影院統(tǒng)一叫作星美國際影城，并力推“星美匯”業(yè)務(wù)，企圖在影院經(jīng)營差異化方面有所作為。四、目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。開展的一系列豐富多彩的市場營銷活動(dòng),豐富營銷活動(dòng)，明確目標(biāo)，精準(zhǔn)有效。這些營銷活動(dòng)為影片推廣，或者是節(jié)日促銷，或者是商家聯(lián)合，或者是公益慈

8、善。采用創(chuàng)新營銷、文化營銷、影片營銷、低成本營銷、渠道營銷等靈活多變、實(shí)用有效的營銷模式。銷售對象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層，對生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望，喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生。5、 目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。新一代網(wǎng)上電影票訂購是經(jīng)過對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行分析和改進(jìn)，對傳統(tǒng)的電影票訂購系統(tǒng)的功能和實(shí)現(xiàn)方式上加以改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了更多，更具體的功能。新一代網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)可以供客戶和管理員這兩種不同類型的用戶使用，而且此系統(tǒng)對于不同類型用戶設(shè)計(jì)了不同的界面。從客戶的角度來說，客戶

9、可以通過網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)網(wǎng)站的界面查看當(dāng)前在所有劇院上映的電影的詳細(xì)信息，并且包括在將在一星期內(nèi)在不同的劇院上映的電影的詳細(xì)信；客戶可以向網(wǎng)站申請注冊賬號，成為會(huì)員，設(shè)置密碼，擁有自己的私人空間；有了賬號，登陸后，客戶就可以在線瀏覽電影信息，訂購電影票 ，并且還有隨意更改密碼的功能 ；在客戶想訂購某張喜歡的電影票的時(shí)候，可以通過網(wǎng)站系統(tǒng)來查看該場次的可用座位共有多少，剩余多少，并且當(dāng)客戶所想要的電影票的數(shù)量超出了剩余可用的座位數(shù)，系統(tǒng)將會(huì)給出提示，并且重新顯示另一個(gè)顯示相應(yīng)的消息的界面，這個(gè)界面會(huì)顯示出此電影的具體信息，包括電影的放映時(shí)間，電影的可用座位數(shù)，還有該電影再次

10、具有可用位置的放映時(shí)間，放映場次等詳細(xì)信息；如果剩余可用座位比較多，足夠客戶的需要，就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)編號提供給客戶，在電影放映前取票時(shí)，客戶只需要在影城取票處報(bào)出生成的編號，就可以很輕松的取票，通過網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)，整個(gè)買票、取票的流程就十分流暢了。從系統(tǒng)網(wǎng)站管理員的角度來說，管理員可以在后才存儲(chǔ)各大劇院上映的和即將上映的電影的詳細(xì)信息，并且設(shè)計(jì)出好看并且有吸引力的界面，以達(dá)到促銷的作用，吸引顧客。顧客還可以通過系統(tǒng)平臺(tái)查看客戶的反饋信息，通過篩選，對有用的信息加以運(yùn)用和改進(jìn)。六、目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。1、電影展示瀏覽模塊 電影票展示模塊網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)中十分重要的一部分，也是

11、一個(gè)電影院或者影城最基本的一項(xiàng)功能和最低要求。電影院或者影城只電影信息，電影票信息被客戶所了解的基礎(chǔ)上才會(huì)有客源，只有電影和電影票在客戶面前有多方面的展示和客戶的瀏覽，才能讓客戶有機(jī)會(huì)找到自己喜歡的電影，并且購買自己想要購買的電影票。這個(gè)功能在需要在首頁實(shí)現(xiàn)。在電影票展示模塊中數(shù)據(jù)庫的作用是很大的，數(shù)據(jù)庫需要準(zhǔn)備一個(gè)平臺(tái)，以供電影票的展示，讓顧客有瀏覽電影信息的平臺(tái)和空間，而這個(gè)展示平臺(tái)的作用就是羅列出現(xiàn)存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)電影在線票銷售管理中的數(shù)據(jù)信息，并且羅列出各類電影的電影票。在電影票展示平臺(tái)的劃分上，可以分為四個(gè)部分，其一，可以用來展示電影院或者影城推薦的電影，這部分可以展示出推薦電影的信息等，

12、這部分電影票，主要由后臺(tái)管理人員指定，將它們顯示在前臺(tái)的目的是一方面將一些好看、時(shí)尚的電影推薦給客戶，在另一方面也是為了樹立企業(yè)的形象，設(shè)計(jì)出影院和影城的獨(dú)特風(fēng)格；其二、這部分可以用來展示熱門的電影，供顧客。熱銷電影的推薦方式是在統(tǒng)計(jì)電影票銷售量的基礎(chǔ)上，按照電影的成本決定推薦順序，銷售量比較高的電影是受大眾喜歡的，這是顯而易見的。其余兩部分可以分展示顧客經(jīng)常瀏覽的電影票的平臺(tái)，另一部分展示最新要上映的電影的平臺(tái)。在具體設(shè)計(jì)上，電影展示瀏覽模塊可以劃分為標(biāo)題和瀏覽信息、電影推薦等三部分。標(biāo)題中可以寫“歡迎光臨電影票預(yù)訂系統(tǒng)”的字樣，而瀏覽信息部分中可以寫明客戶訪問的時(shí)間，當(dāng)前訪問網(wǎng)站的人數(shù)，歷

13、史訪問本站的總?cè)藬?shù)等內(nèi)容。2 、電影票查詢模塊在網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)中，電影票查詢模塊也占有著一定的地位，跟電影票在線銷售有著重要的聯(lián)系。電影票查詢模塊的主要功能是幫助用戶快速地查找自己想要購買的電影票的相關(guān)信息，包括電影的相關(guān)介紹，放映時(shí)間，放映場次，有效座位數(shù)等。如果沒有電影查詢這項(xiàng)功能，那么只要稍具規(guī)模的電影院或者電影城，就會(huì)造成信息混亂，人力和物理的浪費(fèi)，顧客也很難找到自己所喜愛的電影，在這樣的情況下，影院和影城對于客戶的吸引力將會(huì)大大折扣，客源也將會(huì)大大減少，影院的效益將會(huì)受到很大的影響。相反的情況下，擁有很好的搜索功能的網(wǎng)站系統(tǒng)，將會(huì)受到客戶的歡迎和喜愛，好的電影票查詢功能

14、可以方便不同的客戶不同的喜好的查詢，滿足了不同客戶的需要，同時(shí)為客戶和后臺(tái)管理者提供了方便。3、購物車 購物車是現(xiàn)在購物網(wǎng)站所必需的一部分，在購物網(wǎng)站中隨處可見，在本網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)中，購物車也是必不可缺的一部分，它占據(jù)著電影票在線銷售的重要位置，本次設(shè)計(jì)中的網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)正是要實(shí)現(xiàn)電影票的網(wǎng)上在線出售，在此過程中，設(shè)計(jì)一個(gè)貼心，方便，快捷的購物車更是為這個(gè)電影票網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)增光添彩，吸引了更多的客源，大大的提高了顧客的興趣。在購物車模塊的存儲(chǔ)系統(tǒng)中可以存放任何類型的數(shù)據(jù)，在一個(gè)用戶都會(huì)申請自己的賬號，有著自己唯一的一個(gè) 會(huì)話ID，登陸賬號后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)區(qū)分出不同的用戶和用戶的購物車，WEB服務(wù)器的內(nèi)存是購物車的會(huì)話數(shù)據(jù)存放的地方，使用購物車的用戶越多，占用的服務(wù)器資源也就越大，對于系統(tǒng)的壓力也會(huì)隨之增大，因此，這也是網(wǎng)上電影票訂購系統(tǒng)存在的缺憾。參考文獻(xiàn)1譚玲玲、魏曉龍.電子商務(wù)概論M.成都：西南交通大學(xué)出版社，2010.2.