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文檔簡介
1、.膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅
2、袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂
3、螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀
4、蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇
5、蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄
6、羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂
7、袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇
8、袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄
9、螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁
10、蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿
11、蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆
12、羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄
13、羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁
14、袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆
15、螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆
16、螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄
17、蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁
18、蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆
19、羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃
20、袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁
21、袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈
22、螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆
23、蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃
24、蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀
25、羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈
26、羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅
27、衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃
28、螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀
29、螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿羈腿蒞
30、螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕聿芇螂袆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄膂莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃薆蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀
31、膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇
32、薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅
33、蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂
34、荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿
35、莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇
36、羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄
37、節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)
38、蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿
39、蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄
40、蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈
41、莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羈蒄蒀肀肅芇衿聿芅薂螅聿莇蒞蟻肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)蕿螁螂羈莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀裊膇羋蚆襖艿蒃螞袃聿
42、芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀蠆袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿螞羅芄節(jié)薈羅羄蒈蒄羄肆芀 企業(yè)培訓存在的問題及對策分析基于員工心理角度劉泳健 【內容摘要】:企業(yè)培訓是一個系統(tǒng)地幫助受訓人獲得概念、知識、規(guī)則、技能、態(tài)度的過程。有效的企業(yè)培訓,其實是一種“能量”采集、傳輸、倍增放大從而提升企業(yè)整體活力的過程。然而在具體的企業(yè)培訓中,存在著諸多心理現(xiàn)象和心理要素問題,這些問題都直接影響到企業(yè)培訓的效果。本論文主要通過描述企業(yè)培訓和員工心理的現(xiàn)狀,將培訓內容、形式等與培訓對象的心理要素相結合,從深層心理進行挖掘和引導,從而構建一個有效的培訓體系。這一培訓體系在培訓計劃、培訓實施和培訓評估等各環(huán)節(jié)都
43、能體現(xiàn)出價值,對廣大企業(yè)開展培訓工作具有重要的參考價值?!娟P 鍵 詞】:企業(yè)培訓 員工心理 培訓效果一.完善企業(yè)培訓對企業(yè)的必要性近年來,隨著社會上商業(yè)競爭的加劇,企業(yè)越來越認識到人才的重要和學習的重要。人是一個企業(yè)最重要的資產,不斷提升員工素質,滿足職位對員工技能的要求是創(chuàng)建一個學習型企業(yè)、在市場競爭中利于不敗之地的法寶。所以,“培訓”成為了很多企業(yè)實現(xiàn)目標的有利幫手。 在一個生產型的企業(yè)中,機器需要維護,設備需要保養(yǎng),這是因為硬件設施在原材料轉化為一味損耗、一味付出,自身勞動力價值必將隨著時間的流逝而不斷降低,所以需要通過各種途徑來加以彌補。而在當今的知識經濟時代,增加個人價值和能力的最好
44、的方式是學習新知識和新技能,而培訓就是滿足這種要求的一種有效方式。培訓是維持人力資源這架巨大機器運轉的潤滑油。在企業(yè)運行的每時每刻,企業(yè)都有可能要通過培訓來使員工的能力與企業(yè)文化、職業(yè)要求相適應,如新員工入職、轉崗、晉級,新業(yè)務上馬、推行新的管理制度等情況??梢哉f,在企業(yè)運作過程中,每當環(huán)境出現(xiàn)了變化,工作提出新要求,但員工的狀態(tài)和能力又不能與之良好匹配的時候,就需要借助培訓去彌補二者之間的差距。如果把企業(yè)比作一個龐大的機器,培訓就像大大小小的齒輪之間的潤滑油一樣,使員工的技能和態(tài)度與企業(yè)的發(fā)展要求相匹配相適應,并能夠產生足夠的動力。企業(yè)員工培訓是人力資源管理工作的重要組成部分,也是對人的一種
45、投資。因此,為了實現(xiàn)企業(yè)組織目標和員工個人目標,必須對員工進行相應的培訓。 21世紀,企業(yè)間的競爭實質上是人才的競爭,誰擁有并用好人才,誰就能在競爭中取得主動,贏得競爭優(yōu)勢。培訓是企業(yè)為了提高勞動生產率和員工對職業(yè)的滿足程度,以組織、計劃和實施的形式對企業(yè)各類人員進行的一種教育投資活動,是通過員工對培訓內容轉化為工作行動以有效地為企業(yè)生產經營活動服務的過程。大量研究表明,企業(yè)組織對教育和培訓的投資,對改善員工態(tài)度、提高員工能力、更新員工觀點都有積極影響,與企業(yè)生產效率的提高也密切相關。企業(yè)培訓是一個系統(tǒng)地幫助受訓人獲得概念、知識、規(guī)則、技能、態(tài)度的過程。有效的企業(yè)培訓, 其實是一種“能量”采集
46、、傳輸、倍增放大從而提升企業(yè)整體活力的過程。事實上, 任何以培訓的形式注入到“企業(yè)肌體”當中的“能量”, 若要見效, 前提條件是其能否有效地被“個人肌體”消化、吸收, 最終轉換為企業(yè)的“活力”。所以, 在某種程度上, 企業(yè)培訓效果并不取決于培訓者;恰恰相反, 它取決于受訓職工對培訓內容在心理上的接受程度。故研究受訓員工心理,對提高企業(yè)培訓的效果有重要的促進作用。二、我國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀分析(一)培訓中企業(yè)對員工心理的關注度不夠 當今,保證企業(yè)個人員工和整個組織的心理健康問題,已成為21世紀管理者面臨的新課題。近年來,企業(yè)在市場激烈競爭下求生存發(fā)展,致使員工的工作節(jié)奏加快,心理壓力和不良情緒加重;
47、反作用于企業(yè)士氣下降,工作效率降低,離職率、曠工率和事故率普遍上升。如何幫助員工調節(jié)不良情緒,使之更好地為企業(yè)發(fā)展出力,這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個當務之急。放眼當今的國內企業(yè), 在觀念上開始重視培訓的越來越多, 實施培訓的也不算少, 但是, 在培訓效果上真正嘗到甜頭的, 卻并沒有按比例增多。跟蹤許多企業(yè)的受訓人員發(fā)現(xiàn), 培訓傳輸?shù)剿麄兩砩系摹澳芰俊敝浴八p”, 與受訓職工因培訓帶來變革而在心理上產生的抵制是分不開的,這個問題解決不好, 在很大程度上會導致了企業(yè)內部輿論對“從投資與培訓能量”的“抑制作用”。從投資收益的角度進行考慮,企業(yè)培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓工作本
48、身-培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇是否合理等因素,也涉及到員工-對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用于工作活動和員工心理接受認可程度等。其中,員工對培訓的態(tài)度是影響培訓效果的關鍵因素。因此,在企業(yè)培訓過程前后,對員工心理的關注程度日益加強。(二)受訓員工對企業(yè)開展培訓工作的態(tài)度不一培訓無疑是企業(yè)經營管理中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié),是一項影響到企業(yè)的生產率和競爭力的重要投資,同時也是對員工極具吸引力的一項福利。但大多數(shù)研究偏重于對培訓過程和培訓效果評估方法的研究,忽視了受訓者的受訓態(tài)度(受訓的目的、動機和愿望,對培訓的了解、興趣、看法和信心等)對培訓效果的影響。受訓者的受訓態(tài)度表
49、現(xiàn)在受訓者對培訓課程的價值判斷(培訓對自己有用還是沒用)和主觀感受(自己感興趣還是不感興趣),影響受訓者這種價值判斷和主觀感受的因素包括培訓課程的結構、組織政策和管理層的態(tài)度、受訓者的個體差異、受訓者的特點等。 從心理學角度講,培訓不僅能提高受訓員工的技能和素質,同時也將帶來受訓員工原有知識、機能、態(tài)度結構的變革和重組。這其中會遇到很多問題,最關鍵的是受訓者對這種變革和重組的抵制。受訓員工之所以抵制,最直接的原因在于人的惰性,對于任何變革有一種天然的防御心理。但是并非所有的抵制都一樣,有的人能夠有以長期利益克服短期的心理抵制, 積極地看待變革;還有的人認為變革會帶來壞處,所以比較消極,其抵制心
50、理也比較強烈和持久。三、我國企業(yè)培訓存在的問題隨著信息社會的到來,人力資本的重要性提高,培訓作為經營人力資本的重要手段而倍受企業(yè)重視。有人甚至認為,21 世紀的企業(yè)競爭是一場技能戰(zhàn)爭,打贏這場戰(zhàn)爭在很大程度上要靠培訓。然而,今天的培訓已不同于往日一次定終身的職業(yè)技能培訓。從近期來看,我國企業(yè)目前正在展開前所未有的大規(guī)模培訓,但是,不管是受訓員工自身,還是企業(yè)培訓機制都存在著一定的問題。(一) 領導對員工培訓的重視度不夠我國多數(shù)企業(yè)對員工培訓工作仍沒有足夠的重視,往往說起來重要,干起來次要,做起來不要。大部分企業(yè)雖然制定了書面的正式的員工培訓計劃,但僅僅是有一張計劃紙而已,根本就沒有按計劃全部執(zhí)
51、行或是沒有執(zhí)行。據(jù)數(shù)據(jù)顯示:我國企業(yè)在員工培訓經費的投入上普遍較低;占公司銷售收入3-5以上的企業(yè)僅為8.7%,而占銷售收入0.5以下的企業(yè)48.2%。 許多企業(yè)的員工培訓沒有切實的發(fā)揮作用,僅僅是流于形式?!?005年中國企業(yè)培訓現(xiàn)狀”調查結果顯示,有41.30%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本,占其員工工資總額的1%以下;有39.13%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本,占其員工工資總額的1%5%;有15.22%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本,占其員工工資總額的5%10%;有4.35%的企業(yè)每年為員工花費的培訓成本,占其員工工資總額的10%25%。 調查顯示,雖然多數(shù)企業(yè)認識到了培訓的必要性,但
52、在對員工培訓的投入上并不是很大方。 出現(xiàn)這種情況的因素有企業(yè)培訓觀念保守,培訓監(jiān)督約束機制不健全等,其中企業(yè)高層領導重視力度是關鍵因素。(二) 培訓缺乏合理科學的需求分析作為一個管理者,首先要了解對方的需求是什么;然后才能采取有效的激勵措施。在建立有效的培訓體系的時候,最關鍵的也是最初的工作就是需求分析。需求分析是根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和員工實際的工作績效表現(xiàn)而得出的。有了需求分析,下一步再作培訓項目設計,培訓課程的開發(fā),培訓的實施,最后對培訓進行評估;且上一輪的培訓評價可以作為下一輪的培訓需求分析的起點。人力資源培訓和開發(fā)是一個系統(tǒng),這一系統(tǒng)始于對培訓與開發(fā)需求的分析評價,然后是確定培訓目標,選
53、擇設計培訓方案,實施培訓,最后到培訓效果的評估,培訓系統(tǒng)是各部分相互聯(lián)系的網(wǎng)絡。其中,培訓與開發(fā)的需求分析是首要和必經環(huán)節(jié),是其他培訓與開發(fā)活動的前提和基礎,在培訓中具有重大作用。在某種程度上,培訓與開發(fā)的需求分析的成敗直接影響企業(yè)培訓的成敗。然而,企業(yè)在開展培訓前,很少有企業(yè)能夠根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略,進行科學、細致的培訓需求分析,制定正式的人才培訓規(guī)劃,這使得他們的培訓從對象、內容到需求,均存在針對性較差的問題,其中不少企業(yè)更是迫于形勢,為培訓而培訓存在很大的盲目和隨意性,根本談不上長遠的培訓計劃,培訓流于形式。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身
54、的需求接受教育培訓,是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結合,實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過參加相應層次的培訓,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,并給予合理的引導。(三) 培訓設置不合理,培訓內容的選擇隨意性較大培訓內容是否具有針對性,這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎?培
55、訓內容是否與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務或變革等相適應;是員工需要的嗎?培訓內容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等?!?005年中國企業(yè)培訓現(xiàn)狀”調查結果顯示,有34.78%的參與調查企業(yè)通常會做正式的培訓需求調研分析,并根據(jù)分析結果安排培訓內容;有26.09%的參與調查企業(yè)通常會做培訓需求調研分析,但很少按需求安排培訓;有39.13%的參與調查企業(yè)很少進行培訓需求分析。 調查數(shù)據(jù)說明企業(yè)的培訓在很大程度上存在盲目性,僅有三分之一的企業(yè)會對培訓作需求分析,并且按照結果安排針對性培訓;而約有三分之二的企業(yè)在制訂培訓計劃時,忽視了培訓需求分析,對安排什么樣的培訓內容沒有明確的認識,隨
56、意性很大,很多企業(yè)的計劃制定者根本不了解員工真正需要哪一類的培訓,哪種培訓會對員工提高工作有實質性的幫助,這樣就對培訓效果產生了直接的影響。 (四) 培訓管理水平相對落后企業(yè)培訓效果不僅取決于培訓規(guī)模,也取決于培訓管理水平,低水平的培訓管理會導致人力資本投資的低回報率,造成資源的嚴重浪費,培訓規(guī)模越大浪費也可能越大。目前,我國大多數(shù)企業(yè)在員工培訓管理上比較落后。其存在不足點主要表現(xiàn)為:缺乏內容全面、有力的管理制度、培訓各環(huán)節(jié)的工作相互脫節(jié)、管理手段落后,多采用人工或單一形式管理企業(yè)培訓,不能為培訓相關人員提供快速、及時、準確的信息服務。雖然我國企業(yè)迅速接受了人力資本和學習型組織的概念,開始把企
57、業(yè)培訓作為人力資源開發(fā)的重要途徑,可是由于我國企業(yè)的培訓管理起點低,存在著種種管理落后的問題,嚴重阻礙著企業(yè)培訓水平的提高,因此認識與克服這些問題對于加強企業(yè)人力資源管理具有十分重要的意義,有助于提高人力資本投資水平。(五) 培訓效果評估不夠重視“2005中國企業(yè)培訓現(xiàn)狀”調查結果顯示,一半以上的企業(yè)在培訓后沒有進行過培訓效果評估,究竟企業(yè)安排的培訓效果如何,包括員工對培訓項目是否滿意、員工是否掌握了培訓項目中強調的內容、受訓員工在其工作中的態(tài)度和行為是否改進等,企業(yè)培訓負責人不得而知,盡管有些企業(yè)認識到了培訓效果評估的重要性,對培訓效果進行了評估,但也僅局限在表層的感覺形式,主要是對受訓者進
58、行滿意度調查。沒有科學嚴謹?shù)呐嘤栐u估體系,就沒法保證培訓效果。由于許多企業(yè)不重視培訓結果的運用,使培訓結果與員工的使用、晉級、晉職掛鉤不緊,產生了學與不學沒有區(qū)別的現(xiàn)象,因而員工參加培訓的積極性不高,不是我要學習,而是要我學習,經常是把學習當成負擔。從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓體系來看,尚無法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果,因此,盡快建立和完善培訓體系,在制度、機構、人員、經費、課程、教材、設施、運作機制等方面規(guī)范化、制度化是我國企業(yè)的當務之急。四、從員工心理角度提出改善培訓效果的對策對于企業(yè)來講,培訓是自身新陳代謝、不斷發(fā)展的催化劑和必由之路。培訓的主體是“人”,每個受訓者對培訓的心理需求
59、是不同的,什么樣的培訓更能符合受訓者的心理需求,真正做到培訓“以人為本”,從而使培訓更有效果,是從事培訓的工作者長期以來探討的問題和難題。(一)企業(yè)培訓應重視受訓員工個人因素 大量的研究表明,影響培訓效果的因素大致眾多,其中受訓員工自身的因素排在首位。研究受訓員工的心理、受訓員工的個體差異和學習動機是改善受訓員工態(tài)度的主要方式。 員工培訓受到員工心理因素的影響,因而掌握知識和技能的熟練程度也不同。一般來講,員工知識和技能提高的過程大體分為四個階段,即:不熟悉階段、熟悉階段、提高階段和停滯階段。在這幾個階段中,員工根據(jù)自己的實際情況,其培訓的時間、周期及效果是不一致的,對培訓的要求、態(tài)度及期望也是不一致的,培訓后在企業(yè)生產中的應用程度更是不一樣的。這其中,主要反映了員工在培訓過程中的心理素質。不少員工在這四個階段中,由于開始時的不熟練而造成緊張,產生不正常的心理反映,加至培訓本身是疲勞甚至是枯燥的,培訓效果并不理想。因此,關注員工心理,適當?shù)拈_展員工心理培訓是引導員工主動參與培訓的重要措施。1受訓員工的個體差異
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