管理者影響力半天講義

1、管理者影響力半天講義留美心理應用專家，浙江電視臺、 浙江省團校，寧波市委黨校特邀專家講師，同濟大學自主創(chuàng)新工程研究院副院長企業(yè)心理應用研究所所長。一. 什么是影響力?二. 管理者影響力就是影響管理的內涵和本質三. 成為有影響力管理者12個前提假設四. 成為真正有影響力管理者會成為 . .五. 成為真正有影響力管理者的五大個關鍵 六. 領導者影響力六大理解層次七. 影響力的組織功能八. 管理者如何利用溝通元素建立瞬間影響力?九. 影響力實現(xiàn)的六大策略你不能改變容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度7如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？如何使組織中形形色色的人有效的

2、一起工作？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何使士氣低落的人重振士氣？如何使士氣低落的人重振士氣？. . .“影響力影響力”是管理者的本質，一個成功的管理者必須要是管理者的本質，一個成功的管理者必須要懂得如何去懂得如何去“影響影響”他人。他人。 你同意這種說法嗎？你同意這種說法嗎？上智馭心，下智馭力人際技能基層中層高層 1 1沒有兩個人是一樣的沒有兩個人是一樣的 2 2 一個人不能控制另外一個人一個人不能控制另外一個人 3 3有效用比有道理更重要有效用比有道理更重要 4 4只有由感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界只有由感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對

3、的真實世界 5 5 溝通的意義溝通的意義 決定于對方的回應決定于對方的回應 6 6重復舊的做法，只會得到舊的結果重復舊的做法，只會得到舊的結果 7 7凡事必有至少三個解決方法凡事必有至少三個解決方法 8 8每一個人都選擇給自己最佳利益的行為每一個人都選擇給自己最佳利益的行為 9 9每人都已經具備使自己成功快樂的資源每人都已經具備使自己成功快樂的資源 1010在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局 的部份的部份 1111有挫敗，只有回應訊息有挫敗，只有回應訊息 1212動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效

4、果而已領導力是想要擁有權力、控制權及享受服務的東西。事實正相反，領導力是賦予他人權力及服務他人的東西。 法定權力（法定權力（LegitimateLegitimate） 獎酬權力（獎酬權力（RewardReward） 強制權力（強制權力（CoerciveCoercive） 專家權力（專家權力（ExpertExpert） 人格魅力（人格魅力（CharismaCharisma）正式權力非正式權力管 理領 導警 察教 練以位逼人以德服人督促別人以身作則指 揮啟 示命 令參 與威 權授 權伙 計伙 伴指 示溝 通用 技 能 用 心帶 人帶 心環(huán)境行為能力信念、價值觀身份精神 六大理解層次- 1. 精神

5、還有誰 我與世界各種人事物的關系。 2. 身份 我是誰我是一個怎樣的人 3. 信念/價值 事情應該怎樣,什么是重要,有意義的 可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎樣做,有什么特別的能力 5. 行為 過程是怎樣的,事情內容,每天/上次的做法 6. 環(huán)境 其他人 什么事物 時間 地點 組織的粘合劑組織的粘合劑 將組織中不同的個體聚集在一起。將組織中不同的個體聚集在一起。 組織的潤滑劑組織的潤滑劑 使人懂得尊重對方與相互信任，不僅了解自己的需要與愿望，更懂使人懂得尊重對方與相互信任，不僅了解自己的需要與愿望，更懂得換位思考與感同身受。得換位思考與感同身受。 組織的催化劑組織的催化劑 為了共同利益，協(xié)調合作，共同達到目標。為了共同利益，協(xié)調合作，共同達到目標。. 語言. 語調 肢體語言. 情緒同步