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文檔簡介

1、如 何與同事溝通？新員工入職培訓(xùn)之平行溝通的原則12345平行溝通的困難平行溝通的目的平行溝通的九大理念何為平行溝通何為平行溝通？何為平行溝通？平行溝通，是指在組織內(nèi)各階層間橫向的一種溝通程序。現(xiàn)代社保是個(gè)信息溝通的社會(huì)，需要每個(gè)人都有良好的與人交往能力，特別是我們生活在人群中，需要和同事有良好的溝通，有助于事業(yè)的開展，不能成為獨(dú)行俠。010302060405每個(gè)人都過高地看重自己的價(jià)值，而忽視其他人的價(jià)值。失去權(quán)利的強(qiáng)制性人性的弱點(diǎn)盡可能把責(zé)任推給別人不能設(shè)身處地地對(duì)待其他人的工作。職權(quán)劃分的問題平行溝通的困難平行溝通的困難不能設(shè)身處地地對(duì)待其他人的工作。01020403請(qǐng)求支援提供支持流通

2、信息情感交流平行溝通的目的平行溝通的目的平行溝通的原則平行溝通的原則1234用建議代替直言讓對(duì)方說出期望訴求共同的利益5顧及別人的自尊提問題代替批評(píng)肝膽相照用心肺腑平行溝通的九大理念平行溝通的九大理念不指責(zé)抱怨，先從自己開始1易地而處，站在對(duì)方立場(chǎng)2分清“如何”與“為何”3平行溝通的九大理念平行溝通的九大理念你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人4幽默是同事間良好互動(dòng)的潤滑劑5學(xué)會(huì)分享，矛盾私下解決6平行溝通的九大理念平行溝通的九大理念有利益沖突時(shí)，堅(jiān)持做正確的事，此時(shí)交流有節(jié)，注重反饋、建設(shè)性的解決問題7職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任8切記背后搬弄是非9溝通技巧之溝通技巧之“金十字金十字” 加一個(gè) 請(qǐng) 氣質(zhì) 道一聲 謝謝 感恩說一下 對(duì)不起 修養(yǎng) 講一句 您辛苦了 鼓舞拒絕的技巧拒絕的技巧 積極地聽 以和藹的態(tài)度拒絕 要明白的告訴對(duì)方你要考慮的時(shí)間 用抱歉語舒緩對(duì)方的情緒及抵抗 應(yīng)明白干脆地說出“不”字 提出取代的辦法PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 高超的溝通技巧

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