華為人力資源管理平臺

1、華為人力資源信息管理平臺SAPSAP人力資源信息管理系統(tǒng)人力資源信息管理系統(tǒng)SAP 人力資源人力資源系統(tǒng)系統(tǒng)人事管理人事管理鼓勵工資鼓勵工資考勤管理考勤管理薪資薪資與考勤機的接口與考勤機的接口與外部薪資報表與外部薪資報表Graphics工作單工作單費用管理費用管理招聘管理招聘管理資格需求資格需求組織結(jié)構(gòu)計劃組織結(jié)構(gòu)計劃職位接替和人職位接替和人員提升計劃員提升計劃EIS信件文本信件文本工作中和工作工作中和工作描述描述勞動力計劃勞動力計劃培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理人事成本計劃人事成本計劃工作班次計劃工作班次計劃人事計劃與發(fā)展人事計劃與發(fā)展人事管理人事管理跨應(yīng)用系統(tǒng)跨應(yīng)用系統(tǒng)公司主體組織架構(gòu)華為公司人力資源管

2、理體系人力資源管理與HAY項目：愿景和使命企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo) 及關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)策略主要績效指標(biāo) KPI績效管理報酬管理報酬管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與篩選素質(zhì)曲線 職位評估與職位評估與 職級結(jié)構(gòu)職級結(jié)構(gòu)職位分析職位分析 核心業(yè)務(wù)流程宏觀結(jié)構(gòu)工作文化及價值觀定位： HAY項目重點項目重點任職資格考察人力資源管理范圍： HAY項目曾項目曾 有所介紹有所介紹華為公司人力資源管理體系人力資源管理體系及支持系統(tǒng)：人力資源管理體系及支持系統(tǒng)：組織管理 組織使命 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向組織管理 組織使命 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向推行任職資格推行任職資格管理管理人事管理 調(diào)工、調(diào)干 用工合同 勞動保險

3、各種證件辦理招 計劃聘 組織調(diào) 實施配 培 價值導(dǎo)向培訓(xùn)訓(xùn) 上崗培訓(xùn)管 開發(fā)培訓(xùn)理 晉 技術(shù)系列 升 評價方式管 管理系列 理 績效 評價目的管 評價方式理 評價結(jié)果的應(yīng)用 報 工 資酬管 獎 金理榮 獎懲譽 管理 管 理 干部 監(jiān)察建素質(zhì)模型建素質(zhì)模型建業(yè)標(biāo)準建業(yè)標(biāo)準（KPI）建薪酬結(jié)構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)華為公司人力資源管理體系公司人力資源委員會人 力 資 源 管 理 部人 力 資 源 二 級 委 員 會總 監(jiān) 辦 公 室總部各系統(tǒng)干部部各事業(yè)部干部部秘秘 書書 機機 構(gòu)構(gòu)海外人事處招聘調(diào)配部考核薪酬處榮譽部人事處任職資格管理部干部培訓(xùn)中心人力資源規(guī)劃按需招聘人力資源規(guī)劃按需招聘是按照業(yè)務(wù)需要，還是

4、領(lǐng)導(dǎo)需要？是按照業(yè)務(wù)需要，還是領(lǐng)導(dǎo)需要？人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源需求崗位定編銷售額(萬)總?cè)藬?shù)人均銷售(萬)增長%95年130000490265-96年24000073332724%97年3500009913538%98年7470002194340-4%99年1050000238044130%行業(yè)最佳XX公司XX崗位XX人行業(yè)一般XX公司XX崗位XX人歷 史 數(shù) 據(jù)歷 史 數(shù) 據(jù)分 析分 析行 業(yè) 數(shù) 據(jù) 分 析行 業(yè) 數(shù) 據(jù) 分 析任職資格標(biāo)準開發(fā)步驟任職資格標(biāo)準開發(fā)步驟職位分析資格分類分級級別角色定義確定標(biāo)桿人物總體工作分析提取關(guān)鍵工作要項定義關(guān)鍵工作要項的成功

5、行為知識技能行為標(biāo)準標(biāo)準項典型職位評估典型職位等級非典型職位安插規(guī)范職位名稱 職位定級：典型職位職級圖職位職級圖規(guī)范的職位職級圖 任職資格認證程序任職資格認證程序個人申請個人申請申請審核申請審核技能測試技能測試知識考試知識考試行為認證行為認證評審評審+結(jié)果反饋結(jié)果反饋頒證頒證主管推薦主管推薦職位分析與職位評估職位分析與人力資源管理：職位分析與人力資源管理：職位分析職位分析 組織設(shè)計組織設(shè)計培培 訓(xùn)訓(xùn)招招 聘聘 管理者管理者崗位任職者崗位任職者職位評估職位評估培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求選擇合適選擇合適的人員的人員績效管理績效管理組織診斷組織診斷明確組織的明確組織的期望與要求期望與要求職位信息職位信息資格管

6、理資格管理人力計劃人力計劃職職類類劃劃分分定定崗崗定定編編 職職 位位 分分 析析 的的 輸輸 出出 結(jié)結(jié) 果果職職 位位 說說 明明 書書職位管理體系的建立職位管理與維護體系職位管理與維護體系薪薪酬酬框框架架職位名職位名稱規(guī)范稱規(guī)范設(shè)立級設(shè)立級別結(jié)構(gòu)別結(jié)構(gòu)崗位與崗位與人對應(yīng)人對應(yīng)對應(yīng)薪對應(yīng)薪酬范圍酬范圍職位分析職位分析職類劃分職類劃分職位清理職位清理職位評估職位評估三級管理、四級管理、五級管理三級管理、四級管理、五級管理系統(tǒng)、軟件、硬件、系統(tǒng)、軟件、硬件、ITIT、技術(shù)支援、技術(shù)支援、制造制造 . .計劃、流程管理、人力資源、財經(jīng)、計劃、流程管理、人力資源、財經(jīng)、采購、項目管理、秘書采購、項

7、目管理、秘書 . .任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標(biāo)準的職位類別，參照職任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標(biāo)準的職位類別，參照職位說明書的任職要求進行資格認證位說明書的任職要求進行資格認證任任職職資資格格體體系系管理類管理類技術(shù)類技術(shù)類營銷類營銷類操作類操作類產(chǎn)品、銷售、營銷策劃、市場財經(jīng)、產(chǎn)品、銷售、營銷策劃、市場財經(jīng)、公共關(guān)系公共關(guān)系任職資格標(biāo)準適用的職位管理職位管理職位技術(shù)族職位技術(shù)族職位營銷族職位營銷族職位專業(yè)族職位專業(yè)族職位專業(yè)類專業(yè)類事務(wù)、司機、保安、基層管理、事務(wù)、司機、保安、基層管理、現(xiàn)場工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測現(xiàn)場工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測操作族職位操作族職

8、位以客戶為中心的營銷模型華為全球營銷構(gòu)架全球銷售部組織結(jié)構(gòu)圖全球銷售部組織結(jié)構(gòu)圖國內(nèi)營銷管理辦公室國內(nèi)營銷管理委員會 營銷管理工程部銷售管理部客戶群管理辦公室國內(nèi)營銷策劃部定價中心 客戶工程部綜合計劃部國內(nèi)營銷干部部市場財經(jīng)部電信系統(tǒng)部國內(nèi)產(chǎn)品行銷辦公室業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品行銷部固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行銷部運營商解決方案部市場協(xié)調(diào)管理辦公室電信北京分部網(wǎng)通北京分部固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部北京分部客戶代表管理部外事部北京代表處各辦事處移動系統(tǒng)部聯(lián)通系統(tǒng)部綜合系統(tǒng)部移動產(chǎn)品行銷部光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行銷部移動北京分部聯(lián)通北京分部業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品部北京分部通信產(chǎn)品代理部網(wǎng)通系統(tǒng)部行銷業(yè)務(wù)管理部移動產(chǎn)品部北京分部光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部北京分部國國內(nèi)

9、內(nèi)營營銷銷組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)總總圖圖國內(nèi)辦事處組織結(jié)構(gòu)：國內(nèi)辦事處組織結(jié)構(gòu)：地區(qū)客戶經(jīng)理部（地區(qū)客戶代表處）辦事處主任/代表行政助理副主任中國電信系統(tǒng)部技術(shù)支援助理銷售助理產(chǎn)品助理產(chǎn)品助理辦公室銷售管理部辦事處客戶群聯(lián)席會議副主任電氣銷售部副主任傳輸產(chǎn)品部辦事處產(chǎn)品聯(lián)席會議辦事處辦公會議副主任交換接入銷售部副主任XX產(chǎn)品部.副主任移動系統(tǒng)部副主任綜合系統(tǒng)部副主任聯(lián)通系統(tǒng)部客戶代表管理部區(qū)域機構(gòu)管理部營銷管理辦公室國內(nèi)營銷部產(chǎn)品行銷部交換事業(yè)部市場部管理代表橫跨公司主要功能部門的產(chǎn)品線商務(wù)部研究管理部中間試驗部技術(shù)支援部 研研發(fā)發(fā)與與行行銷銷管管理理委委員員會會預(yù)研部產(chǎn)品線管理辦公室無線產(chǎn)品線其它

10、產(chǎn)品線產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會復(fù)議/咨詢提案訪問研發(fā)管理辦公室 營營銷銷管管理理委委員員會會生產(chǎn)交換產(chǎn)品線產(chǎn)品行銷部產(chǎn)品國際行銷部客戶群系統(tǒng)部國際營銷部華為價值體系滿 足 目 標(biāo) 客 戶群 的 功 能 需 求產(chǎn) 品 穩(wěn) 定 性及 時 有 效 的售 后 服 務(wù)客 戶 投 資 保 護具 有 競 爭 力的 價 格客 戶 需 要 及 時 、 有 效和 高 質(zhì) 量 的 售 后 服 務(wù)客 戶 愿 選 擇 能 提 供 平 臺 提 升能 力 和 滿 足 未 來 需 求 的 、 可靠 的 、 穩(wěn) 健 的 供 應(yīng) 商 ?？?戶 愿 購 買 高 質(zhì) 量 、可 靠 穩(wěn) 定 的 產(chǎn) 品客 戶 看 重 那 些 能 滿 足他 們

11、 的 功 能 需 求 甚 至特 別 要 求 的 產(chǎn) 品 供 應(yīng)商客 戶 愿 選 擇 功 能 強 大能 滿 足 需 要 且 價 格 有競 爭 力 的 產(chǎn) 品華為的價值創(chuàng)造網(wǎng) “華為興亡、我的責(zé)任”的討論華為內(nèi)部能力因素及其互動關(guān)系華為內(nèi)部能力因素及其互動關(guān)系清晰的用服策略(免費/收費)多層次的支援對科研的持續(xù)高投入完善的用戶配置檔案及時有效的售后服務(wù)品質(zhì)管理掌握客戶反饋機制嚴格的產(chǎn)品開發(fā)計劃管理高效的,有紀律的員工產(chǎn)品發(fā)布控制版本控制客戶投資保護財務(wù)的穩(wěn)健產(chǎn)品穩(wěn)定性產(chǎn)品基于需求的設(shè)計(功能、成本、可維護性、可生產(chǎn)性、兼容性、可擴充性、可靠性、可測試性)充分確切地了解不同客戶群潛在的需求，競爭對手

12、的功能及華為的定位市場制訂核心的及統(tǒng)一的產(chǎn)品需求，滿足目標(biāo)客戶的需求滿足目標(biāo)客戶群的功能需求短的開發(fā)周期基于使用歷史及預(yù)測需求而作的準確零件需求高效的成本控制低的零件價格有競爭力的價格可共享標(biāo)準設(shè)計華為公司培訓(xùn)體系華為公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)連接職業(yè)生涯，并推動任職能力提升培訓(xùn)連接職業(yè)生涯，并推動任職能力提升營銷培訓(xùn)體系營銷系統(tǒng)培訓(xùn)組織構(gòu)架營銷培訓(xùn)體系營銷系統(tǒng)培訓(xùn)組織構(gòu)架高級營銷干部培訓(xùn)中心組織架構(gòu)制度體系制度體系考核周期考核周期 考核結(jié)果考核結(jié)果考核對象考核對象 薪酬回報培訓(xùn)依據(jù)升遷去留應(yīng)用體系應(yīng)用體系責(zé)任體系責(zé)任體系領(lǐng)導(dǎo)者組織與培訓(xùn)者實施者績績效效計計劃劃績效指導(dǎo)績效指導(dǎo)績績效效考考核核績效指績效指標(biāo)體系標(biāo)體系