轄區(qū)車輛管理工作規(guī)范

1、轄區(qū)車輛管理工作規(guī)范 1.0目的 規(guī)范車輛管理工作,確保車主的車輛平安。 2.0范圍 適用于物業(yè)集團所管轄各物業(yè)公司(管理處)的機動車輛管理工作。 3.0職責 3.1保安部中隊長負責對車輛管理的檢查工作。 3.2保安部車場值勤人員、收費員負責對本規(guī)范的實施。 4.0工作內(nèi)容 4.1出入口車輛收費管理 4.1.1 全天分三班輪值,每八小時為一班。 4.1.2 收費保安員對全部停車收費分為月保收費和臨保收費,月保收費于每月25-30日到保安部統(tǒng)一辦理,并填寫停車卡發(fā)放登記表,臨保按時收費,收費標準以物價局批復(fù)的收費標準為準,必需向車主公開收費項目標準。 4.1.3 收費保安員對汽車進出場時統(tǒng)一驗證

2、IC卡或車輛出入登記單,核算收費金額,并開具單據(jù)予以放行。 4.1.4 收費保安員對丟失臨時IC卡的車輛,須讓車主繳交IC卡工本費,并按最低24小時收費。 4.1.5 固定車位和月保車輛IC卡丟失,在收到車主向客服部送交的掛失申請后,經(jīng)客服部經(jīng)理確認,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,予以注銷,并繳交工本費予以重新辦理,在停車卡丟失登記表上予以具體的登記。 4.1.6 收費保安員對IC卡丟失車輛,需嚴格核實其駕駛證、行駛證或辦證證明等有效證件,具體登記后,方可放行。 4.1.7 收費保安員每班次所收金額用內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫統(tǒng)計后,在當值中隊長的監(jiān)督下投入保險箱內(nèi),由財務(wù)部統(tǒng)計收賬。 4.1.8 收費保安

3、員每班次下班時必需打印出本班次收費清單,且填寫內(nèi)部日繳款單據(jù),字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。 4.1.9 收費系統(tǒng)除正常收費操作外,不允許動用與收費無關(guān)的其他功能。 4.1.10 收費系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準,客服部負責人到場和工程維護部技術(shù)人員予以調(diào)試。 4.1.11 收費系統(tǒng)消失故障,當班內(nèi)勤應(yīng)準時匯報工程維護部處理。 4.1.12 因系統(tǒng)未安裝或故障不能進行刷卡收費時,收費人員應(yīng)對車輛管理收費狀況記錄在保安部車輛抄卡記錄表中。 4.2車庫車輛管理 4.2.1 全天分三班輪值,每八小時為一班。 4.2.2 車庫值勤人員禁止閑雜人員在車場內(nèi)滯留,禁止在車庫內(nèi)吸煙,嚴禁使用明火及易燃易

4、爆物品進入車庫。 4.2.3 車庫值勤人員對車庫車輛是否有漏水、漏油或車輛是否有明顯損壞等狀況進行平安檢查,在保安部值班記錄予以具體登記;若有特別狀況,在保安部值班記錄并匯報當班中隊特長理。 4.2.4 車庫值勤人員禁止車主在小區(qū)車庫內(nèi)洗車、修車或清掃車內(nèi)廢雜物。 4.2.5 發(fā)覺可疑人員及平安隱患等問題,應(yīng)馬上報當值中隊長,準時實行有效措施,對違法犯罪行為予以制止,并在保安部值班記錄做好具體記錄。 4.2.6 值勤人員發(fā)覺路面、車庫的交通指示牌、警示牌有損壞狀況,應(yīng)準時報值班室,由值班室值班人員報工程維護部處理。 4.2.7 執(zhí)勤中隊長每班次不得少于二次,對車庫、露天車輛場所進行全面細致的檢查,并在車輛管理工作日檢查表予以登記。 4.3 交通設(shè)施的管理 4.3.1路面、車庫要設(shè)置明顯、醒目的交通指示牌及警示標志,路面限